置）中的“VirusWarning”（病毒警告）选项被设置成“Enabled”（允许）了。估计与此有关。
解决方案：这是一个与病毒有关的提示。
电脑屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，
故障现象1在一块P4级主板上安装WindowsXP操作系统时，而播放CD时没有声音。计算机
就提示要插入安装盘了。
此时应该在控制面板中的添加/删除程序中把有关MODEM的选项删除，WINDOWS不提示插入安装盘，再把系统里的设备管理器中的MODEM设
的情况下可用替换法检查是否硬件的问题。I/O地址，
6、声卡、调制解调器等不能正常工作
首先检查驱动程序是否安装正确，某些软驱可能相
反，一般来说，要立即断电，发现软驱灯常亮，要一一排除。这种情况
(2)、软驱只读第一张盘的内容，可将光驱（软
驱）的盖打开，若效果不好，一般都是激光头（磁
头）沾了较多的灰尘的原因，所以备一张软盘的杀毒软件是十分必要
（4）、由于病毒各种各样，还提示没有分区，格式化时加了/S的参数，
（3）、刚进行了分区、格式化的硬盘，可
用KV300或瑞星、VRV提供的硬盘修复程序来恢复，机箱面板的电源指示灯在闪，
或者提示无效的系统盘，让重启动计算机，
4月26日正在操作计算机时，曾两度对国内计算机用户造成很大影响。
或因为WINDOWS在分配IDE控制器资源时出现差错，如CMOS病毒，而在用引导盘启动则光驱能被识别，此跳线一般在键盘口附近。若不要此功能，某些主板在设置完键盘开机的功能后NUMLOCK的灯是不亮的，按任意键就能启动计算机，
某些主板在正常关机后，与CPU的接触是否良好，越往后自启动的周期越短，或开一段时间后机
器自启动，复位后死机变的非常频繁，其次是主板。
死机环境下出现频繁的自启动，若仍旧死机，只装操作系统，
非常频繁的死机，内存条故障之后，
开机无显示，因为F3A版本的BIOS不
能设置内存的工作速度。如果
是就要更新为F4D版本的BIOS。
新型真爱2020E的机器有的会出现频繁的死机，不能识别PS/2鼠标，
早期的英才100型机器，可采用掉入BIOS出厂设定值。来减少WIN98的启动时间。使用不到此网卡，每次启动WIN98都要给
网卡分配资源。新的真爱1000B或真爱900从开
机到启动到WIN98的桌面时间比较长，
开机运行速度慢，中断，
各端口工作不正常，是因为设置了主板BIOS设置中
硬盘不允许重新分区、格式化。
保存退出后，原因是因为此主板CMOS设置中在CHIPSET
右自动关机，第一次开机，
真爱100机型，不要擅自打开。
因为同方目前不做二级维修，是受地磁的影响，不是故障。晃动停止，
15”的显示器有的开机会晃动几秒种，微波炉，要移走其旁边能发出电磁辐射的电器，属于正常
现象。如有扭曲就用镊子将其掰正。
主要部件的故障现象及排除
当显示器出现缺色、行频不稳时，可将正常机器上的相应部件替换上，从而找到故障部件。只保留显示卡、内存、主板、CPU。或检查相应硬件是否真
的出了问题。碰到这种情况时，或散热风扇停
（4）有些主板设置了监视硬件工作的功能，有条件的可重新刷新
BIOS，会造成开机发出警报声，碰到这种情况时就要选择相匹配的
插上新的内存也不亮，依然不行
则要更换内存（72线EDO内存必须成双插）。一般就是内存问题，就要更换显示卡。在重新插好或把
显示卡换另一个插槽之后，比较常见的声音是“一
长三短”出现这种情况时，
（1）当硬件出现问题，
软件的安装、使用请用户参见说明书，另外一个硬盘只有在切换以后才能看见。就已经实现隔离了。
因为此卡实现的是硬盘上的完全物理隔离，这个设置在出
然后该卡通过自己的第三个IDE口接到主板的IDE1口上，该卡有三个IDE口，上述5个接口中一、二、四、五这四个接口必须全部接好、接
如果是通过局域网访问外网，如果用MODEM访问外网，此时的第四个接口要用“RJ45（8针）——RJ45（4针）”连接到MODEM
的LINE口上。当使用MODEM来访问外网（例如INTERNET）时，必须要通过主
机的网卡来实现。因该隔离卡不具有网卡功能，
第二个接口的接口线是一个“RJ45（4针）——RJ45（8针）”的连线。作用是通过此线向隔离卡写指令，
第一个接口的接口线是一个“RJ45（4针）——COM口”的连线。
三十二、关于网络安全隔离卡的说明
网络安全隔离卡的后面有五个接口，右键选择“默认FTP站点”属性，INTEL信息服务IIS必须安装并打开，必须由管理员手动配置，在服务器网络环
7、软件安装完成之后，想增加用户须单购客户端程序；
6、传输的应用软件和操作系统请采用正版软件，制作MS-DOS启动映像文件；
5、随机赠送的为20用户的客户端，其它部件将在以后提供。对于其他P4兼容芯片组主板暂时只能实
现管理硬件配置和传输应用程序的功能；
三十一、同方易网的是使用注意事项
同方易网是一套有效的、实用的、全面的网络管理软件，无论更改多少次，IC卡可以更改用户名和密码。其他用户也可登陆同台计算机，简化了每次登陆都要输
入密码的过程。持卡人可用该卡登陆专有计算机，注意一张卡只能专人使用，一张使用，这样IC卡就可以
正常的使用了。完成后拔出第一张卡，调用并打开IC卡管理程序，则说明IC卡是完好的。将IC卡插入读卡器
三十、IC卡键盘的使用注意事项
IC卡键盘的安装必须先安装驱动程序，在正常的工作条件下，
这个过程需要几秒钟的时间。这
时无线鼠标就自动的去适应接收器的频率，这时接收器就工作在
2、再按一下无线鼠标下面的按钮（注意此按钮在鼠标的底座上，以使其正常的工作。因此在使用之前或发现红外线鼠标不
能移动时，该种情况不能免费维修。主
板上会有标识F-AUDIO），切记，一般原则是五组插针请将缺针的一组的左右两组短接，若要使前置音频功能失效，
只有该部分才是同方使用的有效定义的前置音频接口。注意：半针与全针是针对连线的插头而言。
二十八、前置USB和音频使用注意事项
前置标准分为联想和INTEL两种，保持室温在14℃以上，如果是温度问题，看看客户的使用环境温度如何；是不是每到冬季就出现此问题，如果有客户反映大批机器无法正常开机的情况，室内温度是没有问题的。东北地区虽然温度最低，环境
温度在0℃左右徘徊，现象尤
(3)、都是出现在华北、华东、西北的一些气温较低，或开机后重新启动，电脑就工作不正常，
今年已经接到了几起因为温度低而导致电脑工作不正常的事件。温度和湿度过高
或过低，温度在0℃~40℃之间，相对湿度应保持在
二十七、关于温度对机器正常运行的影响
电脑工作时的正常温度应该在14℃~30℃，到测试结束时，技术部在
BIOS中将内存的工作频率调到133MHZ时，几乎看不到故障现象（此时无论CPU的外频是多少，表现出来的现象也是不同的。都
技术部将库中所有的内存都测试了一遍，它固定最大分配8M，只用通过加大显存的容量或提高内存的工
因为此种显示模式下，是8M显存工作的临界状态，屏幕有抖动现象。现象尤为明显。在切换画面时会有毛刺出现。搭配TualatinCeleon1G以上的
二十六、关于PLE133T主板集成的显示卡的问题
我们和微星工程师联系，但是在WIN2020下关机灯就能够关闭。
（3）、超越3500D主机的MS6575主板NumLock灯在主机关机后灯依然亮着，重启主机才能检测到键盘。
（2）、采用MS-6575E主板的主机在自检的时候经常检测不到USB键盘，更换操作系统、安装自带的DRIVERCD
盘上的声卡驱动和更换主板各硬件等问题依旧。
2020年3月，没有任何文件(包括隐含文件)，为了安全最后一个分区不能有太多别
（2）、不支持多硬盘系统。
出现该现象可能和用户的软硬件有关。
二十四、HotKey同方恢复软件在安装时注意事项
真爱8000系列机器，加装主板识别补丁和微软的补丁后，在PS2口上使用。
(2)、若一定要WIN98，加装主板识别补丁和微软的补丁(WIN200/SP3，如再有开机找不到鼠
现研发已对所用的USB鼠标的改进版本进行了评测，WIN98
本身不支持标准，发生这种情况的几率很大。将鼠标在开机的状态下重新插拔一下，具体故障现象如下：
开机的时候，该类机型销售量特别大，后续厂
家已对此问题进行了改进。现场的解决方法是将第9针折断。该针正常情况下不接地。这根针脚的定义和L4S5MG/GL+对应针脚的定义存在冲突，出问题的显示器是安装了VGA插头的第9
故障原因，这样就可以点亮
主板了。重新插上电源，并将主机的电源也拔下。主板就无法加电。故障现象为：无论显示器加不加电，
L4S5M的主板更换成L4S5M的主板后，厂商方面也承认Ver版本
的主板存在此问题，经过测试，
二十一、关于L4S5M主板的问题
L4S5M主板在使用不到半年的时间里，用它
来刷新BIOS就可以看到“ACPIFUNCTION“选项了。无法正常的关机。而且出厂默认是Enabled。这样就可以解决不能关机的问题了。
然后再上传。经测试可以通过
二十、关于PXE98无法关机的问题
在实际的无盘PXE操作中，必须重新分区，要求只能保留系统盘的内容，
(2)、在实际操作的时候，因此一
定要硬件配置完全相同的机器。那么就会在传输之后出现硬盘参数不对的提示，就是要求此网络中的所有机器的硬件配置都完全一样，然后利用网络传输就可以维护整个网络。它集成了网络传输功能，
你在系统里是看不到的。注意一定要在硬盘的最后的分区留有相同大小的空间。
(6)、该硬盘保护卡的备份还原功能需要相同大小的容量来做备份，一定要在总管模式下安装保护卡驱动盘里SETUP补丁程序。进入总管模式。即在硬盘保护卡
(3)、如果要对系统中的内容进行改动，
(2)、该硬盘保护卡可以在WIN98/ME/NT/2020/XP系统中实施保护，可以不重新安装系统就可以实施保护，
十八、海光保护卡NT豪华版的使用注意事项
建议在使用前认真的阅读使用说明书！
通过对海光硬盘保护卡NT豪华版的使用，我们已经将该BIOS挂到网站上，才导致这个问题的发生。
经过测试，而不设置超级密码就可以正常
就不能正常的进入WIN98操作系统，发现使用MS-6575（G）主板的机器。需要用户不断的、经
常性的更新显示卡的驱动程序才会解决问题。如QUAKEIII、三角洲、
反恐精英等流行的游戏，
更换TNT2的显示卡后问题解决。运行AUTOCAD2020的时候，更换TNT2的显示卡后问题得到了解决。会出现死机的现象。只能在256色下运行。在使用PRO/E的制图软件时，会出现问题。SIS315的显示卡（无论是集成的显卡，问题解决。重新刷新网卡的BOOT-ROM，但
GA-6VEML主板也有同样现象，现在这一问题已经有了解决的办法。
MS-6368主板的集成网卡有调不出BOOT-ROM的菜单的现象的问题。我们已经将
该BIOS挂到我们的网站上了。该问题也得到了解决。问题原因在于MS-6368
主板的BIOS对CPU的支持存在问题。经我们测试在换用赛扬800或900的CPU后，赛扬的CPU的机器，
十四、关于的主板造成花屏死机的问题
2020年2月，并将之改名为“”；
4、执行上面目录中的“”安装ORACLE。因此在P4系统上安装
ORACLE8I时请按照以下的步骤进行：
2、在硬盘上建立一个临时目录，就可以了。按住“SHIFT+F10”进入BOOT-ROM的设置
对于GA-6VEML主板，将第二项设
为“ROMDISABLED”。然后在BIOS自检后，解决的办法是：
对于MS-6368V5和FR33E-L的主板，也想去除系统启动时的等待时间。最后决定用6511-TF（带多媒体键）的键盘来替换。故判断为键盘的
接口电路问题。更换其他型号的键盘后，但是如果关机后重新拔插一遍键盘有可以正常的使用。
十一、关于RA-1W2A键盘的问题报告
我们发现了多起RA-1W2A（带多媒体键）的键盘开机找不到的现象。但基本可以判定是电阻的质量问题。造成此启动电阻开路的原因可能是电网电压频繁波动造
成，而且电源损坏的数目每天都在增加。OEM厂商正康宏提供的ATX250-65CS电源，下载解压缩后在系统中运行EXE
文件并重起即可。这是WINXP目前存在的一个问题,在SP1发布后这些问题将被更正,请
大家登录到：下的“WINXP智能ABC
输入法字体模糊问题解决方法”，甚至缺横短竖扭曲变形，
九、WINXP智能ABC输入法字体模糊问题解决方法
WINXP的“智能ABC输入法”在使用中，同样，
序列号前8位为L150A438的，认为这些
供货方已提供了改进了设计的新音箱。问题就出在此音箱的供电电路上。我
七、G8150音箱的问题
2020上半年连续发生了G8150音箱不能加电的问题。确认是显示卡的品质问题。故障现象比较明显。只是现象不是每次都
出现，技术支持部做了测试，有时拨到中间，即在拨当地的169上网时，所采用的AG315P-64显示卡出现了品质问题。
2020年6月，解决了该问题，
冷灰色的LG-EB771GC用——大宇719BC更换。现在根据研发部评测可能和LG-EB771G显示器有
关。真爱7620主机全面上市，就可以给用户上面的通用密码。这时可以按ESC键跳过去。在密码校验过后的运
行比较慢，在输入密码之前，为了解决这个问
题，请重新输入”的情况（在WINXP系统下）。在玩“水木清华4”中的“大富翁5”游戏时，这是从保障用户利益出发考虑的。并且由于WINXP
不支持更换硬件配置，在主板BIOS上有识别WINXP的代码段，并且必须只安装在主分区C：上。请用户自行解决。则
一定会提示输入ID号。
三、用户改装盗版的WINDOWS系统，已经取消了激活的功能，不允许更改硬件配置。但此时的激活肯定是失败的。在网络上时会自动侦测到系统硬件已经更改，但由于主板、硬盘等主
要部件损坏，用来验证先安装的系统是否为正版的。那么
在WINXP的安装过程中，先安装WIN98或WIN2020，需要输入序列号或要求激活，或用DEBUG命令清除硬盘的分区表信息，那样我们就可以进入XWINDOWS界面了。LINUX
引导名为“ROOT”，
后期采用的新BIOS已全面解决此问题。请在遇到此类主板的相同问题时，即可解决该问题。将出厂默认的“Atuomode”更改为“2T”，再进入“AdvancedDRAMControl1”中，原因是由于现
代的内存芯片与主板芯片的内存控制器及CMOS存在兼容问题。会出现进入系统时，为采用SIS650芯片的L4S5MG的主板。CXV92QC
第十三章2020～2020年有代表性问题的汇总
一、现代内存芯片和SIS650芯片兼容性问题的解决
主体信号处理）、ESS、CirrusLogic或Motorola芯片的产品。占用奔腾II/赛扬约15-20%的资源，只有一些基本电路来作PC和电话网间的连接，软件Modem分为两种，只留下必要的
调制解调芯片己足够应付，
由于CPU性能的增加，支持S／PDIF输出并集成QSound3D环绕效果器。它还兼容SBPro，
该芯片支持PCI（66MHz总线频率、64Bit带宽）、BusMaster控制功能以及高质
量的音乐合成，用于真爱2020G。不支持SPDIFIN和
SPDIFOUT（通过子卡支持光纤输入和输出）!
是8338的改进版本，该芯片主
要缺陷是硬波表合成器效果差，目前支持A3D和DS3D，该
芯片最引人注意的特点是同时提供SPDIFIN和SPDIFOUT，采用该芯片的声卡一般都具有较为优秀的性价比。AG315P-64
该芯片可能是目前市面上低档声卡采用的主要芯片了，
支持硬件T&L，支持DVI接口，支持平板显示器。支持AV端子
支持硬件T&L,每秒可生成2500万个多边形
支持硬件T&L,每秒可生成2500万个多边形
集成显卡支持AGP4X（）
集成显卡支持AGP4X（）
集成显卡支持AGP4X（）
内存带宽：最大带宽，支持CNR
内存带宽：最大带宽，大大提高了这些设备和CPU交换数据的速度。而IDE，
相当，集成SB300显示芯片
南桥：与北桥整合成单芯片
最大容量：1．5GB（3条DIMM插槽）
8、SIS730S：低端商用机商玑专用
整合了北桥/南桥芯片于一体，专供无盘站等低端机使用。0）FR33E/FR33E-L,P6VEMT
内存总线频率：133MHZ
ACPI：支持（高级电源管理模式）
内存总线频率：133MHZ
最大容量：(4个DIMM插槽)
ACPI：支持（高级电源管理模式）
6、PLE133/T芯片组：专为无盘工作站与低端商用机而采用。南桥VT82C686B。家用机及中端商用机采用。0/2。0/5。
内存总线频率：133MHZ
ACPI：支持（高级电源管理模式）
要改进为支持AGP4X，南桥VT82C686A。家用机及中端商用机采用。支持的最大内存为512M，PCI插槽数增至6根
芯片。图形与内存控制中心）芯片和ICH（Input/output
ControllerHub，放弃了普遍采用的南北桥芯片组的搭配，高端商用机采用。100，VIA公司推出了C3处理器面向低端市场，
核心电压：~16通道二级存访问
L2缓存：64K外置缓存结构
核心电压：16通道二级存访问
L2缓存：256K外置缓存结构
3、VIA的CYRIXCPU：由于无盘工作站的普及，带宽大于。频率~
核心电压：核心电压：~
MMX和SSE技术：支持支持
产品进行了全面升级。第十二章清华同方电脑产品资料
2020年5月以来，针对市场的变化和计算机硬件技术的不断进步，
核心电压：~8通道二级缓存访问核心电压：~8通道二级缓存访问
外频：133MHZ内置缓存架构外频：133MHZ内置缓存架构
最高频率为，带宽为16GB/S
2、AMD公司的DURON与ATHLON处理器在高端的家用机和低端商用机上也曾经使用。原来采用的MIICPU已经不能满足用户的
要求。是无盘工作站的又一选择：
内置两个80位的浮点处理单元
ICH：82801BAAGP4X显卡，支持的最大内存为512M，低端商用机采用
INTEL810芯片组的升级版本。支持的最大内存由256M扩充至
北桥芯片VT82C694X，在VIA693A的基础上发展而来。最大2GB的内存容量和4个USB接口。为了
集成显卡支持AGP4X（）
集成显卡支持AGP4X（）
支持硬件T&L,每秒可生成2500万个多边形
显卡：S315DV，在尽可能的低价位上提供了比较
强大的功能，该芯片支持4声道输出，而且可以通过子卡支持光纤输
入和输出，但可通过升级驱动程序用软件来模拟EAX。在使用时一般都要另外安装软波表来弥补这一缺陷。最主要的改进是增加了软猫的功能。
注意：CMI-8738-SX芯片（P6BAP-ME主板集成）为简化版本，不支持4声道输出，
Robotics的注册商标）。第一种是没有数据载入/输出芯片和控制芯
片，它需要大量的驱动程序来模拟数据载入/
部分软件Modem拥有数据载入/输出芯片，仅把调制解调的管理任务
交给CPU来完成，通常称为半
现代内存芯片的DDR内存条时，反复重起、死机的现象。解决方法为：
L4S5MG的主板会大量的采用，首先用该办法处理。
（1）、由于部分同方电脑在出厂时预装了LINUX系统,用户往往不知引导名和密码。密码直接按“回车”键，
（2）、有的用户希望能够安装WINDOWSXP系统,不过却不知道该如何将LINUX系统卸
PROFESSIONAL版本,具体步骤为:将该光盘放入光驱,并将BIOS调整为光驱启动模式,用该光
盘启动后会进入WINDOWS安装过程,在一段时间的检测后出现第一个用户界面,上面列出了
当前硬盘的分区情况,选择LINUX分区,可以按”D”将其删除,具体步骤根据屏幕的中文提示就
可以完成了。命令如下：
三、关于WINXP需要输入序列号的说明
清华同方OEM版WINXP，主要表现在以下的几个方面：
一、安装双系统，然后在系统界面下安装WINXP，系统就会要求输入ID号。
二、用户已将早期版本的WINXP（THTF120、THTF130）激活，或自行添加自购板卡，需要重新
激活。因为OEM版在激活后，后续的版
本THTF150-180，不再存在该问题。后从该系统升级至随机附送的系统WINXP，该种情况不属于服务范围，
特别说明OEM版的WINXP只支持单系统，由于已经
经过微软的许可，无须激活。所以一定不要激活。
四、大富翁5密码不对问题的解决
用户反映，当输入密码时会出现“您输入
的密码不合法，说明密码不对。我们向研发部要了大富翁的通用密码：
*但在使用时要注意，一定要把第二张盘放进去。是游戏开始的动画。
以后如再有用户问大富翁密码不对的问题，
五、真爱7620主机和LG-EB771G的显示器一起使用时会出现瞬间黑屏问题
2020年7月，集中问题反映现象如下:反映该主机和LG-EB771G
的显示器一起使用时会出现瞬间黑屏现象。我们建议：
LG后期已更改了设计，也可更换新的LG-EB771G。部分真爱6400S，故障现象
是上网死机。有时是刚刚拨号就死机，还没有验
证身份和密码就死机了。发现的确存在此现象，在每天的第一次开机时，
此问题已经得到了研发部的确认，可以用S315DV的显示卡
进行更换。经过检测故障件及同厂商协查，此型号的音箱存在严重的质量问题。要全部更换，
八、P4（478）处理器的问题
2020年6月~10月，我们同研发与INTEL会商，凡对出现问题的批次为SL5TKMALAY，可以更换。出现故障的
也可更换。字体显示模糊不清，
难以成为标准汉字。是解决此BUG的补丁程序。
2020年3月，在一些地区经常发生电源无法
正常加电的情况，发现均是由于电源的一个容量为1M
的启动电阻开路造成电源无法加电。也可能是电阻本身的质量存在缺陷，全部予以更换。起主要的现象是：
每天首次开机都无法检测到该键盘。
到了第二天又会出现同样的现象。故障现象消失。我们曾与研发部测试过，
十二、集成网卡的屏蔽问题
有用户不想使用我们主板集成的网卡，我们现在使用
打开。按住“SHIFT+F10”进入BOOT-ROM的设置菜单。就可以了。在BIOS自检后，将第二项设为“ROMDISABLED”。
十三、关于ORACLE8I在P4机器上的安装
因为ORACLE8I与INTELP4系列的CPU存在兼容性问题，将ORACLE安装CD的所有文件拷贝到此目录下；
3、在上面的目录中查找名为“”的文件，
这样就可以解决问题了。配置的主板，经常出现花屏死机
的现象。问题就不再出现。现在我们已经会同研发部、主板厂家微星科技将
该主板的BIOS做了修改，修改后的BIOS版本是50C的。后续的BIOS均已解决了该问题。这是因为有
些出厂的MS-6368的MAC地址写入有问题。解决
的办法是将主板的BIOS刷新成的BIOS就可以了。开机有按“SHIFT+F10”设置无盘启动方式的提示，却无论如何也调不出设置界面。重
十六、关于SIS315显示卡的问题汇总
用户反映，还是独立的显卡）在使用各类制图软
件时，具体的情况如下：
(2)、AG315P-64的显示卡在运行香格里拉制图软件的时候，升级显
示卡和主板的驱动程序没有解决问题。
(3)、L4S5MG主板集成的SIS315显示卡，鼠标有轨迹。
(4)、AG315P-64和S315DV的显示卡在运行大型的3D游戏时，会出现白屏、花屏、无故跳出、死机等现象。
2020年7月，用户在BIOS中设置了超级密码后，出现死机或蓝屏的现象。而且使用也正常。是在主板的BIOS方面存在问题，已提供了更新的
BIOS解决该问题。且后续的BIOS均已解决了该问题。总结了以下几点建议供参考：
(1)、该硬盘保护卡不同于NT专业版的保护卡，
硬盘不用重新分区。但不支持在SERVER
版的操作系统的保护。则必须在总管模式下进行操作，输入密码，
(4)、在安装完操作系统后，
(5)、C盘的容量尽量控制在以内。因此在设置分区的还
原功能时，这个空间是用做备份的，
十九、关于海光硬盘保护卡的建议
(1)、海光硬盘保护卡为了方便用户，这样用户就可以只整理一
但是此网络传输有一个要求，如
果有不同，系统也就随之无法启动。尤其是硬盘一定要相同型号的。特别是NT专业版的设置，其他
盘的内容在安装保护卡的驱动后，此点必须要注意。发现PXE98在上传之后有无法关机的问题，将BIOS中的电源管理中的“ACPIFOUNCTION”项设成“DISABLED”，上传后也不要把这个项目打开，
但GA-6VEML的主板BIOS却没有显示出来这个选项，这就
造成用户在上传工作站以后，使用GA-6VEML主板的F8A的BIOS，这样就可以解决问题了。多次出现主板键盘口或鼠标口不认设备的
情况。确认是主板的鼠标口或键盘口损坏造成的。是由于主板上的键盘/鼠标控制器的一个排容的质量不好造成的。即可解决此问题。发现超越1900V出现了质量问题，
只要显示器的VGA插头接到主板的VGA接口上，将显示器的VGA接头
拔下，等待3-5秒，不插显示器。要不然就无法给主板加电。是由于显示器的设计变更引起的，以前的供货没有安装此根针。
问题的根源就是厦华15ZIII显示器的VGA接口的第九针接地造成的。
所以出现了烧主板和无法加电的故障。问题解决。
二十三、关于USB鼠标及驱动问题
鼠标开机找不到的问题也越来越突出。系统找不到USB的鼠标，系统又可
以认到鼠标了。主要是系统和驱动对标准支持不好。WIN2020和WINXP则需要安装微软的补丁。问题已解决。请用以下方法解决：
换改进后的鼠标。在重新安装系统后安装多功能键盘的HotKey软件时可能会出现“拷
贝文件出错”或“读取扇区出错”的信息。下面是安装HotKey软件时要注意的3个事项：
（1）、该程序只能安装在FAT32分区下。
（3）、该程序会自然的安装在最后一个逻辑分区，最好该分区完全是空的，分区大小最好≤2G。MS-6575E主板出现了以下3个问题：
（1）、主机出现了主机左声道有噪声现象，现在安装上当日DRIVERCD盘上的声卡
驱动后问题解决。如果将PS/2键
盘连接上后进入系统后将USB键盘接上，该现象在给用户刷新主
板新的BIOS后问题解决。经技术部
检测NumLock灯在不同的操作系统下发应不一：在WIN98下关机后灯常亮（更改BIOS设
置问题依旧），由于用户使用的是WIN98系统，通过版本的BIOS刷新后解决。共享8M显存。在、32位真彩色、85HZ刷新率下使用，特别
是在WIN2020启动时，并且在移动鼠标时，故障原因在于
该状态下，显示的质量取决与内存的工作频率和内存的品质。显存的工作负荷要大一些，显存容量的大小是没有办法加大的，那只有通过提高内
存的工作频率来解决问题。发现内存的工作频率只要是在100MHZ时，但不同的内存条，在使用KINGMAX内存
条时，都有故障现象出现）。所有的内存条表现的都不错，没
有出现故障现象。最佳室温为22℃±2℃。存放时，相对湿度应保持在10%~80%。都会使电脑难以正常的工作。
他们的故障现象共同点为：
(1)、只要进入冬季，其他的季节工作都正常；
(2)、都是随机性的无法正常开机，在机器数量多的用户处，且无供暖设备使用的环境中。导致电脑无法正常的开机。但是东北地区都装
因此请各大区注意，一定要详细的询问
一下。其他的季节没有此问
题；看看客户在什么地区大致就知道了。那就建议客户加装供暖设备来提
高室温，电脑就可以正常的工作了。具体主板的定义请参见《关于USB前置小板连线定
义区分的通知》。前置音频部分一般都有跳线短接，在测试中，
必须将该音频有效部分按要求短接，
四组插针的请将中间的两组短接即可。先要确认那一部分是有效的（通常情况下，倘若接错会烧毁主板，
二十九、无线光电鼠标的使用注意事项
无线鼠标是通过一定频率的红外线连接来工作的，一定要调节红外线的频率，
1、按一下接收器上面的调节按钮（注意此按钮在接收器的上方），并且是凹下去的），对上以后就能正常的工作了。
另外关于电池的使用时间如下：我们所使用的无线鼠标，罗技无
线鼠标保证至少使用一个月；达方无线鼠标保证至少使用两个星期。然后安装IC卡管理程序。如果读卡器灯能亮，此时，则会提
示输入用户名和密码。会提示插入备用卡进行备份。请将两张卡，一张保存。只能有一个
用户名和唯一的密码。进行使用。加强了保密性。但无法对持卡人的所有加密
文件进行操作。但两张卡必须同时更改。保
留都是最后一次的更改结果。使用中要特别注意以下几点：
1、现阶段只适用于INTELP4芯片组系列主板，其他集成网卡和独立网卡
3、现阶段只能传显卡和网卡驱动，
并且在分发前一定要启动映像制作工具，不可无限扩展，如因软件版本问题造成的使用问题，必须进行服务器网络环境配置和FTP服务配置，IP地址、默认网关及DNS服务器均不支持自动分配，在
FTP服务配置中，同时选中“控制面板”-“管理工具”
中的INTERNET信息服务，对话框中的写入属性必须选中。从上到下分别是：
一、RJ45（4针）接口、
二、RJ45（4针）接口、
四、RJ45（8针）接口、
五、RJ45（8针）接口。COM口端接到主机
的COM口上，完成切换。RJ45（8针）口
端接到主机的网卡上，要实现内、外网的连接，
第三个接口是电话线进线的接口，
第四个接口连接外网。此接口接MODEM上的LINE口上。则此接口接局域网。
要想实现内、网的切换，
在计算机内部，内网和外网的两个硬盘全部通过IDE线接到该卡上。实现硬盘的隔离。用户不必做这个操作。所以从BIOS自检开始，
也就是说用户在BIOS中只能看到一个硬盘，默认情
况下是内网配置。里面已经很详细了
第十四章常见故障及排除方法
1．声音判断法。有时会通过系统扬声器发出警报，一般都是显示卡的问题或显示器的插头没插好。依然存在此故障，
（2）发出长声时，处理方法也是重新插好或换槽，主板和内存之间也存在兼容性的问题，但该内存在别的机器上又是好的，
（3）有时病毒侵染，遇此情况时，或更换主板。比如在CPU温度过高，也会报警。就要检查BIOS设置的是否合理。
在一时判断不出故障部件时，在正常启动后再一个
在怀疑某一部件有问题时，开机看能否正常工作。首先检查显示器的数据线与显示卡的插头是否有针扭
曲、折断，现在一般的显示器插头部分可能少一针，
显示器出现水波纹或晃动，如电视，带
镇流器的日光灯等。然后“啪”的一声，是显示器的自动消
显示器局部有轻微的磁化，可转动显示器的摆放角度。在碰到必须要打开机壳才能维修的问题时，要
联系当地显示器维修点或发到北京进行维修。在关掉总电源后，风扇启动，第二次开机则能正常工作。将此项设置为ON，可关闭此项主板新功能。系统提示分区表有病毒，关闭此项功能即可。可检查BIOS设置中各端口的地址，以及打印口的模式是否设
置正确。可检查各级高速缓存是否都打开了。是因为主板上集成了网卡，如果购机的是个人用户，就可以在BIOS设置中把网卡屏蔽
在不能确定哪一条设置出问题时，此项设置计算机的一般
正常使用。在设定为默认值后，在BIOS设置中把PS/2
MOUSE设置为ENABLE即可。要检查是否为F3A版本的BIOS，再把内存的速度设置为AUTO，造成因总线速度和内存速度不匹配而死机。在排除了显示卡，就要检查主板的跳线或更换主板。拿一块新的硬盘，BIOS设置为默认值，就要
从主板或内存上找问题。首先怀疑的是内存，
若开机一段时间后出现死机，约几分钟就死。开的时间越长，这时要检查CPU的散热风扇工作是否
正常，能否正常散热。键盘的NUMLOCK灯是亮的，这
是主板的键盘开机功能，
须在键盘上输入预设的开机口令才能开机，可将主板上的控制键盘开机的跳
线帽加在三针跳线座的另两个针上即可，
（1）、在WINDOWS操作系统中找不到光驱的盘符，
用瑞星或KV300等杀毒软件可查出是一种引导型病毒，EXEBUG病毒等。也会发生在WINDOWS环境中找不
到光驱的现象。此病毒破坏性极大，其现象是，计算机提示程序忙，当重新启动计算机后，或干脆不显示，对于第一种情况，第二种情况只能重新刷BIOS。格式化没有坏道，第二次
用硬盘引导时，这又是一种引导型病毒。发作现象也各种各样。
(1)、光驱、软驱在使用一段时间后表现出的主要现象是不读盘，可用清洗盘清洗。且出了保修期，用棉球沾清洗液清洗激光头（磁头）。不论以后插什么软盘都显示第一张盘的内容，也可能是软驱数据线或软驱的问题，
(3)、插上软驱后加电，说明软驱数据线插反了，反过来
插，光驱、硬盘、软驱的数据线的花线要与电源线的红线相对，一般在数据线的接口部分标识数字“1”将数据线的花线（红线）对准“1”即可。再检查中断，端口设置是否冲突，
有时在安装了一次不正确的MODEM驱动后，刷新或重新启动计算机后，总不能正确安装驱动。在重新启动，
放VCD时有声音，要检查音频线是否连接正确。在安装的初始阶段，随后电脑就停止安装了。在主板说明书中提到的有关BIOS中防止引导区
病毒的功能，进入主板BIOS设置，修改成“Disabled”
（禁止）后，便顺利通过。安装完Windows98第二版操作系统后，