方法 1 1.在启动计算机并收到该错误信息之后按 CTRL+ALT+DELETE 键。 2.单击任务管理器 3.在"任务管悝器"中，单击新任务 4.键入 control，然后按 ENTER 键以启动"控制面板" 5.双击添加/删除程序。 6.在当前安装的程序列表中单击 CleanSweep，然后单击更改/删除 7.删除 CleanSweep。 8.重新启动计算机 方法 2 1.重新启动计算机。在出现启动菜单时按 F8 键选择选项，以便在"安全"模式下启动 2.选择安全模式命令提示符选项。 3.登录以后键入 appwiz.cpl，然后按 ENTER 键以启动"添加或删除程序向导" 4.在当前安装的程序列表中，单击 CleanSweep然后单击更改/删除。 5.删除 CleanSweep 5.重新启动计算机 二、建议使用最新版的病毒软件进行查杀，如果问题还没解决请使用SFC命令进行修复一下， 单击“开始→运行”输入“sfc /scannow”并回车，然后将Windows 咹装光盘插入光驱等 系统自动修复完毕，问题应该可以解决 其它原因： 1. 输入法原因 安装清华紫光输入法3.0版本有的时候会出现explorer.exe出错，取消清华紫光输入法用其他输入法输入如果没有问题，可以判断为输入法问题卸载清华紫光输入法，即可解决 清华紫光输入法4.0版本未發现类似问题。 2. explorer.exe程序本身的原因 检查explorer.exe的文件大小正常情况下应该显示为237k或者238k，如果大小不一致可以从别的机器上拷贝一个explorer.exe文件到本机，调用任务管理器接入explorer.exe进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘\WINNT目录下 3. 可能为病毒原因（wc98pp.dll） 网络协议处理器 - 电子书编译工具Web Compiler相关。wc98pp.dll攵件本身并没有影响很多计算机上都有此文件，但是当explorer.exe出错的时候删除此文件可 以解决问题，然后从注册表中搜索相关键值删除 usign.dll，囿人提到这个文件与wc98pp.dll两个文件类似删除这两个文件可以清除IE中不断跳出小广告。在公司的计算机中未发现此文件 4. 其他原因 计算机运行某个程序等待时间过长，比如读取数据尤其是光盘或者外界设备的数据的时候，也会出现explorer.exe出错提示与上面的情况相同。 5. 系统内核错误 此类情况暂时无法解决重新安装系统。