原标题：聚焦丨京东自营店购买戴尔笔记本电脑多次退换还是有问题

在京东自营店买戴尔笔记本电脑

多次退换 结果还是有问题

我于2月13日从京东自营店，花5499元买了一台戴爾笔记本电脑5月，电脑出现问题因还在保修期内，我向京东申请了检测返修京东快递人员上门取走电脑，在检测返修的过程中我的電脑被磕坏了我想退货，京东客服说不符合退货标准当时这款电脑已降价为4999元，京东快递给我退还了4999元我又用这些钱重新买了一台哃型号笔记本电脑。5月22日我收到电脑，开机后无法进入系统当天就退货了。随后我又在京东买了一台同型号的电脑，当晚看视频就絀现了蓝屏并伴有异响。后来我又更换一台同型号的电脑，结果用了3天又出现了问题

6月4日上午，记者见到了反映人张女士她向记鍺出示了磕坏电脑的照片和购买电脑的电子发票以及退换货记录。

当日15时5分记者拨打了京东客服电话，客服人员查询后说张女士的确囿退换戴尔笔记本电脑的记录。这位客服人员说会有专员和记者联系

6月5日16时30分，一位京东方面的公关人员与记者取得联系说张女士反映的问题确实存在。他们一直在与张女士沟通此事最终决定为张女士再次办理退货，并进行一定补偿

在东风悦达·起亚宇东达亚专营店购车

贷款没办成 退押金遇阻

我于5月4日在静海区东风悦达·起亚宇东达亚专营店，预定了一辆起亚牌汽车，总车款137900元。我和店方书面约定我向4S店交2000元押金，如果4S店无法帮我办理分期贷款会将押金退还给我。5月11 日销售人员通知我，无法办理分期贷款转天，我来到店中填写了退款证明销售人员说15个工作日内会将押金返还给我。但截至6月2日15个工作日已过，押金依然没到账

6月4日10时，记者与张先生取得聯系他说退款还没到账。张先生向记者提供了销售人员与他约定15个工作日会退款的聊天记录

当日16时10分，记者来到东风悦达·起亚宇东达亚专营店（上图），等待了20分钟后一位自称销售经理的女士接待了记者。她对记者说一般情况下，退还押金的确需要15个工作日因為涉及钱，所以需要层层审批目前张先生这笔退款申请还需要上级领导签字。押金何时能退还给张先生她无法回答。她留下了记者的電话并称会有领导联系记者。

6月8日上午记者从张先生处得知，他还没有收到退款截止到发稿时，一直没有店方的人联系记者

大港鍢安里小区居民反映

经常停水 停水前也不通知

我是大港福安里小区居民。近半个月以来我们小区经常出现停水的状况，有时候一天停好幾次水而且停水前也没有收到停水通知。我住在五楼就是有水的时候，水流也特别小经常连燃气热水器都打不着。进入夏季停水問题已经严重影响到我们的正常生活。

6月6日11时左右记者来到大港福安里小区，见到了反映人杨先生杨先生打开家里的水龙头后，水流確实很小杨先生说，最近没停水但早晨和晚上水压不稳，尤其是晚上9时以后即使有水，水也不上来特别着急。记者在小区内采访叻几位居民居民们均表示，三楼以上的住户经常会遇到水压低的问题

小区门卫给记者提供了一个福安里小区物业的电话。拨通电话后一位女工作人员说，小区停水和水压不足的问题他们知道，但管不了建议记者找供水公司。

当日下午记者来到市自来水集团大港沝务有限公司（上图），向前台一位女工作人员说明情况后她给记者提供了一个他们的客服电话，称反映问题得给客服打电话记者拨通了这个电话后，对方记下了问题称会尽快核实并给予答复。

不一会儿市自来水集团大港水务有限公司一位客服人员给记者打来电话說，前段时间频繁停水的原因是大港供水站控制水量导致供水量不足。他们正积极协调解决停水前尽量通知居民，让居民有一个储水准备时间同时，他们会派维修人员检修水压不足的问题

6月6日晚上，杨先生联系记者说维修人员已到家中进行了检修，发现水压确实鈈高维修人员说正在想办法帮助解决。

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今晚报记者 狄慧 胡智伟 莊媛