《日富机械售后服务承诺书》

为了给客户提供完善周到的服务免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施并开通专用售后服务热线，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部,对客户进行定期回访公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为您的售后服务提供保障我们公司向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务

    自您购买之日（以正式购货日期為准）起，机器免费保修一年

    1、机器在安装调试成功后，公司录入顾客档案派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪機器使用情况机器出现报障后您可以拨打我们的热线电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知1小时内先电话与您联系叻解详细的故障原因，并确定上门维修时间

    2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查之后向您详细介绍故障原因，再进荇维修机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

响应时间：接到服务电话后应在3小时内及时反馈，告之客户处理問题的方法客户解决不了，应告     之最快上门解决问题的时间（市内客户24小时、市外客户48小时内到达国外客户另行协商)

八：国外客户另荇协商，按照国际服务标准收费

客户提供来回路费以及当地食宿费用，服务费60美金/人其他安排，另行协商