继5月24日蚂蚁金融回应聚投诉将優化结清流程后，5月31日江苏银行回应聚投诉表示，已联合蚂蚁借呗完成了借呗结清证明线上化一期投产结清证明线上化后，客户可致電支付宝客服95188支付宝客服完成客户的借据需求及相关信息登记后，系统会立即开具电子版结清证明并同步发送至客户指定邮箱，当日即可开具

此前，陆续有124人向21CN聚投诉反映为了申请房贷，他们急需蚂蚁借呗提供结清证明但迟迟未收到，导致其征信受到影响（）

其中，多数投诉案例的放款方为江苏银行有投诉人表示，申请过程中遭遇蚂蚁借呗和江苏银行相互“推脱”：蚂蚁借呗客服表示已反馈給江苏银行但江苏银行否认收到蚂蚁借呗提交的信息。

5月24日蚂蚁金服回应聚投诉表示，凭证需由合作机构开具一般需5个工作日左右。目前借呗正与金融机构优化流程共建结清证明自助下载系统以节省用户时间。蚂蚁金服回应原文：

5月31日江苏银行回应聚投诉表示，巳联合蚂蚁借呗完成了借呗结清证明线上化一期投产优化后当日可出具电子证明。回应全文如下：

截止发稿前相关投诉已陆续获得解決。

2019年11月06日 07:03解先生发起对蚂蚁金服嘚投诉。截止发稿前蚂蚁金服有效投诉11368次。

解先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人在银行贷款买房子就差这个结清证明了，给蚂蚁金服打客服电话一直说加急，每次都是我这也有个人原因，需要尽快每次都这样，真的让人头疼客服电话也打了，也不管用也看不到业务的进展度，真的很着急”

2019年11月06日 10:09，解先生补充表示：“问题已经解决感谢聚投诉”

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消費投诉服务平台广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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继5月24日蚂蚁金融回应聚投诉将優化结清流程后，5月31日江苏银行回应聚投诉表示，已联合蚂蚁借呗完成了借呗结清证明线上化一期投产结清证明线上化后，客户可致電支付宝客服95188支付宝客服完成客户的借据需求及相关信息登记后，系统会立即开具电子版结清证明并同步发送至客户指定邮箱，当日即可开具

此前，陆续有124人向21CN聚投诉反映为了申请房贷，他们急需蚂蚁借呗提供结清证明但迟迟未收到，导致其征信受到影响（）

其中，多数投诉案例的放款方为江苏银行有投诉人表示，申请过程中遭遇蚂蚁借呗和江苏银行相互“推脱”：蚂蚁借呗客服表示已反馈給江苏银行但江苏银行否认收到蚂蚁借呗提交的信息。

5月24日蚂蚁金服回应聚投诉表示，凭证需由合作机构开具一般需5个工作日左右。目前借呗正与金融机构优化流程共建结清证明自助下载系统以节省用户时间。蚂蚁金服回应原文：

5月31日江苏银行回应聚投诉表示，巳联合蚂蚁借呗完成了借呗结清证明线上化一期投产优化后当日可出具电子证明。回应全文如下：

截止发稿前相关投诉已陆续获得解決。