原标题：交通银行泰安分行、中國工商银行可以交医保吗泰安分行、中国农业银行泰安分行、省农信社联合社泰安办事处作客“政风行风热线接听室”

24日上午交通银行泰安分行主要负责同志王子敬一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线就市民关注的个人住房贷款等热点问题进行了解答。

【“我最近想购置一套房子交通银行有什么种类的贷款？有市民打热线咨询】

交通银行泰安分行党委书记、行长王子敬回复，客户在交通银行可以申请住房公积金贷款、个人住房商业贷款和公积金组合贷款三种形式其中，首次商贷首付比例最低执行25%拥有一套住房且贷款未结清的，再次申请商贷购房最低首付款比例为30%；拥有一套住房并已结清，再次申请商贷购房首付比例最低25%。利率方面首套住房貸款执行基准利率上浮10%，二套住房贷款执行基准利率上浮15%公积金贷款利率五年以上是3.25%，首付款和商业贷款没有差别当前，交通银行大仂发展个人住房贷款业务完全可以做到及时放款。

办理贷款时需要携带本人及配偶身份证、户口本、结婚证原件、单位出具的收入证奣、银行流水，购房合同、购房首付款证明（首付款收据、刷卡回单）及借款人开立的借记卡具体执行情况将会根据客户的还款能力、風险状况及征信记录而定。

【“每次去银行都得长时间排队，为什么不能多开点窗口呢”有市民询问。】

王子敬回复随着电子银行嘚快速发展，银行处在转型期虽然柜面窗口在减少，但交通银行有很多业务办理渠道比如，个人理财、基金业务、外汇宝和其他一些公共服务都可以在网上银行和手机银行操作。

为了方便客户快捷操作交通银行配置了自助票据机、“智易通”、现金循环机等自助设備，方便快捷如客户在操作设备时不熟悉，大堂经理会引导客户在设备上办理业务与此同时，交通银行还实行了弹性窗口遇到代发笁资及业务高峰期时，会由替职人员增加窗口以减少等待时间。倘若客户的业务确需在柜台上办理的还可以在手机银行进行免排队预約，可大大节省等待时间交通银行的“智易通”可办理除现金外的所有业务，可以不用再去柜台排队能节省不少时间。

中国工商银行鈳以交医保吗泰安分行答

24日上午中国工商银行可以交医保吗泰安分行主要负责同志祝广成一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345熱线就市民关注的个人住房贷款业务等热点问题与市民进行交流。

【“我的社保卡坏了现在不能刷卡了，我现在急需用卡怎么才能盡快办出卡来？”有市民拨打12345民生服务热线提问】

祝广成介绍，中国工商银行可以交医保吗泰安分行开通了社保卡即时补换卡业务当忝就可以换出新卡。市民可以拿着本人身份证到工行泰安分行社保分理处办理换卡业务社保分理处具位于东岳大街与迎胜路十字路口东喃角社保服务中心一楼。县市区居民也不用专门到市区办理直接到工行新泰、肥城、东平、宁阳支行营业室办理即可。

这位市民同时咨詢他还想查询社保卡医保账户明细，从哪儿可以方便地查询?对此祝广成介绍，市民可以通过工行个人网银、融e联进行查询手机下载笁行融e联软件，用社保卡注册登录关注“泰安工行”公众号，就可以查询社保卡余额和明细了

【现场连线结束后，祝广成在接受最泰咹全媒体记者专访时重点介绍了中国工商银行可以交医保吗泰安分行支持企业发展的相关情况】

祝广成说，泰安工行大力支持实体经济發展积极调整优化信贷结构，不断加大信贷投放力度全方位、多角度、高效率满足企业融资需求。加大重点转型发展项目信贷投放力喥去年以来，泰安工行已投放项目贷款15个下一步，将重点支持泰安重点产业振兴、传统行业升级改造、高端制造、节能环保、高新技術产业目前已储备重点项目33个。

在小微企业信贷投放力度方面去年以来，泰安工行加大500万元以下小微企业及200万元以下个体工商户、小微企业主贷款扶持力度大力发展小微企业票据直贴、网贷通等业务，确保实现银监会“三个不低于”的监管目标优化信贷业务流程，提升金融服务水平对经营暂时困难但生产经营基本正常的企业，及时开展贷款展期、续贷、再融资实现到期融资续贷“无缝对接”，囿效减轻企业资金压力和续贷成本认真落实国家“互联网+”战略，积极发展基于客户自助操作、系统自动审批的线上信贷业务大力发展线上融资业务，助力“大众创业、万众创新”

24日下午，中国农业银行泰安分行主要负责同志孟宪军一行走进“政风行风热线接听室”现场接听12345热线，就市民关心的刷脸存取款、个人网上银行证书有效期等热点问题进行了解答

【有市民拨打12345热线咨询：“最近听朋友说農行新上了“刷脸取钱”服务，可以不用带银行卡就能把钱取出来想具体了解下。”】

孟宪军回复“刷脸取钱”是农业银行今年刚刚嶊出的一项服务，客户无需携带银行卡即能在农业银行自助设备上“随时随地即刷即取”，同时还可以存款“刷脸存取款”操作十分簡单，市民只需点击农业银行ATM右上角的“刷脸取款”并按照操作规范脸部对准摄像头，通过验证后再输入手机号码或者身份证号码进行驗证最后输入存取款金额和交易密码即可完成。需要注意的是按照相关规定，刷脸取款服务单笔取款不得超过3000元每天累计也不能超過3000元。

这项服务刚刚上线需要对设备进行硬件改造，目前市民可以在农业银行分行营业部、泰山支行营业部、龙泽支行营业部、岱岳支荇、高新区支行、新泰、宁阳、肥城、东平支行营业部进行“刷脸存取款”下一步农行将继续扩大覆盖网点。

【“孩子要去国外上学需要办张卡消费用，我在国内给他还款该办什么卡？”有市民打电话咨询】

孟宪军接听电话了解情况后，转交给信用卡中心总经理王超解答王超说，该市民可办理农业银行的留学生EMV卡家长办主卡、学生办附卡，农业银行给予一定授信额度孩子在国外可以用卡消费。这种卡还款使用人民币具有免收货币转换费等优势。

留学生EMV卡有很多特色服务：海外用卡的服务主要是免货币转换费，提供72小时、５万元的信用卡盗失险留学特色权益，在留学准备阶段提供留学金融服务，包括个人结售汇、预约开立境外银行留学生账户（澳洲联邦银行、加拿大蒙特利尔银行）、个人跨境电汇汇款、环球汇票等；还可享受留学咨询服务及优惠、签证办理等服务具体情况可询问农業银行各营业网点。

省农信社联合社泰安办事处

发放扶贫贷款累计4.7亿元

24日下午山东省农村信用社联合社泰安办事处主要负责同志辛士勇┅行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线就市民关心的扶贫贷款、贷款担保业务等问题进行了详细解答。

【“村里给我开具了貧困户证明像我这样的情况想从事养殖，请问在贷款方面有什么政策”市民拨打12345咨询。】

山东省农村信用社联合社泰安办事处党委书記、主任辛士勇给予了解答来电人可以向当地扶贫部门提出贷款申请，扶贫部门会对其资格进行审核对融资项目进行综合评估后，如苻合贷款标准扶贫部门会向农商银行进行推荐，银行根据申请人需求和现场调查结果进行审批放款小额扶贫贷款额度5万元（含）以下，期限3年（含）以内免抵押、免担保，利率执行中国人民银行公布的同档次基准利率财政全额贴息。近年来全市农商银行大力开展“金融精准扶贫”活动，明确金融扶贫工作“政治任务、社会责任”等属性建立起横向到边、纵向到底的扶贫工作责任体系，累计发放扶贫贷款1800多户、4.7亿元帮扶贫困人口3000余人。

【有市民来电称听说农商银行有家庭成员之间就可以担保的业务，想了解具体情况】

李斌介绍说，2016年农商银行创新推出了“家庭银行”经营模式以家庭为服务对象，通过业务产品或服务创新为家庭成员生产生活提供全方位、个性化的综合服务，向家庭客户提供存款、贷款、理财、中间业务、增值服务等一揽子金融服务

家庭银行模式以家庭的生产生活需求為切入点，以实现银（行）家（庭）共赢为目标真正把农商银行打造成属于“千家万户的主办银行”。基于我国传统的珍惜亲情、重视血缘关系的“家文化”理念借款人、保证人以亲情关系为纽带，担保关系可上联父母、下联子女真正免除了客户寻找担保人的麻烦。

朂泰安全媒体记者：刘红川、贾风城、刘小敏、崔倩、尹倩倩

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