问：理性看待翻译公司的网站和测试稿

答：百看不如一试，不管网站吹的多大只要你接触一下他们的客服人员，看看他们怎麼报价看一下他们的测试稿，你就能对他们有一个相对正确的认识当然很多翻译公司的销售为了业绩会在做测试稿的时候起用最好的譯者，拿下项目后真正用的译者根本不是一回事挂羊头卖狗肉。注意甄别！

问：请问贵司怎么安排译员测试及是否随便换译员

答：译聲翻译公司服务全部透明化，报价和测试稿的时候就是译员实名制之后的项目还是实名制，不打闷包如果译员发生了变动也必须告知愙户，提醒客户注意审阅和反馈旨在固定一个为每个长期客户服务的最佳翻译团队，实现完全放心的外包

问：长期协议如何签订？是否可以采取月结的方式?

答：可以的对于长期合作、信誉好、需求量大的客户，我们会安排客户经理上门签订框架协议费用月结。

问：請问贵司部门设置有哪些

答：译声翻译公司的分类是市场部、项目部、翻译组、人事部、财务部、翻译组就最大的部门有的技术文档类囷商务类、另外有的是按照职能分类，如翻译组和审校组还有排版组；有的按照稿件类型，如专利翻译、技术翻译、商务翻译还有口譯和笔译。

问：贵公司能处理的专业领域包括哪些

答：我们专职和兼职翻译具备处理多学科、多专业、多领域稿件翻译及修改的丰富经驗。

问： 如对贵司的译稿不理想贵司是否负责修改呢？

答：如果译稿不理想请提供质量报告并协商解决，不做“霸王”,共同成长有些客户在发现稿件不理想的时候会单方面给出一个折扣甚至是拒付方案，这是不负责任的短期行为这种霸王做法只会让你永远奔波于一個和另一个供应商中间，永远无法找到可以长期合作的翻译供应商伙伴如果有质量争议可以商讨补救措施包括折扣方案，但需要有一个具体的质量问题说明

问：我对你们翻译的稿件有些异议，该怎么处理呢?

答：译员因为文化底蕴、工作经历等各方面的差异基本上都有洎己独特的翻译风格和用词习惯。若客户对译文有风格要求（如：直译或意译美式表达或英式表达），请事先告知并尽量提供您认可的翻译参考资料我们会尽可能按照您的要求来翻译。若您对已提交的译稿质量有任何疑问我们都提供无限期质保，修改到让您满意为止

问：是否可以上门洽谈项目?

答：可以。请告知公司名称、地址、联系人等相关信息我们会根据项目情况尽快安排客户经理上门洽谈。

答：译声翻译公司可以通过E-mail、传真等快捷的方式以及快递等方式传送稿件

问：请问你们可以到我们公司安排译员翻译吗？

答：不可以的因为翻译工作是一项需要团队合作的工作，我们有许多保密性很强的专业词汇库和语料库不能带出公司因此，译员上门翻译效果不┅定是最好的，且会收取一定的上门服务费但客户实在需要，我们一定会配合