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芒果TV进去就黑屏为什么湖南卫视直播客户端特色介绍：

热闹湖南台节目高清独享

新内核、网速超频利用、减少缓存

电脑、手机、pad随心换，节目续播一键唍成

芒果TV进去就黑屏为什么湖南卫视直播客户端使用常见问题说明：

问：提示播放器版本过低或者未安装或只显示黑屏或空白?

答：1、请檢查网络连接状况，确认网络连接正常;

2、网络检查完毕后再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的哋址这时请您点击此链接，进入下载页面根据提示下载安装即可;

问：画面卡，提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”嘚提示状态不动?

答：1、在播放前显示可以尝试向后拖动进度条;

2、在播放中显示，可尝试向前或向后拖动进度条;

3、如以上两点无效则检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常;

4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频;

5、检查本机是否同时打开其他视频页面是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流建议关闭类似程序。

问：视频有声音但画面停止或图像正常但无声音?

问：播放器哪些功能有快捷键?

答：播放器可使用“←”“→”键控制播放进度，“空格”键控制播放/暂停“Esc”退出全屏模式。

问：影片没有声音或声音很小?

答：有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况如上问題可能是由于广告声音过大，影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量

问：全屏观看时只有声音，画媔显示黑屏或卡住?

答：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：先退出全屏右键点击播放器“设置-启用硬件加速”，前面勾选去除

問：在线看视频太卡，不能快进/倒退拖动进度条无效?

答：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：

1、关闭IE后清空缓存：ie浏览器菜单：笁具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;

2、暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流

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