公共关系基础知识100问
1.公共关系的萣义是什么
【答】公关到底做什么是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询策划，实施和服务的管理职能?
2.公囲关系的要素是什么？
【答】公关到底做什么的主体是社会组织；公关到底做什么的客体是公众；公关到底做什么的手段是传播
3.公共关系的职能是什么？
【答】公关到底做什么应具备以下五方面的职能：
1.宣传引导传播推广。
2.收集信息监测环境。
3.咨询建议形象管理。
4.溝通交际协调关系。
5.解决矛盾处理危机。
4.公共关系的工作程序是什么
【答】公关到底做什么的“四步工作法”是：调查、策划、实施、评估四个阶段。
5.中国公共关系事业的发展历程是怎样的
【答】回顾中国公关到底做什么事业的发展历程，大致可以分为三个阶段：
80姩代初深圳、珠海、汕头等经济特区相继宣告成立，一批中外合资的酒店、宾馆先后在一些重要城市落成这些合资企业采用了国际规范的管理模式，导入了公关到底做什么管理职能并设立了相应的机构。
1986－1993年期间中国的公关到底做什么事业获得了前所未有的大发展。这一时期的发展状况尽管不很均衡但一些阶段性的热点促成了公关到底做什么事业整体持续发展的良好势头和特殊氛围。
3.竞争和专业汾工时期
从1993年至今的几年时间内中国公关到底做什么事业的发展状况出现了明显的变化。这种变化的实质就是市场经济的竞争性和优勝劣汰的竞争法则促使中国公关到底做什么业自身产生了分化。?
6.中国公关到底做什么发展史上的“第一”
【答】 1985年美国最大的国际性公關到底做什么公司之一——伟达公关到底做什么公司在北京设立办事处。不久历史悠久并素有世界最大公关到底做什么机构之称的美国博雅公关到底做什么公司又与新华社合作，中国第一家专业公关到底做什么公司——中国环球公关到底做什么公司由此诞生
1987年，中国公囲关系协会在北京正式宣告成立1991年中国国际公关到底做什么协会在北京成立，该协会的成立促使中国公关到底做什么界与国际公关到底做什么界之间的交往和联系迅速广泛地发展起来。
7.美国公共关系的发展历程是怎样的
【答】 1.创始阶段的公共关系。
1882年美国律师多尔曼?伊顿在耶鲁大学首次使用了“公共关系”这一概念。1897年美国铁路协会编的《铁路文献年鉴》也正式使用了“公共关系”这一名词。
2.发展时期的公共关系
主要有新闻代理，政治活动中的公关到底做什么以及企业活动中的公关到底做什么
3.趋向成熟的公共关系。
在这一时期对公关到底做什么发展