瑞商网店员培训视频时点击培训计划后无显示是为什么

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微电影分类为了提升第四季度的销售额,某连锁9月份做了一次关联销售培训,各门店之间进行PK。10月份,门管部和培训部进行了培训效果的追踪。A门店以远超其他门店的优异成绩,摘得桂冠,赢得了数额不小的奖金。
店员得知消息后欢呼雀跃,要发奖金了,怎能不兴奋呢!纷纷在心里合计自己能拿到多少。店长此时却犯了愁,这么多双眼睛盯着呢,这奖金要是发的不合适,店员心里难免有怨言,员工的士气势必受到影响。是“大锅饭”呢?还是“能者多得”?店长犹豫不决。
聪明的店长最后想到了数据,奖金很快发出去了,没有拿到奖金的小丁怒气冲冲地找到店长“为什么其他店员都拿到了奖金,唯独我没有,店长你是对我有意见吗?”
店长调出门店8、9月、10三个月份的客品数、客品次、疗程盒数等数据。小丁看到门店9、10两个月客品数增长明显,并且9月份客品数就已经高于去年同期水平,门店客品次也有所增长,疗程盒数更是增长明显。
接着店长调出了小丁的数据。
小丁10月份的客品数较9月份相比略有下降。
且小丁10月份的疗程盒数较9月份也略有下降。
不难看出,小丁各方面指标皆不尽如人意,关联培训之后,非但没有上升,反而下降。显然,小丁是培训的漏网之鱼。在数据面前,小丁无话可说。
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合格店长都是这样塑造礼仪形象!识“客心”者得天下!好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒!语言表达艺术,你了解多少?你的绩效考核方式公平吗?你知道吗?陈列的背后其实是购买暗示。当大多数药企在为完成终端的销售目标而发愁时,有一家药企月销售额环比增长率居然高达159%。“门难进,脸难看,话难听,事难办”,谈及连锁药店与药企之间的关系,这十二个字就会值此辞旧迎新之际,瑞商网感慨颇多,有此话想说给老朋友们听。OTC营销模式可谓五花八门,快来了解一下吧!2015年即将画上句号,不管这一年是走了弯路,还是满满的丰收,它都将成为过去。只有留下来的才是真正的朋友!OTC营销模式可谓五花八门,快来了解一下吧!顾客抱怨“太贵了”,店员应该这样答!如何挖掘顾客的潜能,达到有效联合销售?答案在这里!来源:人民日报    今天12时48分,将迎来冬至节气。  冬至这天,《易经》有"先王以至日闭关,商旅不行"有效提升门店业绩,不一定非要从店员入手,还有一个方向哦!药店防损秘籍来了,还不快快收了!女生怪癖大盘点,你躺枪了没?打扮得体、保护双手……2016女人新标准出炉啦!答案就在文中,点击即可知晓!OTC代表全力以赴将产品在连锁的销量做上去了,却被连锁突然叫停了。为什么为被叫停?如何破解这种困境?点击了解答案!《芈月传》看不懂?快来了解下背后的历史故事吧!听说,如果好好说话,提高自己的情商哦!数据助力,工商互联,共赢终端!知识营销是打破药店销售零和格局的根本所在!商品线等同于生命线。想靠商品留住顾客,还得知道这些!多聚会,少窝家。走出去,一枝花。呆在家,成老妈……雾霾围城,口罩暖人心!女生最有发言权,条条射枪的有木有??工资下降,哪怕只降一点点,也会极大地刺激员工的神经!药店薪酬激励需要把握“三性”“门难进,脸难看,话难听,事难办”,谈及连锁药店与药企之间的关系,这十二个字就会关联销售的“实用三板斧”,快快收入囊中吧!瑞商语录
“顾客的需求是什么,我有什么样的产品和服务来满足他们的需求”这就是“如果将店长比作运筹帷幄的将军,那么店员就是冲锋陷阵的士兵。店长若想在业绩上取得漂亮成绩,必须对自己的士兵有一个清晰的认识。人生真的太短暂了,有些事情经不起等待!以前是姐姐,现在是阿姨了,第一条就中啦!你知道吗?随着品规数的补充,动销品规数和客流量都会随之增加。【瑞商语录】
一提到药店采购部,药店同仁想到的就是很会谈价格。采购部核心竞争力真的是谈判技巧吗11月24日,榆林广济“大瑞学o工商合作数据分析会”如期举行,步长制药、辉瑞制药、宛西制药、和记在连锁药店的四大高毛产品中,中药既是增长最快的品类,也是销售额不会被电商渠道瓜分的品类。药店会员维护有哪些“奇招”呢?小瑞给大家透露几个哦!中国每个城市的人,借钱时的感觉都不一样。南京人最爱打借条,广州人最爱借给帅哥美女,杭州人最不爱借钱……ruishangwang瑞商网,不仅是软件系统供应商,更是药店数据诊断专家。运用自身核心产品:数据分析软件工具,为门店提供数据诊断服务。“诊断”顾客、商品、员工、资金、促销活动等门店存在的“疾患”,开出“处方”即解决方案,帮助门店恢复“健康”,快速提升门店业绩。热门文章最新文章ruishangwang瑞商网,不仅是软件系统供应商,更是药店数据诊断专家。运用自身核心产品:数据分析软件工具,为门店提供数据诊断服务。“诊断”顾客、商品、员工、资金、促销活动等门店存在的“疾患”,开出“处方”即解决方案,帮助门店恢复“健康”,快速提升门店业绩。店员培训四大黄金法则!
店员培训四大黄金法则!
连锁药店人力资源部(培训部)每年都会制定年度培训计划,一年下来,某连锁的店员们居然接受了300多场培训,相当于店员工作日期间每天都要接受一场培训。频繁的培训让店员们满腹唠叨。
培训的初衷本是提升店员技能,当店员以抵触的心态来应付培训时,效果可想而知。那么药店店员培训究竟该如何做呢?以下四个法则可供药店同仁参考。店员培训四大黄金法则一、差异化培训
无针对性一锅端是传统培训的现状,要知道连锁药店的员工水平参差不齐,在经验、技能、兴趣等方面均存在相当大的差异。企业在进行培训时应因人而异、因材施教。安排培训之前,先了解对培训真正有需求的员工有哪些。盲目地以“齐步走”的方式培训店员,不但浪费培训资源也耽误了员工的时间。
差异化培训要求企业应先对店员的技能进行甄别,针对其技能短板,制定培训发展计划。瑞商网瑞学·药店店员培训系统可以通过POS数据,分析店员技能短板,量身制定培训计划,提升店员的专业服务力。二、借助互联网平台
连锁药店的店员培训一般采取集中培训的形式,为了避开药品销售的高峰期,大多安排在交接班或下班后,自然占用了员工的空闲时间,个别员工的抵触情绪会非常强烈。而借助互联网平台进行培训,无时间无地域限制,员工在家也可以进行培训。同时,互联网形式的培训,还能激发员工的培训兴趣,兴趣是最好的老师,店员也从被动接受培训转变为主动学习。
瑞商瑞学学员,通过在线学习系统化的知识体系,再结合销售场景的模拟,某连锁企业消化系统用药在两个月的培训后,客品数变化率达到10%以上。三、店员是最好的培训师
有这样一种说法:“一个管理者与员工,永远都是两条平行线,永远都不可能有交点。”。管理者和员工之间的层次感,制约了管理者对员工的理解程度,对于员工的真实感受及需求都无法清晰知晓,而员工之间则最易产生共鸣。当员工担任培训师时,在减少学员的压力感的同时,还能给员工一个充分锻炼的机会。
瑞商网独创的药学服务体验式记忆法,就是让店员从台下走到台上,担任培训师组织培训,每位学员都可以是培训师,在培训过程中不但帮助学员快速记忆2-3个病症相关专题知识提升服务水平,还激发了学员们对培训的兴趣。四、整合药企资源
药企在顾客研究上有深度优势,而药店则是广度上的优势,二者结合起来,才能将资源的利用最大化。毕竟药企对产品的特性、卖点等更熟悉,能更好地帮助药店店员使用精简、干练的语言打动消费者,对店员的销售帮助很大。小结
店店员培训是一项长期性、综合性的工作,需要长期艰辛的努力。上述四大法则是根据瑞商网150多家合作客户的培训现状及瑞学用户的店员业绩提升情况总结出来的,希望对药店同仁有所启发。来源:瑞商网
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销售数据分析总结
【工作总结范文】 池锝网
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篇一:月度销售分析报告 月度销售报告 (特别说明:以下内容均属模拟演练)
过去的一个月,销售部门全体员工,奋发进取,团结协作,在公司的领导和支持下,努力扎实的开展工作,现将有关工作报告如下: 一、本月销售情况综述 目前销售部门人员编制6人,本月销售任务计划数为210万,实际完成销售额145万,同比下降22%,环比下降17%。由于经济形势的好转,在销售任务同比增长5%,环比持平的情况下,本月销售达成率呈直线下降趋势,回款呈大幅下降趋势,费用呈整体上升状态,形势比较严峻。具体详见图一:二、 月度销售情况具体分析诊断 1、任务分解及完成情况:具体详见图二本月销售计划210万元,实际完成145万元,回款115万元,总费用0.83万元。其中A、B作为销售团队新成长起来的骨干,本月任务占计划的57%,实际完成量占全部销售额的74.5%,回款98万,占回款额的85.2%。C、D、E、F四人作为销售团队的新晋成员,本月任务占计划的43%,实际完成量占全部销售额的25.5%,回款17万,占回款额的14.8%。通过数据和图表分析,骨干成员与新晋成员之间的业绩存在较大的差距。 2、去年同期销售数据分析(同比):具体详见图三去年同期,销售计划200万元,实际完成186万,回款163万,费用0.615万元。G、H、I、J四位作为销售团队的老队员,所负任务170万,占全部销售计划的85%;实际完成164万,占实际销售总额的88.1%;回款145万,占总汇款额的88.9%;费用0.405万元;A、B作为团队新成员所负任务30万,占销售计划的15%,实际完成22万,占实际销售总额的11.9%;回款18万,占总汇款的11.%;费用0.21万元。A、B二位销售完成情况与计划基本保持一致。去年同期销售团队中六位成员年龄都在28岁以上,尤其G、H、I、A、B五位都具备大专以上学历,工作经验都在5年以上,还有四位有同行业销售经验。因此团队成员相互鼓励、支持、帮助使当月销售业绩完成较好。 3、上月销售数据分析(环比):具体详见图四上月,销售计划210万元,实际完成175万元,回款155万,费用0.72万元。其中四位作为销售团队的老队员,所负任务190万,占全部销售计划的90.4%;实际完成164万,占实际销售总额的93.7%;回款150万,占总回款的97.7%;费用0.45万元;其中G、I由于个人原因完成情况均不理想,A、B两位超额完成任务。C、D作为团队新成员所负任务20万,占全部销售计划的9.6%;实际完成10万,占实际销售总额的6.3%;回款5万,占总回款的2.3%;费用0.27万元。月底G、I两位员工因连续三个月业绩不达标而解除劳动关系。 4、产品分析 公司销售产品为钢材,钢材作为现代产业中不可或缺的商品,掌握它本身需要一定储备和经验,尤其作为钢材销售,要把它做好,需要销售人员掌握钢材的品种知识,包括应用的领域、场合;关注钢材期货指数和各地钢材现货价格,对未来价格走势有清晰的判断;要掌握汽车制造、建筑工程、机械制造,压力容器等大宗采购商的行业知识;了解掌握竞争对手和替代商品的知识。因此做好钢材销售员,需要一定的行业经历或知识背景,较强的学习能力、综合分析、判断能力。 5、客户分析 公司客户多位建筑工程和机械制造公司,这些客户中有大中型国企,也有小规模的私营业主,因此客户群体参差不齐,因此销售人员面对不同客户必须采用不同的沟通技巧、谈判策略、交易手段和回款方式;除此之外,销售人员必须有整合发掘客户资源的能力、不断开辟新业务,只有这样才能不断提升自己的业绩,进而实现公司销售目标,树立良好的行业品牌形象。所以在钢材销售中销售人员的销售技巧和能力很重要。 6、售部人员架构及基本情况分析: 销售部目前编制6人,具体分布为:下设(代理)销售总监1名(A),销售经理1名(B),销售代表2名(C、D),销售培训生2名(E、F),其中A为新晋总监为替代G上月离职的空缺,C、D、E、F都为因职位空缺新招募的销售人员。其具体情况如下表: 数据来源:人力资源部 从图表分析可以看出来团队成员尤其是新晋成员年龄相对较年轻,所受教育程度一般,入职时间都较短,工作年限偏低,尤其行业销售经验几乎空白。因此销售团队的知识、经验和技能存在一定问题。 综上所述:导致目前销售团队业绩不佳,销售业绩成下滑趋势的原因有:
1、年龄结构偏年轻,行业从业经验相对较缺乏。 2、入职时间都比较短,缺乏对行业知识和产品知识,入职后未能有效的加以培训开发。 3、新晋成员无行业从业经验,尤其是对公司所属产品的销售技巧和对目标客户的销售能力上不具备一定的实力。 因此,销售团队成员的行业和产品知识的缺乏,销售技巧和能力的弱势,是致本月销售任务无法达成,各项指标下降的重要原因,需要在今后的工作花大力气整顿。 三、解决方案及建议 为了保证销售任务的达成,使销售部门成为强有力的执行团队,立足当下,着眼长远,本人建议从以下几个方面入手,扎实做好销售团队的管理工作: 1、做好人力规划方案,对选人,用人,育人,留人,退人等策略订立好相应的机制、流程和制度。保证选人有标准,用人有策略,育人有指引,留人有方法,退人有手段。即是说:对销售团队的人员管理必须做好充分的规划方案,在具体的选择什么样标准的人员,任用什么样的成员,培育什么样的人才,留住什么样的骨干,辞退什么样的人员都要做好制度安排,保证销售团队的成员始终是最优秀合理的配置,使之成为一支“招之即来,来之能战,战之能胜”队伍。坚决杜绝对销售队伍的规划管理的糊涂账! 2、严把招聘甄选关,研究开发适合本行业,本公司销售人员的胜任素质模型,通过科学合理的方法选择最合适,最优潜质的销售人员充实团队。销售人员
工作成功有五大要素:包括行业和产品知识的了解和掌握程度、对销售成交业务的领悟程度、个人熟练及精细的销售技巧、完整的价值观和自我激励状态、最佳营销某一岗位某一职业阶段的潜能调整能力。因此在今后的销售人员招聘工作中,要严把胜任关,保证有潜质和实力的销售人员向公司合理流动。 3、抓好培训开发工作,为优秀的人才建立全流程的培训开发业务,支持其快速成长为企业需要的角色。销售人员很难招上成手的。因此作为管理者,建立完善的培训开发体系,是把有潜质的销售人员锻炼出来是最重要的推手。这是我们销售团队管理中的薄弱环节,因此销售管理者应与公司人力资源部门合作开发一套适合公司销售人员成长的培训开发体系,保证进来的人员能快速成长。 4、建立完善的绩效考核体系,保证能者上,庸者下,落后者淘汰的机制。销售团队本来就是低稳定性的团队,为了使能者上,庸者下,落后者淘汰,必须通过有效的绩效考核制度来甄别团队成员的业绩。因此,在销售团队中必须树立“人人头上有责任,个个身上有担子”的思维,通过合理公平的竞争引导团队目标达成和个人的成长。 5、制定合理的薪酬制度,最大限度激发销售团队的主观能动性。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活销售人员的潜能,因此在设计销售团队薪酬体系时,要充分考虑激励因素,对能者重奖,对弱者重罚。 6、引导团队建设,重点抓好关键人员的辅导工作。现代企业的营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义,更要强调发挥团队的精神,建立群体营销意识,及时满足顾客需求,提升销售工作效率。因此公司销售管理人员必须从实际出发打造属于公司的核心销售团队,尤其重点关注骨干成员的成长,使整个团队充满生机和战斗力,即使个别成员落后,其他成员努力扶持帮助也能使团队达成良好的目标。 过去一月,我们走过了展望计划、艰辛起步和结果惨淡的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐和酸楚。今天,新的一月,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠公司领导的信任和指导,依靠优质的产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信,在公司的正确领导下,只要销售部门全体员工坚定信念,奋发进取,团结协作,扎实学习,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务!篇二:用数据来写一份经营分析报告 用数据来写一份经营分析报告(一) 作者:张晓 来源:瑞商网 ()
【编辑】 “用数据说话,按流程办事”一直是瑞商网所倡导的。对于经营分析,用数据来一一证明相关经营成果,是非常有说服力的,比如说:全年的经营情况,可以通过曲线图,一目了然的看到那个季度的销售表现如何,进一步分析,可以找出为什么会出现这种变化,客单价与来客数是上升还是下降,通过这些数据表现,大胆预测,小心求证,就是一份完美的经营分析报告了。 作为企业的管理人员,很多时候需要写经营分析报告,如果能够用数据来写一份经营分析报告,那么说服力或让人信服力应该是最强的,因为,有很多时候,用语言来表达,总会让人产生这样那样的疑问,总会有人质疑这个结果的前提是不是成立的,而数据是板上钉钉的事实依据,因此,如果想写一份有说服力的经营分析报告,必须要依靠数据。 但是,对于刚开始用数据来分析经营情况的人来说,用数据写一份经营分析报告也不是一件容易的事,本人根据自己写经营分析报告的实际经验,简单整理了一个写经营分析报告的思路,可供初学者来参考。如果要是做深入的研究,那么这个思路可以起一个大纲的作用。 (特殊说明:本文引用的图表均是取自瑞商数据分析系统的截图,数据分析如果借助信息化的专业工具来做,可以达到事半功倍的效果,并且可以一目了然,沿着思路做层层追踪。) 1.整体经营情况的分析 1.1用数据来说明本期与上一期的对比情况(可以是年、半年、季、月等的对比分析) 如下面的图表所示: 从上面这张图表中,可以很清楚地说明本期和上期各项指标的变化情况,如图中所示:2007年同比2006销售和毛利各呈现出了上升趋势。进销毛利率上升了3.89个百分点。整个大的趋势是非常可喜的。 1.2本期内的销售变化趋势情况 看同比可以看出整体的趋势,而看一个区间内的实际走向,就得看变化的趋势了。如下图所示:从上面的图表中,可以得出分析结论:整体销售额的变化并不是呈现出直线上升的,并且自第三季度始,销售呈现出下降的趋势,到第四季度的中期有反弹,但是在最后一个月,仍然在下滑,因此,虽然从第一项上看到07年比06年要好很多,但是在销售指标上面,可以看到,销售额在第四季度表现并不乐观,必须要开始分析具体的原因,遏制住这种不良的销售状态。因为销售额是零售业是最根本的利润源泉。 1.3本期内进销毛利率的变化趋势 可以看如下的毛利变化趋势图 从上面图表可以看出来,虽然销售额在曲折波动,并在第四季度呈现下滑趋势,但是进销毛利率却呈现出强劲的曲折上扬态势,并且在第四季度销售反弹中达到一年中的最高峰值,当然,随着销售的下滑,最后一个月的进销毛利也呈现了下滑。因为进销毛利额=应收金额*进销毛利率,所以,可能想象,一年内毛利率的表现肯定是可圈可点的。 1.4本期内毛利率的变化趋势(可以通过如下的图示从分析系统中获得) 从上面毛利率的变化趋势图我们可以看到,毛利率呈现出一路上扬的趋势,尤其是是在第四季度,更是几乎呈现出直线上升的趋势,并在第四季度上升至全年的最高峰。 1.5整体销售小结: 结合销售额,毛利率和毛利的情况,虽然销售在下降,但因为毛利率的提升,换回了市场份额萎缩带来的损失。从一个分析者的角度来看,单从三个指标的此消彼长,不敢妄下结论,但从猜测的角度来看,销售额的下降和毛利率的提(原文来自: 池 锝范 文网:销售数据分析总结)升究竟有没有什么关系呢?这值得做进一步的研究。首先可以分析一下各品类的销售变化情况用数据来写一份经营分析报告(二) 作者:张晓 来源:瑞商网原创 ()
1. 各品类的经营情况分析
2.1各品类的经营占比情况 首先可以看一下各类占比的排行情况 上图是一个以销售金额为主的降序排行,根据这张图表,可以分析出以下几个问题
2.1.1各品类占比与市场品类的占比对比分析 市场品类的占比要从市场报告中获得,需要收集自身经营以外的数据,通过这个占比分析,企业可以看到本公司是否还有一些品类存在着上升的空间。做这个对比分析时,如果收集不到准确的市场报告,那么作为连锁药店,可以收集旗下类似商圈的各个分店的这项指标的占比,然后做一个平均值,再用各个门店的指标占比情况与这个均值来做比较,就可以清楚地看到,某些门店在某些品类上面,还存在着很大的上升 空间。
2.1.2销售品种数和销售额的占比情况分析 从这个占比分析中,可以看到企业现有的品类品种结构是否过于分散。这样的分析往往作为逻辑分析的开端,在此项分析中,占比分析可以说明销售额和品种数的匹配关系是否合理,如果结合库存的品种和库存额度的情况,在逻辑推理下,可以发现品种的滞销情况,库存的合理情况,商品品结构的合理情况等等。
2.1.3进销毛利的占比与品种数占比和销售金额的占比分析三项综合分析 这样的综合分析,可以发现,哪些品类是常规的低获利品类,企业是否可以结合这些品类的情况,通过改变现有品种的结构,提升该品类的获利能力;或者也可以根据这个品类的特点,做进一步的打造,将该品 类作为企业吸引顾客的目标品类,来提升客流量,从而重新赋予该品类一个准确的品类角色。
2.2几大品类的变化趋势 从占比中选出排名靠前的十大品类,然后关注这些份额比较大的品类的销售的变化趋势,这也就是所谓的在精力有限的情况下,先抓主要矛盾,从关键点开始入手,上表中的为例,我们举例选一个品类来看一下。 2.2.1消化类别的整体表现情况 可以通过如下的图表来做分析 从上面的图表中,利用瑞商数据分析系统,用鼠标点击不同的列,该列字体会对应变成红色,上面图示中 就是该红色列的本期内的变化趋势图示。 从上表中可以看到,消化类这个品类整体表现起伏比较大,并且在第四季度正在下滑,应当对该品类做进 一步的研究,从而找到根本的原因,并采取相应的措施。 这样单品类的分析,可以主要看前十个品类,看看其的变化趋势是呈现上升还是在下降,并进而采取相应的关注,也可以看本公司关注的个别品类的情况,从而做出分析或判断,,还可以用来做经营评价,评判一 下公司在这个区间段的时间内采取的措施是否与想达到的结果相匹配。
2.3各品类销售占比的同比变化情况 可以通过如下的图表进行分析篇三:利用Excel 2007制作专业的销售数据分析报告 第一,快速实现数据的价值 我们销售人员在分析数据时,往往会提出以下的问题: 1) 各地区产品销售有哪些异常情况? 2) 产品的年度销售额突破1200万的地区有哪些? 3) 哪种产品的市场销售前景最好? 4) 销售业绩排在前3名的员工是谁? 5) …… 利用Microsoft Office Excel 2007全新的条件格式功能将帮助你简化数据分析的步骤,不需要编写函数、公式或程序,上面的问题都可以轻松解决。 巧用“色阶”洞察数据变化和趋势 销售管理人员往往需要对保存在Excel中的大量数据进行分析和总结,以发现数据的趋势和意义。例如,在如图1所示的销售业绩表中,如何快速展现各个员工在1~3月份的销售对比情况呢?
图1 销售业绩表 Microsoft Office Excel 2007的“色阶”功能可以利用颜色的变化表示数据值的高低,帮助你迅速了解销售数据的分布趋势。 1) 在Excel工作表中选中销售数据区域,然后在功能区的“开始”选项卡中,单击“样式”功能组中的【条件格式】按钮。 2) 在“条件格式”的下拉列表中选择【色阶】︱【红-黄-绿色阶】命令,如图2所示,Excel工作表中所选定的数据区域就立即用指定的色阶格式显示出来了。 图2 利用“色阶”分析员工销售业绩表 利用“数据条”和“图标集”直观展示数据 为了能够直观显示销售数据的比例情况,可以使用数据条来使自己的数据分析更具表现力。例如在如图3所示的销售数据中,如果希望能够显示出超额完成销售计划目标(即1200万)的情况,可以按照如下操作步骤进行:
图3 2006年各地区销售额 1) 在Excel 2007中选中销售数据的单元格区域,然后选择功能区的“开始”选项卡,单击“样式”功能组中的 【条件格式】按钮。 2) 在“条件格式”的下拉列表中选择【数据条】︱【其他规则】命令,随即打开“新建格式规则”对话框。在该对话框中设置“最长数据条”的“数字”为“1200”,设置“数据条颜色”为“橙色”,如图4所示。图4 新建格式规则 3) 单击【确定】按钮,单元格将按照其销售值大小情况自动填充不同长度的橙色,超过销售计划1200万的单元格将被橙色的数据条填满,如图5所示。
图5 应用“数据条”格式 此外,我们也可以利用Excel 2007的“图标集”对销售总额进行图示化标记,如图6所示。
图6 应用“图标集”格式 快速获取最大销售数据 销售人员往往需要对历史销售数据作大量的统计分析,以便获得排名在前列的数据,那么如何快速展现销售业绩表中的前3名数据呢? 在Excel 2007中,这样的工作变得格外容易,销售人员不需要插入函数、编写公式就可以达到目的。 1) 在Excel 2007功能区的“开始”选项卡中,单击“样式”功能组中的【条件格式】按钮。 2) 在【条件格式】下拉列表中选择【项目选取规则】︱【值最大的10项】命令,如图7所示。
图7 项目选取规则 3) 在随即打开的“10个最大的项”对话框中,调节数值为3,并选择相应的显示格式,如图8所示。单击【确定】按钮后,Excel工作表中选定数据区域的前3名最大值就立即用指定的格式显示出来了。
图8 设置满足规则的格式 第二,用图表说话 为产品在市场中所占份额作一个调查,确定它们的市场开发前景,并制订相关的销售报告可能并不是一件简单的工作。幸运的是,如果我们有过去的产品销售调查数据,则可以使用 Microsoft Office Excel 2007中强大的图表工具帮助自己轻松分析产品的市场销售情况。 轻松创建专业水准的图表 在Excel 2007中,我们只需要选择合适的图表类型、图表布局和图表样式,便可以即刻获得专业的图表效果。例如,为图9所示的“产品市场调研表”快速创建一个具有专业水准的图表,则可以按照以下的操作步骤执行:图9 产品市场调研表 1) 选中B3:D7单元格区域,在Excel 2007功能区的“插入”选项卡中,单击“图表”功能组中的【其他图表】按钮。 2) 在【其他图表】下拉列表中选择【三维气泡图】命令,完成的图表如图10所示。
图10 插入气泡图 3) 从“图表工具”的“设计”选项卡中选择“图表样式”功能组,这里提供了多种专业图表样式的配色方案,从其下拉列表中选择“样式48”(如图11所示),图表将即刻应用此样式。 图11 设计图表样式及布局 4) 接着从“图表工具”的“布局”选项卡中选择“标签”功能组,在这里可以添加图表标题、坐标轴标题、设置图例格式、数据标签格式等等,完成后的数据分析结果如图12所示。
篇四:销售数据分析报告
销售数据分析报告 :党×× 依澜众鑫 目 录 大客户整体销售情况 1 大客户销量情况分析 2 大客户销售排名情况 3 1. 大客户整体销售情况 (3) 平均销售 (2) 销售总额 (1)大客户分布 (5) 终端网点数 (4) 销售占比 1. 大客户整体销售情况 (1)大客户分布 0 10 20 30 40 50 60 70 80 华北地区 华东地区 东北地区 华中地区 个 1. 大客户整体销售情况 (2)销售总额 0 5 10 15 20 25 30 2008年 2009年 2010年 2011年 百万元 1. 大客户整体销售情况 (3)平均销售 0 5 10 15 20 25 30 35 40 2008年 2009年 2010年 2011年 万元 1. 大客户整体销售情况 (4)销售占比 大客户 其他客户 大客户销售占本公司销售总额40%以上 1. 大客户整体销售情况 (5)终端网点数 0 200 400 600 800 00 00 2008年 2009年 2010年 2011年 个 本公司所有大客户下辖的网点总数如下 2. 大客户销量情况分析 单价 分析 同期对比 增长率 分析 净利润 分析 品类 分析 五个维度 销量分析 2. 大客户销量情况分析 (1)与上一年度同期对比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 2011年 2010年 百万元 2011年销售额较2010年同期出现下滑趋势 2. 大客户销量情况分析 (2)增长率分析 2011年大客户销售增长率有所降低 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 2008年 2009年 2010年 2011年 2. 大客户销量情况分析 (3)净利润分析 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2008年 2009年 2010年 2011年 大客户 其他客户 百万元 对大客户销售的净利润要远远超过其他客户 2. 大客户销量情况分析 (4)品类分析 对大客户销售的品类比较集中 0 50 100 150 200 250 2008年 2009年 2010年 2011年 大客户 其他客户 种 2. 大客户销量情况分析 (5)单价分析 元 大客户销售商品的单价要比其他客户的单价高 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2008年 2009年 2010年 2011年 大客户 其他客户 3. 大客户销售排名情况 排名 排名 情况 情况 净利润排名 网点数排名 销售额排名 3. 大客户销售排名情况 (1)网点数排名(前五名) 名次 大客户名称 网点数 所属区域 1 AA 135 华北区 2 BB 78 东北区 3 CC 69 华北区 4 DD 58 华东区 5 EE 55 东北区 3. 大客户销售排名情况 (2)销售额排名(前五名) 名次 大客户名称 销售额(百万元) 所属区域 1 AA 135 华北区 2 CC 100 东北区 3 BB 98 华北区 4 DD 77 华东区 5 EE 69 东北区 3. 大客户销售排名情况 (3)净利润排名(前五名) 名次 大客户名称 销售额 (万元) 所属区域 1 AA 111 华北区 2 BB 100 东北区 3 DD 87 华北区 4 EE 77 华东区 5 CC 73 东北区 谢谢!篇五:营销数据分析学习心得 如何让数字说话 ——营销数据分析学习心得 引言: 当前社会,市场变化纷繁芜杂,竞争无处不在,需要处理的信息以海量计,公司发展受市场制约,任何决策都如履薄冰,因此科学决策必须打破原有的定性感觉而依赖于信息支持,这些信息相当程度上,又必须以一种狭义的数据形式,给决策者一种量化的直观体现。 关于数据处理的技术性的问题,不在此讨论,通过学习,本文主要从思路和视角的角度对公司现存的数据采集、管理和分析进行探讨。主要着眼点在于营销版块,对于公司其它版块所需要的数据分析的普遍原理也会略有涉及,权作抛砖引玉。
一、数据分析思路缺乏创新,数据管理责权混乱 在获得海量的数据之初,我们首先要解决的是认知问题,即在现有市场条件下,销售面对的主要问题是什么,知道我们需要解决的目标是什么?我的对策是哪些?我们关注的要点在哪里?我们决策需要的依据是什么?而这些都是传统的销售收入、回款、毛利率以及应收账款等关键KPI(关键绩效指标法)指标所无法解释的。我们不应该仅仅满足于传统指标的比大小,我们更需要基于我们的业务理解去分解分析我们的微指标,让大而全的冰冷的数字细化的活跃起来。 比如说我们的客户成长率、产品的实际使用周期和客户采购率的关系、整体的市场占有率和分区域分行业的市场占有率、价格水平以及定价与销售量的关系?? 扩展到其他部门或者管理版块,KPI指标分解同样适用。只有知道我们要什么才能够知道我们应该收集什么。 一方面,销售管理部基于自身流程性业务的操作层面,对于企业本身的诸如订货、发货、开票、回款等业务数据能够第一手掌握,对于企业营销的描述现阶段大致能够做到迅速、直观、正确、全面。另一方面,这种流程性业务也限制了部门对于行业数据的获取,在寻找参照系上,只能与自身比较而缺乏对行业、对竞争对手的比较。而这样的的比较在某种程度上是没有任何意义的。
二、业务版块理解不够,精确营销有待加强 营销分析到底应该分析什么?各种流派的各种学说侧重不一,但有一种说法得到大家的普遍认同的就是:销售不等于市场! 虽然我们公司设立了水泥销售部和市场开发部,实际上仅仅是行业的划分和名称的区别,极端的说,我们公司并没有真正意义上的市场分析。一方面,销售人员直接接触市场,掌握第一手数据和市场的直观感受,在各个区域经理和部门经理心里,对市场有一种自我的经验判断和分析,比如说投标报价是高是低,市场容量是大是小,行业发展是好是坏??另一方面这种判断分析仅仅只是个人的感性判断,对于业务人员个体的业务水平和素质依赖极大,业务的纠偏能力较弱。 这样的一种定性判断,实际就是我们对业务的理解还不够深刻,没有把握到这种市场变化的内在联系。 例如上面所说的,投标报价,涉及到行业的平均价格、我们主要竞争对手的价格预测、客户的关系把握、客户本身的预算、客户销量展望和预估、我们的成本及利润空间、上下游产业链的影响、我方采购与竞争对手采购的差异等等。 比如我们所做的大客户营销。现阶段我们实际更关注真实的销售事件,换一个思路,其实此类大客户的预算在上一年度已经基本分配完毕了。那么扩大我们的销售额完全可以而且应该从客户的年度预算里面挖掘。再比如除了同产品竞争,完全可以进行同质化竞争。电厂检修用可塑料替代定型砖,水泥窑的喉部预制件,用不定形材料抢占定型制品市场就是一个同质化竞争的案例。 ?? 应该说,在营销分析上,我们的理解还没跟上时代发展,很多的诸如竞争分析、市场分析、客户细分和精确营销、数据规划和数据收集等等很多工作要不就是相当初级,要不就是完全空白。 应该组织业务部门和市场人员就现存的市场探讨,以头脑风暴的方式,提炼出我们最关心、最影响我们决策的信息概念,去芜存菁。一方面我们要知道销售人员需要我们提供的支撑信息是什么,另一方面销售人员要知道为了后期信息支撑他们需要收集的信息有哪些。只有通过互动才能加深各自环节对整个流程的理解,从而为我们在恶劣市场条件下得发展保驾护航。 同时,公司的人资考核、技术创新、库存管理、CD降成本等等也完全可以采用此方法提出自己管理的KPI指标。
三、数据采集架构不明,采集执行考核无力 数据分析是基于营销原始数据的技术处理。因此营销原始数据的全面、准确和维度也就决定了分析结果的准度和深度。我们无法想象只有销售总额和回款总额就能分析出我们那块销售区域出了问题;同样我们也无法仅仅凭借自身的发货、发票数据等业务数据就能做全行业的大客户分析。因此营销分析最为基础的就是数据的科学采集。 现在公司协同管理软件,原料库存管理软件,财务的用友软件,再加上曾经使用现已淘汰的客易通软件从本质上讲都属于业务流程采集的数据库管理软件,但由于架构缺乏统一性,造成各业务流程数据的脱节,使得几个系统同时运行,加大了运行成本,也加大了相关操作人员的工作量,自然降低了对软件的认同度。而且由于依附于业务流程,几个系统更加关注的是业务流程的合理性,对于基础“数据字典”的管理几乎为零。 首先就是对于客户的管理尺度无序:由于没有专人管理,在协同系统、财务系统以及原来的客易通里面同一个客户由于不同的原因,其客户名称和编码并非唯一,有简称有全称还有错误名称。换而言之,我们对客户的管理,实际上还掌握在具体的业务经理手里而不是真正的转为公司资源。随着业务的转手或者客户本身的收购、名称变更等行为,我们对客户的管控必然失序。当然由于业务的复杂性、业务经理的心以及普遍的人性,对于客户信息的管理在什么级别管理到什么层次,在现阶段如何来要求和考核业务经理的客户信息的填报率,这属于管理范畴,就不在此探讨。由此还可以引申到技术部门,尤其是开发部门的新产品的实验数据的管理是否做到了公司化。 其次,像发货、开票、回款等业务数据的管理是表格和系统共存,甚至是有表格无系统,且各流程和部门各自为战,只关心各自业务口的合理性,在公司层面缺乏整体关注,对于实际发生业务的是否与系统或者表格匹配没有校核机制,更谈不上管理考核了。对于我们自身的数据尚且管理不到位,营销分析中所涉及的竞争分析,供应链分析、市场分析所需要的数据要求就更是形同虚设或者是一片空白。例如我们要求在投标报销中要填写竞争对手信息,又例如我们要求业务经理在差旅费报销中填写相关客户完整信息。但是,这样的填报信息是否有人去检验校核,同时按照预设目标进行提炼分析,还是只是单纯的作为业务应付了事。
结语: 以上只是结合公司现存问题单纯的探讨了营销数据的分析目标和前景,但是任何的美好展望落实到实际,更多的是管理上的执行问题,同时数据分析工作的开展与企业资源的投入和大力支持有着必然联系。 最后,我们要依赖数据但不迷信数据,数据的规划预测和目标的制定没有必然的因果联系,它只体现在在指导我们具体业务的实际操作中。在种种数字游戏中,不管我们选用多么正确的数学模型推导出的多么无限于接近事实真相的数据推论,与真正的事实都是有差异的。相关热词搜索:
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