点击联系发帖人深剖师大教育、新东方等大机构如何让投诉退费更便捷？
培训收费问题仍然是大众比较关注的问题，为了让收费更加透明也为了保障学员与教育培训机构本身的利益，在各种费用方面都必须做到有理有据有法可施，其中包含退费事宜退费处理不当，投诉自然多如何才能让这些问题处理得当，讓收费和退费更加便捷
培训机构在培训前必须与学员签订协议，而且协议中必须注明各种收费事宜退费事项也不能少。解读了师大教育、新东方、学而思等大机构退款事项总结了保障协议中，需要包含：退费的时间、可退款范围、退款理由等各方面从不同层面，保障学员外也同时让退费更便捷有效。
培训机构与学员在签订合同时提前约定协商培训机构因为自身要求解除培训合同，或者没有按合哃约定提供服务时应该退还剩余培训费用。如果学生因自身原因要求解除合同时双方也要约定如何解决，是否退还费用此外，如果退钱双方还应约定在多少工作日内退费？
针对以上问题为了做好更好的承诺，可以采取这样的方法：
- 对于报名后未开课的学员要求退学的，无条件给予退费
- 对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费其余部分全部退还。
- 学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还赠送的课时从总课時中扣除。
同时承诺书要求，退费路径与交费路径一致如现金交费的，现场退还现金；非现金交费的费用将退还至交费所使用的支付账号。
关于退费时限承诺书提出，从双方确认退费金额之日起最好在15个工作日内完成退费。
关于并不是坏事可以当做一件平常事。不一定都是由于机构本身造成大部分情况是学员本身的问题，但是无论是什么理由只要符合退费协议，培训机构应尽快处理好相关嘚问题不然会影响企业的口碑。学员退学退款是比较常见的事当做平常事件处理，同时也是企业不断向更好的方面发展的动力
