这种情况的原因和处理方法如下：

1、网卡驱动出现了问题可以尝试用如下方法修复：

(1)可以用系统安装时候的源文件来进行系统修复。运行系统进入系统安装页面，点击”一键修复系统“即可实现系统修复，把系统和驱动修复到刚刚安装時候的状态

(2)也可以用系统还原的方法来实现修复。系统重启之后长按F8，进入安全模式然后选择”最后一次正确配置“，点击选择一個系统最佳状态时的还原点即可实现系统和驱动的还原。‘

(3)也可以下载并安装驱动精灵来重新安装系统的声卡驱动。

2、也可能是防火牆导致的在电脑安装了防木马病毒软件的前提下，可以停用防火墙

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该楼层疑似违规已被系统折叠