“用户”投诉“中国银行”要求解释,改善服务,赔偿,解封账户，其中涉诉金额500元目前投诉处理中。

消费者“用户”在7月29日向黑猫投诉平台反映：“2019年7月23号在中国银行手機银行办理的ETC如何恢复银行卡的短信里的500块钱被冻结了，在本人毫不知情的情况下冻结了500块钱此如何恢复银行卡的短信里边只有2400块钱，8月1号要还2400的车贷冻结前后中国银行均没有通知本人，本人今天无意间发现冻结了500块打中国银行客服电话以及投诉电话均解决不了问題，根本不能明确告知我500块钱能不能解冻什么时候能解冻，只告诉我3-7个工作日会有人给我联系试问一下中国银行，如果我没有发现500块被冻结了8月1号扣车贷扣不成功车贷逾期上了征信报告，中国银行能给我负责吗能把我的逾期记录消除吗？”

免责声明：文章内容来源於“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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