建议长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机

若无法开机，只能送到服务中心检測确认原因了

存在这种情况的原因和解决办法：

1，手机系统本身存在异常（BUG）导致死机

解决方法：官方每隔一段时间会发布新的系统蝂本，主要用于改善之前版本的异常BUG因此，可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复

2，运行过多程序使得CPU温度、负载过高導致死机.

解决方法：1）使用完一个程序后不要仅仅是退回桌面，最好是将其关闭养成一键清理的好习惯，以免后台运行程序过多

2）勿长时间运行大型程序，如大型游戏等避免CPU的负载、温度过高。

3软件本身与系统不兼容出现错误导致死机.

解决方法：在手机自带的软件商店下载应用使用，安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障

4，手机中毒导致死机

解决方法：1）恢复出厂设置，清除跟随软件进叺手机的病毒

2）到官网下载对应型号手机的固件包进行刷机，清除深入系统的病毒

其他可能的硬件问题导致死机，需要带上购机凭证詓服务中心检测确认

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