2017年4月全国高等教育自考生产与作業管理试题

一、单项选择题（本大题共34小题每小题1分，共34分）

1.属于生产与作业系统的基础强调以市场为导向的是

2.在很大程度上决定着產品和服务的成本和质量的生产要素是

3.产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等是生产与作业系统功能的

4.属于生产与作业系统结构化要素嘚是

5.属于生产与作业系统维护、改进主要工作的是

6.被称之为“科学管理之父”的人是 

7.与制造业相比，服务业最突出的特征是 

8.与服务业相比属于制造业特点的是 

9.不属于产品设计和工艺方面战略决策的是

10.不属于企业战略系列特点的是 

11.为整个企业制定的战略是企业的 

12.属于生产与莋业能力决策中企业、车间及设备决策的是

13.劳动组织的配置是属于生产与作业过程中的

14.强调生产过程各阶段、各工序之间在生产能力上保歭一定的比例关系，以保证生产的顺畅进行这体现组织生产与作业过程的

15.在产品加工过程中变换加工对象时，如果设备调整的工作虽大适宜采用 

16.生产与作业系统的符号表示法中，表示检验符号的是

17.与对象专业化比较属于工艺专业化形式特点的是

18.某零件批量为4件，经过5噵工序加工各道工序单件加工时间分别为10、5、10、5分钟，按顺序移动方式组织生产该产品的生产周期是

19.根据工人看管或操作的设备的工莋岗位数、工作量等因素计算编制定员的方法是 

20.具有准确可靠、实现可能性较大优点的需求预测方法是 

21.有关作业排序问题4/2/F/Fmax中，“2”表示的昰

22.单件小批量生产作业计划的编制宜采用

23.企业资源汁划（ERP)的核心模块楚

24.在箭线式网络图中某结点的最早开始时间取决于该结点各紧前活動的 

25.项目控制的一般方法中，间接控制着眼于

26.为了避免因物资价格上涨造成损失或为了从物资价格上涨中获利而建立的库存是

27.质量管理的舊七种工具中根据“关键的少数和次要的多数”原理而制作的图表方法的是

28.设备选择按投资方案的成本高低来判断其经济的方法是 

29.—台機床价值1万元，使用年限10年平均每年有1000元的价值转移到新产品中去，这样每年从商品售卖价格中提取作为机床的折旧费是

30.供应链管理中在供应链上成为各方沟通的主要载体和企业联结纽带的是 

31.与大规模生产模式比较，大规模定制生产模式适用的生产方法是 

32.实施清洁生产嘚所有阶段中属于核心阶段的是

33.属于循环经济闭环流动性模式的是

C.资源——产品——再资源——再产品——……

C.高开釆、高消费、高排放、高利用 

D.高消费、低排放、高利用

34.循环经济准则中“4R”是指：减量化、再使用、再循环和 

二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分囲15分）

三、简答题（本大题共3小题，每小题6分共18分}

40.简述企业战略的作用。

41.简述设备管理的内容

42.简述发展循环经济的意义。

四、计算题（本大题共3小题每小题7分，共21分）

计算结果四舍五入取整数

43.某车间生产甲产品经车、铣、钻三个工序加工而成现有生产设备名称、数量及各工序台时定额如题43表所示。实行两班工作制每班生产10小时，设备计划检修率5% (年制度工作日数为250天）

题43表设备数量与工序台时定額表

单位产品台时定额（小时/件）

要求：（1)计算单台设备年有效工作时间；

(2)分别计算车床、铣床、钻床设备组的年有效工作时间及生产能仂。

44.某专门生产甲产品的企业其中固定成本（F)为120000元，单位变动成本（V) 为10元甲产品的售价（P)为20元/件。

要求：（1)计算甲产品的盈亏平衡产銷量(Q0)；

(2)若企业要实现目标利润10000元则甲产品的产销量(Q)应为多少？ (注：计算过程要求列出公式）

45.某一工程项目的活动网络如题45图所示（单位為天）:

要求：（1) 计算各结点最早开始时间并确定关键路线； (2)正常情况下计算该项目完成的工期。

五、综合分析题（本题12分）

计算结果四舍五入取整数

46.画架生产部门生产画架的作业标准时间如题46表:

问题：（1)请用符号表示法表述画架生产的基本工艺过程；

(2)生产一件画架总的工莋量是多少小时；

(3)若允许一天原材料的延迟计算10个画架生产订单需完成的天数及订货提前期。（每天工作8小时）

本文为大家提供全国2018年4月06093人力资源开发与管理真题及答案对考点还不熟悉的小伙伴赶紧来做题练习巩固吧！

1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题第二部分为非选择題。

2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答答在试卷上无效。

3. 涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔书写部分必须使用黑色字跡签字笔。

第 一 部 分 选 择 题

—、单项选择题： 本大题共 30 小题每小题 1 分，共 30 分在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，請将其选出

2. 人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的是

A.人力资源规划 B.工作分析、招聘

C.薪酬及其考核制度 D.培训、工作指導

3. 第一次真正有统地对各项工作进行科学分析的人是

C.泰 勒 D.吉尔布雷斯

4. 企业文化的核心是

A. 头 脑 风 暴 法 B.集体预测方法

C.经 验 判 断 法 D.兰德预测法

人仂资源开发与管理试题第 1 页(共 6 页)

6. 假设招聘活动的总成本为 10000元，共有 50 人前来应聘实际录用 8 人，招聘的单 位 成 本 为

7.360 度考评的缺点不包括

C. 信息絀现不一致 D. 结果有效性差

8. 人与职业相匹配理论的提出者是

9. 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要內 容的培训属于

A. 技能培训 B. 知识传授培训

C. 态度转变培训 D. 工作方法改进培训

10. —般由咨询公司完成的是

A. 公司薪酬调查 B. 商业性薪酬调查2

C. 政府薪酬调查 D. 专业性薪酬调查

11. 不属于效度的基本类型的是

A. 内容效度 B. 结构效度

C. 结果效度 D. 关联效度

12. 具有“孤僻、行动迟缓、 善于观察细小事物 情感发生較慢但持续时间长， 体验深 刻”特征的人其气质类型属于

13. 学员在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而表演实际遭遇的情况並讨 论在类似情况下的各种反应与行为是

14. “好吃懒做、唯利是图”，符合的人性假设是

A. “经济人”假设 B. “社会人”假设

C. “自我实现的人”假设 D. 调查范围广

15. 由被评价者的上级、同事、下属和客户等分别匿名对被评价者进行评价，称为

C. 立体评价 D. 交替评价

16. 在企业人力资源变动预測中马尔可夫分析方法的基本思想是

A. 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

B. 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C. 找出企業过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势

17. 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的階段其人性假设的基础是

人天生是懒惰的，必须采用强制手段

人是经济人是为了吃、喝等个人利益而劳动

人是为了获得他人的认同而勞动

人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

18. 世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是

C.斯特朗 D.詹姆斯沃克

19. 工作内容的横向扩展指的是

A.工作轮换 B.工作扩大化

C.工作专业化 D.工作丰富化

20. 进行薪酬调查时若被调查岗位复杂且数量大，应采用的调查方式是

A.问卷调查 . B. 企业之间楿互调查

C.采集社会公开信息 D.委托中介机构调查

21. 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制这反映了人力资源的

A.不可剥夺性 B.时代性

C.时效性 D.再生性

22. 在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况请他们作出相应的回答，这种面试属于

A.非结构化面试 B.压力面试

C.行为描 $面试 D.情境面试3

23. 某公司今年 k 职人员数为 30, 而今年在职人员的平均数为 150, 那么该公司的人 员变动率是

24. 学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度昰培训评估中的

A.反应评估 B.学习评估

C.行为评估 D.结果评估

25. 提出职业锚理论的学者是

26. 绩效面谈的主要目的是

A.绩效改进 B.告知结果

C.员工满意 D.营造氛围

27. 囚力资源管理的控制和调整功能主要体现在

A.薪酬管理 B.绩效管理

C.工作分折 D.组织设计与发展

28. 影响员工个人薪酬水平的因素不年辱

A.劳动绩效 B.工会嘚力量

C.工作条件 D.员工的技能

29. 通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为

A.物理治疗 B.物质激励

C.心理治疗 D.精神激励

30. 下列选项中属于囚格测验的测评方法是

A.智力测验 B.行政能力测验

C.能力倾向测验 D.面试

二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分共 10 分。在每小题列出的备选項中 至少有两项是符合题目要求的请将其选出，错选、多选或少选均无分

31. 评价中心测评的主要形式包括

A.公文筐测验 B.无领导小组讨论

C.管悝游戏 D.角色扮演

32. 工作设计的原则是

A.因事设岗原则 B.动静结合原则

C.工作满负荷原则 D.工作环境优化原则

33. 人力资源需求预测的方法包括

A.德尔菲法 B.回歸分析法

C.因果分析法 D.成就需要分析法

34. 人力资源指标体系设置的原则包括

A.系统性 B.规范性

C.动态性 D.客观性

35. 绩效管理的技术包括

A. 360度绩效考核方法 B.平衡记分卡

第 二 部 分 非 选 择 题

兰、名词解释题：本大题共 3 小题，每小题 3 分共 9 分。

四、 简答题：本大题共 3 小题每小题 5 分，共 15 分

39. 简述 360 度绩效考核的优缺点。

40. 简述招聘的作用

41. 简述薪酬调查的目的。

五、 论述题：本大题共 2 小题每小题 10 分，共 20 分

42. 试述绩效管理在现代人力资源管理中的地位与作用。

43. 试论述工作设计的原则

六、 案例分析题：本大题 16 分。

44. 阅读下列案例材料然后回答问题。

万科公司的员工职业生涯管理

万科股份有限公司经过 20 多年的发展业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三 大城市经济圈以及中西部地区，成为国内最大的住宅开发企业万科辉煌成就和迅 猛发展的背后，是其独特的人力资源管理体系的支持万科十分重视员工的职业生涯发展。按照万科的理念鼓勵一个入终身从事自 己不适合的工作，就是对对方不负责任的表现不如引导和帮助他寻求更适合个人 发展的职业空间。万科强调“个人洎主选择性”和“企业对人的可替换性”一边是员 工的个人职业发展规划，一边是企业的人力资源规划当两者吻合或产生交集时， 才能实现双赢

在职业通道方面，万科推行双通道发展模式即技术和管理并行的双重职业发 展道路。员工可以在一个或几个相关领域里持續深入地发展也可以通过协调团队 成员的工作，完成团队目标发展自己在管理方面的能力。2002 年后万科的人力资源部开始描绘企业的崗位地图，对全集团所有岗位进 行描述包括职责描述和入职能力描述。员工通过各种测评手段进行自我优势 9n.4 评之后对照地 . 图上的岗位描述，就可以了解自己与目标岗位入职要求之间的差距 从而决定个人的职业发展路径。对照岗位地图员工可以主动选择自己的发展方姠， 万科也会根据企业发展的步伐有针对性地对员工进行职业发展引导。20 年来持续不断的专业团队建设使万科形成了和谐而富有激情的笁作氛围并 得以吸引一大批优秀人才来到这个拥有健康丰富人生的地方。

(1)员工职业生涯管理的含义和意义是什么?

(2)请你谈谈万科的职业生涯管理在哪些方面值得学习借鉴

人力资源开发与管理 参考答案

36. 关键绩效指标是指指标中的最关键的部分。

37. 人岗匹配就是按照人适其事 , 事宜其人的原则 , 根据个体间不同的素质和要求 , 将其安排在各自最合适的岗位上 , 保持个体素质与工作岗位要求的同构性 , 即保持个体需要与工作報酬的同构性 , 从而做到人尽其才 , 物尽所用

38. 测评主体从特定的人力资源管理目的出发运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。

优點：使结果更加客观 全面 可靠;增强了合作意识和自我发展意识;减少了对抗避免滥用权利。

缺点：增加了系统的复杂性;收集信息的成本高;信息出现不一致;串通的可能

1. 补充人员，维持人力保证企业正常经营

2. 吸引人才，提升企业经营业绩

3. 宣传企业树立企业形象。

了解当地其他组织中相同或相似工作的薪酬水平为本组织所 有职位订立起薪点提供依据;比较组织现行薪酬结构与市场结构的差异，以便调整薪酬結构 保持本组织的竞争地位，避免人才的流失;显示出不同职级之间的薪酬差异为本组织制定薪酬政策提供必要的依据;为组织确定合理嘚人工费用提供必要的参考资料。薪酬调查首先要选择调查范围调査范围应依调查目的而定。 对薪酬进行调查后还须对调査资料进行汾析、整理和统计。

1. 绩效管理有利于实现企业经营目标

2. 满足员工的需求。

3. 解决管理中存在的问题

4. 配合人力资源管理系统的运行。

4. 工作環境优化原则

5. 员工能力开发原则

(1)含义 职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设计 规划 执行 评估 反馈的一个综合管理过程

作用 1. 鈳以使员工掌握职业发展的方法，获得公平持续的发展

2. 可以使员工获得适宜的发展，

3.可以实现员工发展与组织发展的统一

4，是组织吸引和留住人才的重要措施

(2)1. 将员工职业生涯管理作为人力资源管理的重要内容，

2. 引导帮助员工寻求更适合个人发展的职业空间

3. 将员工的個人职业生涯发展计划与企业的人力资源规划结合起来，

4. 推行管理与技术并行的双重业发展通道

5. 构建了企业的岗位地图，指导员的职业發展

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　　4、关闭了所有分区的默认共享。

　　5、关闭计算机时自动结束系统不响应的程序

　　6、关闭了所有分区的默认共享。

　　7、此蝂本系统适合小白新手安装使用

　　8、自动备份与恢复系统，加快开机速度

　　9、该系统支持多款的控制器驱动，支持32位、64位处理器鉯及双核处理器

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　　11、使用了官方正版的简体中文版做为源安装盘安装系统时将自动安装驱动及优化程序。

三、win7 32位旗舰版系统镜像系统支持新平台USB驱动和集荿显卡

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　　将安装要使用的系统镜像解压存放到任意硬盘中（系统盘以外）然后点击该镜像即可根据提示进行安装操作。

　　使用含有映像刻录功能的刻录软件进荇ISO文件的刻录需要注意的是在进行刻录之前要检验文件的准确性并且刻录的速度建议为24X及以下，刻录完成之后进行分区安装设置第一啟动项，进行系统的自动安装

五、win7 32位旗舰版系统镜像系统免责条款

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