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我们中国早教市场到底是怎么了
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★深圳东方爱婴:
因:"租赁纠纷"
影响人数:580多名
品牌运营方式:加盟
:东方爱婴深圳东海店关门停课,该店法人代表时磊对会员家长声称因为在租赁面积上有异议,与业主东海集团发生租赁纠纷导致关门。
事件发生后,会员家长多方与东海店法人代表、北京总部联系解决此事,历时半个多月没有得到满意的答复,因此选择向媒体反映此事。
11月16日:东方爱婴官方网站张贴出《深圳福田中心事件处理进展》的公告,发布东方爱婴东海店停课关闭事件动态进展及下一步工作安排。告示中称,该店的会员家长的退款要求,东海店由于数月来运营受到严重影响,无法满足此要求。
11月17日:下午16:20 @东方爱婴微小二 以福田中心法人代表时磊身份发微博致歉。
11月19日:《深圳商报》就此事件进行连续报道:《钱交了 课停了 门关了》等;
11月19日:受害家长们QQ群商议推举代表与北京总部谈判;
11月21日:东方爱婴创始人、董事长贾军携工作组从北京飞赴深圳,并对相关质疑、报道进行正式回应;
11月22日:下午4时,会员家长代表、东方爱婴北京工作组、东海店法人代表时磊在深圳市消委会进行第二次谈判,历时3个小时达成初步意见:愿意转课的家长继续到东方爱婴在深圳的其他中心上课,不愿意复课的家长由北京总部垫资退款。
11月22日:谈判现场,北京总部的律师代表表示,时磊在明知东海店难以继续经营下去的情况下,仍然进行促销并向家长收取费用,这种行为涉嫌欺诈,家长可以向公安机关报案,追究时磊的刑事责任;
11月22日:谈判现场,三方经过谈判并达成初步意见之后,由消委会拟定书面调解协议书。协议书内容包括:东方爱婴限期核算东海店涉事会员人数、剩余课时折算的费用;确定由北京总部垫资为会员退款;时磊签订书面协议,由深圳市东方爱婴和时磊个人偿还总部所垫款项。至此,东方爱婴东海店停课关门事件历时一个月后,终于有了初步结果;
★上海宝贝计划
停业原因:"在行业竞争及市场开拓中经营不佳"
家长反映:&他们关门大吉,那之前预付的学费怎么办?&有些家长在关门的中心门口张贴维权QQ群号。
事件机构回应:记者致电&宝贝计划&飞虹路店,工作人员称,他们正在争取尽快处理好拖欠的租金,恢复营业;如果实在不能继续营业,那么也会与家长商量退款事宜。
★南京小豆丁早教中心
停业原因:管理不善致投资失败 拖欠租金
家长反映:&孩子才上了3堂课,头一天晚上接到老师的电话,&&我觉得不对劲,谁知道人都跑光了。&
事件机构回应:记者多方电话联系南京小豆丁早教中心总经理周某及一名总经理助理,但手机均处于关机状态。记者又联系到该中心运营总监,他告诉记者,已于一个月前离职。
★无锡蒙特梭利早教
停业原因:&搬迁,因轨交建设无法正常装修&
家长反映:&为什么要35%的手续费?你们停了两个月课,&&没给赔偿不说,竟然还跟我们要手续费。&
事件机构回应:负责人张女士回答早教中心搬到西门桥下的人民路2号了,已装修得差不多。但记者再次询问时,张女士表示因轨道交通建设需要而暂停装修。到底什么时候上课还不知道。
★沈阳亲亲袋鼠
停业原因:品牌租赁纠纷 经营不善
家长反映:60多名家长聚集在沈阳市府广场附近的亲亲袋鼠早教中心入口处,家长们苦守了两个多小时。据亲亲袋鼠家长维权QQ群负责人透露,当天共有60多名家长联名报案,警方已经受理,目前,已介入调查。
事件机构回应:亲亲袋鼠的老板还在&躲猫猫&,早教中心的负责人侯晓明和贾婷仍然没有露面。
★北京新爱婴早教
停业原因:入不敷出 经营不善
家长反映:多名家长发现大门紧锁,已人去楼空。家长称此前没有收到任何通知,怀疑经营者卷款走人。
事件机构回应:经营者房女士表示:&入不敷出,经营不善导致关门,但我肯定不会卷款逃跑,只是现在确实没有钱。不过我一定会返还剩余课时费,唯一希望的是家长还有被拖欠工资的员工给我点时间筹钱。
★重庆壹加壹早教
停业原因:尚无法界定对方是涉嫌诈骗、卷款潜逃
家长反映:&壹加壹早教,我看是等于零。&朱先生认为,尽管壹加壹是否属卷款潜逃还难以下定论,但关门停业、不辞而别却是不争的事实,无论电话联系还是家长QQ群公告,或是早教机构官方网站,都没通知。
事件机构回应:对方所留的两部联系电话不停机就无人接听,根本无法再找到曾经熟悉的老师和负责人。
★长沙创艺宝贝
2015年5月份,长沙创意宝贝早教中心突然关门。
停业原因:店铺拖欠资金、经营不善
家长反应:自己在今年4月给孩子报了名,花了9800元的学费,如今只上了一堂课。家长申女士统计,将近100位家长报名交了钱,累计课时费100万左右,其中交钱最多的有3万多,最少的也有两三千元。在申女士组建的家长微信群,还有不少的老师和工作人员,&他们也被拖欠了工资,差不多两三个月了。&
事件机构回应:&创艺宝贝&的上海总部称,很久之前已停止与长沙这家&创艺宝贝&加盟店的合作。
★杭州优思城堡
2014年4月份,杭州优思城堡早教中心文二路店因经营不善关门后,一些家长无奈之下,将孩子转去了位于新塘路上的另一家分店(钱江店)。但去年9月20日,新塘路上的优思城堡也突然关门歇业。
停业原因:经营不善
家长反应:早教中心在关门前,他们并没有收到通知,是后来送孩子去上学时才发现学校停业的。也有部分家长表示,曾接到过培训机构工作人员的电话,对方表示只是停课一段时间,不久之后会重新开业。但几个月过去了,早教中心却迟迟不开业。
★昆明悦宝园
2015年4月份,昆明悦宝园早教中心,因经营不善,导致关门。要求家长签字同意将孩子送往北市区另一家&悦宝园早教中心&学习。
家长反应:关门的这家早教中心和北市区的这家早教中心,虽然同为一个早教品牌,但两家早教中心是不同的法人,他们担心孩子转过去后,孩子的权益无法得到保障。
事件机构回应:他们不是关门就不管这些孩子,而是有处理方案。虽然和谐世纪小区里的这家早教中心与他们不是同一个法人,但做的都是同一个来自美国的悦宝园早教品牌,他们已经和这家早教中心沟通好了,家长可以将孩子转到这里继续学习。不愿意去的家长,他们承诺退费,按照协议计算确实平均在150元每节课,但他们无力退还,他们愿意按照每节课60元进行退费,尽量弥补家长的损失。如果家长不愿意,他们也只能被迫接受走法律途径。
★厦门创艺宝贝
厦门创艺宝贝由于长久入不敷出,在2015年春节过后,厦门创艺宝贝早教中心关门。
家长反应:交了几万元学费,才上了几节课,没料到早教中心就这么关门了,学费讨不回来;据家长们说,至少有100名家长受蒙骗了。
事件机构回应:吕某英提出了两套解决方案,第一,她已联络对接好另外一家同性质的早教中心,对方愿意将创艺宝贝所拖欠的课时转移过去,&差几节课就补上几节课&;第二,如果家长执意要求退款,那只能通过法院诉讼途径。
传统早教中心亏损严重,大量中心苦苦支撑,究竟为何出现如此严重情况呢,小编在此与您探讨下其中原由:
① 概念炒作:过度宣传忽悠没商量
尽管早教的学费每年多在万元左右,但&不能让孩子输在起跑线上&的观念,仍然让很多重视孩子早期教育的年轻家长趋之若鹜,而由此带来的早教市场也火爆异常。
有的早教机构安排的课程从母亲怀孕就已经开始。有记者在某教育机构暗访时发现,工作人员介绍,该机构采用的是某国教育家的理念办学,通过开发孩子的潜能,达到早教目的。工作人员强调,在该机构进行胎教早教,可以让孩子出生后说话早、情商高,如果是胎教进行得当,还可以大大增加顺产的几率。工作人员还向记者透露,&经过成熟的胎教,等到母子一体感特别强的时候,通过沟通和想象力练习,孩子会&告诉&母亲自己的性别。&
林林总总的早教机构打着不同的宣传语,课程内容却相差无几。孩子在早教机构学些什么呢?
②合同陷阱:霸王条款多 消费维权困难
一位家长反映,她在某早教机构报名参加早教课程,课程由该机构安排,家长按照课程表上课,不请假就直接扣课时。这位妈妈购买了98节课,由于缺课,她直至被扣了8课时才发觉。
家长们认为这是早教机构的霸王条款之一。除此之外,还有两条让人不满的霸王条款:购买的课时设置有效期、报了名不予退费。据了解大多数早教机构依据家长所购买课时的多少来制定有效期,一般在9至12个月之间,假如有特殊情况可以申请延期,但不允许多次申请延期。而家长报名之后不能退款,只允许家长转卖课程,且不能转卖两次。
旺盛的市场需求给早教行业提供了广阔的成长空间,但相应监管和指导的到位是这个行业健康成长必备的土壤。
③教学环境:教育场所不规范 安全隐患多
一般而言,教育局举办的早教中心和大的连锁早教机构比较符合卫生、安全、教育的要求,而社会力量举办的早教机构可能存在租借写字楼,用房不合专业标准,存在卫生、安全隐患。因此,一家机构的安全对宝宝来说应该是第一位的。
据了解,早教机构多数以咨询公司名义注册,从事的却是教育行业。按照消防的要求,幼教机构只能在二楼以下,但大人带着孩子,能否在三楼,却缺乏相应的依据。而在今后,对这方面应做出怎样的规定,还是一个需要考虑的问题。
亲子园、早教中心都是儿童学习、游玩聚集的场所,应该遵守《防火规范》的要求。
④价格求贵:早教贵过高教 收费不规范
由于缺乏全国或者地方部门的统一监管机构,早教机构的学费价格缺少统一的标准,课程收费标准完全由市场来调控,造成了许多早教机构收费昂贵,动辄上千元,更有甚者,达到了万元以上的标准,使早教的学费超过了幼儿园甚至是大学的学费。
据调查,社会力量举办的早教班,规模小的每小时收60~80元、中等规模每小时收100元~120元、规模大的收150~200元。经工商局或教育局审批的社会力量举办的全日制早教班每月收取1500元左右;附设在全日制幼儿园的早教班按星级每个月收取300~500元不等。课程收费完全由早教机构&内部确定&,这一商业化操作行为引起社会对早教机构的担忧和质疑。所以在收费上,家长还需多方考量和慎重抉择。
45分钟的一节课有收几十元的,有收上百元的。可到底该选贵的还是该选对的,这着实令望子成龙的家长们举棋不定。
⑤师资水平:教师资质标准缺失 专业化程度低
由于0~3岁的早期教育不在学前教育范围,教育部门无法审查从业人员的资格水平。而且目前全国都尚未出台早教机构教师资质标准。
现在早教机构师资的培养主要通过两种途径实现:机构自己培养或是由其他机构代培。培训时间少则10天,多则3个月、半年。培训课程长短不一,没有统一的考核标准,许多从业人员专业水平参差不齐。
而且由于早教教师在收入、待遇、劳动强度等方面与幼教老师相比差距较大,因此,很多幼儿教师也不愿投身早教事业,可能导致早教师资整体力量薄弱。建议在考察师资专业化程度的同时,还要看老师是否有爱心和责任感。一般情况下规模较大的品牌早教机构有专门的师资培训体系和课程开发体系,还值得信赖。
现在有部分早教老师甚至连内部颁发的资格证都没有就率先上岗了,这就是为什么有家长质疑,一些早教班的老师甚至没有家长懂得多。
⑥课程设计:随意性太大 功利性太强
目前早教机构市场鱼龙混杂,课程多是按照大人的逻辑去设计,迎合家长的需求,比如手脑并用、逻辑思维开发等等,整个早教市场的功利性太强。
一位业内人士指出,孩子在0~3岁的阶段应该更多地接触自然,比如阳光、空气和水。家长给孩子早教应该注意动静结合,另外就是要锻炼身体,促进孩子肌肉发展,比如要求孩子0~3岁的时候就学会双脚交替上下楼梯。
有专家认为目前市场上的早教课程体系多样,但大多数并未关注婴幼儿的保育。像如何培养孩子适应环境的能力和生存能力,孩子卫生习惯的培养,家长该如何喂养孩子等知识都较少涉猎。而且由于国家没有统一的课程指导纲要和相配套的课程实施方案,因此缺少一个明确的教学标准,导致课程设置随意性大。
虽然各家机构都说自己的早教课程设计科学、效果明显,但是早教启蒙在孩很难在短期内看到明显效果,长期效果也缺乏有力数据的证明。
⑦早教根本:学习目的不规范 没有标准可循
过早的训练违反身心发展规律,会造成不良后果。很多早教过后的小朋友表现出了&不合群&、&口语交流能力滞后&等现象,有些是由于对大脑某些部分过度刺激导致,一些不正规的早教已成为了孩子的&心理虐待&。
家长需清楚早教班的老师在教家长和孩子做游戏的时候,并不是盲目的。早教课程设置都要基于宝宝每个阶段的生长发育特点,抓住他们的敏感期进行培养。到早教机构学习,绝不是简单带孩子来玩,而是教给家长正确的早教理念,然后在日常生活中再教给自己的孩子。
3岁前的孩子处于成长的巅峰期,一生中80%~90%的精细动作都在这3年中奠定基础,早教班专业的教育引导无疑对孩子的早期发展起着举足轻重的作用。
早教不等于早期的知识性学习,早教只是开发孩子的大脑。孩子至少要到2岁多才能进行识字之类的学习,太早孩子根本不懂。。
⑧教学效果:特色&多& 评估考量看不清
近年来,早教市场开始走向专业和整合,不同的早教机构都有鲜明的特色和主打课程。
据了解,目前很多早教机构多数标榜某国某理念,特色五花八门,都说效果很好,但很多家长表示&高价早教效果看不清&。
比如某家早教机构,占地面积有千余平方米,现在已经有1000多名学生在此上学。该早教机构主打&蒙特梭利&教育方法,声称每一名老师都是本科以上学历,针对孩子的音乐和智力开发,进行有序培训。而另一家国际早教,则打出全市唯一一家具有医学背景早教机构的招牌等。
早教课目繁多,没有统一的收费标准,师资质量参差不齐。早教机构真的能够满足家长的期望值吗?
⑨准入门槛:加盟经营风险大 预付消费维权难
目前我国早教市场还存在着相关部门监管缺位问题。早教机构既然是企业,就会存在着随时因为经营管理不善退出市场的情况,此时可能会给家长、孩子带来损失。建议,相关部门对早教机构的管理,可以借鉴幼儿园的管理模式,在开办前要求企业缴纳保护金。
有业内人士透露,全国连锁的早教机构是通过加盟的方式运营,加盟店通常要交一笔价格不菲的加盟费和经营费用。据悉一线品牌类的早教机构通常管理较为完善,总部会负责对各分部进行监管。一旦分部出现了资金链断裂等问题,导致家长等消费者利益受损时,总部会出面协调让家长到就近的分部继续上完剩余的课程。如果家长不同意,还可以考虑退费。不少早教机构的管理并非这样完善,于是发生了某早教机构家长维权事件。
2006年上海市教委、卫生局和民政局昨天出台的《上海市民办早期教养服务机构管理规定》要求,民办早期教养服务机构的儿童活动室使用总面积不低于100平方米,人均不少于5平。
⑩行业标准:早教事业缺乏法律、政策支持引导
目前全国针对0-3周岁婴幼儿的保育和教育缺乏有关法律和政策规范和指导;
有委员建议应尽快制定出台《学前教育法》,明确学前婴幼儿早期教育管理等职能归属教育行政部门,明确早教机构的准入制度采用行政许可制度。参考民办幼儿园的设立程序,明确早教机构的性质属于民办非企业单位,由民政部门注册设立。
并将0-3周岁的教育纳入省级教育改革和发展规划纲要,确定早期教育的范围、性质、宗旨、地位。制定早期教育的具体行业标准,组织编写权威的早教示范教材、规范办学条件等。主管部门要对早教机构从业人员资质进行审查,早教机构必须配备医师、营养师、心理咨询师等。同时可将早教机构的收费纳入《定价目录》。
应建立学前教育的督导评估与问责制度,确保学前教育的健康、可持续发展。
儿童早期教育\娱乐是必然的,也是时代的需求!不是不能做,而是如何做?在此种市场环境下,如果选择早教创业,如何选择品牌?家长应如何给孩子报名呢?
早教行业的投资人大多为孩子妈妈,接触过不少投资人也大多是同样的心理:怀胎10月、多年在家带宝宝,孩子大了时间也多了,想自己趁还年轻在事业再打拼一次,一来是兴趣所致,二来多几年多接触的事物也都是以孩子为圆点的,那么开一加儿童产业机构就变成了首选!小编在此,也为广大预投入儿童产业的朋友提出几点意见;
A、尽量不要自主完全创业:毕竟隔行如隔山,创业本就艰难,精力和经验再有限的话,成功率会大大降低;多年来接触的在当地有实力有能力的早教投资人很多,失败的也不少,核心原因就是经验不足,对困难的预判不够!盲目自信!造成走了大量弯路,醒悟时已晚!精神、物质上造成双料损失&应选择模式、实力俱佳的品牌进行加盟,也算是一帮一带吧!
B、投资风险意识要把控到位:有限的资金不要一次性全部投入,不少投资人容易犯前期大手大脚的毛病,后期运作会很吃力。再选择品牌上尽量不少加盟费用20万以上,后续手续繁杂的品牌加盟,往往到后期才发觉,自己在宣传等成本上的投资,都为别人做了嫁衣。例如:某些机构要求加盟商必须在商场开馆,给加盟商的投资成本增加了很多风险;再就是后续往往不管加盟商的盈利状况,还要收取大量的利润分成。以上此举受益的更多是加盟总部,往往是加盟做的如火如荼,已开业的门店确实艰难前行。加盟商日后想脱离束缚,也迫于合同的压力而进退两难!
C、盈利模式上的考量:大数据时代到来,单纯靠收取课时费盈利的早教中心,已到市场革新的境地,去当地的众多早教中心走走看看就明白了,大多是在苦苦支撑!赢利点单一,成本居高不下,都到了关门的边缘!现在的家庭大多是6个家长1个孩子,谁也愿意谁也有能力,每月出1000元左右,做为孩子的早教教育、成长经费,也就是说这个市场依旧很大很有做为,就是看谁能走出全新的模式、全新的思路,杀出重围,现阶段才是最好的投资进场时期!传统的早教门店,转型艰难,除了买些新课,找些销售培训课程,其他基本无计可施;市场新的模式,又迟迟出不来。这就给了新一代的投资人巨大潜力的投资机遇。
D、多走多看,不要盲目听信加盟总部的一面之词,要从网上不同的侧面去考量品牌门店的口碑,还要去实体店去进行考察,看看真实的生源情况和家长的信息反馈;除了北上广以外还有一些2线城市的品牌加盟也值得一去,总之就是磨刀不误砍柴功!前期多花时间,后期才有生机,千万不要将自己的门店,做到转型怕死,不转型等死的绝境!
E、选择全新模式的新劲品牌为首选,如果是首次创业尽量不要选择已经在国内做大做强的品牌。其一、门店已经很多,扶持相对困难,前期所有承诺很难兑现;其二、多你一家不多,少你一家不少的心理,会使得在签约加盟谈判时,存在众多霸王条款,后期运营交付总部的费用庞杂;其三、早教行业绝非暴力行业,总部的实力也大多有限,如果区域品牌门店已经很多,那么能等你去采集的资源,也就屈指可数了,毕竟众多家长都有先入为主的理念,例如**宝贝早教中心的**城市首家门店,负责人张老师,那么等你再开第二家店时,家长也容易跟张老师划等号,在竞争上就很难有优势可言!之所以选择新劲的加盟品牌,一来是创业阶段,各方面都会用心良苦,二来对加盟商也会以战略合作伙伴相待,大家谋求一致的发展!只要该品牌总部的一线操作人员,有实力有经验,模式吸引人,自己的直营店也有规模和实力,那么就是早教投资加盟的首选!
小编根据自己多年的从业经验为大家推荐两个品牌,可供参考:1、如果喜欢单项娱乐加盟的投资人,可以关注大树孩子生活馆这个品牌,蛮有意思,东西也很新颖;2、如果您偏爱做综合时尚的儿童教育娱乐机构,可以关注弗瑞思儿童欢乐之家。这个品牌模式很独到,很受市场认可,具备一定的综合实力。
综上所述,在家长为孩子选择早教机构和投资人选择早教品牌加盟时,应该选择精品垂直化的社区型早教机构,这样无论是精力、财力、效果、模式上都为首选!
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中国父母必读:中外早教到底差在哪
某大学的学教授们把一批贫困家庭的4个月婴儿分成两组:一组送进有老师教导的早教中心;另一组则不进行早期。入小学时,第一组儿童的智商平均比第二组高10&20分。15岁时,第一组孩子语文成绩和数学成绩均高于第二组。
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