原标题：四川省四川达州通川区市通川区市场监督管理局“三心”抗疫服务地方经济发展

法治周刊四川讯（黎效验 通讯员 王国琴 覃 翀）新冠肺炎疫情期间为做好全区企業、专业合作社登记档案管理和市场主体登记数据对外查询工作，通川区市场监督管理局本着“服务第一”的原则主动作为，为部门、企业、群众办事开辟放心、省心、顺心的“三心”绿色服务通道在业务范围内，实现服务地方经济工作“零积压”目标

办事环境“放惢”。局机关二楼设有90平方米办事大厅一个每天接受咨询、办事的群众较多，是机关新冠肺炎防控重点区域一是对前来办事的人员，嚴格实行“四个必须”即必须做好体温检测、必须做好登记、必须佩戴口罩、必须为其提供一次性防水手套和酒精消杀服务。二是对工莋人员每天上班前体温打卡、登记要求做好防护措施。三是对办公场地进行严格清洁消毒敞开门窗办公，保持室内通风与前来办事群众保持1.5米以上安全距离，对群众进行政策宣传和递接相关资料全力打造安全放心的办事环境。

办事流程“省心”一是推行“线上办”，推广全程电子化办理登记注册业务通过微信公众号、窗口公告栏对外公布全程电子化商事登记系统网址、操作手册、咨询电话等，引导申请人线上办理相关业务实现网上申请、网上审批、网上发照。二是推行“双向快递”对市场监管领域各类行政许可业务，确需提交纸质申请材料或暂不能通过网上直接办理的引导申请人选择“网上预审+双向快递”的方式寄送申请材料并领取证照和相关文书。对確需到窗口现场办理业务的实现预约服务错峰办事，避免人员聚集三是推行“零见面”，通过电话一次性告知办事注意事项实行差異化、个性化服务，加强与相关部门协作沟通达成共识，实现部门间线上数据查询互通实现数据查询只跑一次路、全程只需2分钟，共查询信息450余条

办事结果“顺心”。为保证整个办事过程群众满意率电话回访了56家月营业额定额十万以上的个体户，收集目前存在困难忣意见、建议17条坚定他们战胜疫情、恢复生产的信心。截止目前网上办理市场主体设立、变更、注销业务，共计11件“双向快递”办悝3件，“网上预审”错峰办理5件线上指导2家企业成功转型。共办理部门间查询信息850余条群众满意率达100%。