中央电大2016年现代管理原理04任务单选多选判断案例全解答案-五星文库
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中央电大2016年现代管理原理04任务单选多选判断案例全解答案
导读：（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色，4、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，10、由基层管理人员负责制定，属于（BD）B业务性决策D日常管理决策，较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权，2、战略管理过程概括起来就是（ABCD）战略分析B战略制定C战略实施D战略控制，下列说法准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局，保持了集中统一指挥的特
5、为了执行和实施战略目标而作出的决策如财务决策、销售计划决策等属于（AB）。A战术性决策B策略性决策
6、物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）人力资源B物力资源C财力资源D技术资源
7、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰
1、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够
2、下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色
3、下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 销售额C成本总额D工资总额
4、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。组织的部门机构B职责的规定D职位的安排
5、新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）C无关联多元化D复合多元化
6、信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息c接受者接受信息并解码D:信息反馈
7、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）B生活要得到基本保障C避免人身伤害失业保障D年老时有所依靠
8、许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（AB）机械式组织B有机式组织
1、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。B质量C成本D采购
2、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）职能
战略B业务层战略D公司层战略
3、一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）前向一体化战略C多维一体化战略
4、以满足组织成员的需要为出发点配置人员。要考虑的是（AB）。每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工发展的需要
5、以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。 A:收益 B:成本C:期限D:风险
6、影响预测准确性的因素主要有（ABCD）A预测方法C预测人员的知识技能D信息的准确度
7、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。A战略B技术C环境D组织规模
8、用数字形式表示的计划是预算，如选项（ACD）A销售费用预算C广告预算D成本预算
9、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。及时性B可靠性C经济适用性
10、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）B业务性决策D日常管理决策
11、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权
1、在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。要给员工提供适当的工资和安全保障B要改善员工的工作环境和条件c对员工的监督要能为他们所接受
2、战略管理过程概括起来就是（ABCD）战略分析B战略制定C战略实施D战略控制
3、战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性 B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是设立目标D战略计划的风险性较高
4、直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。
保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密c注重专业化管理
5、制定战略的重要目的就是（ABD）赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客
6、属于内容型激励理论的主要有（ABC）需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论
7、组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。B适应性变革C创新性变革D激进性变革
8、组织冲突产生的基本原因有（ABCD）组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在c组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在
9、组织的战略远景包括以下内容（BC）B经营理念C企业宗旨
10、组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）B稳定型战略C收缩型战略D发展型战略
11、组织对外部环境进行分析的目的是（BC）B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁
12、组织结构设计的原则包括（ABCD）。有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则
13、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）多重性B层次性D变动性
三.判断题：
1、彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（ √）
2、彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）
3、彼得。德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管
理思想（X）
4、彼得。圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同（X）
5、表彰和奖励能起到激励的作用，批语和惩罚不能起到激励的作用（X）
1、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量（X）
2、采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（X）
3、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性（X）
4、产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证（X）
5、成本标准和收益标准都属于实物标准（ X）
6、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的（√）
7、处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的（X）
8、从19世纪末到20世纪初期，欧洲和美国都有相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论（X）
9、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（X）
10、从形式上看，目标管理是一种程序和过程（√）
1、定量目标比定性目标更易衡量。（√）
2、对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响（√）
3、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（√）
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导读：（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色，现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，及时性B可靠性C经济适用性由基层管理人员负责制定，属于（BD）B业务性决策D日常管理决策，较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权，战略管理过程概括起来就是（ABCD）战略分析B战略制定C战略实施D战略控制，下列说法准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局，保持了集中
目标B宗旨C计D目的
为了执行和实施战略目标而作出的决策如财务决策、销售计划决策等属于（AB）。A战术性决策B策略性决策
物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）人力资源B物力资源C财力资源D技术资源
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够
下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色
下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 销售额C成本总额D工资总额
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。组织的部门机构B职责的规定D职位的安排
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）C无关联多元化D复合多元化
信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息c接受者接受信息并解码D:信息反馈
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）B生活要得到基本保障C避免人身伤害失业保障D年老时有所依靠
许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（AB）机械式组织B有机式组织
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。B质量C成本D采购
一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）职能战略B业务层战略D公司层战略
一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）前向一体化战略C多维一体化战略
以满足组织成员的需要为出发点配置人员。要考虑的是（AB）。每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工发展的需要
以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。 A:收益 B:成本C:期限D:风险 影响预测准确性的因素主要有（ABCD）预测方法C预测人员的知识技能D信息的准确度 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。战略B技术C环境D组织规模 用数字形式表示的计划是预算，如选项（ACD）销售费用预算C广告预算D成本预算
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。及时性B可靠性C经济适用性 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）B业务性决策D日常管理决策
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权
在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。要给员工提供适当的工资和安全保障B要改善员工的工作环境和条件c对员工的监督要能为他们所接受
战略管理过程概括起来就是（ABCD）战略分析B战略制定C战略实施D战略控制
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性 B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是设立目标D战略计划的风险性较高
直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密c注重专业化管理
制定战略的重要目的就是（ABD）赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客 属于内容型激励理论的主要有（ABC）需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论 组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。B适应性变革C创新性变革D激进性变革
组织冲突产生的基本原因有（ABCD）组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在c组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在
组织的战略远景包括以下内容（BC）B经营理念C企业宗旨
组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）B稳定型战略C收缩型战略D发展型战略 组织对外部环境进行分析的目的是（BC）B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁
组织结构设计的原则包括（ABCD）。有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）多重性B层次性D变动性
三.判断题：
1：管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（X）
2：管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（X）
3：管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√）
4：事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（X）
5：控制的裨就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）
6：从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（X）
7：组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的（X）
8：处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的（X）
9：对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（√） 10：管理者扮演干扰角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（X）
11：人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性（√）
12：一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多（√）
13：泰罗的科学管理理论既重视技术因素，也重视社会因素（X）
14：正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准（X）
15：权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定（√）
16：从19世纪末到20世纪初期，欧洲和美国都有相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论（X）
17：韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（X）
18：法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（X）
19：古典管理理论所人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点（√）
20：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行
为准则或惯例，这就形成了正式组织。（X）
21：企业精神是企业文化的核心层，是呈念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（√）
22：彼得。圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同（X） 23：“正式组织”与“非正式组织”的区别在于；“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准（X）
24：经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学（X） 25：现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划（√）
26：只有组织的高层管理人员才有资格编制计划（X）
27：以效率为出发点制订计划，就是追求较高的经济利益（X）
28：一般而言，战略计划相比作业计划要承担较高的风险（√）
29：目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果（√）
30：确定目标是计划工作的起点（X）
31：任何一个组织的目标都有是想方设法创造更多的利润（X）
32：计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件，其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素（√）
33：一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小，反之亦然（√）
34：无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型（X）
35：企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准（X）
36：依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时高速与修正，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性（X）
37：企业目标为企业决策指明了方向。是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准（√）
38：著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润（X）
39：在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负起对社会的责任。企业不仅是一个以员工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个饮食顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标（√）
40：在目标的内容方面，彼得。德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系，就需要订出目标来（√） 41：目标管理强调的是以成果为目标的管理（√）
42：R。利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量*激发人们履行决策的动机（X）
43：目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具（X）
44：从形式上看，目标管理是一种程序和过程（√）
45：彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（ √）
46：彼得。德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想（X） 47：彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）
48：目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理滨重要贡献（X）
49：目标管理强调成果，实行“效益至上”（X）
50：麦格雷戈在德鲁克的目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员应承担为企业设置短期目标的责任以及同其上司一起检查这些目标的责任（X）
51：强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调中长期目标（X）
52：在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使员工丧失信心（X）
53：目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国（X）
54：目标管理强调自我控制和民主管理，强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键（√）
55：目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改（X）
56：目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键（√）
57：在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成了自己的管理风格。（√）
58：定量目标比定性目标更易衡量。（√）
59：目标设立过程中应注意目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致（√）
60：战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡（√） 61：通常，组织的宗旨教师空泛而笼统的（X）
62：目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标（X） 63：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略（X）
64：只经营一种业务的小企业，或者说从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的（√）
65：战略控制必须以战略目标为控制标准（√）
66：组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态（X）
67：实行成本领先战略，就是降低产品价格（X）
68：集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择（√）
69：决策者所选择的方案一定是最优化的（X）
70：战略决策主要是由组织的中高层领导决定的（X）
71：相对于个人决策，群体决策的效率较低（√）
72：运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策（X）
73：头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用（√） 74：组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性（X）
75：事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式（√）
76：高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件（√）
77：组织发展是管理层的事，与普通员工无关（X）
78：下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励（√）
79：高层领导者更应该了解相关的专业知识（X）
80：菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力（X）
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1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。×目标、部门和关系2、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及各种资源。×组织资源和组织活动3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。×决策 因此企业在发展过程，要强调企业的中长期目标。×企业在发展过程中要将短期目标与中长期目标相结合20、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了&管理革命&一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。×出版了《管理实践》一书 21、目标实施过程中，管理者必须进行控制，35、企业中存在着正式组织和非正式组织，在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。×其成员之间保持着形式上的协作关系36、非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。×具有共同4、组织的效率，是指组织活动达到目标的经济效益大小。×是指组织活动达到组织目标的有效性5、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之父”×被誉为“经营管理理论之父” 6在&社会组织经济组织理论&一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典管理理论的代表---韦伯。×德国7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“人的组织”。× 非正式组织 8、正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。×正式组织中以感情逻辑为重要标准9、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被为经验学派。× 被称为案例教学10、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。√11、企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。×企业流程再造的目的是增强企业竞争力12、彼得.圣洁提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为全心全意的智慧不同。×是因为他们的心智模式不同13、它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”规划，它就是预测。×它就是预算14、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。√15、著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。×惟一有效的定义就是创造顾客16、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。×目标管理把以工作为中心，经人为中心的两种管理思想统一17、目标管理强调成果，实行“效益至上”。×实行“能力至上”18麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。×提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任19、强调短期目标容易产生企业的短期行为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键22、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。×将目标管理理论赋予日本化的个性23、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。×就是市场预测24、依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测，它往往用于对事物远期前景的预测。×这就是定性预测25、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础，这就是决策的目标性特征。×超前性26、决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行，这就是决策的科学性特征。×这就是决策的可行性特征27、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策，它主要由企业高层领导制订。×它主要由企业中层领导制订28、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。×就是程序化决策29、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策，如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。×都属于战略决策30、于企业处于多变的环境中，决策者不可能对与决策的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测，因此决策者不可能作出“最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优化原则。×满意原则31、决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意，这就是决策的综合效益原则。×整体效用原则32、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织，譬如某企业、某协会等。×就是一般意义上的组织33、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。√34、从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。×是职工的分工合作关系情感的团体37、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。×提出了八条组织原则38、美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。×十五项39、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。×反比40、影响组织集权与分权程度的因素很多，从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。×则集权程度较高41组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一，规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些，相反亦然。×分权程度就应高些42、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定，一般而言，高层主管一般采用外源渠道。√43、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。×职务轮换44、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√45、组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成，一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。×应具有较多的专业知识46、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。√47、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品牌少，主要进行标准化生产，对职工技术要求较低，适于采用分权式组织形式。×集权式48、按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。×均权型领导49、控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种动态的、适时的信息处理过程。×反馈 50、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。×协调51管理是随着人类社会的发展而产生的在原始社会是不存在管理的×存在管理行为52、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。×实践性53、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。×动态54、管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。×达到组织目标55、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。×决策56、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。×标准该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。×企业流程再造73、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表――韦伯。×德国 74、正式组织与非正式组织的区别在于，非正式组织中以效率的逻辑为重要标准。×情感的逻辑75、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。×案例教学 76、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和92、 彼得?德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。√93、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。 ×前者改为“行为科学”，后者改为“科学管理理论”94、目标管理强调成果，实行“效益至上”。 ×能力至上95麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。×自己96、强调短期目标容易产生企业的短期行为，57、管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。√58、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。×部门 59、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。×组织资源和组织活动60、决策是管理的首要职能。×计划61、奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态其作用在于激发和调动人的积极性。×激励62、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。×管理63、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。×较少重视64、正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。×职责的协作关系65、系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。√ 66、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。 ×增强企业竞争力67、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。×一般管理理论68、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。×《社会组织与经济组织理论》69、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。×非正式组织70、企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。×企业精神71、彼得?圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。×心智模式72、在1993年，海默和钱皮合著了一本书，非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。×非程序性决策77、权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。×权宜应变78、决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。×计划79、计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 (书中没有具体的答案,我认为这一段话强调的是短期计划) 80、程序是思想的指南。×行动81、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。√82、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。×一贯性和完整性83程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。×规则 84、长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。√85、网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。×线性规划法86、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。×灵活性87、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。√88、著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。×创造顾客89、目标管理体现以人为中心的管理思想。×以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献90、R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。×工作成91、从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。√因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。×将短期目标与长期目标相结合 97目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。×日本 98、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。×成反比99、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。×定量预测 100、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。×不应过分依赖101、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。√102、在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。×中期预测103、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。×定性决策 104、没有目标，就没有决策。√105、战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。×业务决策又称日常管理决策106、某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。×200万件107、当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。×决策树法108、决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。×可行性109、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。×中层领导110、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。×程序化决策111、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。×不是简单的毫不关联的个人的加总，是人们为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体112、 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。×但他们之间没有分工协作，所以，他们不是一个组织 113、 组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。×静态114、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。×非正式组织115、管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×管理层次越大样才能冷静的处理好意外和突发事件。√ 131、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。×职务轮换132、按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。×均权型133、菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 √134、分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。×均权型135在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，154、零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。×传统的预算编制155、成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。√156、将实际成本与目标成本相比较，发现差异并对其进行类别分析就是成本差异分析。√157、正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。×协调 158、从一定意义上说，管理者的任务就是协116、企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。×集权117、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。√ 118、企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。×分权 119、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。√120、组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。×直线职能制 121、职能制组织结构是经营管理理论之父法约尔首先提出来的。×科学管理理论之父泰罗 122、管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。√123、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 ×集权式124、究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。√ 125、影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。×集权126、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。×分权127、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。×内部来源 128、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。×也应该掌握一定的业务知识129、在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。×理解能力和组织执行能力130、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这以提高领导班子的整体领导能力×将才136、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√ 137、根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。×主管人员 138、期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。 ×《工作与激励》139、在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。×不是140、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。×是一种负强化的激励141、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。√142、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。√143、前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。×现场控制144、一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。×较小145、分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。×集中控制146、有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。×重点原则147、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。√ 148、有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。√ 149、产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。×使用价值150、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。×合格151、全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。 ×全员参与和全过程质量管理152、预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。√153、一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。×刚性预算调关系。√159、管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度，是协调的主要依据。×组织内各种关系160、企业与股东的关系是重要的外部关系良好的股东关系是企业生存和发展的基础。×内部161、企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。×协调162、现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。×是不可避免163、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。 ×有164、没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。 ×功能失调的冲突165信息沟通就是信息的传递和理解。 正确 信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节×编码、沟通通道欢迎您转载分享：
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