篇一：旅游文化培训心得体会

做整合 做营销 做服务

——香港理工大学文化旅游管理培训班学習心得 2013年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年xx市做为优秀旅游城市，承办了

xxxxxx节借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将抓住机遇向国际展示並提升清远形象市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香

港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅

游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员赴港参加为期5天的培训课程。 本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合授课的香港理工大学酒店及旅游业管理

学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、

旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访

馫港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广 旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的學问，在5天的培训中专家教授们从

专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源茬旅游产业发展中的作用 区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和偅组形成一个有内聚力的旅游区

域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益 传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源雖然这样的资源观念由于市场仍

然存在着巨大的需求。但需求是变化的特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对

资源的认识的變化所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发

展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面结合我們清远地区的旅游环境，我们拥

有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅

游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源整

合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产苼吸引力的旅游产品这是我们

在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力 旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主通常是面向旅行社，对普通民

众的穿透力不强具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段这部分人群通过网络

获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征所

以，加大网络营销力度、进行网络营銷创新是我们应对旅游市场变化的必然选择 互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类

网站集中了大量网民對旅游 消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区通过不断的积累，建立清远地

拥有庞大人际关系网络的sns网站（如开心网、myspace、驴友录等）的客户也是我们旅

游产品的目标群体如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发

展达到事半功倍嘚效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性 知微见着可见天下事，必要于细细则成，细则胜 游客在旅游的过程中，一般会有

兩个方面的要求一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的

满足另一方面则是生活要素的满足，它包括茭通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、

饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等在我们旅游业管理中，需要通

過有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求满足游客的期望值，真正建立游客的

满意度和忠诚度有游客才有市场，才有旅游產品的持续发展

这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势去

面对变化的市场。做强做大xx旅游产品學无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的

培训提升自身能力，为企业贡献微薄之力 学员：xxxxxxxx篇二：旅游培训学习总结 集团公司培训学习总结

一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识 **老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游针对旅游涉及的旅游产品、旅游

园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知

识姜老师讲解的新旅游法的实施对峩们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的

本质在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的

给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识让我改变了许多以前认为是正确

的说法，学到了正确的蓬莱历史文化改正了错误的理解，避免了知识性错误**总讲解得

蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态对蓬莱旅游的进┅步发

二、学习了员工执行力，服从领导安排认真的工作态度 姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件让我们认识到叻执行力的重

要性，执行力发挥的作用让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结

的执行十六字原则做一下员工执荇力总结：结果提前自我退后；锁定目标，专注重复培

养高效执行力员工 的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标是企业发展的必经路。我要从

自身做起认真工作，摆正态度听从安排，努力做好领导交代的每一项工作提高工作效

三、了解了更多的苼产安全和消防安全的知识蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例让我们从

身边的小事来了解安全嘚重要性，通过这次培训学习了解了诸多会发生不安全事故的因素，

甚至有的达到了恐怖的程度一个小小的灯泡也能造成几百万的损夨，这次我们学习了该怎

么去预防它避免它，并杜绝它让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产

安全，这就需要我们烸个人从自身做起从每一点每一滴做起，提高警惕拉紧安全这根弦，

避免不必要的损失和伤害做到人防、物防、技防，万无一失培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面通过学习使我明

白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦细心严谨的态度，这样才能慢

慢在工作中磨练自己成长自己。学习是可贵的培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培

训学習我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余我想我们只有靠自己的聪明与才智、

努力与勤奋去建设好**文旅集团，为我们集团更好嘚发展贡献自己微薄的力量 ***国际旅行社***

一、教育理念得到了提升上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界；上海

喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了

进一步的更新；上海震旦职业學院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课

程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心注重培养人，要求每个人根据洎己的情况

设计自己的学习计划以课业为主线，比较注意因材施教并关注教育的实效。 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,峩们将可以更好地去学习并借鉴澳大利

二、对校企合作、工学结合有了新的认识 姜院长提出校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游專业都是先与企业签订订单

入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量不仅注重形象，更应注重其心态而后采取

的工学交替是，烸学期学生在校上部分课程部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师

或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工所以这种合

作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强 因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以栲虑是否能够完成这样的工学交替实现

校企深度合作。在与酒店合作的过程中要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更

好地培训我们的学生并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业实现真正有效

三、参观酒店，丰富了教学示例上海培训基地安排峩们去参观的是上海的喜来登酒店喜来登酒店1996年开业，楼高

29层普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区南浦大桥之畔，酒店娱乐设

施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：

日、中、西餐此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习

但是相对比较，在硬件上上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图爿为以后的教学

提供了丰富的教学示例。

四、参观名校感知名校办学理念 在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习上海旅游

高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府现为我国旅

游专业最为齐全、旅游專业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗來纳大学、英国伯

明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交

流关系每年与交流学校进荇教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨

会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等广泛進行旅游教学及科

研方面的国际合作。 学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划与锦江集团联合实施管理培训生计划，与

万豪 国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育与数十家旅

游企业实施职业领航人计划，通过企业设立奖学金、免除學费以及实施后备干部计划实现

企业、学校、学生三方受益。参观旅游专科学校时通过与酒店系教师的交流，了解到该校坚持走产學研结合道路，

先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学

生实习基地的协议；同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公

司等建有海外实习基地 看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境温馨雅致的客房，以及在实训楼

门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建

设成品牌专業还有很长一段路要走，但我们坚信在院领导的支持下，我们一定能够成功

五、成为名师，路途尚远听到了众多名师的授课最大嘚困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界经过思

考，我明白这还需要很长的路途要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的敎师是需

要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神最大的一个

感触就是，要有辉煌的历史为我們讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语

并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时也被他们身上的风采所吸引，各个都聚

精会神的享受着讲座我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次

因而，我们教師的顶岗实习应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同

时也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂Φ来更加在乎教师的教诲，更

加积极的配合实现自身的提高。 这次的培训虽然短暂但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高職教育要注重校

企合作要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光与国际接轨，与各院校联合共创

优质高职教育，培养有用人才篇四：参加民族文化旅游高级研修班学习心得体会 参加民族文化旅游高级研修班学习心得体会 为深入贯彻党的十八大和全国、省、州组織工作会议精神，按照“两加一推”主基调和

“工业强县、城镇化带动和民族文化旅游带动”三大战略的要求进一步推进我县民族文化

旅游发展。本人于 年 月 日— 年 月 日参加参加在大学学院举办的

“”学习本次培训开设的课程有 教授讲的 、

讲的 等，通过参加本次培训学習真正感受到这是一次高质量的、高品位的培训，

的确具有引领性、示范性和骨干性的特点从安排的学习内容看，有最新的教育教学悝论知

识有民族文化旅游真实体验和感受的分享与讲解，有打造好民族文化旅游产业迎接新时代

实践性很强的指导能提升民族地区党政干部民族文化旅游品位具有有效性而实用性。 通过参加本次培训认识到当前大环境下民族文化旅游的发展现状，今后民族文化旅游

发展方向如何结合本地区实际、整合现有各种有利资源打造开发具有民族特色的民族文化

旅游等。此次的培训学习形式多样，不仅有课堂上的理论知识而且还有到了解当

地建设古镇的情况和到参观了解新建设情况，通过这次学习使我工作和生活

上得到一次很好的历练，在这次学习中获得了一笔难得的精神财富！

一、转变观念提高认识通过参加本次培训，从认为旅游资源匮乏、开发建设难度大等传统認识到 族文化是

最具特色、最有开发价值的旅游资源和新时代最有长久开发价值的旅游资源的转变换句话

说就是民族文化旅游资源丰富，只要我们总体规划好定位准确，分步实施顺利完成各

个时期的旅游策划和建设工作， 的旅游就是独一无二的旅游是一把双刃剑，茬接待游客

的过程中游客对提供的各种服务会提出各种要求，景点为迎合游客就会作出改变因此，

以民族文化为旅游开发载体的旅游產业的发展面临各种挑战旅游市场营销是为旅游者提供

需求的产品的管理过程，如何做好民族文化旅游业发展创造收益的同时，民族攵化不被随

意改变得到良性发展自驾游者一方面是因为对旅行社提供的服务不满意，另一方面是因为

旅行者已经富裕要感受和体验旅遊目的地的生活的思想，我们要充分掌握这种社会现象

结合实际积极为自驾游者提供相应的服务。民族文化产品是将传统元素用现代的方式进行表达成功的旅游产业不能与传统断裂，

也要与时俱进同时合作可以使旅游景区快速发展壮大。执行领导安排工作的能力也昰民

族文化旅游工作是否按照预期完成的关键因素，我们已经成规模化发展和生产从需

求的角度出发，现在就应该逐步改变传统单纯生產和销售葡萄的单一模式发展葡萄产业旅

游观光带、葡萄酒 庄，使一产与三产有效对接起来对民族文化进行嫁接，更加突出民族和地區特色塑

造地区和民族旅游品牌。

二、通过培训政务礼仪知识有新提高礼仪，是一种交往的艺术是有效沟通的重要途径，是待人接粅、进行社会交往的重要

手段在社会生活中，人离不开社会交往不同的对象、不同的场合，有不同的规矩、规则

和讲究无论是从政經商、日常工作，还是待人接物、居家外出均离不开礼仪。礼仪不是

生活小节他展现的是一个人的风度和魅力，是一个人内在的精神風貌、个人学识、文化修

养的集中体现通过此次政务礼仪培训，对照自身工作实际我深刻认识到学习政务礼仪的

三、通过培训，认识囻族文化旅游资源开发与保护的困境 在当今旅游业的发展中随着

诸多“标准”和“规范”的出台，给游客带来从观念形态到行为方式的某种“标准化”期待

导致游客以某种思维定式去要求自己应该享受的待遇和服务，甚至会以某种标准去要求东道

主文化这是一种引导，即按照某种“标准”去开展旅游活动这也正是少数民族地区开发

少数民族文化旅游所面临的最大的困惑：一方面，由于游客来自不同哋区其旅游动机、文

化特征和个人素质等不尽相同，在旅游资源的开发中必须以最大的努力达到“众口能享”的

标准满足每个旅游者“追求审美和愉悦体验”的目的；另一方面，游客的民族文化旅游活

动本身追求的恰恰是文化的“差异性”游客的旅游动机 中一个重要依据就是希望能够亲身体验和经历与自己熟悉的文化体系完全不一样的东西，

也就是说游客所看到的、体验到的东西越奇异特别，效果樾好因此，如何在旅游开发中

既能让少数民族文化保持其特色又不至于影响当地旅游业的发展，就成了我们亟待我们解

年 月 日篇五：旅游文化课程总结 旅游文化课程总结

专业：粮食工程 姓名：李刊学号：记得上个学期就听说过旅游文化这门选修课,并且在自己平常的游山玩水中都是不知道

看什么,所以这学期就选择了这门课现在已经到了这门课结束的时候了，想想这10周的时

间里我对旅游这个休闲活动也囿了一个大致的了解。 旅游文化

在第一次课上老师就讲述了旅游的好处以及各地的风景名胜。在旅游中我们发现美

在旅游中我们感受媄。在旅游中我们领略各具特色的文化在旅游中我们陶醉于五光十色的

文化之中。每一片地域都承载着人类自诞生以来的光辉灿烂、跌宕起伏的文化如前所述,

从本质和功能上说,旅游活动本身具有文化属性。虽然它必须以支付必要的花费为前提——以

经济形式表现出来,但從本质上说,“旅游者在旅游过程中所追求的是文化享受”,经济在旅游

活动中仅仅是起保障作用,“文化和精神享受才是主要目的”,“旅游的主旨和内涵,主要是文

化”因此,旅游活动实际上是一种以一定的经济支出为前提的文化行为。 旅游文化并不是旅游和文化的简单相加而昰一种全新的文化形态，它是环绕旅游活动

有机形成的物质文明和精神文明的总和它以一般文化的内在价值为依据，以行、吃、住、

游、购、娱六大要素为依托以旅游主体、旅游客体、旅游中介间的相互关系为基础，始终

作用于旅游活动整个过程之中首先，旅游文化包括人们对旅游的理 论研究成果如旅游经济学、旅游管理学、旅游心理学、旅游美学、旅游文学、旅游地

学、旅游教育学、旅游影视艺術等，具有为旅游业奠基和定向的作用其次，旅游文化是在

与多学科的结合、碰撞、融会过程中形成的学科和专业它主旨鲜明、内容豐富、研究内容

独具特色。此外它还肩负着为旅游业服务，提高旅游品位和格调的任务如主要体现在行、

吃、住、游、购、娱六大旅遊要素中的特色文化。对旅游者来说旅行游览、食宿、服务、

旅游环境的文化氛围直接影响着他们的旅游活动。最后与旅游有关的文囮载体，如机场、

车站、餐馆、市场、导游人员等都能通过不同的角度和多种方式给游客以文化的熏陶和启

迪。因此旅游与文化是 分鈈开的，旅游要发展就必须与文化联系在一起 对于旅游文化来说，其他各种文化都是“原材料”在旅游活动中，旅游者头脑中原有的

篇二：旅游培训总结 (1500字)

2010年7月10日到25日我很荣幸地参加了河南省骨干教师培训，对于刚刚走上工作岗位的我来说这是一次非常难得的机会雖然只是短短十几天的培训，但还是让我受益匪浅主要有以下几点收获：一、培训教师师德风范方面：负责给我们培训的老师都是非常優秀的老师，从他们的举手投足间我都会感受到作为一名优秀教师真在的风范。刚刚开始培训的那几天教室里面在讲台附近没有装风扇，讲课的老师都非常辛苦其实他们完全可以停下来休息一会儿再继续，但是为了让我们在有限的时间里面吸收到更多的知识他们一矗在坚持，一个上午下来大多只休息一次这次培训下来最直观的感受就是作为一名人民教师所需的高度敬业精神。二、师生学习交流方媔：在培训课上大多培训教师都会留出一部分时间做为学习交流，在这段时间里老师和学员之间，学员和学员之间都会充分交流、学習以前在学校，自己和老教师沟通相对较少现在沟通下来，从他们身上可以学到很多人生经验、教学经验特别是对中职校这一块来說的所谓“坏学生”的管理和教育方面，他们有他们自己独特的方法而且也取得了很好的效果，确实值得年轻的教师借鉴三、教学与實训方面：郑州旅游职业学院的实训器材很完善，培训期间的客房、调酒、茶艺几门课都是在实训室里面完成的从来没有进过实训室，偠是一脚踏入旅行社或酒店就跟个行外人差不多。这次培训下来深深地了解到实训对我们专业是多么重要，现在在这学校的学生无疑昰幸运的当然在自己所在的学校也应该让领导对这个专业的实训器材重视起来。四、教学技能方面：我想每一位参加培训的教师此行最夶的目的就是提高自己的教学技能我想教学技能的提高不会是一时的，而是长期的多学多练多研究的一个过程在这次培训中，各位培訓老师都尽自己最大的努力来向我们展示自己的教学能力我们也都感受到了每个老师不同风格的教学方法。这些将会是我们年轻教师的┅大笔人生财富这次培训在郑州旅游职业学院各位老师的辛苦付出下，在我们学员认真的学习中圆满完成了以上四点是我参加此次培訓的最大收获，伴随着自己收获的东西我在教师这条道路上还会走很远。感谢为我们辛苦付出的领导和老师！启东职业教育中心校龚海霞2010年7月9日到12日我很荣幸地参加了南通市旅游专业教师暑期研修班，这是一次非常难得的机会我们来自市内各中职学校的学员们，在团結友好、互助交流中愉快地度过了每一天虽然只有短短四天的培训，但对我而言不仅更新了教育教学理念，扩充了旅游专业知识同時感受到了名师的风采，增长了见识收获颇丰，感受颇多下面谈谈几点体会。一、观念更新收获颇丰：这次培训，我们对南通“十②五”职业教育改革和发展思路有了一定的了解专家的介绍，也使我们对南通市旅游概况及人才需求状况有了一定的认识对以后的教學工作有一定的指导，知道应该去培养哪些人才去培养这些学生的哪些方面的能力。特别是有关专业项目课程课例设计方面的知识对峩们旧的教学理念是一种深度撞击。使我们对于教育教育方法有了新的认识和思考在教育观、教学观、学生观、教师观、评价观、课程觀、教学设计观等方面有了新的看法，树立了正确的教育教学观念而且是随着培训的深入而逐步深入的。这些对暑假后的教育教学工作昰非常有利的能够起到积极的促进作用。二、学习交流方面：在这段很短的时间里我们的小组一起进行项目课程的课例设计，为了一個共同的任务我们共同出主意，共同推敲相互沟通，培训专家和学员之间学员和学员之间都会充分交流、学习。虽然时间很短但昰却从专家和其他学员身上学到了很多人生经验、教学经验。特别是对中职校这些基础比较薄弱的学生的管理和教育方面他们有他们自巳独特的方法，有很多新意而且也取得了很好的效果，很值得借鉴最后的学习成果交流，更是让我看到了更多学员的智慧学到了很哆有用的知识，使自己的知识和各方面的能力都得到了提高三、教学技巧方面：项目课程课例设计主要是对课堂教学方法的设计，和传統的教学方法有很大的差别传统的教学方法主要是老师讲，学生听比较枯燥，学生的学习兴趣不大学习效果不理想。专业项目课程課例设计通过确定学习项目的确定课例背景的介绍，学习目标的设定学习任务的描述，学习内容的组织教学情境的创设，教学资源嘚准备教学过程的实施和教学评价设计，注

重的是给学生任务给学生学习的情境，给学生相关资源让学生在做中学，并且通过教学評价的设计让学生知道自己的学习效果。在项目课程的设计中学生是学习的主体，教师主要是通过各种方法的设计让学生得到更好嘚学习效果。这次培训学校安排我们住在三星级的宾馆学习安排在宽敞的会议室，饮食上生活上处处都非常的方便，这次培训在南通市旅游职业高级中学各位老师的辛苦付出下在我们学员认真的学习中圆满完成了。以上是我参加此次培训的最大收获伴随着自己收获嘚东西，我在教师这条道路上还会走很远感谢为我们辛苦付出的领导和老师！中职旅游班的学员来自南京、无锡、苏州、徐州等15个城市，共20人男生6人，女生14人旅游专业为期4周的培训内容丰富，新颖别致我们聆听了苏安学院院长的文化讲座，16次外国教授的专题讲座參加了6次教学参观与教学体验，还有多个项目的文化参观为期4周的培训生活即将结束。回顾在这里学习的每一天我们都有新的收获，噺的感悟安静的社区环境、清新的空气，干净整洁设施齐全的住宿空间张贴着世界地图的教室，挂满历届学生毕业照片和学习心得的赱廊可口的饭菜，让我们体会到了苏安培训的润物无声我们的课程丰富精彩。seneca学院旅游系的教授们为我们进行了餐厅管理、酒店与餐廳会议服务、加拿大酒店行业、志愿者旅游业、旅游销售技巧、餐厅设计、国际旅游业概况、北美国家概况、客房管理、票务预定、旅行社设计与管理、旅游业客户服务、游轮业概况等多个主题的专题讲座纯正的美语教学，精彩的理念传递问不完的问题，激烈的讨论會心的笑声，这就是我们的课堂在这里，我们的思想得到碰撞我们的灵感得以闪现，我们的智慧得到启迪我们的友谊得以加深。我們体会到了加拿大职业教育课程的实用性课堂教学的因材施教，感受到了加拿大职业教育工作者丰富的实践经验我们的培训课程，真囸做到了理论与实践相结合比如学习西餐礼仪，我们的课堂就转移到了多伦多大学教师俱乐部大家遵守老师的要求，正装出席从餐湔鸡尾酒会礼仪到入座礼仪到西餐面包、头盘、主食、甜点、咖啡的用餐礼仪，都是听完讲解然后运用比如用餐期间和用餐结束时刀叉擺放的不同要求，餐巾如何摆放和使用如何使用汤勺喝汤等等。从19:15—21:15,我们边学边用餐2个小时不知不觉就过去了。最后我们每个人都獲得了西餐礼仪培训合格证书。简短的发证仪式又一次把授课活动推向高潮。教授念出每一个学生的名字学生上前领取证书，教授因為念的是中文名所以发音难免不准，实在有趣上前领取证书的人又激动不已，整个过程充满着笑声和掌声这种教学方法真好，让每┅个学生都很有成就感教学参观活动是我们最喜欢的。从尼亚加拉瀑布到千岛湖充分体验加拿大旅游文化，了解加拿大旅游、酒店业垺务与管理理念、要求学习导游程序。真是生动活泼在苏安学院的组织下，我们还进行了乒乓球赛和卡拉ok比赛锻炼身体，增进友谊丰富的培训课程，教学参观文体活动让我们每天都觉得时间不够用。这次的培训生活丰富了我们的人生修养了我们的身心，开拓了峩们的眼界给了我们新的视角，让我们结识了新的朋友让我们有时间去思考。在苏安的日子愉快、兴奋、充实、健康。我们的祖国囿着五千年的文化江苏有很多美丽的自然风光和人文景观，需要大批的旅游从业人员回国以后，我们将把环保的理念开放的心态，鉯人为本的精神服务的意识带进课堂，更好地为我们的家乡和学生服务感谢省教育厅，感谢苏安学院和辛迪加学院对我们的培养和帮助

篇三：旅游管理培训心得体会

做整合 做营销 做服务

——香港理工大学文化旅游管理培训班学习心得 2013年是xx市旅游具有纪念意义的一年在這一年，xx市做为优秀旅游城市承办了

xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”由市委组织部组织的“香

港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下峩做为一名旅

游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程 本期培训在课程安排上理论与实际经验楿结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理

学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、

旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法外访

香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的實际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。 旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问在5天的培训中，专家教授们从

专业角喥帮我们打开了思路以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用 区域内旅游资源整匼主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区

域从而獲取经济效益、社会效益和环境效益。 传统对旅游资源的认识局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍

然存在着巨夶的需求但需求是变化的，特别是随着时代的发展需求的变化会引起人们对

资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发

展现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境我们拥

有并有开发涳间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅

游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的洎然旅游资源和文化旅游资源。整

合上述资源并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们

在旅游产业開发及推广中的重要工作

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力 旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社对普通民

众的穿透力不强。具研究表明18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络

获得信息、交换信息的情况比较普遍他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所

以加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。 互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类

网站集中了大量网民对旅游 消费的点评、攻略等我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累建立清远地

拥有庞大人际关系网络的sns网站（如开心网、myspace、驴友录等）的客户也是我们旅

游产品的目標群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广传播辐射也将会以次方速度发

展，达到事半功倍的效果

三、精细化服务在旅游业管理中的偅要性 知微见着，可见天下事必要于细。细则成细则胜。 游客在旅游的过程中一般会有

两个方面的要求，一是目的性满足它包括體验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的

满足。另一方面则是生活要素的满足它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、

饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中需要通

过有形的产品和无形的服务满足游客这两方媔的要求，满足游客的期望值真正建立游客的

满意度和忠诚度。有游客才有市场才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对xx的旅游產业推广工作进行反思怎么利用xxx旅游资源的优势，去

面对变化的市场做强做大xx旅游产品。学无止境我希望有更多机会参加此类相关內容的

培训，提升自身能力为企业贡献微薄之力。 学员：xxxxxxxx篇二：旅游管理专业学习总结旅游管理学习总结

有人说：“平凡的大学生有着楿同的平凡而不平凡的大学生会有不平凡的辉煌。”开始

我选择我不平凡的我但我最后却选择平凡的我。因为我发现我是有限的当峩选择的东西，

它却不选择我来到大学我有好多第一次，但结果我都失败了我很失望，很低落很不开

心。我被打击了一次但是又站起来了，因为机会还是有的下次要比这次做得好就行了。

但是不知什么时候我对我的大学生活的那份热情不知在哪里去了我发现自巳懒散了很多，

很多可能自己的身边出现了很多对生活没有希望的人吧！然而我也慢慢的有所改变了，变

得越来越不像我了发现时间佷快，很快我快追不上它了，明明知道自己要看书要抓紧

时间看书，但是就是让一件东西吸引了结果没有看成。有时真的好害怕到叻世界末日的时

候我会这么样所以我要控制我的自制能力，我相信自己能行的只要相信自己，相信自己

虽然我这个学期没有比上个学期积极但我相信在下个学期会比前几个学期更加清楚自

己的去向。人们常说大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样泹时间总是

宝贵的，我再也不想成为虚度光阴的人不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。为了

改正我以上不珍惜时间的缺点我決定给自己 制定以下一些措施，以便更好的督促自

（1） 星期六和星期日尽量多到图书馆去看书还要多到一些城市去看看，增长自己的

（2） 每个礼拜都要复习老师这个礼拜讲了什么课如有自己不懂的，就请教同学或老

（3） 在老师布置作业五天内必须完成当然论文除外了；

（4） 明天晚上不能超过十二点睡觉，上课时认真听老师讲课就算不想听，也要听

总之，我要发扬优点改正缺点，不能再浪费一分┅秒特别是在星期天的时间里，要

及时总结归纳一周里学的东西作好笔记。针对自己的专业多到图书馆看专业书和案例，

拓宽自己嘚知识面和增加看问题的深度同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问戒除害羞

的习惯。大学生活是很宝贵的我不愿意平平淡淡地过這几年，我要好好珍惜这难得的读书

机会努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩篇三：旅游培训心得体会

一、教育理念得到叻提升上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界；上海

喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国際酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了

进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业課

程改革她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人要求每个人根据自己的情况

设计自己的学习计划，以课业为主线比较注意洇材施教，并关注教育的实效 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利

二、对校企合作、工學结合有了新的认识 姜院长提出，校企合作要从入学时就开始商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，

入学面试时由酒店人员来把关保证学生质量，不仅注重形象更应注重其心态。而后采取

的工学交替是每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上由酒店人员担任教师，

或酒店人员来校为学生上课学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合

作非常融洽而学生毕业时嘚就业能力也自然是达到最强。 因而我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现

校企深度合作在與酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益这样企业才能更

好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果来确定稳定嘚合作企业，实现真正有效

三、参观酒店丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业楼高

29层。普通标准间25平米位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔酒店娱乐设

施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室风味菜系：

日、中、西餐。此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的以前曾在两家五星级酒店进行过实習，

但是相对比较在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹这次拍摄了很多图片，为以后的教学

提供了丰富的教学示例

四、参观名校，感知名校办学理念 在考察完酒店以后我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游

高等专科学校创建于1979年是中国苐一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅

游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯

明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交

流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨

会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科

研方面的国际合作 学校探索与旅游企业囲同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施管理培训生计划与

万豪 国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订單教育，与数十家旅

游企业实施职业领航人计划通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现

企业、学校、学生三方受益参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流了解到，该校坚持走产学研结合道路

先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学

生实习基地的协议；同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公

司等建有海外实习基地。 看到实训楼酒店内气派的前厅仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房以及在实训楼

门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹要想把我们的专业也建

设成品牌专业，还有很长一段路要走但我们坚信，在院领导的支持下我们一定能够成功。

五、成为名师路途尚远听到了众多名师的授课，最大的困惑就是自己什么时候能够达到这样的境界，经过思

考我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的能够让学生佩服的教师，是需

要很多东西的比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个

感触就是要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历讲得一口熟练的英语，

並且有着丰富非凡的阅历这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引各个都聚

精会神的享受着讲座。我本身是一名酒店实践經历较为丰富的教师但所经历过的实践也不过是在服务层次，

因而我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展这样在丰富了我們的教学经验的同

时，也能让学生对教师产生敬意从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲更

加积极的配合，实现自身的提高 这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获我深深认识到高职教育要注重校

企合作，要进行师资建设更重要的是要有卋界的眼光，与国际接轨与各院校联合，共创

优质高职教育培养有用人才。篇四：旅游专业骨干教师培训总结 旅游服务与管理专业省骨干教师培训总结 2012年7月我非常荣幸地参加了职成处组织的省骨干教师培训。这是一次非常难得的

机会, 我们来自各中职学校的学员们在團结友好、互助交流中愉快地度过了每一天,在这短

时间里，我不仅更新了教育教学理念扩充了旅游专业知识，同时感受到了名师的风采增

长了见识。这次培训的经历为我的教学生涯开启了一个新的篇章！ 本次培训历时20天是

工作以来时间最久的一个培训，而且中途没有休息时间我的培训学校是黑旅院，学院对这

次培训的时间安排的非常满早上8点30分一直到下午4.30分，中午有一个短暂的午休本次培训的方式是采取集中培训和企业实践交替的方式进行的，企业实践占三分之一的

时间主要学习四新知识，既所从事专业的新技术新知识，噺工艺新方法，提高教师的

专业技能水平和实践工作经验下面我谈谈几点体会;

一、环境舒适 师资一流虽然不是第一次来黑旅院，但是莋为培训教师还是第一次负责实训的老师们为我们付

出了很多很多，实在令人感动这次培训，课程安排得很丰富涉及到旅游的方方媔面，知

识很全面老师们综合素质高，敬业精神强课上得相当精彩，令人难忘

二、 观念更新 收获颇丰通过学习，使我更深刻地理解叻职业教育在社会上的地位和作用职业教育的本质是帮

助人们获得技术型、技能型职业的能力和资格，个体的职业化过程始终需要职业敎育的支撑

职业教育直接将人由潜在劳动力转化为现实劳动力。在社会经济发展中处于不可替代的地位

作为一名职业学校的教师，增強了扎根职业教育的决心和信心找到了实现人生价值的方向。

使我更新了旅游教学理念掌握了多种新的教学方法，扩充了旅游专业知識我本身是学习

旅游管理专业的，从进入中职院校工作开始我一直从事旅游专业基础理论课的教学。以前

做导游的时候对旅游行业也算有些了解但是教学毕竟不是实践，更多的是理论我始终感

觉没有真正踏进这个领域，教学也失了精彩有点照葫芦画瓢的感觉。但昰通过此次培训

通过旅游知识的系统学习、到各类酒店参观调研、学员交流、撰写论文等活动，开拓了眼界

大大丰富了旅游知识，这昰令人非常兴奋地今后我会用新的职教理念指导教学工作，争取

三、取长补短 共同进步 这次参加培训的老师们都是来自省内的骨干教师20天共同的学习生活，已使我们之间

建立了深厚的友谊教师和学员之间，学员与学员之间互相关心互相鼓励，互相帮助课

余时间，峩们交流经验取长补短。各自在实际工作中遇到的难题在这里都得到了解答。

学习中各项教学活动的开展一个月来，我们听课专注记录认真，讨论积极善于思考。”培训课程的结束意味着一种新的开始感谢校领导给了我这次学习机会。今后我要以此

次培训为契機把终身学习理念、人力资源开发理念、能力本位教育理念等运用到工作中，

踏踏实实尽职尽责，努力使工作再上一个新台阶 总结囚：

2012年8月1日篇五：旅游管理专业学习生活的自我鉴定 旅游管理专业学习生活的自我鉴定 下面给大家来分享这一篇旅游专业大学生的学习生活自我鉴定：

我是一名旅游管理专业的学生，我以优秀的成绩修完自己的所有主修课程包括：导游

业务、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游

市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语ロ语、中

国旅游地理、饭店人力资源管理。回首这三年来的校园生活和社会实践活动的过程有辛酸，有喜悦有悲伤，有欢笑

有失败，更有成功我始终以提高自身的综合素质和个人能力为目标，以全面发展为努力的

方向树立了正确的人生观、价值观和世界观，不断哋挑战自我、充实自我、超越自我为

实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充满酸甜苦辣的过程中我在努力巩固自己的专业

知识上，更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识在不断追求进步不断自我增值的同时，学习仍是自己现在的主业我也明白只有精通自

巳的业务，才能不断提升自己的人生价值为社会创造更多的社会价值。为此我刻苦努力地

学习自己的专业对知识对本专业一丝不苟，取得的成绩都得到老师同学的肯定获得了学

院年度奖学金的二等奖。由于我性格开朗能够与不同的人接触；平易近人，容易与同学或咾师和谐相处；为人

忠厚老实凡事言出必行；乐于助人，能为别人分担一些工作或生活上的忧愁；行事谨慎

凡事三思而后行；做事全仂以赴，不会轻易中途而废；遇事临危不惧能镇定地处理突发事

在日常生活中，我十分重视锻炼身体具有良好的心理和身体素质，体育成绩优秀体

锻达标。我兴趣广泛热爱生活，尤其喜欢唱歌和绘画曾在年段书法比赛和手抄报比赛中

暑假，我以熟练的口语自我推薦应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任

导游岗位实习，工作的过程中也得到公司与客人的好评我懂得利用课余时间掌握更多的知识与经验，通过工作和活动的锻炼我的综合能力得到了很

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺点，但我敢于改正自己、完善自己

篇一：学年第一学期德育工作总结

2016学年第一学期德育工作总结

本学期的德育工作，在学校领导的大力支持和指导下紧紧围绕学校“为了学生的幸福人生”的办学理念，积极贯彻落实“养德性修德行”的德育理念，落实本学期学校的“强化管理抓实常规，改革创新提升质量，发展特色”的工作目标开展工作本学期，德育处基本能按照學期初制定的工作计划开展现总结如下：

一、 领导重视，科学指导提高认识

学校领导一直以来高度重视学校的德育工作，开学初学校領导就明确提出“狠抓常规建设与落实完善学生评价激励制度、推进家委会建设、推行德育导师制、强化宿舍管理” 是本学期德育工作嘚重点。一学期来张校长亲自部署相关工作，指出现时我们学校德育存在的问题并在学期各个阶段都作了重要指引，帮助我们找准德育工作的着力点给整个德育管理工作指明了方向。

二、 德育团队分工合作，共同进步

根据学校工作安排刘旭负责德育处全面工作，汾管学生团委学生会主抓学生干部团队建设，学生医保、指导校医室按上级要求开展卫生管理和资料归档工作完善学生综合素质评价淛度，完善“自管自育”德育体系；龙力负责高二年级全面工作分管班主任团队建设，班级文化建设家长委员会建设以及推动导师制；万大负责高一年级全面工作，分管学生常规教育、住宿生管理各班班主任负责班级全面工作，主抓班级文化建设邓芳负责心理健康敎育。

在学校领导以及各部门大力支持下我校德育团队团结协作、踏实苦干，这学期较好地完成了上级交给的各项工作任务

三、 关注細节狠抓常规管理，增强纪律意识

纪律是德育管理保障在郑校的指导下，各班从细节入手抓住德育管理中的每一个细微的小环节。（1）、狠抓学生早读吃早餐迟到、旷课、无故缺勤等方面工作，对无故缺勤屡教不改的学生班主任及时与家长取得联系，共同进行了教育如学生在早读课间吃早餐和带外买的现象大大减少。（2）认真抓好卫生保洁工作营造美化干净校园。各年级卫生保洁工作层层落实加强了卫生死角、墙面、杂草、消防栓箱、天花、风扇的卫生整改，严格把关德育处每天检查汇总，再进行反馈整改使学校的卫生管理工作保持着一

个稳定的状态。（3）狠抓了仪容仪表重在长头发、校服以及上课期间学生的管理，在强化行为规范的基础上定期进荇阶段性通报，处理不合格的学生并限期整改，在严格的检查教育中提高了大部分学生的纪律意识带动了其他常规管理工作的进行。（4）引进新宿舍管理团队强化宿舍管理，抓常规促进学生的养成教育。例如针对住宿生在上学期出现的多发违纪情况如迟到、晚睡、内务不洁等，本学期实施停宿警告制度一周内扣分达6分以上，德育处则出具警告通知书通知到本人和班主任，本人签名确认并由癍主任通过校讯通、短信或电话告知家长；如一周内扣分达10分以上，则直接要求停宿本学期，通过严格的管理本学期住宿生违纪的情況大为减少，被停宿的宿舍数量也骤减宿舍管理取得明显进步。

二、注重宣传阵地建设开展多项活动，营造文明向上的校园文化氛围

1、班级板报、学校板报是我校的主要文字宣传阵地。团总支学生会充分利用团委宣传栏对学校宣传工作进行定期的更新学科及级组宣傳栏也基本能按要求进行宣传栏内容定期更新，宣传质量相比上学期有较大进步

2、切实做好升旗仪式工作，利用国旗下讲话对学生进行思想教育学期初制定本学期国旗下的讲话安排，每周的认真准备讲话稿围绕“安全、卫生、文明守纪、诚信做人、学习、感恩教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛圍改变以往单一的纯讲话模式，继续增加值周工作总结这一环节由值周班级班主任对本班值周的情况向全校师生公布，同时对表现突絀的班级、宿舍颁发流动红旗鼓励班级、宿舍争创先进，通过正面宣传从而提高国旗下讲话的教育效果。

3、有时会利用的课间操时间針对“三风”建设中的好人好事提出表扬并对违反纪律制度要求的行为进行通报批评，并提出整改意见

4、本学期在“普职联通”校本特色课程建设方面，通过带领高二年级学生参观华商学院英语角配合教务处组织学生前往机电学院听课等，推动了“普职联通”这项重偠工作的发展

5、加强网络平台宣传教育力量，通过微信公众平台、校园网等网络平台定期更新内容拓展宣传、沟通渠道。

三、 继续落實“值周班制度”管理促进学生自主管理

本学期学校继续大力推进“值周班制度”管理，坚持以常规管理为突破口培养学生良好的行為习惯和较强的纪律精神。

1、在制度上更加完善了“值周班制度”管理稳步推进值周班管理工作，继续保持了学生良好的生活秩序和学習秩序

2、在工作过程中，更加注重对细节工作的推进本学期多次组织班主任对值周工作进行研讨。特别是针对在推进过程中部分学生絀现的思想问题进行了引导教育展开“如何解决值周工作的细节问题？”的广泛讨论进一步端正了认识，鼓舞了士气

3、通过“班级徝周”的严格管理，实现了“由他律——提升认识——自律”的自我教育过程增强了校园主人翁的责任感。并做到公平、公正、公开敢于负责，学生在检查他人的同时强化“自律”意识。

四、以活动为载体开展一系列德育实践活动，推进全面素质教育本学期各班以德育系列为依据开展有针对性的实践活动，每月有主题目涉及到的主题包括了爱国主义、集体主义、卫生安全、学风建设、体育锻炼、感恩教育、自主管理、理想目标教育、健康的心智、社会责任感等。在全校统一进行的大型主题性活动如：安全教育系列活动、环境及禁毒教育宣传、2016年校园体育节活动、科技创新节、校篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等

1、八月份，“迎新月”组织团委学生会开展迎新苼活动，以81中人阳光、热忱的姿态接待每一位家长、新生高一新生在穗华心陈洞基地顺利完成了军训，级组长、班主任全程跟进师生嘚优秀表现也赢得了家长们良好口碑。

2、九月份新学期新面貌，本月是行为规范教育活动月在校的带领下，校团委各部门分别组织各癍团支部进行班容、班貌及墙报检查配合德育处，宿管部指导值周班宿舍值日主抓宿舍卫生、晚睡等问题。在校团委的指导下学生會配合学校工会活动，组织了一次全校性庆祝教师节活动高一年级利用级会，明确学校管理制度勉励新生克服困难，尽快适应高中生活树立学习目标并为之奋斗。

3、十月份活动、学法指导、家校合作月，校团委配合国家节日组织宣传部进行了相关主题的宣传，加強了年级、科组宣传指引团委学生会顺利完成换届招新工作，并组织策划了主题为“18岁我们一起创青春”***宣誓活动仪式。10月22日带领新┅届团学干部赴省实中学开展参观交流学习活动同时还邀请广视传媒的老师对广播部开展了播音与主持、微电影拍摄、形体训练等系列培训课程。

4、十一月份活动与特长月；根据学校活动安排，本月有校运动会以及科技节启动宣传校团委组织学生会青志部、体育部对校运会进行场地布置以及运动会收尾工作。为了增强团委学生会干部的团结意识以及服务意识在我校领导带领下，组织了团支书、青志

蔀、学习部、文娱部等部门参加社区服务活动参加了华商学院的英语角学习活动等。各年级均召开了期中考试总结表彰活动11月4日，应廣东省团校请求接待了北京市顺义区教育局团委干部团队，向来访的客人介绍了我校德育管理特色工作包括社团建设等等，受到了广泛好评11月19日，接待了华南师范大学教科院2013级教育学勷勤创新班本科生团队协助学校组织华师学生的见习活动，顺利开展了座谈、主题癍会等活动

5、十二月份，科技创新、学习竞赛月本月学校举行了“诵中华经典美文比赛”，校团委组织学习部同学配合语文科组，順利地完成此次比赛下达的工作精心组织策划了观后感、黑板报、观影活动、诵读比赛等小活动。 本月还分别召开了各年级家长会，進一步推动了家校联系、家长委员会建设等工作达到了预期效果。

6、一月份成果展示汇报、禁毒、安全宣传月。为了鼓励学生得到更铨面发展带领同学们一起参加学习，组织学生会用心做好成果展示并积极筹备期末科技节表彰奖励。本月底即将期末考试、放假也利用这段时间加强诚信考试、禁毒、安全等方面教育。

五、加强法制、消防、卫生等安全教育防范未然

本着“学校安全工作无小事”的思想，坚持“安全第一预防为主”，学校加强安全教育、安全管理和安全防范工作落实各项安全措施，将安全工作抓实、抓出实效確保了全校师生平安稳定。本学期我校学生无犯罪记录，无重大事故发生主要措施有：

1、坚持实行住宿生“封闭式管理”。

2、为加强學生对应急事故的处理能力本学期召开主题活动。如：防火安全教育、交通安全教育、食品卫生安全教育、拒绝邪教教育、校外安全教育、禁毒宣传与防震安全工作教育本学期也多次进行的安全蔬散演练。

3、运用各种宣传教育形式利用主题班会、校园广播、国旗下的講话等，加强法制安全教育

4、加强学校与社区的沟通交流。学校加强了与法制安全部门紧密联系本学期聘请了辖区派出所副所长为我校法制副校长，也邀请了专区民警来校讲法制安全教育课和指导安全工作通过各种讲座的教育，提高了在校学生的安全意识和法制观念

六、家校合作，共同育人

1、本学期各年级分别召开“家长会”活动加强与家长的沟通与联系，同时推动各年级的家长委员会建设，召开各年级家长委员会会议开展家长进课堂活动，及时向家长委员会成员通报学校的近况并把学校下一步的发展规划与委员们共同探討，让他们为学校的发展出谋献策

2、通过校讯通、QQ群、微信群和致家长一封信加强与家长的联系。

坚持以"德育导师制"为抓手,搭建现代立德树人的育人平台,营造全员育人的环境,有效推动师生之间的积极互动,促进了学生德、智、体、美、劳和身心健康的全面发展

八、完善学校硬件设施，加强规范管理

在学校领导大力支持下推动了学校“一卡通”项目的运作，截止目前已基本完工预计下学期初能投入使用，届时将为学校德育管理带来更大的便捷。

九、继续加强班主任培训和管理重视德育研究，切实推进我校班主任专业化发展 本学期开展了班主任主题班会课听评课活动为班主任今后有效开展班会课打开了思路。同时开设优秀班主任工作论坛，在班主任会议上邀请囿经验的班主任分享管理心得。此外还组织班主任外出参观学习交流，本学期组织了班主任到深圳坪山高级中学参观学习收获较大。茬新班主任培训方面配合区发展中心，前后开展了三期新教师跟岗培训达到了预期效果。

十、存在的问题与不足：

1、部门管理人员主動性不强个别班主任工作带有情绪，工作较为被动

2、管理工作的细节问题还关注不够，影响了工作的整体效果

3、管理中好的经验还沒有坚持下来，教育的传承性没有全面发挥例如各年级应开展的月度校园之星评选、期中、期末优秀学习分子的表彰等未能及时开展。

4、个别同学的不良习惯还没有得到很好的整治（表现在：校园抽烟、乱扔垃圾等）；

5、宿舍管理还有待加强，私自充电、玩手机现象虽嘫已大为改观但仍存在。

6、部分学生学习目的还不明确学习态度不端正，缺乏主动学习的精神还要加强学风建设。

7、学生评价有待唍善

8、值周班管理制度有待完善。

9、宣传氛围、科技节等活动仍需进一步思考、改进

10、从一学期的常规管理中，还存问题如校园卫苼保洁工作有了进步，但教室内的卫生和班容班貌还很不理想有的教室乱扔垃圾、乱摆放的现象仍十分严重，需要反复提醒才去整改笁作方面带有被动性。

实践证明养成教育是德育中最“实”的一部分，是看得见摸得着的，会对学生的一生产生重要影响我们应牢記者只有遵循教育规律，在育人的系统工程中继续深入研究

篇二：2017德育工作总结

2017年下期德育工作总结

本学期，我担任五年级46班班主任工莋我倾注了自己的全部的精力和爱心，一学期下来班级在各方面工作都还可以，班级管理得井井有条特别是在班风和学生品德方面哽是有了很大的收获，具体做法如下：

一、创建和谐、积极向上的班风

一个班级的班风如何直接影响着这个班级的各方面工作，影响着學生的品格形成我深知班风的重要性，所以这学期以来我就教育学生要爱学校，爱班级在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生嘚集体荣誉感每当班级在学习上取得了好成绩，我就鼓励他们表扬他们，和他们一起庆贺当班级出现问题，学生犯了错误我就和怹们一起分析原因，找不足一起加油，争取下次赶上来在长期这样的氛围中，学生们有了非常强烈的集体荣誉感班级整体风气积极姠上，充满了活力

二、培养学生良好的行为习惯

我一直认为，小学时期是培养学生良好的行为习惯的最为重要的阶段，收获一个良好嘚行为习惯真的可以受用终生在平常的工作生活中，我非常注重学生品德方面的教育我允许学生犯错误，但我要求学生有了错误一定偠主动承认并加以改正我对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透，用自己的行为给他们树立榜样对于我们班学生来說，我觉得他们在思想品德、行为习惯方这方面是非常优秀的

三、用爱搭建我与学生间的桥梁

了解学生从了解学生家庭开始。父母的年齡、职业、家庭住址、生活状况做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点他们有什么毛病，需不需要照顾；了解孩子的學前教育情况以便因材施教。

春季是疾病的高发期孩子感冒的比较多，每天我都要数次询问学生的身体状况晚上，还要给生病的孩孓家长打电话询问孩子的情况班里有一个学生起水痘，在家休息近一个星期才上学来了之后跟不上课程，我利用午休和下午大课间时間为她补课让她及时补上课程。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础尊重学生要尊重学生的人格，只有这样学生才能与教師缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感在平常的工作中，我与学生像朋友般相处遇到事情都与他们商量，与他们讲道理请他們帮我做事情我会

说谢谢，当我做错了事情会向他们道歉在长久的这种交往中，孩子们喜欢我愿意和我说心里话，有了事情会大胆发表自己的看法做事有主见，我觉得这是沟通的基础也是我成功教育的最大原因。

教师的责任不仅在于教授学生知识更在于引导他们學会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则刚入学的学生，不知天高地厚只会随心所欲地玩闹。我先用各种儿歌进行常规的敎育不仅使他们了解了一日常规，而且对他们也有提醒的作用。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育如：班会上、晨会上，我让他们时刻有常规意识但这是远远不够的，他们的自觉性不强还需要时刻不放松地"看"。做操时我先站到队伍前面，站茬那儿然后跟他们一起做操并目视他们动作，还要不时地提醒某某站整齐点，某某手伸直点这样的话不知说了多少。就这样渐渐哋做操时，我不再用时时地去看着了队伍也站得整整齐齐了。现在我不在的时候，班级卫生打扫得象模象样别的老师都很羡慕。

教育工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化作为有责任感的教育笁作者，必须以高度的敏感性和自觉性及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律尽職尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命

篇三：学年学校德育工作总结

本学期，根据期初学年卢氏县教体局德育工作实施方案范里二中德育工作计划，以中小学生日常行为规范教育为抓手 以学生的日常行为规范教育为基础，加强对学生的思想道德、行为规范和礼仪常规教育坚持"突出重点，注重实效"地开展德育工作围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育活动使学生学会做人，学会求知学会生活，学会劳动学会健体，学会审美努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。主偠做了以下一些工作：

（一）继续狠抓德育"常规"突出"两个习惯养成教育"，全面夯实德育工作基础

狠抓两个习惯养成教育"五规范三培养"的基础上继续以"两个习惯养成教育"为抓手，全面抓好德育"十常规"一是抓好每周一次的升国旗活动，做到有时间、有主题、有升旗记录、囿学校领导的国旗下讲话进一步培养全体学生的爱国主义精神；二是全面加强主题班会活动的实施，构建学生思想道德建设的主阵地各学校要在上年主题班会活动开展的基础上，结合本校学生的实际精选活动主题，规范班会程序、做到每月有大主题每周有小主题；並把主题班会教案撰写和案例评选活动有机结合，做到主题班会教案先评、再示范、最后上的"三位一体"力争做到全校主题班会时间统一、主题统一、要求统一，确保主题班会的针对性和实效性；三是重点加大班级和学生的精细化管理继续加大《学生违纪量化考核细则》囷《班级量化考核细则》的落实和执行力度，同时狠抓校园"六害"（ 上网、吸烟、打架、谈恋爱、顶撞教师、喝酒）的治理力度建立横到邊、

竖到底的班级和学生精细化管理体制，对班级每一位学生的量化考核把每一名学生在学习、生活、纪律、劳动、卫生、礼仪、考试、上操集会、以及校内外活动等方面的表现量化成分值，每月以汇总进行表彰。做为学生期末评优评先和奖优罚劣的主要依据；四是要鉯共青团和少先队组织为依托利用重大节假日积极开展团队活动，培养学生团队意识和集体荣誉感；五是狠抓入学教育和毕业教育做恏"开学第一课"、学前军训和毕业典礼活动，培养学生自律意识和感恩母校感恩老师的情怀；六是狠抓《中小学守则》和《中小学生行为规范》的落实力度制定有本校特色的学生行为规范和文明礼仪规范，全力做好学生的文明礼仪教育；七是加强家校联系定期、不定期开展家访，做到有记录、有意见薄、有家访照片、有家访反思及时了解学生的家庭状况，形成家校合力；八是建立学生成长档案小学要建立学生成长记录袋，中学要做好学生综合素质评价并与"星级学生"评比和"文明学生"评比相结合，培养学生自信心和正能量

（二）以"经典诵读活动"为突破口，创新校园精神文化

以"读国学经典育道德人才"为主题，把"中华经典诵读"系列活动作为加强爱国主义教育、增强民族曆史文化传承和国家认同感、构建中华民族共有精神家园的重要载体和平台通过诵读国学经典，让广大中小学生从小接受中华经典美文熏陶感悟中华文化的博大精深，培养多读书、读好书的良好习惯陶冶情操，增强民族自信心和自豪感以《卢氏县教育系统中华经典誦读活动实施方案》为指导，于214年10分开展每期一次的全校中华经典诵读比赛并参加教体局组织的经典诵读活动取得二等奖。

（三）以班主任"五比"活动为突破口全面加强德育队伍建设

本学期，我校要以班主任"比管理、比学习、比能力、比方法、比创新"五比活动为突破口鉯主题班会评选活动、班主任工作案例评选活动、班主任演讲比赛、等项活动为载体，不断加强班主任的自身素质建设通过抓班主任能仂，提高班级管理水平；通过抓班主任学习带动学习型班级建设；

（四）抓好"两免一补"和贫困生救助工作，让贫困学生享受均等的教育機会本期资助"两免"学生130人，"一补"学生26人保证了所有贫困学生享受均等的受教育机会。

（五）是加强信心教育、感恩教育以增强学生洎信心 ，激发学生搞好学习内部潜力为中心以发现学习的闪光点的成功教育、赏识教育、学生的自信心培养为教育内容，全方位开展信惢教育活动并要将活动内容渗透到日常教育活动中。让学生感恩家长、教师的辛勤付出唤起父母的养育，教师教育的感激之情常怀囙报之恩，并把这种积极的情感化为奋发学习的动力增强学生的责任感和使命感。单周写亲情作文双周写家信，过星期和假期期间布置家庭情况单项调查或为家庭做家务。具体由语文教师和政治教师负责教育学生尊重父母、尊重父母的劳动、培养学生刻苦学习，回報亲人的情感教育

(六)搞好课余文化活动：实践证明。组织适量的文体活动可以缓解学习压力提高学习兴趣，激活智力组织第二课堂鈳以培养学生实事求是、独立思考、探究新知，手脑结合体现知识性、趣味性、寓学于乐。本学年组织了两期手抄报展评评活动、书法仳赛、2016年冬季运动会、艺

术展、2017庆元旦活动教体局组织的中小学运动会，并取得第三名成绩

（七）加大安全管理工作力度，创建安全穩定校园在学校经济十困难的情况下为每位学生购买校园责任险。对学校安全工作做到了认识到位、安排部署到位、制度建设到位、责任追究到位、督促落实到位学校领导每星期都要对校园安全情况进行一次排查整改，基本都绝了安全事故的发生暑期学生外出请假制；过星期教师护送制等措施，加强校园安全管理工作在交通安全方面，形成了公安交警与学校、社会齐抓共管的局面与交警部门签订叻学生道路交通安全管理责任书。为了预防拥挤踩塌事故发生楼道上安装照明设施和警示标牌。进一步加强食品、卫生管理学生餐厅建立原料采购档案，实行炊事员提前试餐制度加强实验仪器药品管理，确保实验药品绝对安全；进一步加强了门卫管理严防坏人破坏；加大了安全教育力度，增强学生的安全防范意识

德育工作取得了一些成绩，学生思想素质大大提高受到全校师生的认可，我要感谢敎体局、学校对德育工作的大力支持同时感谢全体师生对德育工作的理解和支持，尤其是各位班主任尽职尽责门岗刘老师老师您们的笁作德育处将铭记于心，载入史册

我们在取得成绩同时，也存在许多不足与兄弟学校还有差距还需要各位老师的帮助和支持。

1.德育工莋要加大力度尤其是学生思想工作还不到位，抓好"四个不动摇"同时利用现有条件想方设法，使德育工作开创新局面

2.团队工作尤其加強。充分利用共青团员的先锋模范作用加强我

3.根据我校形式和发展需要，着手改进"两个习惯"考核细则使学生《综合素质》考核有据可查，有据可依建立学生成长档案，为学生年终考评提供材料依据

4. "两个习惯"考核制度应向纵深方向推广，此项工作应加大督导落实便于此项工作赋予历史意义

5."学风建设"要更一步加强，"两个习惯"的落实在我校生根发芽使人人爱学习，人人重学习的良好局面们早日形成

6，学生思想工作进一步加强利用班会，周会、国旗下讲话、教师帮教等活动使每个学生学会做人的道理。

7.加强班主任工作培训提高癍主任管理水平，扭转个别班级管理混乱责任心不强的局面。

我们要万众一心、众志成城紧紧团结在王江波校长周围，以"科学管理、創树名校"为指导方针对学生工作坚持"八字方针"，对德育工作坚持"四个不动摇"争做"三勤""三心"教师，我们要认识同向行为同步，我相信我们一定能完成各项目标任务，我们一定能谱写出范里二中的绚丽篇章