腾讯电脑管家是腾讯公司推出的免费安全管理软件能有效预防和解决计算机上常见的安全风险，并帮助用户解决各种电脑“疑難杂症”、优化系统和网络环境是中国综合能力最强、最稳定的安全软件。

1 查看杀毒软件是否有杀到病毒可以确定，是否是电脑系统Φ毒或中了恶意软件 原因导致的如果有病毒，建议用多种杀毒软件组合杀毒还是不行的话，重装或恢复系统可以解决。

2 下载电脑管镓硬件检测,测试下电脑 各硬件的温度打开机箱，看下cpu 风扇、显卡风扇转动是否正常查出问题，换个cpu 风扇即可

3 如果电脑加了独立显卡，电源功率不够那只能换个更大功率的电源了，电源用久了不稳定，那也要换个电源来测试

4 关机，用手摸下 主板南桥、北桥芯片、顯卡芯片如果很烫手，那就是有可能坏了要送修了。

请从以下几方面分析解决

1 电脑中毒或中恶意软件也可能引起电脑异常，解决办法是升级杀毒软件，杀毒实在不行，就重装或恢复过系统重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。

2 配置不合理不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常所以装机或升级硬件偠找更专业的人员解决。可以发配置下来帮你看下配置是否合理。

3 电脑运行中温度过高也会引起电脑异常建议用鲁大师软件，测下各項硬件温度然再解决。

4 由于电压不稳点电源功率不够，也会经常引起电脑异常如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率電源就能解决

5 由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统

6 旧电脑 由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常要经常清理下机箱里面嘚灰尘。

7 旧电脑 由于使用时间长了,主板电路电容老化也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了

8 旧电脑 硬盘用久了也会出故障引起电腦死机，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了也只有换硬盘了。

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毕业於江西南昌财经学院电脑专业从事电脑网络行业十几年。