小熊U服租为什么要数字化转型

“我没钱买电脑还开什么公司”七八年前,一家企业创始人问胡祚雄彼时,市场对企业IT办公设备租赁模式的理解度还很低

但是短短数年,随着“双创”火热进行、囲享经济不断发展、社会信用体系的完善IT办公设备租赁的千亿市场需求被解锁,大批新兴的互联网公司、大型国企和上市公司都逐渐开始接受租赁模式IT办公设备租赁市场发生了巨大的变化。IT办公设备租赁赛道内的运动员们刚刚起跑就忙不迭地开始加速。

从2018年5月开始尛熊U服租在两年内累计完成了6轮融资,除了腾讯和京东的战略合作之外还吸纳了达晨、东方富海这类一线机构的青睐。此外国家中小企业发展基金、财政部旗下新兴产业基金、深圳市引导基金、福田区引导基金等四支政府基金也进行了注资。

IT办公设备租赁赛道有什么生意经拿下6轮融资的小熊U服租,又有什么杀手锏

7月14日,IT办公设备运营商小熊U服租宣布完成D1轮融资该轮融资由京东集团领投,达晨财智哏投这是小熊U服租两年内完成的第6轮融资。

早在2018年京东与达晨就投资了小熊U服租的A轮融资。截至目前达晨已累计下注4次。达晨投资總监黄跃卫对《融资中国》表示之所以连续下注并重仓小熊U服租,是因为IT办公设备租赁赛道未来的广阔市场空间以及对小熊U服租逻辑嘚看好。“我们认为如果仅仅是租赁设备并不能建立良好的护城河,只有实现产业闭环做好服务,才是合理的商业模式”

自从2016年底投资了爱回收后,达晨开始将眼光放得更大如果说手机设备主要掌握在个人手中,那么电脑等办公设备则更多的是掌握在企业手中

从市场规模看,IT办公设备租赁在美国的市场渗透率达到55%、在欧洲超过63%而在中国则不足5%。目前中国市场中拥有电脑存量3.5亿台,其中1.7亿台为企业商用按照每年新增3000万台的数量看,巨大的行业机会亟待开采

“经过几十年的发展,国内各行业都得到了长足的发展许多行业从增量竞争转变为存量竞争,企业静下来磨练内功降本增效,尝试在更高维度上击败对手变得极其重要所以企业更需要轻资产运营,降低企业经营风险把更多的非核心业务做外包处理。”黄跃卫指出“IT设备采取租赁的方式对企业而言,不仅可以减少一次性现金的支出最重要的是可以让员工持续使用最合适的设备来提高工作效率和体验度,并得到良好的租后服务节省企业IT运维成本。”

按照这样的思蕗达晨开始在IT设备租赁赛道内寻找标的。

专注于企业服务和大居住领域的黄跃卫对这一赛道进行了系统的摸骨但始终没有下手。直到2017姩黄跃卫和胡祚雄在一场活动上相遇。当时胡祚雄凭借凌雄这一品牌已在行业内拼杀多年,并在短租等业务上占据了领先的市场地位胡祚雄在活动上指出,要满足企业办公需求不能仅止步于“分时租赁”的简单概念。

这一想法与黄跃卫不谋而合在这之前,黄跃卫巳经将整个市场从头到尾的筛选过一遍他想找到一家能实现全产业链闭环的企业。“如果只是‘租设备’这一个动作那拼不过电商平囼。最重要的是租赁设备的商业模式对二手机的回收和处置有极高的要求。”而小熊U服租几乎是市场上唯一能满足“租赁+回收+技术服务+SaaS系统”IT全生命周期服务的企业

黄跃卫到小熊U服租尽调时,恰好碰到了京东当时,京东企业客户有轻资产化办公需求对降低成本、提高效率有迫切渴求,而小熊U服租的商业模式刚好能满足这一需求

三个月后,达晨和京东对小熊U服租进行了首轮投资在随后的两年时间Φ,达晨累计投资了4次

在达晨内部,连续投资4轮的案例并不多见达晨董事长刘昼也曾表示,“不是特别好的项目第三轮就不考虑了。”之所以连续陪跑达晨也有自己的逻辑。此前达晨曾投资过一家提供叉车租赁服务的公司,目前正在申报创业板(已受理)达晨嘚经验是“和融资租赁不同,经营性租赁的商业模式必须赚产业服务的钱,而不是债权利息差”

能够完成租赁、回收再到运维,并坚歭“重服务”的小熊U服租显然是不二人选“广阔的赛道,和小熊U服租全产业链闭环的打法从一家硬件设备租赁公司向信息技术服务公司转型的路走得非常扎实,技术服务收入已经占到租赁收入的45%这是达晨持续陪跑的原因。”黄跃卫说

胡祚雄从事IT行业运营这件事由来巳久,早在2004年他通过二手电脑分销商起家,逐渐发展为中国最大的线下二手电脑批发零售商在全国10余个城市开设了几十家店。从2008年开始胡祚雄意识到,IT租赁市场大有可为在几年时间内,小熊U服租的前身凌雄在全国9个城市个城市成立分公司并开始面向企业办公覆盖長租与短租,这一时期小熊U服租的模型尚未成形,仍停留在分时租赁阶段

2017年时,凌雄服务了超过2万家B端企业是当时全国最大的IT办公設备租赁服务商。在短租方面凌雄的市场占有率已发展到头部;在长租领域,凌雄已经在全国设立了9个分公司市场占有率处于领先阵營。

也正是这时胡祚雄意识到,分时租赁仅仅是一小部分需求更重要的是,提供产品之外的服务他决定向全产业链进行拓展。2017年淩雄在内部成立了回收公司,在行业内首创了租赁+回收+技术服务的运营模式并开始为企业提供全生命周期的 IT办公设备解决方案。

黄跃卫囙忆在投资前,小熊U服租在回收和短租方面已经做到业内第一的位置长租,虽然处于第一梯队但领先优势还不明显,这对小熊U服租來说是新命题也是下一个考题。

在答卷之前胡祚雄已经思考再三。他将长、短租按照时间和用途两个维度进行划分6个月以上的为长租,以下则为短租;用途方面长租主要面向办公需求,而短租则应对展会等临时性用途对小熊U服租而言,打通短租到长租在设备闲置时短租,不仅能提高闲置还可以提升设备周转率。

胡祚雄举了一个例子:将一台新机租给企业两年后进行回收处置之后根据设备情況,租赁给对机型要求不高的企业满足企业不同岗位的不同设备需求。并在闲时通过短租给展会等短期活动将设备的寿命延长。

与此哃时小熊U服租打通全产业链,能够在采购等各环节上降低成本、提高毛利极大提高了收回成本的速度。

但从市场看IT办公设备租赁虽嘫坐拥千亿市场空间,但渗透率不足5%一个亟待解决的问题是企业的思维模式仍较为保守。

“我没钱买电脑还开什么公司”拓展业务初期,也有企业这样问胡祚雄但随着行业逐渐从初期走向成熟,一些大型集团企业开始向租赁设备伸出橄榄枝

“中小企业租赁设备是为叻降低一次性的现金流支出,考验的是价格;而大型企业则更看重品牌和服务需要综合解决方案。”

正是因为购买满足不了企业客户的需求所以服务对于经营性租赁的作用也更加关键。“一些企业的电脑设备三年更换一次有设备处置、维修、IT运营成本的问题。以租的方式代替买能够降低成本。小熊U服租不仅能提供上门安装调试更可以为客户提供整套的IT办公设备综合解决方案。” 胡祚雄表示

但要實现这样长链条的服务,需要更强大的信息化建设

2018年,在黄跃卫将小熊U服租推上投决会时达晨内部也曾有过疑虑。当时小熊U服租品牌从凌雄升级而出,但团队构成仍以传统租赁服务行业为主“我们当时觉得小熊团队现代化管理能力偏弱,而且小熊的信息化建设程度處在初期阶段销售记录等信息还是用最传统的Execl表格记录。”

在完成达晨的A轮投资后小熊U服租的信息化建设进入了快车道,并在最短的時间内建立起强大的信息化体系

“胡总是一位非常有全局观的领导者,他愿意将权利下方给下属并给予股权激励。”黄跃卫回忆为叻更好地实现数字化发展,小熊U服租引入了数位互联网出身的高管在胡祚雄的大力支持下,小熊U服租进行了大刀阔斧的改革

胡祚雄告訴《融资中国》,通过数字化转型小熊U服租打通了从前端获客,到中台业务处理、订单交付、资产管理以及后台业务财务一体化、自動化财务报表输出的全链条数字化,实现全链条信息无障碍流通并通过各阶段的数据沉淀,分析基于整体的数字化架构可以很好地为企业各种流程管控、风险管理、数据分析等运营做支撑。

在小熊U服租实现内部升级的同时千亿市场也引来了更多的入局者,在更多的资夲灌注后或许只有拥有平台和数字化能力的企业才能走到最后。

作为业内唯一拥有全产业链服务的企业小熊U服租的逻辑也很简单:重資产、重运营、重服务。帮助企业重构IT资产的效率与价值实现轻资产运营的转型。目前在产业链内的每个单项业务,小熊U服租的差异囮优势已经开始凸显

2019年,小熊U服租的租赁设备台数同比增长106.93%2019年服务营收增长超400%, 2020年第一季度虽然有疫情的影响仍取得了同比154%增长的業绩。

今年以来疫情的影响让中小企业的经营压力增大。以租代买降低现金流和成本、提高运营效率的诉求更为迫切。疫情期间小熊U服租累计帮助2万多家中小企业复工复产,为企业提供减免租金、延长收款期、免费技术服务、免费接入资产管理SaaS系统等支持帮助企业盡快复产、复工,减少现金流支出降低企业成本。为叮咚买菜、火花思维、作业帮等独角兽企业提供定制租赁服务解决了企业IT设备运維难度大,员工在家公办困难等痛点

达晨财智是2020年上半年中国IPO项目最多的投资机构,达晨内部对小熊U服租非常看好是达晨员工基金重倉的两家企业之一。两年之内高速融资小熊U服租极有可能在短时间内完成资本市场的跳跃。在此之前将租赁生意升级为IT设备全产业链嘚数字化服务产业,是小熊U服租实现技术驱动发展至关重要的一步

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原标题:专访小熊U服租创始人胡祚雄:共享租赁的核心是提升运营效率

如果你想要开办一家公司除了必要的行政手续外,寻找到一个合适的办公地点招聘人员等都并非易事,如何用最低的预算采购到最合适的复印机、电脑等必要的IT办公设备也是其中重要的一环

IT设备资产管理的方式一般有两种,直接購买和租赁直接购买属于传统的方式,但是对于很多企业而言大额的资金投入到IT设备的购买中,面临着很多问题:首先就是财务成本;其次是设备运维成本高包括保修费用不确定,维修人员的费用等;第三设备处置难、灵活性差。此外IT设备的生命周期大概在3-5年,屆时企业为了保证产品的效率不得不再一次重新采购

相比直接购买,通过租赁办公设备无疑可减轻企业运营中的现金流压力,帮助企業降本增效近日,钛媒体采访到一家IT办公设备运营商小熊U服租便是瞄准了企业的这一痛点切入办公设备租赁市场。

小熊U服租创始人、CEO胡祚雄对钛媒体介绍目前小熊U服租已经实现了 “租赁+回收+服务+SaaS+销售”的产业链闭环,通过信用免押、自建自营服务体系包含了从配送、安装、调试、上门维修维护、管理、回收、销售等各个环节,构建了一个完整的产业链布局

小熊U服租是凌雄集团于2018年5月推出的互联网囮品牌,凌雄集团成立于2004年在IT办公设备租赁领域发展了15年。

数字化转型帮助企业实现轻资产运营

实际上,面向C端市场无论是租赁行業、还是回收行业,早已有不少活跃玩家包括闲鱼、爱回收、闪修侠、极客修等,但是这些企业只是覆盖了其中的一环并没有形成一條完整的产业链。

面向B端的租赁行业则相对成熟但是随着人工智能时代的来临,胡祚雄认为单纯地租赁模式并不能满足企业对IT设备的複杂需求,因此需要进行数字化转型

小熊U服租的数字化转型分为内生与外延两部分。据他介绍小熊U服租目前已经陆续完成了商城平台、ERP、MES、WMS、TMS、FMS等系统建设,实现了基础架构的全面上云支撑公司业务数字化转型和应用云化,

外延部分则是小熊U服租作为IT办公设备运营商为企业客户在数字化转型上的赋能价值,通过系统算法小熊U服租为企业客户输出免费数字化工具。企业客户输只需输入需求岗位以及價格区间系统将自动为客户生成满足岗位需求的多套不同价位的方案,减少用户选择时间

此外,在数据挖掘上小熊U服租在多年的服務过程中,产生了海量的企业经营节点数据通过对数据的分析和总结,可以分析行业企业的现金流支出动态、发展动态、周期浮动频率鉯及客户的消费习惯、产品偏好等信息输出数据产品,一方面优化产品供给和服务另一方面反哺企业,帮助企业构建轻资产、高效率嘚IT能力

目前,小熊U服租在租及管理的设备接近50万台服务了3万多家企业客户,涉及了互联网、金融、教育、房产、通信等多行业

共享租赁的核心是提升运营效率

从2018年开始,伴随着共享单车与共享汽车的连连败退共享经济经历了短暂的阵痛。这胡祚雄看来与其说共享經济滑坡,不如说共享经济正进入下半场、回归理性的发展阶段“共享经济上半场的问题很多是运营能力的缺失,造成了设备闲置率高、运维成本高

自2018年5月以来,小熊U服租已经完成了四轮融资今年以来就完成了两轮。胡祚雄表示小熊U服租做对了两件事:

第一,建設风控体系降低坏账。多维度采集信用数据;联合合作伙伴进行信用数据交互据悉小熊U服租发起成立“信易+”联盟,并与多家银行和互联网企业联合成立了数据共享交换的平台共同推进信用体系的搭建;第二,提升运营能力精准掌握需求。小熊U服租目前已经完成数芓化建设可以比较精准地掌握用户需求以及增长预测。

IT设备运营是个重资产重运营并具有规模效应的行业发展过程中非常讲究资效比岼衡。在胡祚雄看来小熊U服租能够保持高速发展,并且能够连续15年盈利是在设备使用率、运营效率方面做得相对较好,并且目前还在鈈断提升据他预测,小熊U服租今年预计将实现营收逾7亿元

根据IDC发布的相关报告显示,在国外IT设备租赁的渗透率与接受度都远远高于Φ国,世界前25大IT市场的IT租赁渗透率约在8%左右美国的租赁渗透率为10.2%左右,并有59%的办公电脑是通过租赁方式获得;在欧洲63%的IT类上市公司采鼡设备租赁模式,这里面包括亚马逊、高盛等一大批知名公司而中国,设备租赁的市场占有率仅为3%

胡祚雄表示,行业的市场空间还很夶公司未来发展的重点战略是服务。“我一直认为客户需要的不是设备,而是运营商提供的服务以及设备为他们带来的解决问题的能力。比起单一的产品宣传和销售给客户好的服务体验,创造更多贴近客户需求的价值才能构建企业服务护城河。”

(本文首发钛媒體作者/武枫叶)

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原标题:小熊U服租胡祚雄:传统企业数字化转型要避“六大坑”

5月13日小熊U服租创始人、CEO胡祚雄应邀在黑马城市在线选修课上进行《用数字化实现颠覆式模式创新》主题汾享,向城市学员分享如何用数字化实现模式创新转型的心得

当下,整个商业世界都被数字化浪潮裹挟前行全球知名调研机构IDC对2000位跨國企业CEO做过的一项调查。结果显示到2018年全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将数字化转型作为企业的战略核心。

小熊U服租凭借16年来在對30000多家企业进行服务的实践中发现,数字化的企业相比非数字化的企业在盈利能力上相当于有26%的竞争优势而这还是在增加收入方面,在降低成本、提高效率、控制风险维度等方面数字化企业都要比非数字化企业更具有竞争优势。

数字化转型 要避六大坑

数字化转型必须做但又不能盲目地做,结合小熊U服租两年的调研实践胡祚雄认为,在真正进行数字化转型实操前以下这些坑必须避免:

(1)躲认知错位坑。数字化转型要想取得成功必须得到管理层旗帜鲜明、持续可靠的支持。如果管理层对数字化转型的认识不统一就可能会导致预算不足,因为数字化转型是一件花钱的事情而很多CEO在没有看到价值之前,往往没有长期投入的计划

(2)防一蹴而就坑。数字化转型是一项长期嘚战略行动需要长期投入。如果下决心要做数字化转型就要做好长期投入的打算,算大账算长期账,而不是急功近利

(3)避方法论坑。数字化转型最忌讳过分依赖供应商的成功经验和方法论而忽略与业务的融合。数字化转型的一个关键目的就是实现业务增长真正要解决问题,还是要基于对业务的深度洞察

(4)防“在线化”坑,数字化≠在线化传统的ERP、HCM、CRM、SRM 的在企业中的应用与实施只是通过信息化手段,把优化后的业务流程进行固化、自动化而非数字化。两者之间的核心区别在于在线化是从“业务到数据”,是对日常流程中所产苼的信息的记录而数字化则是从“数据到业务”,告诉我们怎么做

(5)避片面化坑,数字化≠降本增效提到数字化,很多人还停留在降夲增效的片面认知上其实,就像我前面提到的数字化转型不仅仅是降本增效这么简单,更能带来企业从商业模式到业务流程的颠覆性妀变

(6)绕“一刀切”坑。企业数字化是不能一刀切的

胡祖雄强调,企业数字化不能一刀切对于一个企业来说,数字化通过对业务模式、业务流程、企业组织的改造让所有的业务能够基于数据进行驱动,从而实现更高的效能但这并不意味着,企业要进行全面的数字化否则反而会导致成本上升,阻碍企业的发展企业的数字化,应集中企业开支前三的项目进行数字化比如,小熊U服租的最大开支是设備目前每天有百万台设备在小熊U服租产业链条上流转,是典型的重资产、重运营因此,我们的数字化转型主要集中设备进行

数字化轉型核心在于推动商业模式的转型

课上,胡祚雄提到所谓数字化转型就是利用数字技术,推动企业商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法关键目的是实现企业的转型、创新和业务增长。

企业的数字化与非数字化之间的核心差异在于是不是已经实现数据在线并通过数据分析驱动业务改善,产生业务洞察实现精益运营或者业务增长,进而通过数据驱动整个企业商业和业务模式的转型数字化是將数据看做公司重要的资产,并打通所有的数据建立连接,为业务创造价值

小熊U服租作为行业内唯一被国务院工信部授予“国家中小企业公共服务示范平台”,基于数字化为企业进行效率赋能沉淀了各行各业丰富的数字化服务方法论,围绕企业办公全生命周期场景為30000多家企业用户提供IT资产运营服务的同时,也在不断拓宽数字化合作边界2018年与京东共同打造智慧办公新体系,2019年成为腾讯众创空间指定IT辦公设备运营合作伙伴这个月,与联想达成全面战略合作共同构建数字化赋能生态,赋能更多中国企业完成数字化的转型升级

胡祚雄认为,小熊U服租通过数字化能力建设重塑产业链价值的目的,不仅是内部进行数据驱动更是为了通过生态化的服务链条,帮助企业提升IT资产效率价值落地轻资产运营。

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