幼儿日常行为规范调查问卷有那些？
要有备注，详细说明，如调查的是哪座城市，哪个幼儿园，哪个年龄特征的孩子，
09-10-12 &匿名提问
据统计，广东有孤儿4.9万人，单亲家庭儿童26.7万人，贫困儿童126万人，父母在押服刑儿童1.4万人，留守儿童95万人，流动儿童216万人。　　调查显示，由于区域性经济发展不平衡等因素影响，我省流动儿童、乞讨流浪儿童主要集中在珠江三角洲的城市，单亲贫困儿童、孤儿、留守儿童主要分布在经济欠发达的农村。他们的家庭教育主要存在隔代施教较多、教育观念陈旧、方式简单粗暴、忽视与溺爱并存、家长集中学习困难、家教工作粗放薄弱等问题，严重影响到困境儿童的健康成长。　　我们认为，困境儿童的存在，有其复杂的社会背景，是社会转型期的客观现象，困境儿童问题，不仅仅是困境儿童家庭的问题，更是社会问题的缩影；困境儿童家庭教育存在的问题，不仅仅是观念和方法的问题，更与经济、政治、文化、社会问题紧密相连；传统的“单向性点状家庭教育”模式与社会需求已不相适应，针对新情况、新问题必须要有新思路、新举措。对此我们提出了“突出工作指导性，资源集约性，形式多样性，家长分层性，活动公益性”的工作思路。我们把这一思路称之为“多向性网状家庭教育”，新思路进一步明晰了妇联在困境儿童家庭教育工作中的角色与定位：妇联是构建者和协调者，不是“包办代替”；强调双向、多向沟通的作用，不是单向传递；正视教育对象的能动性，不是被动接受教育。　　由于困境儿童数量多，分布广，情况不一，推进困境儿童家庭教育指导还存在着政策、制度、机制、资金和人才等方面支持不足的问题。今后，我们将在建立健全长效工作机制、完善儿童保护体系上下功夫，使困境儿童的家庭教育与困境儿童的全面保护相互促进、同步发展，逐步走上社会化、规范化、法制化的轨道。（
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本文2名作者至今均已从事幼教工作12年以上，其中1名从95年起一直担任幼儿园园长职务；另1名一直担任班主任和园长助理。本课题（简称“幼儿教师耐心现状及对策”）在笔者及三位“搭档”取得的大量第一手材料及调查研究的基础上，较全面地剖析了目前城镇幼儿园中，教师普遍存在的有关“耐心”的种种问题及由其引发的种种现状；并在2年实践和研究的基础上，就如何解决这些问题提出了一些独到的见解；从一个侧面为提升城镇幼儿园的教学管理和教师自身素质的提高开拓了一条新途径，探索了一套新办法。【关键词】幼儿园 教师 耐心现状 对策1.问题的提出及其意义本文2名作者至今均已从事幼教工作12年以上，其中1名从95年起一直担任幼儿园园长职务；另1名一直担任班主任和园长助理。平时在处理班级教育教学、处理园务工作和幼儿园与家长的工作中，总会遇到教师与家长之间的矛盾。事实上，由于幼儿的教育等问题，时有家长和幼儿园或教师引起不快甚至产生纷争。一方面，有的家长总抱怨幼儿园或幼儿教师这做的不够、那做的不足，指责教师未尽到责任；而另一方面，幼儿园或教师总感到满腹委屈。作为一名在幼儿教育战线上工作了12年的幼儿教师和管理成员，笔者深切感受到，我们许许多多的幼儿教师，无论是满头白发的老教师还是刚走出校门跨入幼儿教育殿堂的年轻教师，他们中的大多数都视幼儿为自己的孩子或弟弟妹妹，兢兢业业，悉心教育和照顾他们。平心而论，我们不能说他们没有事业心，没有责任感，更不能说他们缺乏爱心。那么，是什么导致幼儿园或教师和部分家长在某些时候某些方面总不能取得一致的指向呢？家长认为幼儿教师最缺什么？幼儿园幼儿最希望从教师身上得到什么？我们的教师具备了家长、幼儿最需要的品质了吗？基于对这些问题的思考，两年来，笔者一直和另三位“搭档”（均为班主任）在家长、幼儿和教师之间进行了较全面和深入的调查研究。最终我们发现，教师的“耐心”正是幼儿家长、幼儿园幼儿最迫切希望教师具备的“一种品质”；同时，我们发现，幼儿教师的“耐心”较之于他们的事业心、责任心和爱心，也正是他们最缺乏的；而且，正是由于缺乏了足够的“耐心”，导致了幼儿教育诸多问题的产生。本文在笔者及三位“搭档” 调查研究而取得的大量第一手材料的基础是：较全面地剖析了目前城镇幼儿园中，教师普遍存在的有关耐心的问题及由其引发的种种现状；并在2年实践和研究的基础上，就如何解决这些问题提出了的一些独到的见解；从一个侧面为提升幼儿园的教学管理和教师自身素质的提高开拓了一条新途径，探索了一套新办法。2.“耐心”的内涵与外延   2.1内涵何为耐心？新华词典解释说:耐心是指“不急躁、不厌烦”。根据笔者的理解，它有两个层面的涵义。其一是指性子不能太急，遇事要慎重处理；其二是指不厌恶某事，工作中不表露出不快乐的情绪，更不能把不快乐情绪带入工作中。同时,笔者认为,上述关于耐心的解释侧重于指向人的情绪和态度，说明耐心问题是一个和个体的品质、思想态度密切相关的问题，而不仅仅是一种偶然的、具体的个体行为。西方有专家指出：急躁削弱了我们的免疫系统，刺激着我们的胃，使我们的血压升高，增加心脏的负担并破坏我们与他人之间的人际关系。而耐心可以令人保持冷静，并做出理智的思考，使得我们在面临压力时，还能善待他人，对他人的错误以幽默待之。耐心的内涵中有许多是关于你不想做的事情的， 它能让人在思想放松时能够保持克制，容忍原先所不能忍受的事情，平静等待自然的结果；如果我们有了耐心，我们对待别人就会更有分寸，这反过来增加了对方善待我们的可能。增加耐心能够让人更加有效率，更少担心与生气；最重要的，耐心还能提高事业成功的机率。所以，从这一角度来理解，耐心也是个体的一种心理品质。英国心理学家瑞恩女士在其《耐心的力量》一书中，对“耐心”也做了较深刻的阐述，她鲜明的指出“耐心是一种能力”！每个人都知道遇事得耐心，但很多的人在很多时候，一遇到具体情况，却都无法耐得下心来，这不能不说耐心确实是一种能力。2.2外延综上所述，结合本人及三位“搭档”2年来对有关教师耐心现状的调查、研究与分析，本文认为“耐心”不是一种偶然的、具体的个体行为，而是个体工作态度的折射，是个体的一种品质、一种能力；是幼儿教师在对孩子具有爱心、对工作有较强的责任心的基础上，以一种平静、温和、友善的情感态度对待孩子的教育行为。幼儿园教育是儿童接受学校正规教育的起始阶段。毋庸置疑，幼儿教师和其它中小学教师一样，必须具备教师必须具备的所有品质，诸如崇高的事业心、高度的责任感和深厚的爱心等等。但幼儿教育毕竟不同于中小学教育，尤其是幼儿教师面对的是一群年龄很小、根本没有自我服务能力或自我服务能力很弱的娃娃，他们的各种自理能力还没有完全形成；相反，由于城镇幼儿园的孩子大多是独生子女，许多独生子女不但没有形成正确的日常行为习惯，反而由于父母、爷爷、奶奶、外公、外婆等等长辈的溺爱或不正确的教育，在入园前，身上却已经积淀了许多的坏习惯，坏毛病，如自私、任性、动辄无理取闹等等。这样一群特殊的教育对象或说服务对象，无疑给幼儿教师增加了教育的难度。同时，也就更需要幼儿教师具备足够的耐心：耐心地呵护孩子的天真与幼稚；耐心地呵护孩子幼小的自尊、自信；耐心地呵护孩子的学习兴趣、学习欲望；耐心地培养孩子良好行为习惯；我们甚至还需要耐心地容忍孩子有意或无意所犯的错误，耐心地期待孩子在跌跌撞撞中成长……《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往，耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受，支持、鼓励他们大胆探索与表达”。我们认为无论是 “支持者”、“合作者”、“引导者”，还是“关怀”、“接纳”、“尊重”，都必须建立在耐心的基础上。3.关于幼儿教师“耐心”问题的调查与分析2年来，笔者及三位“搭档”对本幼儿园的816名家长、738名幼儿、69名教师及本镇另两家幼儿园的85名家长做了幼儿教师有关“耐心”相关问题的无记名问卷调查，并对其中879份有效的家长问卷表和706份有效的幼儿问卷做了统计与分析。以下是若干项目的统计与分析结果。3.1家长对“耐心”的理解3.1.1耐心意味着什么关于“你认为幼儿教师的耐心意味着什么？”的问题，综合起来，主要有以下几个方面：100%的家长选择了耐心就是“细心，不轻意发火”和“能容忍孩子的过错”。他们认为有耐心的教师能“站在幼儿的立场和角度考虑并理解对方”；95.6%的家长认为耐心与“工作态度”、“事业心”、“爱心”、“教师个人品质”有关。他们认为耐心“是责任心、爱心和事业心的表现”；77.7%的家长认为耐心与“工作方法”、“教师的自信心”和“教师的工作能力”有关。他们认为“对工作有信心的教师，就会有耐心，不容易发火”、“对工作缺乏自信的教师容易发火”、“没有能力的教师不会有耐心，容易发火”。3.1.2爱心、耐心、事业心、责任心孰轻孰重关于 “你认为幼儿教师的耐心、爱心、事业心、责任心哪一个最重要？”时，结果如下表3—1所 示（笔者把它称为“四心”对照表），其图表—3.1（为示意图，笔者把其称为“四心”对照图）可更直观地表示出其相对性。 表3—1 四心对照表低段年级 项目 耐心 爱心 事业心 责任心百分数 90.6 4.1 2.2 3.5高段年级 项目 耐心 爱心 事业心 责任心百分数 81.8 10.3 2.8 5.1
  百分数                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                   
         
                                                           
        耐心  爱心 责任心 事业心图表—3.1 “四心”对照图(说明：实线表示低段年级家长百分数, 虚线表示高段年级家长百分数)以上清楚地表明，家长认为幼儿教师最重要的是耐心；而且年级愈低，教师愈需要有耐心。在问答“为什么耐心最重要时？”家长所阐述的主要理由有：幼儿年龄低，最需要耐心；没有耐心的教师不会有爱心、责任心和事业心；有耐心的教师肯定有爱心、责任心和事业心；耐心是爱心、责任心和事业心的体现。3.2家长认为幼儿教师有耐心吗就家长问卷调查表中，笔者对“你认为我园幼儿教师有耐心吗？”做的统计结果见下表3—2 表3—2家长问卷题：你认为我园幼儿教师有耐心吗？项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 8.6 68.1 11.4 11.9值得注意是，认为教师“非常有耐心”的家长只占8.6%，而认为教师“没有耐心”的家长却高达11.9%。3.3幼儿认为教师有耐心吗 就幼儿问卷调查中，笔者对“你认为你的老师对你有耐心吗？”做的统计结果见下表3—3： 表3—3问卷题：你认为你的老师对你有耐心吗？低段年级 项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 5.2 48.0 21.5 25.3高段年级 项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 12.6 51.3 17.6 18.5比较表3—2和表3—3可知，幼儿和家长反映的情况基本一致。3.4幼儿教师认为他们自己有足够的耐心吗在对本园教师的问卷调查中，笔者对“你认为你自己对幼儿有耐心吗？”做的统计结果见下表3—4： 表3—4教师问卷题：你认为你自己对幼儿有耐心吗？项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 20.5 75.4 3.1 0.03.5笔者及“搭档”对幼儿教师“耐心”问题所做的调查统计及分析2年来，围绕着我园教师在教育教学过程中所表现的“耐心”问题，笔者及“搭档”一直在观测本园教师的日常教育教学行为，并对观测到的某些行为做尽量客观的记载，尔后对这些教学“事件”做尽量客观的定性分析。表3—5就是关于我园教师的“耐心”现状，我们做出的分析结果： 表3—5笔者及“搭档”对我园教师“耐心”问题所做的调查统计及分析结果项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 15.8 60.4 23.8 0.0 笔者及“搭档”认为，上表基本反映了我园教师在平时教育教学过程中的“耐心”现状；并且它确实说明我园教师并不是在所有的时间里都表现出非常的有耐心；而且从此表中似乎也可看出确实也有少数教师缺乏耐心。说明：①本人及三位“搭档”所观测、记载的教师的教育教学“事件”有一定的目标指向；而且我们确定的一系列的目标指向事先都做了较长时间的酝酿并取得了大部分教师的认同；②无论从目标指向的定位还是从事后对所记载的教育教学“事件”的定性分析过程来看，表3—5都带有很大的主观性，因此表3—5仅供参考。3.6 “四心”的关系在幼儿教育阶段，幼儿教师的“耐心”到底有多大的作用？与幼儿教师的爱心、事业心和责任心相比，“耐心”处于什么地位？这两个问题也是笔者和“搭档”想解决的问题。综合3—1至3—5各方面的情况，我们认为： ① “耐心”是爱心、事业心和责任心的基础。笔者及“搭档”曾经把耐心、爱心、事业心和责任心比喻成四块积木，随机要求家长以小孩子搭积木的形式反映这“四心”的关系，部分家长不约而同地把它们搭成了类似于金字塔的形状，可用图3—6表示。这非常形象而生动地说明了这“四心”的关系：失去了耐心，爱心、事业心和责任心都像是无本之木、无源之水，失去了存在的基石。
             
              事业心                  责任心
               爱      心
             耐          心
图3—6 “四心”关系图②耐心不仅仅是情绪、态度问题，也是能力问题；因此，我们有必要把耐心当作教师的一种能力来看待，进而把耐心当作教师的一种能力来培养。3.7影响幼儿教师耐心的主要因素在家长问卷调查中，我们就“你认为影响幼儿教师耐心的主要因素是什么？”这一问题，设置了四个单选项供选择，统计结果如下表3—7所示： 表3—7家长问卷题：你认为影响幼儿教师耐心的主要因素是什么？项目 班级人数 待遇 工作环境 教师素质百分数 33.5 23.8 10.5 32.2    值得注意的是，其中“教师素质”与“班级人数”所占的比率不相上下，大大高于其它两项的比率。这一结果也与笔者及“搭档”平时观测、分析的结果基本吻合。这从一个侧面也可证明本文3—6中的两个结论。在和家长的进一步面谈中，我们了解到了家长对上述四项选项的解释，主要观点如下：①班级人数：班级人数多，事情就多烦事就多，教师自然会有心烦气燥的时候。②工资待遇：许多家长认为，幼儿教师的工资待遇相对偏低，和他们的付出不成正比。如此，有的幼儿教师难免会觉得不平衡，有怨言和抵触情绪。因此也就难免有的教师有时会把这种不快的情绪带进教育教学中，以不耐心的形式表现出来。③工作环境：其一，幼儿教师每天面对的是一大群孩子，叽叽喳喳的容易使人烦躁；其二、幼儿教师几乎都是女性，而女性心思比较细腻、敏感，容易造成不利于工作的工作局面，这样也会造成她们缺乏耐心。④教师素质：家长认为综合素质差的教师脾气不好，他们不会有爱心、事业心和责任感，和孩子也不能融洽相处，容易对孩子表现出不耐心的情绪。事实上，根据笔者及“搭档”的调查、观测与分析，影响教师耐心的因素有很多,综合起来，不外乎有两类。第一类是教师本人的客观因素，表3—7中的“教师素质”就是教师本人客观因素的综合，包括教师的脾气、个性特点、自我控制能力等，还包括教师的价值取向、教育观念、教师对幼儿心理与行为的理解及评价、对适宜教育方法和策略的掌握等；第二类是外界因素，如3—7中的“班级人数”、 “工资待遇”、“工作环境”。除此，还包括园方的行政管理方式、工作评估方式等等。当然，这两类影响因素不是孤立的，而是相互影响的。4.“幼儿教师耐心现状及对策”之主要对策综上所述，影响幼儿教师工作耐心的主要因素包括社会大环境、幼儿园自身的工作环境以及教师个人的自身素质等。4.1从社会层面考虑影响幼儿教师工作耐心的社会大环境又可称为客观环境。如社会对幼儿教育、幼儿教师的认可程度、精神支持程度以及物质支持程度，如幼儿教师的社会地会、工作待遇、幼儿园的办学条件等等。实事求是地说，相对于小学教育、初中教育和高中教育，无论是从精神条件和物质条件上来说，幼儿教育目前都还是一个“贫困户”。幼儿教育的根基性、重要性毋庸置疑，造成幼儿教育至今还相对如此贫困的原因，笔者认为首先还是观念问题。如果每个家长都像关爱自己的独生子女一样关心幼儿教育，如果整个社会都像每个家长重视自己的独生子女教育一样重视幼儿教育，如果各级政府都像扶持高中段教育、初中段教育和小学段教育一样扶持幼儿教育，那么，幼儿教育的办学条件就不至于还停留于贫困线上，幼儿教师也就会更安心、更耐心、更热心地投入幼儿教育事业中。因此，政府应考虑到幼儿教育的启蒙性、特殊性和重要性，要着力营造全社会重视、扶持幼儿教育的氛围，并从提高幼儿园的办学条件、幼儿教师的社会地会和工作待遇等方面做些实际的工作。都说百年大计教育为本，教育大计在哪，教育的根基在于幼儿教育。 4.2从园方层面考虑㈠．园领导要有“教师耐心问题”的意识，并把教师的耐心当作教师的一种能力来看待，进而把耐心当作教师的一种能力来培养；同时，园领导也要让教师明白耐心问题不仅仅是自身的情绪、态度问题，也是能力问题；要引导教师把提高自身的耐心能力作为提高自身的工作能力来对待。㈡．不断强化教师职业道德建设幼儿园班级内幼儿人数众多，教师每天处在孩子们喧闹的环境中，并且经常要面对孩子们层出不穷的“不听话”行为。如果不加强教师的职业道德建设，天长日久，他们对幼教工作，对幼儿的耐心就会随着时间的消磨而淡化。因此我们必须通过系列活动不断加强教师职业道德建设。如可通过组织教师学习各种幼教法规、规程，并建立与之相应的管理制度，以规范幼儿教师的行为；可通过学习优秀教师事迹、开展师德形象讨论，评选师德标兵等形式，学习先进人物的好思想、好作风，净化教师思想，升华教师认识。上述种种活动均可以教师每时每刻都体现出来的、“有形”的耐心问题为抓手，促成教师以耐心体现其爱心、以耐心体现其事业心、以耐心体现其责任心、以耐心体现其道德水准。㈢．园领导要尽力为教师营造一种宽松、和谐的工作环境影响幼儿教师工作耐心的幼儿园自身的工作环境又可称为人文环境。在很大程度上，园方对改善社会环境是无能为力的。因此，园方应侧重为幼儿教师培植一种的宜人的人文环境；要多从精神和心理层面多关心教职工的工作、生活和家庭；要想方设法拴得住教师的人，留得住教师的心，并激发教师以最大的热情、最大程度的耐心投身于教育教学过程中。㈣．园方可为教师开设一个“心理释放室”本文1.节已阐述，教师的“耐心”是幼儿家长、幼儿园幼儿最迫切希望教师具备的“一种品质”。相对于中小学教师而言，幼儿教师的确需要更大程度的耐心。而这种耐心在很大程度上是需要教师控制、压抑自己的情绪和心态才能体现出来的。因此，园方应关心教师的心理健康，要让教师在幼儿面前受压抑的情绪和心理有释放和放松的空间，从而达到心理平衡。本文提倡的“心理释放室”就是这样的一种空间，其参与者是园领导和所有的教师（关于“心理释放室”的具体形式、活动形式等等，笔者及“搭 档”尚在考虑之中）。㈤．对教师的评价要体现多元性，要重过程评价几乎和绝大部分中小学校一样，长期以来，几乎所有的幼儿园都把教师的上课水平或教师自身的业务能力作为评价幼儿教师的主要形式，而对幼儿教师日常活动中对待幼儿的态度、行为关注较少，考核不足；我们认为应当改变这种比较单一的评价方式，提倡从多方位、多角度评价教师，要把教师在教育教学过程中体现出来的耐心、爱心、事业心和责任心等等，均列入考核范畴，体现评价的多元性和“过程”性，以促进教师提高耐心程度，增强其爱心、事业心和责任心。 ㈥．园领导要从工作方法层面、心理学层面，通过案例分析、讨论等等，具体帮助教师懂得如何提高耐心能力或如何体现教师的耐心。笔者及“搭档”推崇“案例分析法”和“情境体验法”，以帮助教师领悟如何提高或体现耐心。两年来，我们做了一定程度的实践，其效果令人较为乐观。 1．“案例分析法”：本法主要利用发生在本园幼儿教师身上或收集到的、在教育教学中出现的、和耐心有关的典型案例，组织教师讨论，在讨论过程中使教师体会如何提高或体现耐心。案例①：幼儿诸葛某某，行为习惯差，多动，甚至于好恶作剧。如上课时，不能坐端正，一会儿趴在桌子上，转眼又钻到桌子底下，过一会儿又爬上桌子；有时甚至目中无人，善自离开自己的座位，在活动室里转一圈，或跑到洗手间玩水。有时，有意挑逗同伴，并向同伴吐口水等等。该案例是一个比较典型的案例。笔者曾把它交全园教职工职工讨论。讨论时主要围绕三个问题：一是如何看待这样的学生？二是如何对待这种学生的这种行为？三是面对这种学生我们该如何表现我们的耐心？讨论过程中，每位教职工踊跃发言，似乎都有讲不完的话题，讨论现场气氛极其热烈。讨论中，大家对这类学生做了较全面的剖析，教师的观点深入到了学生的生理、心理、幼儿的成长过程、幼儿个性特点、家庭教育等等；同时，教师们对如何对待这种幼儿或类似行为，以及该如何在这类幼儿面前表现出耐心取得了更为清晰的认识。有的教师甚至幽默地戏言，遇到类似的幼儿是一种“福份”，教师可以借此锻炼自身的自我控制能力、耐心能力等心理素质。笔者认为，讨论的结果是重要的，因为它整体提高了教师分析、处理类似问题的能力；另一重要的方面是，讨论过程的本身就是教师自我教育、自我反思、自我提高的过程，它体现了教师的主体性。这种自我渗透法的教育效果比起园领导长篇累赘的说教效果要高得多。 2．“情境体验法”：该法有两种形式。一是给教师展示一个真实的、完整的、和耐心有关的情境（案例），尔后让教师“走”入该问题情境，体验其中角色的心境和行为。然后组织教师交流和讨论。二是给教师展示一个真实的、不完整的、和耐心有关的情境（案例），尔后让教师“走”入该问题情境，体验其中角色的心境和行为，并设想给定问题情境的走向；或决定如果当事者即自己，给定问题情境应该发生的走向；或自己应该采取的应对措施。参与“情境体验法”的教师，可以体验案例中教师的角色，也可以体验其中幼儿、家长的角色。参与情境体验的每个人，可以以一种局外人或者把自己模拟为当事者，冷静地观察他人的行为，了解幼儿、家长的感受和反应，就更容易以教育观念为指导，对自己或他人的行为做出客观且合乎情理的判断，而这时的辨析更体现了教师的主体性、参与性，更具有自我反思、自我调整和自我完善的内涵。案例②：幼儿Z和幼儿L在玩玩具时发生争夺，并相互厮打。Z揪下L的一小撮头发，L抓破了Z的脸。最后，双方均哭哭啼啼来到老师面前告状。事后，该事件也卷入了双方的家长，双方公说公有理，婆说婆有理，互不相让。当事教师如何处理这一事件？结果又如何？笔者把这一案例交全园教职工体验、讨论，要求每位教职工“走”入该问题情境，体验当事教师、两位幼儿及两位幼儿家长的心境。体验、讨论时主要围绕以下几个问题：⑴．你平时遇到类似问题是如何处理的? ⑵．设想自己是当事教师，体验当事教师的心境，猜想当事教师是如何处理该问题的。⑶．分别设想自己是当事学生或学生的家长，体验对方的心境，并站在对方的立场体验或猜测对方希望当事教师如何处理该问题。⑷．体验、讨论各种处理该问题的方案，比较各种方案的优劣，确定一种或几种较为妥当的处理办法。讨论过程中，教师们罗列了几种常见的（或说该教师可能使用的）处理方法，并对各种方法的优缺点也做了比较：①．各打五十大扳法：教师不问事件的原由，不分青红皂白，对两位学生分别臭骂一番，然后打发 他们各自回去。这种方法根本没有解决问题，反而会引起很大的负面影响。一是幼儿从小就容易形成对教师、对别人的不信任感，形成一种扭曲的心理；二是很容易把事件放大之后扩散到双方家长，导致事态扩大化、复杂化。②．放任不管法：“这点点小事也要来告诉老师啊，回去！”。这种处理方法也没有解决问题，其结果同①。③．轻描淡写法：“一点点小事，相互原谅下就算了。”，然后也打发他们走人了。可显然，两位幼儿并不会“相互原谅下就算了”，其结果又回到了①。④．说服教育法：教师了解了一下情况，指出双方都有不对，并正面说教一番，然后要求幼儿互相赔理道歉。这是幼儿教师处理此类事情常用的方法。但也许当事者嘴里道了歉，心里却并不服气，心里的疙瘩并未解开。这是一种就事论事式的表层的解决问题的方法。⑤．启发引导法：教师首先和颜悦色地安抚两位幼儿，使他们安静下来，然后耐心地倾听双方各自的陈述，从中了解事情的前因后果。接着，教师引导当事者说出各自的想法，然后客观、公正地向两位当事者表明教师本人对此事的看法，启发学生认识到各自的错误，并心甘情愿地向对方表示自己的歉意并重归于好。在这过程中，教师还应适时地培养幼儿自己解决矛盾的能力以及合作、共享、相互礼让的精神。这是一种基于素质教育的深层次的教育方法。4.2从教师自身层面考虑㈠．教师首先要明白耐心问题即能力问题，要把提高自身的耐心程度作为提高自身的工作能力来对待；明确耐心不仅仅是表面的一种具体的动作、行为，它应该来自于教师的思想观念、教学理念，来自于教师的心理素质，来自内心深处赋予孩子的爱心，明确耐心之于幼儿教育和自身发展的重要性。㈡．保持良好心态，学会自制，于一言一行、一举一动、一笑一颦中体现对幼儿的耐心。教师能耐心地投入工作很重要的一点是心态要平静，能静得下心来做事；很大范围内需要教师以自己的人生观、世界观和工作责任感为依托，从内心深处赋予孩子耐心。要把自己的事业心、责任心和对孩子的爱心通过最显性的耐心具体地体现在教育教学行为中。如能静下心来听孩子讲、看孩子玩、和孩子说、让孩子懂；把幼儿当成自己的孩子，照顾好他们的生活、学习，细心帮助他们养成终生受益的习惯；引导解决好幼儿在发展阶段上出现的问题，帮助他们朝着良好的方向发展；以宽容的心态容忍孩子有意或无意所犯的错误等等。以下是笔者及“搭档”收集到能体现教师耐心的部分案例：①从上班到下班，时时以笑脸代替毫无表情的面孔。②以期待、赞许的目光代替令人发怯的眼神。③对所有的幼儿，以纵向比较代替横向比较。④以引导代替强制，以鼓励代替责备。⑤以类似于“棒！”、“聪明！”、“肯动脑筋！”等鼓励性语言代替类似于“笨！”等嘲笑性语言。⑥对少数不合群的幼儿或需要特殊照顾的幼儿给予特殊的关爱代替熟视无睹不闻不问。⑦对情绪不好的幼儿，教师可以以“搂一搂、抱一抱”的方式给予安慰，而不是弃之不顾。⑧当幼儿生活上遇到困难时(如穿不上衣服、系不上鞋带等等),教师以耐心帮助和指导代替冷眼旁 观或冷嘲热讽。⑨当幼儿出现过失时(如撒了汤菜、摔了东西、吐了、大小便脏了衣服或被子等等),教师妥善处理并耐心安慰以代替指责、埋怨。⑩当幼儿有了故意的不良表现时(如打架、骂人、抢玩具、课内课外捣乱等等),教师以耐心的说理教育代替训斥；以对事不对人的一视同仁代替对人不对事的、因自己的喜恶的不公平呵斥或体罚或变相体罚。㈢.学会将耐心进行到底在和许多家长的面谈中，我们发现家长普遍认为大部分幼儿教师是具有耐心的，许多教师也觉得自己非常有耐心，对孩子也很体贴。但为什么正如表3—2和表3—4所示，家长和教师对教师耐心的认可程度存在着较大的偏差呢？经我们分析，其主要症结在于部分教师的耐心表现为时有时无，即教师的耐心具有间断性。有的教师平时确实表现为比较有耐心，但偶尔在处理一件事时会显得急躁，不具耐心。如此，其形象势必会在家长心目中大打折扣，家长往往就会认为该教师不具有耐心。因此，教师的耐心应该是一个动态的、流动的、连续的过程，而不是静态的、随意性的、有断层的。这就要求教师的耐心要持之以恒。在家长问卷调查中，关于“您觉得有耐心的幼儿教师应该怎样对待幼儿？”的问题，归纳起来主要有以下5条倾向性意见，可供教师借鉴：①管理孩子的方法正确。家长认为幼儿教师应该细致耐心地对待孩子，不要面对孩子的错误，一味的指责；不要苛刻，也不要放任自由。应该耐心的听孩子说，耐心的对孩子说理。②师幼关系应该是密切的、具有亲和力。家长认为将孩子交给幼儿园，幼儿教师应该就像是孩子白天的妈妈，和孩子们应该建立如同母子、如同姐妹、如同朋友一般的关系，既是师长又是幼儿的知心朋友。③发现问题能与家长及时沟通。家长认为教师遇到孩子任何“不乖”或错误行为，教师应耐心地以理服人、循循善诱，和孩子一起分析、耐心的引导，再与家长及时沟通，和家长一起教育、纠正孩子的不足。④能密切关注孩子的成长。家长认为，在孩子的成长过程中，幼儿教育是启蒙教育的关键期，幼儿教师应在“良好习惯”、“品行”、“生活、身体和知识”及“心理健康”四方面，对孩子进行引导。甚至希望幼儿教师能将孩子在这几方面的表现进行记录，并及时告诉家长。⑤能细心照料孩子的一日生活。家长认为孩子在幼儿时期，生活自理能力很弱。教师在教育教学过程中，应对孩子的生活加以更多的照料。特别是对低年级的儿家长，更是普遍认为孩子年龄小，思维、动作正在逐步发展的过程中，在幼儿园的学习和生活中势必会产生许多的困难。就说孩子学习自己吃饭这件事，在我们成人的眼里这是一件非常简单的事，而对于孩子来说却是复杂的、困难的。作为幼儿园教师我们要根据幼儿的年龄特点，可以将这一单调的生活能力练习转化为游戏活动、编出简短形象的儿歌，使幼儿在儿歌、游戏中感受乐趣。教师可以通过儿歌、故事激发幼儿自己吃饭的愿望，教师还应耐心的、反复的、示范吃饭的方法和喂动物宝宝吃饭的游戏，使幼儿具体形象地理解“要用小调羹盛满饭，送进嘴里嚼呀嚼，咽下去。桌上没饭粒、地上没饭粒、嘴上没饭粒，吃的真干净。”的吃饭方法。    ⑥能给孩子一定的时间，给孩子提供更多的机会。家长认为幼儿园教师在耐心教育孩子的同时，也应给孩子一些自由的空间，多给孩子一点时间，对待孩子要有等待的耐心。就拿穿脱衣服来说：小班的教师看见有的孩子穿衣服了，总忍不住去帮他，让孩子尽快穿好。其实这并不是帮助，而是使孩子减少了一次练习的机会，幼儿的生活自理能力就得不到提高，对教师也有了依赖性。要是这时教师能耐心地旁边等一等他，不要过早的干涉，让孩子自己去克服一点点的困难，他是能够独立完成的。所以说教师有了等待的耐心，就能帮助幼儿的能力发展提供更多的机会。5.“幼儿教师耐心现状及对策”初步效果评估2年来，笔者及“搭档”在对上述教师耐心种种问题的调查与分析的基础上，也对如何提高教师的耐心或教师如何尽可能体现耐心做了一定程度的研究，其中的某些措施得到了园方的大力支持，我们采用这些措施对我园教师的教育教学行为进行了一定程度的干预。结果表明，本文所提出的对策对提高我园教师的耐心具有较大的效果。04年5月，笔者及“搭档”对我园421名家长中的401名和372名幼儿做了关于耐心问题的对比调查，对回收的776份有效卷统计结果如下表4—1和4—2所示： 表4—1 家长问卷题：你认为我园幼儿教师有耐心吗？项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 13.4 76.3 5.1 4.2 表4—2幼儿问卷题：你认为你的老师对你有耐心吗？低段年级 项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 7.3 67.8 12.7 12.2高段年级 项目 非常有耐心 有耐心 大部分时间有耐心 没有耐心百分数 16.1 69.5 4.1 9.3分别比较表3—2和表4—1以及表3—3和表4—2，可看出我园教师在家长和幼儿心目中的耐心程度均有了较为明显的提高。笔者及“搭档”认为，上述我园教师耐心程度的提升，只是我园教师综合素质提高的一个外在的表现形式。通过提升我园教师的耐心进而帮助或促进了我园教师综合素质的提高，我们认为这是“耐心现状及对策”所取得的最大的成就。这也正实现了“耐心现状及对策”企图通过提高幼儿教师的耐心，进而提高幼儿教师的爱心、事业心和责任心，乃至提高幼儿教师综合素质的初衷。结束语本文是笔者及“搭档”两年调查研究与分析实践的初步结果，其实效性、可操作性及指导性已在我园显现出来。但在实践过程中，我们体会到它在某些方面还有许多的不足或尚待完善之处，尤其是在提高幼儿教师耐心的对策性研究方面，我们认为其广度、深度和针对性都显得极其肤浅甚至很粗糙（因此，下一步我们拟进一步深化、细化、系统化幼儿教师耐心的对策性研究）。鉴于此，笔者及三位“搭档”热切希望各位专家能不吝赐教，给予我们大量的帮助和指导，以此优化“耐心现状及对策，并提高其运行效能，进而提升我园教师的综合素质，最终提高我园的教育教学质量。
主要参考文献1．《幼儿园教育》        李季湄  肖湘宁著      北京师范大学出版社出版  1997年11月2．《学前教育管理学》    张  燕主编            北京师范大学出版社出版  1995年2月3．《学前儿童发展与教育科学研究方法》王坚红主编人民教育出版社出版      1999年10月4．《学前心理学》        陈帼眉主编           人民教育出版社出版       1989年5月5．《幼儿心理教育手册》  郑  雪主编            暨南大学出版社出版      2001年11月6．《促进幼儿的发展》    北京市教育局编        北京师范大学出版社出版  1993年10月7．《学习的条件和教学论》R·M·加涅著          华东师大出版社出版      1999年11月8．《心理学》            段继扬主编            武汉工业大学出版社出版  1989年5月
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我们跟父母住在不同的城市,黄金周时,别人去旅行,我们就回家看父母。过年基本都回去陪父母.累是累点,但父母很开心。基本每个礼拜我们都会打电话回去跟父母谈谈话,说什么都好。记得我前年我父亲的生日,我刚好有一天假,我打电话回家说我会回去。但在我处理完毕手头上的事赶回去时,已是中午,到了家门,我见到我父亲坐在门口一张椅子上。我知道他在等我。后来,我妈跟我提起,那天他一直没吃东西,是想等着我回来一起吃。对于父母,我觉得我欠他们太多。我离开家七年了,结婚也五年多了，可是我从没对父母做过什么贡献。在我坐月子时，妈妈身体不好，见没人照顾我还执意过来帮忙，，，结果，我发现妈妈偷偷在咳血！她却从没跟我提起过！！！还好父母家环境一直都不错，她只是放心不下我这人远在他乡的女儿。。。善有善报，恶有恶报，我相信这句话。
因为我在另一个城市打工，每年只有过年时才回家一次，所以自己感觉到很心酸，每一次回家都觉得父母老了许多，现在好了，我们都在同一个城市，我每个星期都会去看一看，当父母的，不会在乎你是否给他买什么东西，只要你常回家看看他们，就已经很开心，很满足了。
我与父母在本地,基本每天都回家做做家务,三天帮他们收拾,说说话,老人需要的是体贴,话语团圆胜过千金呀.
两三年回一次工作太忙，加上火车票太难买了。
孩子上幼儿园时一年回两次家看望父母,现在孩子上一年级了只能暑假才能回去了.我在特区打工也落了户,离老家太远,不常回家.内疚,只能从经济上多给于补偿以得心灵安慰.我让父母来与我过,但他们坚定要与老家的儿子一起过.
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