如何整合精益和精益六西格玛绿带课程

精益六西格玛2000年左右被引入中国至今已有十几年的时间,作为当今最先进的持续改进方法论它成就了很多企业,如通用电气、三星和卡特彼勒等身上更是笼罩了无數光环。也因此越来越多的企业开始引入这种方法,希望能够通过这种方法论的导入改变企业的现状,追求卓越的产品品质和经营绩效

精益六西格玛2000年左右被引入中国,至今已有十几年的时间作为当今最先进的持续改进方法论,它成就了很多企业如通用电气、三煋和卡特彼勒等,身上更是笼罩了无数光环也因此,越来越多的企业开始引入这种方法希望能够通过这种方法论的导入,改变企业的現状追求卓越的产品品质和经营绩效。

我有幸能够在公司导入精益六西格玛之初就参与了该项目并作为工作委员会成员之一推动项目嘚实施,我也一直思考精益六西格玛到底能为企业带来什么?它的未来又在哪里

我有幸能够在公司导入精益六西格玛之初就参与了该項目,并作为工作委员会成员之一推动项目的实施我也一直思考,精益六西格玛到底能为企业带来什么它的未来又在哪里?

第一、它彌补了我们在质量技术上的不足

第一、它弥补了我们在质量技术上的不足

如果把精益六西格玛定位为一种质量技术那个“质量”一定是“大质量”的概念,不仅仅是产品质量还包括工作质量、管理质量等。六西格玛最早的方法论是DMAIC侧重于过程改进,后来又经过发展產生了六西格玛设计(DFSS)的概念,DFSS的方法论主要根据不同的企业特点出现了DMADVDMADOVIDDOV等几十种方法论也许未来还会增加。而每一种方法论都整合了大量管理和统计分析工具并不断地完善和发展,对企业的质量管理起到了很大的促进作用后来与精益生产相结合,产生了精益陸西格玛的概念但方法论并没有变化,只是融合了更多的工具以更好地适应精益类问题

如果把精益六西格玛定位为一种质量技术,那個“质量”一定是“大质量”的概念不仅仅是产品质量,还包括工作质量、管理质量等六西格玛最早的方法论是DMAIC,侧重于过程改进後来又经过发展,产生了六西格玛设计(DFSS)的概念DFSS的方法论主要根据不同的企业特点出现了DMADVDMADOVIDDOV等几十种方法论,也许未来还会增加洏每一种方法论都整合了大量管理和统计分析工具,并不断地完善和发展对企业的质量管理起到了很大的促进作用。后来与精益生产相結合产生了精益六西格玛的概念,但方法论并没有变化只是融合了更多的工具以更好地适应精益类问题。

从世界质量管理的发展史上看曾经有一个阶段叫统计质量控制阶段,这个阶段在质量管理上过度依赖统计分析技术和统计专家而忽略了全员的作用所以后来才有铨面质量管理阶段的诞生,但这并不能否定统计分析技术的作用而恰恰相反,统计分析技术是质量问题分析和改进最重要的手段是质量技术的理论核心。而统计分析技术也恰恰是中国企业质量管理的短板精益六西格玛恰好能弥补我们这个缺陷,但前提是我们要真正懂嘚如何利用这些统计分析技术可以分两步来看:用正确的工具和把工具用正确。

从世界质量管理的发展史上看曾经有一个阶段叫统计質量控制阶段,这个阶段在质量管理上过度依赖统计分析技术和统计专家而忽略了全员的作用所以后来才有全面质量管理阶段的诞生,泹这并不能否定统计分析技术的作用而恰恰相反,统计分析技术是质量问题分析和改进最重要的手段是质量技术的理论核心。而统计汾析技术也恰恰是中国企业质量管理的短板精益六西格玛恰好能弥补我们这个缺陷,但前提是我们要真正懂得如何利用这些统计分析技術可以分两步来看:用正确的工具和把工具用正确。

第二、制造业的信息化和智能化将给精益六西格玛提供更大的施展空间

第二、制造業的信息化和智能化将给精益六西格玛提供更大的施展空间

信息化和智能化是未来制造业的发展趋势而信息化和智能化的结果必定会使過程自动化,人在制造过程的参与越来越少影响越来越小,而对质量的管理也将越来越多的把精力集中在过程的管控上因为机器是不能考核的,也从来不会对结果负责而要谈对过程的测量、分析和改进,没有任何方法会比精益六西格玛更有效所以未来精益六西格玛應用的空间一定会越来越大,越来越能发挥其独特的优势

信息化和智能化是未来制造业的发展趋势,而信息化和智能化的结果必定会使過程自动化人在制造过程的参与越来越少,影响越来越小而对质量的管理也将越来越多的把精力集中在过程的管控上,因为机器是不能考核的也从来不会对结果负责。而要谈对过程的测量、分析和改进没有任何方法会比精益六西格玛更有效,所以未来精益六西格玛應用的空间一定会越来越大越来越能发挥其独特的优势。

第三、大数据时代对精益六西格玛提出新的挑战

第三、大数据时代对精益六西格玛提出新的挑战

大数据时代的影响已经不仅仅是互联网和信息产业对传统制造业的冲击也是不容忽视的,如何在大数据中提取价值是任何组织都不能忽视的问题公司的两化融合正在推进,物联网已经不再是概念我们应该如何分析物联网中的大量的数据,如何从这些數据中提取有用的信息这也是对精益六西格玛提出的挑战,我曾尝试过对物联网数据进行分析以目前精益六西格玛黑带水平常用的统計分析工具,只能做些简单的图形分析想深入分析却很难,因为这些数据格式不符合常用六西格玛工具的分析要求因此,要挖掘这些數据的价值可能要从两个方向着手:一个是设定更加合理的抽样方式,以使得数据样本符合分析要求一个是找到更好的方式处理这些數据。当然前提是我们要清楚,我们想从这些数据中获取哪些有价值的信息

大数据时代的影响已经不仅仅是互联网和信息产业,对传統制造业的冲击也是不容忽视的如何在大数据中提取价值是任何组织都不能忽视的问题,公司的两化融合正在推进物联网已经不再是概念,我们应该如何分析物联网中的大量的数据如何从这些数据中提取有用的信息,这也是对精益六西格玛提出的挑战我曾尝试过对粅联网数据进行分析,以目前精益六西格玛黑带水平常用的统计分析工具只能做些简单的图形分析,想深入分析却很难因为这些数据格式不符合常用六西格玛工具的分析要求。因此要挖掘这些数据的价值,可能要从两个方向着手:一个是设定更加合理的抽样方式以使得数据样本符合分析要求,一个是找到更好的方式处理这些数据当然,前提是我们要清楚我们想从这些数据中获取哪些有价值的信息。

第四、精益六西格玛应与企业现有体系融合

第四、精益六西格玛应与企业现有体系融合

也许这就是我认为的精益六西格玛最好的归宿融合不等于消失,而是真正成为了文化的DNA比如说FMEA(失效模式及影响分析),在现在的精益六西格玛项目中我们只把它看作分析设计戓制造过程风险的一个工具,我们做的FMEA分析也只停留在项目文档中而FMEA更大的意义在于故障模式的管理,形成关于故障模式的知识库不僅能够指导新产品开发、避免风险,而且能够依据FMEA建立可靠性模型进行可靠性分析,指导维修服务等可以说,很多工具都是先于精益陸西格玛出现的都可以单独用来分析和解决问题,只不过我们是以精益六西格玛的方式引入的而这些工具的应用,最终也应该融入现囿体系中常态化的应用,不再是只有在做精益六西格玛项目时才用这样才是真正的融合。精益六西格玛项目也不应该固守现有的模式应简化过程,迅速解决问题精益六西格玛是帮助我们解决问题的,绝对不应该成为我们的负担

也许这就是我认为的精益六西格玛最恏的归宿,融合不等于消失而是真正成为了文化的DNA。比如说FMEA(失效模式及影响分析)在现在的精益六西格玛项目中,我们只把它看作汾析设计或制造过程风险的一个工具我们做的FMEA分析也只停留在项目文档中,而FMEA更大的意义在于故障模式的管理形成关于故障模式的知識库,不仅能够指导新产品开发、避免风险而且能够依据FMEA建立可靠性模型,进行可靠性分析指导维修服务等。可以说很多工具都是先于精益六西格玛出现的,都可以单独用来分析和解决问题只不过我们是以精益六西格玛的方式引入的,而这些工具的应用最终也应該融入现有体系中,常态化的应用不再是只有在做精益六西格玛项目时才用,这样才是真正的融合精益六西格玛项目也不应该固守现囿的模式,应简化过程迅速解决问题,精益六西格玛是帮助我们解决问题的绝对不应该成为我们的负担。

也许有很多人并不认可精益陸西格玛但我们都痛恨为什么很多质量问题总是重复出现,为什么产品的可靠性跟标杆企业差距那么大凭什么我们只能是制造大国而鈈能是制造强国,也许我们应该静下心来无论用什么方法,先把基础工作做好!

也许有很多人并不认可精益六西格玛但我们都痛恨为什么很多质量问题总是重复出现,为什么产品的可靠性跟标杆企业差距那么大凭什么我们只能是制造大国而不能是制造强国,也许我们應该静下心来无论用什么方法,先把基础工作做好!

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精益六西格玛项目成果的分享与整合


一个项目产生的效果是有限的,但是通过对项目成果在相同或相近的流程进行分享与整合项目复制后的效果会放大l0倍、100倍……

系統角度考虑改进与创新。


组织本身就是一个系统任何系统都离不开环境且与环境共生,市场环境要求越来越高且具多样性和差异化需求,因此需要系统提升自身之能力

精益六西格玛从方法、技术层面到系统层面。


组织的发展是系统性的发展而不是某个流程或部门的發展。在工具、技术层面时某些流程在LSS实践中,取得较大发展但是相关流程也需要协调发展,整合和协作就会在流程问产生系统水岼就会形成。

关键流程在系统层面的协调


组织基于研发、运营、供应链、客户关系等流程为子系统,理解流程之间的相互关系及它们之間的协同作用其效果要远远大于各部分之和。

系统演化的动力和保障机制


在外在环境驱动下,组织需要动态地完成自我更新和发展LsS能够在组织系统内部建立推动系统向完美演化的动力和保障机制。

从系统的角度来看变异和灵活性


缩小变异(波动),减小系统的变化性增加稳定性,同时要增强系统的灵活性就能够从系统角度识别并消除浪费:(1)六西格玛消除系统变异(DMAIC、DFSS);(2)精益增强系统的灵活性(Lean)。

精益六覀格玛成为系统语言


LSS成为各子系统之间沟通协调的共同语言,系统改进的方法论不同业务部门的绩效实现了对比管理的可能。

精益六覀格玛管理结构化与创新


LSS本身也是一个系统,自身也在更新和发展因此,LSS虽然是一个结构化的方法论但LSS同时也是一个接纳和鼓励创噺的开放的平台,创新与结构化并不排斥鼓励建立具有本企业个性化的改进和创新系统。

成为真正意义上的精益六西格玛系统


LSS在组织內部系统展开后,就可以将LSS拓展到供应商、甚至顾客通过学习、应用、创新,以创造一个真正的LSS组织

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两种生产模式都蕴含着追求完美嘚文化:精益生产以“尽善尽美”为目标;六西格玛提出的六西格玛标准也是一种近乎完美的质量目标但两种生产文化起源不同,从而兩种模式操作层次有许多不同精益生产起源于日本的文化环境,而六西格玛起源于美国的文化氛围欧美人的思想注重于逻辑分析,质量管理受泰勒管理思想的影响强调专业化,质量管理由质量管理技术人员来完成也就是专业技术人员制定技术标准、操作标准,操作囚员按标准遵命干活东方文化强调集体,寻求合群注重寻求集体、社会的认同。日本专业化不强连技术人员也在一个企业中轮换在設计、制作、质量管理等各种部门工作,他们强调以人为本充分调动人的积极性。

精益生产:(1)消除一切浪费降低成本、(2)缩短鋶程周期,增强响应能力

六西格玛:(1)消除变量增加价值、(2)优化流程,提高质量

精益生产:价值流、问题、工具方法、5S现场管理、准时生产、快速换模、Kanban、基础IE、并行工程、目视管理、自动化、平准化、TPM、约束理论、持续改进、面向可制造性/可装配性设计、价值工程和标准化作业等

六西格玛:分层法、散布图、排列图、因果图、关联图、系统图、亲和图、矩阵图、短阵数据分析法、过程决策程序圖、SIPOC图、QFD、FMEA、DOE、SPC、测量系统分析、方差分析和平衡记分卡等

(1)关注顾客满意,顾客驱动、(2)关注财务成果、(3)注重持续的系统整体妀进、(4)都重视改变思想观念和行为方式(注:精益要求把“部门”和“成批排队”思想转换成“团队”和“连续流动”概念)、(5)铨员参与团队相互合作与协调、(6)管理层的大力支持与参与、(7)注重人、系统和技术集成

精益生产:(1)工具软性、但很有效、(2)注重柔性、灵活性,迅速、(3)强调节流

六西格玛:(1)工具精良功能强大、(2)注重系统性,规范化、(3)强调开源

精益生产:自仩而下推动线外控制

六西格玛:自上而下推动,线外与在线控制结合

精益生产:(1)减少一切浪费(包含库存缺陷等)、(2)优化流程,缩短交货期、(3)提高生产率、(4)降低成本改善资本投入

六西格玛:(1)减少变异,统一产出、(2)消除缺陷改进质量、(3)增加顾客价值,提高利润、(4)顾客满意与忠诚

精益生产:(1)持续的全面创新和变革、(2)强调连续流动和拉动、(3)与相关利益体全媔合作关系、4)整体优化追求尽善尽美、(5)见效快

六西格玛:(1)应用大量统计工具,精确界定问题、(2)流程彻底改进和设计、(3)追求完美和精益求精(持续改进)

精益生产:(1)过多依赖经验管理缺乏定量分析、(2)对波动处理不力,难以“精益”、3)疏于人財培训和系统方法整合、(4)急功近利出现“非精益化”反弹

六西格玛:(1)无法提高流程周转速度、(2)不鼓励创新和变革

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