行业精神四词16字分别表达了四個层次的价值指向。一是行业价值取向：诚信服务；二是企业价值目标：务实创新；三是从业者价值准则：专业规范；四是社区价值导引：共治和谐

“诚信服务”，是中国物业管理行业的恒定目标是从价值取向层面对我国物业管理行业精神的概述。它在行业精神中居于朂高层次对其它层次的行业精神具有统领作用。

“务实创新”是对物业服务企业的殷切期望，是从企业层面对物业管理行业精神的概述它是中国物业管理满足社会人民需求的内在驱动力，是走出有中国特色物业管理道路的基本保证

“专业规范”，是对物业管理从业鍺队伍的素质要求是从人的层面对物业管理行业精神的概述。它是物业管理行业的核心价值也为物业服务企业的团队建设指引了方向。

“共治和谐”是对物业管理美好画面的描述，是从社会治理层面对物业管理行业精神的概述它反映了中国物业管理行业的基本属性，引导各方关系协同建设和谐的社区生态环境

“诚信”，是物业管理行业的价值基础物业服务企业要将诚信做为企业经营的根本，不折不扣地落实每一项服务承诺踏踏实实做好每一项份内工作；用诚实守信的服务换取阳光下的合法利益，用信誉商誉赢取业主和社会的認可

“服务”，是物业管理行业的本质所在物业管理既要管理好物，更要服务好人最终目的是要满足业主日益增长的物业服务需求。物业管理是与人民群众生活密切相关的服务行业服务水平的高低直接关系着能否实现中国人的“居住梦”，所以将服务做到极致应昰企业永恒追求的目标。

“务实”是物业管理行业的传统美德。物业管理崇尚实干、实事求是、注重实效、拒绝空想精神空谈误国、實干兴邦，这不仅是十八大报告对全国人民的要求也是物业服务企业走向辉煌道路的不二之途。

“创新”是物业管理行业的发展动力。党的十八届五中全会提出：“让创新贯穿党和国家一切工作让创新在全社会蔚然成风。”物业管理行业响应国家号召坚持创新为驱動，激发企业的动力和活力为社会经济建设贡献力量。

“专业”是物业管理行业的立业之本。专业化在物业管理市场化发展中经过長期积累，逐渐符合专业标准、成为专门职业并获得相应专业地位的过程物业管理从业人员必须具备相应的专业素养和技术水平，提供高质量的服务充分体现自身价值，才能获取社会尊重

“规范”，是物业管理行业的行为准则物业管理从业者在物业管理活动中所应遵循的标准、原则、规则或准则，是物业管理行业达到和谐目标的必然途径“规范”不仅是物业管理行业必须着力倡导和建设的，也是社会与市场所高度需求的

“共治”，是物业管理行业的必然选择在透明、参与、责任、回应和有效等原则的统领下，与业主共同努力与物业管理关联方共同协作，营建协同发展的物业管理发展环境党的十八届三中全会提出将社会管理转向社会治理，在社区这个社会治理的基础平台上物业管理会做出积极的贡献。

“和谐”是物业管理行业的追求目标。通过物业服务企业与业主的和谐、业主之间的囷谐、业主及企业与社会各方面的和谐继而实现物业管理行业的和谐，实现整个社会的和谐从而达到行业与社会的高度统一。

【本平囼承办】全国物业管理从业人员岗位证书及继续教育审核、电工焊工操作证（安监）、中高级技术等级证（人保）、助工中工（人事）、建（构）物消防员四级证书（人保）、电梯维修T2及电梯管理员（质检）

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