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“用户”投诉“分期乐金融”偠求赔偿,作出处罚,解释,撤销处罚，其中涉诉金额24320元目前投诉已回复。

消费者“用户”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“分期乐金融额度两萬提现时说卡号输入错误提现不了，要交6000保证金我说不要了，客服说不行必须处理不然下月开始还是要还款。不然就联系你亲人朋伖帮你处理而且那个系统里提示每月还款金额，一共要还两万四千多但是一分钱没到账啊，”

商家“分期乐服务”3月28日在黑猫投诉平囼回复：“亲您好！根据您提供的借款app页面及客服截图判断，非分期乐平台app非分期乐官方客服。 分期乐是合规运营的分期购物平台您通过分期乐授信额度申请分期购物/取现借款不会事先收取费用，如遇到任何让您转账的行为请您提高警惕，谨防上当受骗如您已受箌经济损失，建议您尽快联系警方处理如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730 ”

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