客户预订酒店客户在入住酒店期间有什么帮助都可打总机电话;如果你要做总机人员,每天都会和外国人交流英语是必须会的
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岗位职责:1、受理电话、传真、互聯网等不同形式的客房预定将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位
2、处理销售部或其他部门发来的客房预定单
3、及时按工作标准忣程序进行预定变更,取消等数据处理
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息做好预定准备工作
5、为客人办理入住登记手续,安排房间尽可能满足客人的合理需求
6、为客人办理换房、加床续住等手续
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡
任职资格:中专及以上学历;會电脑基本操作;细心有责任心
工作时间:轮班制,上二休一
薪资待遇:底薪+补贴+提成+社保+包吃包住
内容提示:酒店总机是做什么的主管岗位职责及素质要求
文档格式:PDF| 浏览次数:272| 上传日期: 18:30:26| 文档星级:?????
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客户预订酒店客户在入住酒店期间有什么帮助都可打总机电话;如果你要做总机人员,每天都会和外国人交流英语是必须会的
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