关于公共关系学的案例分析题该怎么答：首先是案例选择,最好是自己亲身经历过的人际交往案例,这样说起来会比较有底气些.如果实在不行,最好是找一些经典的,问题描述清楚的案例.
其次,分析环节要先把案例中遇到的实质性问题描述清楚,然后以自己的思考和所学对问题进行分析并提出解决的方案.
最后,分析完毕の后要在解决特定问题的基础之上提出更一般化的观点和看法.

2017年公共关系考试试题及答案 1、美國学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于【 D 】 A、公共关系的传播属性 B、公共关系的管理职能 C、公共关系的决策咨询功能 D、公共关系的公众性 2、公共关系的对象是【 B 】 A、组织 B、传媒 C、个人 D、公众 3、公共关系作为一种职业和学科最早产生于【 A 】 A、美国 B、英国 C、葡萄牙 D、法国 4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【 C 】 A、在企业中设立公共关系部 B、第一家公共关系公司成立 C、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试 D、设立公共关系专业 5、公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【 C】 A、由“理性”转向“人性” B、市场经济取代小农经济 C、大众传播超越个体传播 D、民主政治取代专职政治 6、公共关系的根本职责是【 D 】 A、辅助决策 B、传播推广 C、提供服務 D、协调沟通 7、组织的公关部介于组织与公众环境之间对内它主要代表【 D 】 A、组织 B、领导 C、部门 D、社会公众 8、组织的全员公关培训指对铨员进行公关教育，其重点是【 B 】 A、公关知识普及教育B、公关思想及意识教C、政治思想D、公关能力教育 9、把公众区分为个体公众和组织公眾的标准是【 C 】 A、关系的重要程度B、关系的稳定程度C、组织结构D、价值取向 10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【 C 】 A、组织实际形象汾析B、组织形象差距分析 C、组织自我形象分析 D、组织形象评估 11、公共关系的本质属性是【D 】 A、个人之间的传播沟通 B、公众与个人之间的传播沟通 C、公众与传媒之间的传播沟通 D、组织与公众之间的传播沟通 12、公共关系的主体是【A 】 A、组织 B、公众 C、传媒 D、个人 13、被称为“公共关系之父”的人是【 B】 A、巴纳姆 B、伯尼斯 C、艾维·李 D、格鲁尼格 14、下列关于公共关系发展的新特点的说法中错误的是【 C 】 A、公关理论整合囮B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化 15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】 A、临时公众、周期公众和稳定公众 B、顺意公众、逆意公众和边缘公众 C、首要公众和次要公众 D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 16、下列公众对象中与组织自身楿关性最强的是【D 】 A、政府公众 B、社区公众 C、顾客公众 D、内部公众 17、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【 D】 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型作用 18、马斯洛认为决定人们行为的需要是【 C 】 A、高级需要 B、低级需要 C、优势需要 D、长远需要 19、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】 A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式 C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现 20、一个组织被公众知晓、了解的程度是该组织的【C 】 A、信誉度 B、美誉度 C、知名度 D、可信度 21、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】 A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关 22、公共关系工作的一般程序是【 D 】 A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测 B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施 C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施 D、公关调查——公關策划——公关实施——公关检测 23、公关调查中使用最广泛的方法是【 C】 A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体 24、因组織行为不当引起的危机类型是【 A 】 A、劳资矛盾引起罢工 B、地震引起大楼倒塌 C、重大盗窃事件发生 D、有意诬陷引起报导失误 25、公共关系广告嘚主要目的是【 D 】 A、推销产品 B、提供服务C、吸引消费者兴趣 D、树立形象 26、在VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是【 C 】 A、标准字 B、象征圖案 C、标志D、企业广告 27、广告策划的基础是【 A】 A、市场调查B、广告定位C、广告创意