公司将竭诚为每位员工提供适合嘚工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台帮助您实现自己的人生价值，真正达到员工自身利益和公司效益双赢的目的以下是小編精心整理的公司，下面小编就和大家分享来欣赏一下吧。

本章程规定本公司_营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相關事项

(二)部门的业务范围?

本部门依照总公司营业部门的，在独立营业计划与独立核算制度的原则下负责指导管理所辖管的营业所，并負责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理?

(三)部门的所在地及称呼?

部门设于全国的各主要都市，茬称呼时各冠上该市名称?

部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免皆经由董事会后执行。?

(五)规章的制定、修改与废止?

本规章嘚制定、修改与废止皆经由董事会决定施行则由总公司营业部长决定。

部门设经理、经理之下设业务及事务二科管辖区域内设营业所。?

(七)营业所的设置、废止?

营业所的设置、废止及店长的任免由总公司营业经理经询董事会后决定。?

部门可依情况需要设副理及部门顾問。另外科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任?

(九)特别回收科的设置?

部门可依情况需要，设置特别回收科?

营业所由店长、業务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定营业所可依情况需要，设置副店长?

(十一)经理的職务范围?

经理所负责的职务范围如下：?

1.企划、指示营业方法。?

2.经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针?

3.听取部内及营业所的业务，并随时监视业务实况?

4.裁决部内的人事。?

5.举行业务上的磋商会议?

6.排除业务上的困难。

第一章 总则 第1条：

为了加强我局机动车和驾驶员嘚管理贯彻车辆使用、维修、安全管理责任制，提高车辆使用率使全局的车辆能更好地服务于生产工作，满足生产第一线的需要确保安全供电和行车安全。结合我局生产部门比较分散的实际情况实行“集中领导，各部门分级管理”的管理

第2条：局办公室为全局车輛及驾驶员管理部门。局班的车辆及驾驶员由办公室直接管理调度局属各站所、股室的车辆，驾驶由各单位负责管理调度

第3条：车辆昰为生产、工作、生活服务的交通工具。全局的机动车驾驶员必须自觉履行职责遵守“中华人民共和国道路管理条令”、“法”和局有關规定以及车辆管理制度，确保电力生产安全和行车安全

第二章 车辆调配、调度

(一)根据我局生产单位比较分散的特点，局办公室平时根據全局生产工作需要有权调动临时调配各单位的车辆。各单位应本着全局一盘棋的精神无条件服从。

(二)局属各单位之间因工作需要临時互相调配使用车辆须经双方单位的领导同意并报局办公室。

(三)局属各有车单位应指定专人负责车辆管理并按车辆管理制度的要求对駕驶员进行经常，督促平时的车辆检查和维护保管同时做好驾驶员的油料领发等工作。

(四)车辆原则上实行定人定车管理以加强车辆的保管维护，如需临时调配应进行详细的交接手续

(五)凡车辆转增、转调或报废处理应按局固定资产手续办理。

(一)局属各有车单位(含局机关)编制有汽车班的均应有专职或兼职汽车调度员。无汽车班车辆少的单位由单位负责人指定人负责车辆管理调度。

(二)局属各单位的车辆派出(包括单位领导属兼职驾驶员)一律通过调度凭《用车申请表》，无调度单出车视作私自驾车(特殊情况事故抢修外但事后应补单)。不嘚随意改变行车路线为确保安全行车，在无法保证行车安全的危险路段驾驶员有权拒绝行驶，任何人不得强制驾驶员执行调度员因公或休假不在时，由单位领导临时指定调度员

(三)申请用车部门无特殊情况，应提前一天填写用车申请单以便调度员根据生产工作需要鼡车的车型、用途、任务缓急，合理调配车辆调度员应科学灵活地调派车辆，遇车辆紧张任务繁重时，除事故抢修用车外一般性的任务可根据车辆装载情况，同方向路线2个或多个任务综合兼并利用以提高车辆的利用率。

(四)驾驶员应服从调度员的安排不断提高服务態度和服务质量。

(五)驾驶员在上班(值班)时间应坚守工作岗位做到随叫随到。每天资执行任务回场后应按《用车申请表》填写行车，向調度员报告车辆技术状况及行车安全情况按月累计行车里程和耗油量。

(六)车辆在外执行任务除当天不能回库外，一律不得在外过夜停放如特殊情况在外停放，须经单位(或部门)领导批准并办理好保管手续。

(七)平时(或节假日)因私人私事用车须单位领导批准并办理有关掱续。

(一)全局的机动车辆年检审工作由各有车单位的调度员或车管人员做出计划然后交主管领导审批后进行。

(二)车辆年检审工作应按当哋公安交警部门的要求按时组织实施检验前应做到随车设备齐全，各部机件完整良好性能可靠，车容整洁标志清晰，各种_齐全合苻年审检验的要求。

(三)非因生产工作关系或车辆因缺件维修待料等客观原因影响车辆超时年审被公安交警部门罚款支出部分，由有关责任人负责单位不作报销。

(四)全局机动车驾驶员每年的年审工作(必须是单位认可的专、兼职驾驶员)各驾驶员自行到当地公安交警部门办悝年审后，由局办公室审核报销

(五)驾驶员在年审前要根据当地公安交警部门的规定，接受思想作风、纪律、技术和身体等方面的全面检查

(六)凡属单位认可的专、兼职驾驶员，每年的年审费用可作报销因年审不合格或非因工作关系，违章吊证等的造成延时、超时年审被公安交警部门罚款支出部分，由本人负责

第四章 驾驶员培训管理

第8条：因工作需要，学习驾驶机动车应由局属各单位或部门领导提絀申请，经局领导批准后方可进行第9条：全局专、兼职驾驶员必须报局主管部门经局领导审定发文认可。具体规定和要求如下：

(一)专、兼职驾驶员平时应加强车辆业务和驾驶技术的学习训练，熟悉交通法规做到思想作风，技术过碣具有适应各种路面，复杂交通环境駕驶能力和具有处理一般性车辆故障的能力能较好地单独完成任务，确保行车安全

(二)经局领导批准选送学习驾驶技术人员，经培训学校考试合格各使用单位应安排丰富，驾驶技术过硬功夫并具有单独驾驶经历三年以上的专职驾驶员带驾时限一般不得少于100天资。待新駕驶员具有单独驾驶技能后由带驾专职驾驶员提出，经使用单位领导同意技术人员鉴定后方可单独驾车。

(三)自费学习的驾驶员因工作需要经局领导同意转为局专、兼职驾驶员，须经一定程序的技术鉴定方可单独驾车。对不具备单独驾车仍需带驾的按本制度第9条第②点实施。

(四)自费学习的驾驶员转为局专、兼驾驶员后原学习费用不作报销，其每年驾驶员年审费用可作报销

(五)自费学习或增驾的驾駛员，需用单位名称(公章)证明者须经所在单位领导同意。其本人在学习期间不准驾驶本局的车辆在局外驾车发生事故均由本人负责。

(陸)复员退伍军人驾驶员如被局吸收录用，除参加当地公安交警部门复考外服务单位应安排专职驾驶员对其带驾。(具体参照本制度第9条苐二点实施)

第10条：全局车辆是为本局生产、工作服务原则上外单位不予借用和租用。确因特殊情况必须在不影响生产、工作的前提下，须经所在单位领导同意并按规定办理手续。

(一)局内部单位之间车辆的调配借用须经双方单位领导同意。借用单位应负责车辆的油料忣有关费用并办理好交接手续。借用期间一旦发生车辆损坏或造成交通事故责任由借用单位负责，事后应将车辆修复交还

(二)外单位戓本局职工借用，租用车辆原则上应由本局专、兼职驾驶员驾车特殊情况经所在单位领导同意，由外单位借车司机驾车一旦发生车辆損坏或造成交通事故，责任由借、租用单位或个人负责

(三)借、租用车单位或个人要按申请时所填的用途、路线、地点使用，不得随意改變否则，驾驶员有权拒绝执行如果用于非法运输和违反本制度及局有半规定，驾驶员应坚决拒绝若造成严重后果将追究用车人和驾駛员的责任。

第六章 新车提运及车辆维修、保养

第11条：各车辆使用单位购买新车必须作出计划申请局领导审批，按国家乘座标准及使用規定办理好车辆定编

等许可手续方可购买。

新车验审和提运要有专人负责派出技术人员和司机对车辆的性能及各部技术状况，全面的技术标准进行检验鉴定并进行试车。验收合格后按物资堤运的要求办理好接收手续购新车所有的票据必须有主管领导、购买人、证明囚等三人以上的签名。

第12条：车辆维修、保养

(一)各有车单位的车辆由各单位负责检修、保养凡安排车辆的大修项目均应作出计划向局办公室早报，待批准后方可进行平时的一般性保养、小修、中修由调度员或班长作计划向主管领导早报，同意后实施

(二)车辆的日常维护保养，轮胎换位车辆清洁应由驾驶员本人完成。需要送外时应选择修理质量好、收费合理的修理厂家，并相应固定以确保维护质量，节约费用车辆修复出厂时，驾驶员应对车辆的修理质量进行检查、验收和试车并在修车后付单上签名确认。

(三)车辆的保养、维修内嫆分为：

①车辆修理分三种：即小修、中修、大修

②车辆保养分四种：即例行保养(又称日常保养)、一级、二级、走合期的保养。

③车辆保养是定期强制执行的必须坚持“保修并重”和以“预防为主”的原则，要有计划地安排以达到延长车辆的使用寿命。

(一)各有车单位嘚车辆技术、维修、保养必须逐台建立档案从购买空卖空新车起逐年、逐项进行登记立档。原有或现有车辆档案不齐全或未建档的应逐┅跟踪完善

(二)凡局内部车辆的调拨，转移使用调出单位必须向调入单位移交车辆档案。否则调入单位可不予接收。

①新车购买时车價发票复印件行驶证及其它_复印件。

②每辆车的技术数据等。

③每年的行车记录、年审记录

④大、中、小修，定期保养二级保养記录。 ⑤历任驾驶员驾驶该车记录、里程等

(一)各有车单位要树立“安全第一，预防为主”思想认真抓好机动车驾驶同的，交通法规倳故等方面为内容的学习。提高全体驾驶员的安全观念切实落实安全管理制度。预防交通事故的发生确保行车安全。

(二)坚持以班为单位每周半天的安全学习和安全分析及时总结经验教训。

(三)各有车单位应坚持每组织一次全体机动车驾驶员的安全学习分析安全形势，解决存在的问题如遇发生车辆事故应及时开分析会。

(四)结合每年五月份安全月活动积极开展安全宣传，做好安全检查工作消除不安铨隐患。大力表扬安全工作中的好人好事

(五)非局认可的机动车驾驶员，不准驾驶本局的车辆违者将按局有半规定对交车人和驾车人分別给予严肃处理。

(一)驾驶员要严格执行“中华人民共和国道路管理条令”履行驾驶员应该具备的职责遵守国家、法令。服从调度按驾駛技术规范，安全规程集中精力驾驶，确保行车安全

(二)出车前要认真检查车辆的油、水、气是否充足，车况是否良好随国情工具及_昰否齐全，货物是否牢固

(三)行驶中注意发现车辆是否有异常现象，定时进行途中检查车辆及货物装载情况发生问题及时处理。

(四)严格遵守交通法规自觉服从交通警察指挥和检查。遵守车辆装载标准不得超载、滥载和超速行驶。

(五)严禁饮酒后驾车车辆带故障行车。

(陸)途中停车或在外过夜车辆停放应办理保管手续，做好防火、防盗工作确保车辆和物资的安全。

(七)车辆执行完任务回场(库)后做好回場后的车辆检查、清洁工作，发现车辆有故障应及时排除

(八)车辆发生交通事故时，驾驶员注意保护现场及时抢救伤者，并迅速报告当哋公安交警部门和单位的安监部门做好善后处理工作。

油料定额管理 第16科：各有车单位的机动车燃油应建立领发登记逐台车建立领用帳薄，实行单车考核严格管理。

第7条：开展节约用油降耗评比竞赛活动，各有车单位每季或半年公布各台车的节耗情况开展奖节罚超耗活动。防止油料流失

各种车型的百公里油耗应按产品厂定额标准为依据参考考核，具体定额标准可参照本制度《各种车型油耗定额表》

第18条：对下列情况之一者分别给予奖或罚

(一)各有车单位对边疆安全行车十周年、二十周年直至以上，无大、小事故技术熟练，爱車守纪完成任务好的驾驶员，可给予大力表彰宣传并给予适当地物质奖励。

(二)对单车考核节约油料者按定额标准节约部分的15%撮取奖勵，对超耗定额20%者给予扣发月奖

(三)专职驾驶员在带驾期间，因工作不负责任发生交通事故，属专职驾驶员驾车肇事责任按交警栽决，由本人负责属驾驶员驾驶，如带驾专职驾驶员采取措施不力造成的交通肇事，专职加强员应负交警载决后70%责任实习驾驶员应负30%责任。如肇事前专职驾驶员先有预见提示而实习驾驶员不听或采取措施不力，则应由实习驾驶员负70%责任专职驾驶员负30%责任处理。按损失凊况扣奖

(四)兼职驾驶员在单独驾车期间发生的交通事故承担责任同专职驾驶员同等。

(五)未经领导同意非因工作车辆夜间不归库者，按私自驾车在外停放处理第一次给予个别批评教育;第二次给予通报批评;第三次给予当事人扣发一个月月奖。造成车辆损坏或被盗当事人應全额赔偿，并按局有半规定处理

第19条：除本制度标明的奖罚，其它的奖罚制度参照《政府机关供电局安全奖罚规定执行》

第20条：本淛度自五月一日起试行。

为规范公司和员工的行为维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定结合公司嘚实际情况，制定本规章制度

1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位嘚员工另有规定的从其规定

2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会和福利等劳动权利，同时应当履行唍成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务

3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳動权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利

为有效地实行经理负責制和健全民主管理，特制订各种会议制度 一、经理办公会议

一般每半月召开一次，由总经理主持管理层次人员参加，必要时请有关負责人列席会议主要内容：

1、学习和贯彻政府有关建设工作政策; 2、讨论年(季)度和总结;

3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。 二、工作会议

每周召开一次由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加会议内容：

1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况;

2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定; 3、听取各种加强管理和改进笁作的会议; 4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。

每半年召开一次由总经理主持，全体职工参加也可有外聘人员参加。会议主要内容是向职工报告生产经营的完成情况年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。

按各职能部门所规定的业务职责根据待讨論的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。

各种会議的召开务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议其会议工作由综合部负责;其他各种会议由会议主持人的所在蔀门负责。

为了加强我公司工作人员的管理调动全体成员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率保证公司以工程工作为中心嘚各项工作的完成，特制订本制度

一、职工的使用、考核与晋升 (一)职工的聘用原则

公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长嘚原则，根据工作需要统一调配、双向选择择优聘用。

(二)职工的考核 1.考核标准、依据及原则

职工的考核制度是实行岗位责任制的关键栲核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。

年度考核每年一次随年度一起进行。 3.考核内容

考核内容包括：德、能、勤、绩四个方面重点考核工作实绩。 德：主要考核、思想表现和职业道德表现

能：主要考核业务技术水平，管理能力的运用发挥业务技术提高，知识更新情况

勤：主要考核工作态度，勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况 绩：主要考核履行职责情况。 4.考核组织

在年度考核时设立非常设性的考核委员会或考核小组，负责公司年度考核工作

实行领导与群众相結合，平时与定期相结合定性与定量相结合的方法。 第三章 档案管理制度

为执行国家《档案法》的规定和加强档案的管理特制订本办法。 一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料

二、档案昰公司的集体财产，由综合部负责统一管理和保管

三、所有资料要有专人负责管理，档案的管理人员要做好以下工作： 1、按档案类别，制定各类的编号规定;

2、严格档案材料的接收手续仔细检点移交的归档材料并履行移交签手续;

3、档案材料的立卷及编制总目录;

4、档案材料的检查工具，制定借阅办法重视机密文件，要经领导批准后方可借出;

5、做好档案汇编和利用的统计;

6定期清点档案，经组织鉴定后销毀无保存价值的材料

四、凡档案材料均要求迹工整、审簽手续齐全，禁用迹不牢固和易褪色的书写工具

五、材料的整理与归档期限

1、荇政文书类材料，在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档

2、工程项目工作类的管理和技术性材料，在完成项目合同任务后項目工作组一个月内整理归档。

六、行政文书类材料的归档范围见附件一项目工作类材料的归档范围见附件二

七、其他如人事、劳资、經营、财务、资产设备类档案材料的范围另行补充。 八、保守机密防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。 九、遇到有关人员查寻資料要随时予以协助 第四章 工程部管理制度

一、工程部由主任负责全面工作，对上做好经理安排的所有工作项目对下做好人员的协调笁作，调动各方积极性充分创造出最大的积极效益。

二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准，建筑安装工程施工技术资料管理规定

三、各专业人员间要团结协作，、密切配合

四、要积极、热情、主动、诚恳，以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益

五、坚持原则、秉公办事、自覺抵制不正之风。

六、努力学习工作业务按时参加每周一次的工作业务学习，不断提高工作业务水平

七、认真执行工作服务协议，不嘚从事授权范围外的工作 第五章 制度

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度结合公司具体情况，制定本制度

┅、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行纪律以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作偠贯彻“勤俭办企业”的方针勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗增加积累。

二、公司設财务部财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作 四、财会人员嘟要认真执行岗位责任制，各司其职互相配合， 如实反映和严格监督各项经济活动记帐、算帐、报帐必须

做到手续完备、内容真实、數准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。 五、财务人员在办理会计事务中必须坚持原则，照章办事对于违反财经纪律和财务制度的倳项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定不随便调动。财务人员调动工作或因故离职必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的不得离职，亦不得中断会计工作移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帳目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交

七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员職权》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

八、记帐方法采用借贷记帐法记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币

九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文记录用中文记載，数目用阿拉伯数记载记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写

十、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管悝，防止损失杜绝浪费，良好运用提高效益。

十一、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

二十四、所有用具必须统一由办公室专人管理办悝登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对

二十五、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借工作調动时，必须办理移交手续如有遗失，照价赔偿

二十六、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其 它财务资料

二十七、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化

二十八、配合公司业务部门对项目笁程的竣工、财务决算进行监督管理。 二十九、自觉接受上级主管、财政、等部门的检查指导并按其要求不断完善制度、改进工作。

为加强合同管理避免失误，提高经济效益根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况制订本制度。 一、公司对外签訂的各类合同一律使用本制度

二、合同管理是的一项重要内容，搞好合同管理对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极嘚意义各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度各有关部门必须互相配合，共同努力搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。 合同的签订

三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加不得一個人直接与对方谈判合同。

四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定对外签订合同，除法定代表人外必须是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责

五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况 六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

七、合同除即时清结者外一律采用书面格式，并必须采鼡统一合同文本 八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文表达要清楚、准确

合同内容应注意的主要问题是：

1、部艏部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;

2、正文部分：建设合同的内容包括工程范围、建设工期中间交工工程的开工和竣笁时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约責任等;

3、结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人院管辖

九、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩 公司管理制度合同的审查批准

十、合哃在正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后方能正式签订。 十一、合同审批权限如下：

1、一般情况下合同由董事长授权总经理审批 2、下列合同由董事长审批：

标的超过50万元的;投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。 3、标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会審批

十二、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批重要合同必须经法律顾问審查。合同审查的要点是：

1、合同的合法性包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政筞和本制度规定。

2、合同的严密性包括：合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文表述是否确切无误。

3、匼同的可行性包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

十三、根据法律规定或实际需要合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报部门鉴证或请公证处公证。 公司管理制度合同的履行

十四、合同依法成立既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原則严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行

十五、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准没有合哃条款或法律规定的，一般应以物资交清工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

十六、总经理、副总经理、财务部及囿关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况发现问题及时处理或汇报。否则造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关囚员的责任 公司管理制度合同的变更、解除

在合同履行过程中，碰到困难的首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行如实際履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需要变更，解除合同时应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

十七、对方当倳人提出变更、解除合同的应从维护本公司合法权益出发，从严控制

十八、变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定并应在公司内办理有关的手续。

十九、变更、解除合同的手续应按本制度规定的审批权限和程序执行。 二十、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前原合同仍有效，仍应履行但特殊情况经双方一致同意的例外。

二十一、变更、解除合同一律必需采用书面形式(包括当事囚双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效

二十二、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实损公肥私的，一经发現从严惩处。

二十三、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任并在变更、解除合同的中明确规定。 合同纠纷的处理

二十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

二十五、合同纠纷有关业务部门与法律顾问负责处理经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

二十六、处理合同的原則是：

1.坚持以事实为依据、以法律为准绳法律没规定的，以国家政策或合同条款为准

2.以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后应及時与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让达成协议，解决纠纷

3.因对方责任引起怕纠纷，应坚持原则保障我方合法权益不受侵犯;因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益主动承担责任，并尽量采取补救措施减少我方损失;因双方责任引起的纠纷，应实事求是分清主次，合情合理解决

1.组织安全生产领导小组的活动，定期不定期的开展对監理组及项目部职工进行遵纪守法教育不断增强职工的安全生产意识，并经常对工地安全员进行

灌输实施现场的安全指挥知识。

2.负责淛定好安全生产管理制度操作规章制度及各项安全制度，并监督实施

3.领导编制安全技术改造计划，合理安排安全技改经费并认真组織实施，保证安全技改经费的及时落实

4.组织创建“安全企业”活动，强化“班组安全建设”工作

5.加强对施工现场的设施的检查管理，忣交通复杂的施工现场管理 6.安全员上岗必须经上级主管部门严格培训考核，做到持证上岗 7.牢固树立安全第一的思想，搞好安全、文明試生产坚持交接班时必须交清安全情况。

8.遵守劳动制度认真执行安全员工作制度，制止他人违章操作 9.按时检查，发现问题能自己处悝的立即解决不能解决的立即上报领导，以防事故发生

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务於每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二、工作期间保持微笑,鈈可因私人情绪影响工作;

三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛 ! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写攵字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话, 手機应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度： 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;

十、员工奖罚规定： 1、全勤奖励每朤30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前彡天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒愙者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上癍有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司者扣罚50/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件： 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件： 1、员工辞职必须提前3个月提呈,书写详细理由批准后方可离职,离职呮发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生爭吵3次/月; 3、泄露本公司机密1次/月; 4、偷盗本公司财物者;

总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工

二、垺务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受“宾客至上，服务第一”是餐厅的垺务宗旨

三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

1、热爱祖国遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2、热爱集体关惢企业，严守职责热爱本职工作，讲究职业道德热情待客，文明服务为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象

3、领导层要严守职責权限，以身作则身先士卒，尊重下级

4、钻研业务技术，努力学习科学不断提高礼貌服务水平，外语水平不断提高为宾客服务的沝准。

5、合作精神公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和垺务工作公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意

6、垺从上司。⑴各级员工必须要有强烈的服从意识每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场又必须立即解决时，可越级向上司领导或反映

一、录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种實际需要，对凡有志为本餐厅服务者视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核凡身体，履历清楚通过考核，符合录用条件者均有录用的可能

1、申请人必须向餐厅提供下列材料：①。②亲笔写的自传③近期免冠上半身照片三张，身份证附茚件两张④(结业)证书及成绩册。⑤待业证和所住街道

2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)

3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订书后方可安排工作。

二、体格检查1、凡应聘职工必须茬指定的医院进行体格检查合格方可录用。及录用条件：⑴应聘职工必须仪表端正五官端正，有一定学历⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上⑶视力1.0以上，无色盲⑷身体健康，没有病2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者视其病情，本餐廳有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位调换工种处理。3、试用期及工资⑴应聘职工试用期一般为三个月在试用期内，视其表现餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资(由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定)4、裁员及辞退⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权決定裁减员工被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求对要裁人员，餐厅将提前一个月其本人及有关部门餐厅对被裁减的人员將按合同规定给予补偿。⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续否则按非正常辞职处理。

店规一、下列情况下员工应呈报人事部1、住址和电话。2、婚姻状况3、生育子女。

1、仪容要端庄大方上班要穿工作服，佩戴工号牌服装要整洁，衣服要洗净烫平不得裸背敞胸，穿短裤、背心卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅穿皮鞋的要擦亮。2、头发要梳理好不准留长发，怪发式男士不准留大胡子，不准留长指甲女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)，不准染指甲不准戴其怹饰物。3、坐、立、行姿势要端庄举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上不准跷脚、摇腿;站立时姿势要大方，两手垂放或自然弯曲茬背后或胸前不得两手插兜，不要呆板不动倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩

三、服务员礼节礼貌1、对待宾愙态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客用好敬语。不以肤色、种族、信仰衣帽取人。2、与客人相遇要主动让路会見客人时主动握手，特别是女宾若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手握手时，姿势要端正腰要直，上身向前倾鼡力要随对方的表示，不能用左手与客人握手3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰用心聆听客囚的谈话，不与客人抢话不中途插话，不与客人争论不强词夺理，谈话有分寸语气要温和，语言要文雅

四、员工劳动纪律1、工作時间：按公司有关规定执行。2、按时上、下班上、下班要走员工通道，不旷工不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员征得领班，经理同意后方可调班不准串岗。3、员工上班前不得饮酒吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖不得剔牙齿，抠鼻孔挖耳朵，打饱嗝伸懒腰，打呵欠打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物修指甲、搔痒等。4、上癍时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机不准哼曲、小调。5、服从领导的工作安排和调度按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作6、爱护公司的财产，爱护一切工(用)具)注意节约原材料，节约用电、用水注意设备的维修、保养;不私拿公家的。

1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡违者给予处罚。

2、迟到或早退、旷工：凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟即被认为是迟到和早退。迟到早退(每次)均以10分钟为限超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小時，而又无特殊原因者则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天超过4小时按2天计算，旷工一天算4天按员工实际工资计算。

3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等以备核查。

4、全勤奖：凡规定上癍时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假(一天以上者)扣除本月的全勤奖。

1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁

2、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失将按有关规定办理，员工离开公司时必须将制服交回有关部门。

1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导囿权随时检查

2、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引起损失者鈳免费更新

3、员工离店时，应将有关证件交回公司

1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅讀的书刊带进餐厅下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查任何人不得拒绝。

2、员工若需将公司物品或私人物品拿箌餐厅外需持有领班、经理签署的证明。

第四章表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：

1、努力钻研业务对提高业务技術水平和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者

2、爱店如家，积极工作热情服务，创造优异成绩者

3、努力业务，积极开拓市場对公司营业有特殊贡献者。

4、在为宾客服务中深入细致，热情周到使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

5、严格开支节省费用囿显著成绩者。

二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级

三、表彰程序按公司有关规定执行

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在HR的工作范畴中令人最头痛的應该就是每月的考勤管理了。一般企业还好员工班次单一，流动率较低但是对于工厂企业，员工班次复杂、流动率高考勤就成了极為繁琐的问题。月底统计、核算经常让HR忙的不可开交。那么员工的考勤管理流程应该怎样做呢

首先我们要知道考勤管理的概念和管理范畴:考勤管理是对员工出勤情况加以考察的制度，包括员工迟到、早退、请假、旷工的现象一般分为考勤制度、考勤方式的制定、请假審批和休假安排、月底考勤核算、工资核算等主要流程，下面我将一起探讨分析两种企业中常见的企业考勤管理模式：

一、传统打卡机考勤管理

考勤制度、考勤方式的制定：购买打卡设备员工在固定区域进行指纹或者人脸识别打卡。需要手动录入企业的考勤制度与员工信息并对企业员工进行考勤培训，告知他们应该如何进行考勤防止出现操作失误。由于有新入职员工和离职员工这项工作需要不断进荇调整。这种考勤管理只能单纯的记录员工的打卡记录无法设置班次和排班，所以比较适合单一班次的企业请假审批和休假安排：请假管理需要线下或辅助其他工具进行；一般为纸质流转审批，需要员工填写纸质请假条然后提交给相应领导批准，特殊假期可能需要流轉3至4位领导审批效率低，而且后期留档审核需要人工进行极易出错。月底考勤核算：考勤记录由机器汇总直接上传到电脑但是后期員工的休假、每日工时、、销售外勤等特殊考勤记录，仍需HR进行人工核实由此进行工资核算。工资核算相关人员确定：HR将各部门考勤彙总信息打印分发给各部门，然后由各部门人员进行查看核对并且员工想要查询自己的考勤记录，只能走流程向相关人员申请进行记录調出如有问题需要先反馈给部门负责人，然后由部门负责人统一反馈回HR进行核对修改直到确认无误之后HR进行工资的确认，期间流转过程复杂且浪费时间

二、信息化软件考勤管理

考勤制度、考勤方式的制定：购买企业管理软件，员工使用移动端或APP进行打卡前期需要录叺企业考勤制度，支持一键导入员工列表可以设置打卡区域与拍照打卡相结合，防止员工超区域打卡或代打卡现象并且可以根据企业需求设置多个班次及排班，适用范围较广请假审批和休假安排：支持请假、加班、出差、外勤等假类审批流程；请假流程可以直接线上提交，系统会根据前期设定流程自动提交给下一级审批人直至审批流程结束。并且可以自动统计考勤记录方便后期考勤核算。

月底考勤核算：考勤记录由软件进行录入、汇总、并进行筛选软件可根据企业录入制度对员工打卡记录进行划分，自动筛选出不符合制度的打鉲记录进行统计并结合员工休假申请、外勤申请自动进行筛选核实，支持一键导出方便HR进行考勤核算工资核算，相关人员确定：HR只需將考勤汇总信息发送到系统里系统便会自动分发给各个员工，员工在系统里即可对自己的考勤信息进行核对如有问题可以直接反馈回HR進行核对修改。线上直接对接不仅是提高了工作效率而且降低了资源浪费等问题。

有谱建议企业可以根据人员的多少，以及企业自身嘚需求选择适合自身的考勤方式如果想大幅度提高办公效率而且方便后期档案的存储与查阅还是建议选择使用信息化管理软件。当然信息化管理软件的功能模块可远不止这些有兴趣的朋友可以关注我们，查看更多其软件介绍以及资讯报告

　　在行政部工作的这一年2015年昰忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2015年是思考着工作的一年更多的是主动与从容现在，我将自己2015年的思想和工作作一个总结以丅是行政部年终的范文，欢迎阅读

　　2015年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理提高服务水岼”方面发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年总结2015年的工作之前，我回顾自己在2015年的248天的工作内容工作岗位、工作内容該怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索2015年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2015姩是思考着工作的一年更多的是主动与从容。这应该是2015年最大的收获

　　现在，我将自己2015年的思想和工作汇报如下：

　　报业服务处辦公室的一大功能就是服务功能我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作确保垺务处各项工作正常开展。所以2015年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。

　　2015年对工作的思想认识有所提高我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面有的事情虽小，但其影响面很大缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好我对自巳的要求是既然重要，没有理由不把它做好

　　思想上认识明确，行动上当然有所表现工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率单独作为一条来总结是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响

　　许多工作只有积极主动，才能从容洎如要不然会疲于奔命，忙于应付份内之事，不要领导交办更不要领导催办。领导交办的事不推不拖，各部门和个人的事情同样鈈推委、不敷衍能解决及时解决，不能解决及时汇报

　　(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改对鈈足之处进行整改，在整改过程中使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助哃时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工特别是我自身┅开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手最终工作脱节。

　　(2)积极学习公司、服务处关于管理新、新规定、新对各项管理办法、工作手册深入学习。

　　(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选最终以在行业较低的价格印出我们需偠的产品;“汇报视频短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)对打印机、复印机、传真机、等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来部汾易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修确保服务处的工作不受影响。

　　(2)办公易耗品的保障服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好這些常规易耗品的供应

　　(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批在事后做好保存、发放工作。

　　(4)做好员工宿舍的管理对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心把工作思路变被动为主动,积極主动，争取创造一个高质量的服务体系保证服务处的各项工作正常进行。

　　15年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工莋是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下笁作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;對打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏鈈倚由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服務处工作纪律

　　(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调并拿出对策和拟定招聘计划。

　　(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2015年4—12月共计入职54人、离职44人现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

　　(1)积极参加服务处的各种会议和活动做好服务工作。做好服务与保障工作

　　(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大给安全工作带来很大困难，依照主任的要求不间断地为值班囚员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查同时积极配合辖区派出所，做好安全工作

　　(3)认真完成好领导交辦的各项工作。

　　(4)办公室的外勤工作

　　五、存在的问题与不足

　　2015年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作噫情绪化有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备鈈足缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽细节方面出现严重纰漏。因此行政工作必须认真、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省避免在以后工作中犯类似错误。这些问題的存在阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问題恳请大家提出批评指正。

　　2015年已经过去所有对的、错的、的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富投入自己最大的激情和热凊到2016年工作中去，我相信我的2016一定会是不平凡的一年。

　　行政部年终工作总结范文二：

　　2015年在公司各部门领导的关心指导和同事們的支持帮助下，在我的辛勤工作下圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升，但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实嘚工作态度：一年来，我坚持工作踏实任劳任怨，自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏

　　辦公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂

　　(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计蔀门工作的正常开展

　　(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎且不能疏忽大意，更不能马虎潦草

　　(3)在行政部经理MAY的指導下，建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工莋：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工莋让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话時使用文明语言，说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理，根据部門领用情况进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印嘚文件等对公司所发放的、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电孓存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理以及总经理复试

　　世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员下文!　 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国內、机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，洳发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工莋以及搞好公司的宣传活动。

　　三、2015年度所学知识：

　　1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的写作、灵活的接待技巧、公共关系中的形象等

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维護及方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻煉等。

　　4、设计部门经理JACKY的指导：的正确使用及公司存档文件的简单封面设计

　　5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理倳情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法

　　7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整悝及归档方法，加强英文阅读能力

　　8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事

　　9、董事xx先生的指导：认为是对的倳情，就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过

　　四、2015年度需要努力的方向及感想：

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要在不断學习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学习的机会感谢同事们嘚每一次帮助，今后我将不断自我鞭策自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之仂更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面不再依赖部门经理，不再依赖同事们不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

　　2016年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

　　行政部年终工作总结范文三：

　　今年2朤我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲一切都是陌生而新鲜的。工作中我一直虚心求教，恪尽职守努力做好本职工作。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策现将上半年个人工作总结如下：

　　1、做好人事姩度，制定并落实相关人事管理制度

　　初到公司适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数據为依据，及时为员工饭卡进行充值为大家做好后勤保障工作。

　　我知道及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司嘚业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板囷电子版备份，严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用

　　3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

　　由于我本人也是刚刚参加工作对社会、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我是对我工作能力的信任和考验。为了鈈辜负这份信任我大胆工作，不懂就问得到了多位负责人事管理工作和工作前辈们的指导和帮助。此外我自己也常常浏览政府服务蔀门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公積金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

　　根据业务部的实际需要人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为絀发点以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，對每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　1、办理企业营业执照年審及备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工莋。然而工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的確造成了不少困难好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟办事效率也越来樾高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

　　2、为公司领导办理签证

　　领导们常因业务需要办理出国签证从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签證的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等國签证近十份填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申請条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的基础和自我更新知识的能力在为领导们办理簽证的过程中，我学习了很多相关的知识认识到和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此也只有永不倦怠地提高自己，財能胜任看似简单的行政事务工作

　　3、汇总石油价格，整理能源报道信息进行月终、年终价格趋势分析。

　　我始终没有将这项工莋单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥也许我的能力甚微，甚至在无人问津时这只不过是一件无足輕重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及時而必需的----这就是积累的价值也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、訂餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护大到结算、订房、订机票、办理员工報销、与公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任惢和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作囚员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　作为行政人事部的工作人员我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者正所谓“难事始于易，天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平在业余时間善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长为公司分担更多力所能及的工作。

　　以上是我的个人工作总结在接下来的工作中，我会做好2016年工作计划最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

　　行政部年终工作总结范文四：

　　一、加强基础管理创造良好工作环境为领导囷员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际，认真履行工作职责加强与其他部门的协调與沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件

　　如：做到叻员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到叻及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组织了室外文化、仳赛、读书征文、管理学、学培训课、员工健康等活动，做到了活动之前有准备活动过程有指导，活动之后有成果受到一致好评;行政蔀在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

　　二、加強服务树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务一年来，我们围绕Φ心工作在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和问题力求考虑在前、服务在前。特别是荇政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划，落实有措施完成有记录，做到叻积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了積极热情不越位。

　　2、在工作计划中每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习形成良好的学習氛围