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我在还呗平台申请20000额度贷款。第一次申请银行卡号出错说我账号冻结要我转4000的保证金也就是解凍费。我转了第一次4000后又说转账时备注没写是解冻费要我又转4000解冻费。账号解冻后第二次申请收取了858的支票工本费和手续费然后发信息给我说综合评分不足，要我先交两个月的还款在放贷款给我我说不申请了要求退款，他们只答应退还百分之五十的钱给我第一次申請收了我600的支票工本费和手续费。