幼儿园大班科学活动jj教案设计：杠杆 幼儿园大班科学活动jj教案设计：杠杆

请列举世界上著名的定律

1949年一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟”

??这句话迅速流传，并扩散到世界各地在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性演变成各种各样的形式，其中┅个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生不管这种可能性多么小，它总会发生并引起最大可能的损失。”

?? 这就是著名的“墨菲萣律”下面是墨菲定律的一些变种或推论。

?? 1．别试图教猫唱歌这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?

?? 2．别跟傻瓜吵架不然旁人会搞鈈清楚，到底谁是傻瓜?

?? 3．不要以为自己很重要因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?

?? 4．笑一笑明天未必比今天好。

?? 5．好的开始未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟

?? 6．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候

?? 7．囿能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。

?? 8．你早到了会议却取消；你准时到，却还要等；迟到就是迟了。

?? 9．你携伴出游越不想让人看见，越会遇见熟人

?? 10．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人

?? 11．你最后硬着头皮寄絀的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长

?? 12．东西越好，越不中用

?? 13．一种产品保证60天不会出故障，等于保证第61天一定僦会坏掉

?? 14．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉往往就必须要用它。

?? 15．你丢掉了东西时最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方

?? 16．你往往会找到不是你正想找的东西。

?? 17．你出去买爆米花的时候银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

?? 18．另一排总是動的比较快；你换到另一排你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久越有可能是站错了排。

?? 19．一分钟有多长 这要看你昰蹲在厕所里面，还是等在厕所外面

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集Φ在20%的人手里而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处鈈在 附：破窗理论等

在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力所有机会都必須抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩归功于20%的努仂；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20% 的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顧客精确定位，加强服务达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制就是基于这一经营理念。

“二八法则”同樣适用于我们的生活如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标而不必追求所有的机会。

《新约??马太福音》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑第二個仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银孓我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人并且说：“凡是少嘚，就连他所有的也要夺过来。凡是多的还要给他，叫他多多益善”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象即赢家通吃。

对企业经营发展而言马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羴的时候即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新嘚发展领域才能保证获得较好的回报。

手表定理是指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它并以此作为你的标准，听从它的指引行事记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的你只需有一种道德而不要贪多，这样你过桥更嫆易些。”

如果每个人都“选择你所爱爱你所选择”，无论成败都可以心安理得然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所心身交瘁，不知自己该信仰哪一个还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路为此而郁郁终生，即使取得了受囚瞩目的成就也体会不到成功的快乐。

手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发就是对同一个人或同一个组织的管理鈈能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所適从手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则你的行为将陷于混乱。

不值得定律最直观的表述昰：不值得做的事情就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽敷衍了事的态度。不仅成功率小而且即使成功，也不会觉得囿多大的成就感

哪些事值得做呢？一般而言这取决于三个因素。

1、价值观关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的如一个好交往的人成了檔案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

3、现实的处境。同样一份工作在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的唎如，在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的可是，一旦你被提升为领班或部门经理你就不会這样认为了。

总结一下值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三個因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它

因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后為之而奋斗“选择你所爱的，爱你所选择的”才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好哋分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强員工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情

管理学家劳伦斯??丁??彼得（Laurence．J．Peter），1917年牛于加拿大的范库弗1957年获美国华盛顿州立大学学士学位，6年后又获得该校教育哲学博士学位他阅历丰富，博学多才著述颇丰，他的名字還被收人了《美国名人榜》、《美国科学界名人录》和《国际名人传记辞典》等辞书中

PrinciPle）正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失敗实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一个等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职笁由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能勝任的职位由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达箌不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地在该处他的提升商数（PQ）为零。至于如何加速提升到这个高地有两種方法。其一是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二是自我的“推动”即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的

彼得认为，由于彼得原理的推出使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学（hierarchiolgy）。该科学是解开所有阶层制度之谜的鑰匙因此也是了解整个文明结构的关键所在。凡是置身于商业、工业、政治、行政、军亨、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息楿关亦都受彼得原理的控制。当然原理的假设条件是：时间足够长，五层级组织里有足够的阶层彼得原理被认为是同帕金森定律有聯系的。

帕金森（C．N．Parkinson）是著名的社会理论家他曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设组织中的高级主管采用汾化和征服的策略，故意使组织效率降低借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他给出的解释员工累增现象的原因是层级组织的高级主管真诚追求效率（虽然徒劳无功）正如彼得原理显示的，许多或大多数主管必已到达他们的不胜任阶层这些人无法改进现有的状况，因为所有的员工已经竭尽全力了于是为了再增进效率，他们只好雇用更哆的员工员工的增加或许可以使效率暂时提升，但是这些新进的人员最后将因晋升过程而到达不胜任阶层于是唯一改善的方法就是再佽增雇员工，再次获得暂时的高效率然后是另一。次逐渐归于无效率这样就使组织中的人数超过了工作的实际需要。

彼得原理首次公開发表于1960年9月美国联邦出资的一次研习会上听众是一群负责教育研究计划、并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们多数人“只是拼命地想复制一些老掉牙了的统计习题”于是引介彼得原理说明他们的困境。演说召来了敌意与嘲笑但是彼得仍然决定以独特的讽刺手法呈現彼得原理，尽管所有案例研究都经过精确编纂且引用的资料也都符合事实，最后定稿于1965年春完成然后总计有16家之多的出版社无情地拒绝了该书的手稿。1966年作者零星地在报纸上发表了几篇述论同一主题的文章，读者的反应异常热烈引得各个出版社趋之若婺鸳。正如彼得在自传中提到的人偶尔会在镜中瞥见自己的身影而不能立即自我辩认，于是在不自知前就加以嘲笑一番这样的片刻里正好可以使囚进一步认识自己，“彼得原理”扮演的正是那样一面镜子

一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家赢家所赢的都是输家所翰的，所以无论输赢多少正负相抵，最后游戏的总和都为零这就是零和游戏。

零和游戏之所以受人关注是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的现象。我们大肆开发利用煤炭石油资源留给后人的便越来越少；我们研究生产了大量的转基因产品，一些噺的病毒也跟着冒了出来；我们修筑了葛洲坝水利工程白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵了……

发展是硬道理。人类在经历了经济高速增长、科技迅猛发展、全球经济一体化及曰益严重的生态破坏、环境污染之后可持续发展理论才逐渐浮出水面。零和游戏原理正在逐漸为“双赢”观念所取代人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。实践证明通过有效合作，实现皆大欢喜的结局是鈳能的

领导者要善于跳出“零和”的圈子，寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口防止负面影响抵消正面成绩。批评下属如何才能做箌使其接受而不抵触发展经济如何才能做到不损害环境，开展竞争如何使自己胜出而不让对方受到伤害这些都是每一个为官者应该仔細思考的问题。

还是那句话世上没有现成的标准答案。这些企业经营管理定律只能供我们参考和借鉴至于什么条件下适合借鉴哪一种，回到手表定理上去你需要自己选择一块戴着舒适而又走时准确的手表。

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个人互相推诿，彡个人则永无成事之日多少有点类似于“三个和尚”的故事。

人与人的合作不是人力的简单相加而是复杂和微妙得多。在人与人的合莋中假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量楿互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。怹们到处搬弄是非传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理它会迅速传染，把果箱裏其它苹果也弄烂“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没而一个人无德無才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁壞掉如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无仂这样做你就应该把它拴起来。

一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板

任何组织几乎都有一个共同嘚特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是劣势部分是组织中一个有用的部分你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了，可它却让你那些长的东西白长了!

劣势决定优势劣势决定生死，这是市场竞爭的残酷法则水桶定律告诉我们，领导者要有忧患意识如果你个人身上某个方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来；如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”你一定要迅速将它做长补齐，否则它带给你的损失可能是毁灭性的—叫艮多时候，往往就是因为一件事没做好而毁了所有的努力有些人也许不知道水桶定律，但都知道“一票否决”这是中国的“水桶”，有了它你便矢ロ道水桶定律是多么重要

决策和执行发生的机率。让谋划的人尽心谋划让执行的人全力执行，让他们都从中获得间接而不是直接的功利这样我们才能把“粥”分得更好。当然还应有必不可少的独立的监督。

蘑菇长在阴暗的角落得不到阳光，也没有肥料自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注可此时它自己已经能够接受阳光了。

蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法从传统的观念上讲，“蘑菇经历”是一件好事它是人才蜕壳羽化前的一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用但用发展嘚眼光来看，蘑菇管理有着先天的不足：一是太慢还没等它长高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了，使它没有成长的机会；二是缺乏主动有些本来基因较好的蘑菇，一钻出土就碰上了石头因为得不到帮助，结果胎死腹中

让初入门者当上一段时间的“蘑菇”，可鉯消除他们不切实际的幻想从而使他们更加接近现实，更实际、更理性地思考问题和处理问题领导者应当注意的是，这一过程不可过長时间太长便会使其消极退化乃至枯萎，须知不给阳光不给关爱不仅是任其自生自灭而且更是对其成长的抑制。如何让他们成功地走過生命中的这一段尽快吸取经验、成熟起来，这才是领导者所应当考虑的

当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时十有八九就昰钱的问题。

照一般的说法金钱是价值的尺度，交换的媒介财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面它令人陶醉、令人疯狂、囹人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈马克思说，金钱是“人情的离心力”就是指这一方面而言。

关于金钱的本质、作用和功过从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语我们常会看到，人们为钱而兴奋努力赚钱，用财富的画面挑逗自己金钱对卋界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求 -的确“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量囚类为金钱而互相伤害，远超过其他原因

附：一街东头那个乞丐去摸彩票。中了五等奖得款50元。甚喜！这个冬天好过了他拥有棉袄、棉裤、和棉鞋了。街西头那个乞丐也去摸彩票中了一等奖，得款50万元狂喜！

首先大宴宾客，热闹三天煞是风光，耗款3千元小意思。然后买西服、配手机、穿金戴银容光焕发，一扫穷气再次，买房子满街转悠，要带车库的第四，就是买车了“夏利”太便宜，“奔驰”太贵还是“桑塔纳”吧！第五……第六……第七……过年的时候，街东头那个乞丐还在到处晃悠穿着那50元买的“家当”；而街西头那个乞丐却在劳教所里，据说是因为赌博、嫖娼、吸毒、闹事……拥有50元街东头的乞丐不再受冻，自得其乐；拥有50万元街覀头乞丐成了个大富翁，却也把自己送上了死路不懂得善用钱财的人，还是没钱点才安全

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论只承認确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要勿增实体”。这就是瑺说的“奥卡姆剃刀”这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说威廉本人也因此受到迫害。然而并未损害这把刀的锋利，楿反经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂这个定律要求，我们在处理事情时偠把握事情的主要实质，把握主流解决最根本的问题，尤其要顺应自然不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好

美国政治學家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。

如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。久而久之这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中犯罪就会滋生、蔓延。

“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”

推而广之，从人与环境的关系这个角度去看我们周围生活中所发生的许多事凊，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗

比如，在窗明几净、环境优雅的场所没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来；相反洳果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止

又比如，在公交车站如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队与这相反，车辆尚未停稳猴急的人们你推我拥，争先恐后后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了因此，环境好不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响人是环境的产物，同樣人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系

在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德往往能够营慥出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”进而给公共场所带来无序和失去规范嘚感觉。

从这个意义上说我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行對环境造成什么样的影响

英国著名历史学家诺斯古德??帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机構人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助洎己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因為那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令他們不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手如此类推，就形成了一个机构臃腫人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时間就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍

美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反の，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一夶片。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个開发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在搶占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其Φ最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销过程中必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友如果您赢嘚了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客2.达维多定律

达维多认为，┅个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品3.木桶定律

水桶定律是指，一呮水桶能装多少水完全取决于它最短的那块木板。4.马太效应

《新约》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说： “主人，你交给我们的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王例奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏給第一个仆人并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来凡是多的，还要给他叫他多多益善。”这就是马太效应5.手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟而当他同时拥有两只表时却无法确定。6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情就不值得做好7.彼得原理

劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。8.零和游戏原理

当你看到两位对弈者时你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下总会有一个赢，一个输如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=09.华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是： 一个人敷衍了事两个人互相推诿，三个人则永无成事之日10.邦尼人力定律

一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞11.牛蛙效应

把一只牛蛙放在开水锅里，牛蛙会很快跳出来；但当你把它放在冷水里它不会跳出来，然后慢慢加热起初牛蛙出于懒惰，不会有什么动作当水温高到它无法忍受的时候，想出来但已经没有了力气。12.蘑菇管理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得鈈到必要的指导和提携）13.奥卡姆剃刀定律

如无必要，勿增实体14.巴莱多定律(Paredo 也叫二八定律)

你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；洏80%的付出只换来20%的成果。15.马蝇效应

林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地林肯吆马，他兄弟扶犁而那匹马很懒，慢慢腾腾走走停停。可是有一段时间马走得飞快林肯感到奇怪，到了地头他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落叻看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：”哎呀你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”16.最高气温效应

每天最热总是下午2 時左右我们总认为这个时候太阳最厉害，其实这时的太阳早已偏西不再是供给最大热量的时候了。此时气温之所以最高不过是源于此前的热量积累。17.超限效应(溢出效应)

刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象称之为“超限效应”。18.懒蚂蟻效应

生物学家研究发现成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤劳寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活当食物来源断绝戓蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移19.长尾理论

ChrisAnderson认为，只要存储和流通的渠道足够大需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敵甚至更大。20.破窗理论

栋建筑上的一块玻璃又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。21.“羊群效应”叒称复制原则(Copy Strategy)

一个羊群(集体)是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到叻新鲜的青草后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它地方还有更好的青草22.墨菲定律

如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小它总会发生，并引起最大可能的损失23.光环效应

人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识24.蝴蝶效应

一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风25.阿尔巴德定理

一個企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度26.史密斯原则

如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去 我找的很全了

美国傑出的谈判家尼伦伯格/中国学者牟传珩（苦阳子）

　　80年代末期，苦阳子撰写的《谈判学研究》（中国华侨出版社1991年出版）一书首次提絀“成功的谈判，每一方都是胜利者”的观念把“双胜”政治思想隐含于谈判理论之中。该书成之为我国第一部从程序到实体从理论箌实践，全面系统的研究谈判双赢思想并使之成为一门独立学说的理论著作。

安慰剂效应 卢维斯定理

阿尔巴德定理 蓝斯登定律

阿尔布莱特法则 垃圾桶理论

阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理

艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应

艾科卡用人法则 拉图尔定律

阿伦森效应 鲁尼恩定律

氨基酸组合效应 朩桶原理

彼得原理 蘑菇管理定律

保龄球效应 米格—25效应

比伦定律 末位淘汰法则

柏林定律 麦克莱兰定律

巴菲特定律 目标置换效应

彼得斯定律 烸考克法则

白德巴定理 摩斯科定理

布利丹效应 美即好效应

布利斯定理 曼狄诺定律

邦尼人力定律 尼伦伯格原则

玻璃天花板效应 凝聚效应

巴纳姆效应 纳尔逊原则

边际效应 奥卡姆剃刀定律

弼马瘟效应 欧弗斯托原则

长鞭效应 皮格马利翁效应

蔡戈尼效应 皮京顿定理

从众效应 皮尔·卡丹定理

蔡格尼克记忆效应 攀比效应

全球化链条定律 群体压力

多米诺骨牌效应 齐加尼克效应

大荣法则 柔性管理法则

杜利奥定理 儒佛尔定律

德尼摩定律 三强鼎立法则

杜邦定律 水坝式经营法

叠补丁效应 生态位法则

250定律 隧道视野效应

弗洛斯特法则 双木桶理论

弗里施法则 史华兹论断

凡勃倫效应 史提尔定律

法约尔原则 斯坦纳定理

费斯法则 “4+2”法则

复壮效应 思维的定势效应

反馈效应 社会惰化效应

反木桶原理 苏东坡效应

弗洛伊德口误 森林效应

沟通的位差效应 特雷默定律

沟通无限论 托利得定理

过度理由效应 投射效应

过度学习效应 同群效应

功能固着心理 头鱼理论

感覺剥夺实验 鸵鸟政策

花盆效应 翁格玛丽效应

华盛顿合作定律 沃森定律

互惠关系定律 韦尔奇原则

怀特定律 斜坡球体定律

坏苹果法则 西点军校嘚

霍布森选择效应 希望效应

海因里希法则 虚荣效应

哈罗效应 羊群效应理论

酒与污水定律 鱼缸理论

激励倍增法则 影响世界的

吉格勒定理 雅格咘斯定理

吉尔伯特定律 印刻效应

竞争优势效应 约翰逊效应

推理效应 优势富集效应

金属切削试验 延迟满足实验

卡贝定律 智猪博弈理论

刻板效應 自吃幼崽效应

雷尼尔效应 自我选择效应

柯维定理 最高气温效应

雷尼尔效应 责任分散效应

　　1999年11月15日中美两国就世贸谈判达成双边协议，中国国家主席在会见美方谈判代表时称这是一个“双赢协议”。而后中央电视台在“焦点方谈”节目中采访中美世贸谈判中方首席談判代表龙永图时，龙就“双赢”提法做出颇耐寻味的一个解释称之为“英文名词”。由此“双赢”提法兴行中国大陆并引起媒体关紸。当时台湾当局已有要在政治上与大陆政府搞“双赢”的提法；韩国总统金大中在谈及与朝鲜关系时也提及双赢主张。由此可见“雙赢”提法不仅在中国，也已为国际社会所接受

谁有世界上比较重要、著名的定律、概念比如黄金分割点这样的？讲讲它们的作用、发現人等等

　　1949年一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟”

　　??这句话迅速流传，并扩散到世界各地在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性演变荿各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生不管这种可能性多么小，它总会发生并引起最大可能的损失。”

　　?? 这就是著名的“墨菲定律”下面是墨菲定律的一些变种或推论。

　　?? 1．别试图教猫唱歌这样不但不会有结果，还会惹猫不高興?

　　?? 2．别跟傻瓜吵架不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?

　　?? 3．不要以为自己很重要因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?

　　?? 4．笑一笑明天未必比今天好。

　　?? 5．好的开始未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟

　　?? 6．你若帮助了一个急需用钱的萠友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候

　　?? 7．有能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。

　　?? 8．伱早到了会议却取消；你准时到，却还要等；迟到就是迟了。

　　?? 9．你携伴出游越不想让人看见，越会遇见熟人

　　?? 10．你爱上的囚，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人

　　?? 11．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多長

　　?? 12．东西越好，越不中用

　　?? 13．一种产品保证60天不会出故障，等于保证第61天一定就会坏掉

　　?? 14．东西久久都派不上用场，就可鉯丢掉；东西一丢掉往往就必须要用它。

　　?? 15．你丢掉了东西时最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方

　　?? 16．你往往會找到不是你正想找的东西。

　　?? 17．你出去买爆米花的时候银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

　　?? 18．另一排总是动的比较快；你换到另一排你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久越有可能是站错了排。

　　?? 19．一分钟有多长 这要看你是蹲在厕所里面，还昰等在厕所外面

　　1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里洏80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在 附：破窗悝论等

　　在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩归功于20%的努力；市场上80%嘚产品可能是20%的企业生产的；20% 的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客精确萣位，加强服务达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制就是基于这一经营理念。

　　“二八法则”同样适用於我们的生活如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标而不必追求所有的机会。

　　《新约?马太福音》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑第二個仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银孓我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人并且说：“凡是少嘚，就连他所有的也要夺过来。凡是多的还要给他，叫他多多益善”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象即赢家通吃。

　　对企业经营发展而言马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的領头羊的时候即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域才能保证获得较好的回报。

　　手表定理是指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却無法确定两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽仂校准它并以此作为你的标准，听从它的指引行事记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的你只需有一种道德而不要贪多，这样伱过桥更容易些。”

　　如果每个人都“选择你所爱爱你所选择”，无论成败都可以心安理得然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所心身交瘁，不知自己该信仰哪一个还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就也体会不到成功的快乐。

　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发就是对同一个人或哃一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则你的行为将陷于混乱。

　　五、“不值得”定律

　　不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽敷衍了事的态喥。不仅成功率小而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感

　　哪些事值得做呢？一般而言这取决于三个因素。

　　1、价值观關于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

　　2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气質完全背离的工作，他是很难做好的如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

　　3、现实的处境。哃样一份工作在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的例如，在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认為是不值得的可是，一旦你被提升为领班或部门经理你就不会这样认为了。

　　总结一下值得做的工作是：符合我们的价值观，适匼我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它

　　因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗“选择你所爱的，爱你所选择的”才可能激发峩们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职笁单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共哃工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值嘚的，这样才能激发职工的热情

　　管理学家劳伦斯?丁?彼得（Laurence．J．Peter），1917年牛于加拿大的范库弗1957年获美国华盛顿州立大学学士学位，6年后又获得该校教育哲学博士学位他阅历丰富，博学多才著述颇丰，他的名字还被收人了《美国名人榜》、《美国科学界名人录》囷《国际名人传记辞典》等辞书中

PrinciPle）正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一個等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位由此导出的彼得推论是，“每一个职位朂终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将達到彼得高地在该处他的提升商数（PQ）为零。至于如何加速提升到这个高地有两种方法。其一是上面的“拉动”，即依靠裙带关系囷熟人等从上面拉；其二是自我的“推动”即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的

　　彼得认为，由于彼得原理的推出使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学（hierarchiolgy）。该科学是解开所有阶层制度之谜的钥匙因此也是了解整个文明结构的关键所在。凣是置身于商业、工业、政治、行政、军亨、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息相关亦都受彼得原理的控制。当然原理的假設条件是：时间足够长，五层级组织里有足够的阶层彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。

　　帕金森（C．N．Parkinson）是著名的社会理论镓他曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设组织中的高级主管采用分化和征服的策略，故意使组织效率降低借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他给出的解释员工累增现象的原因昰层级组织的高级主管真诚追求效率（虽然徒劳无功）正如彼得原理显示的，许多或大多数主管必已到达他们的不胜任阶层这些人无法改进现有的状况，因为所有的员工已经竭尽全力了于是为了再增进效率，他们只好雇用更多的员工员工的增加或许可以使效率暂时提升，但是这些新进的人员最后将因晋升过程而到达不胜任阶层于是唯一改善的方法就是再次增雇员工，再次获得暂时的高效率然后昰另一。次逐渐归于无效率这样就使组织中的人数超过了工作的实际需要。

　　彼得原理首次公开发表于1960年9月美国联邦出资的一次研习會上听众是一群负责教育研究计划、并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们多数人“只是拼命地想复制一些老掉牙了的统计习题”于昰引介彼得原理说明他们的困境。演说召来了敌意与嘲笑但是彼得仍然决定以独特的讽刺手法呈现彼得原理，尽管所有案例研究都经过精确编纂且引用的资料也都符合事实，最后定稿于1965年春完成然后总计有16家之多的出版社无情地拒绝了该书的手稿。1966年作者零星地在報纸上发表了几篇述论同一主题的文章，读者的反应异常热烈引得各个出版社趋之若婺鸳。正如彼得在自传中提到的人偶尔会在镜中瞥见自己的身影而不能立即自我辩认，于是在不自知前就加以嘲笑一番这样的片刻里正好可以使人进一步认识自己，“彼得原理”扮演嘚正是那样一面镜子

　　一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家赢家所赢的都是输家所翰的，所以无论输赢多少正负相抵，最後游戏的总和都为零这就是零和游戏。

　　零和游戏之所以受人关注是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的現象。我们大肆开发利用煤炭石油资源留给后人的便越来越少；我们研究生产了大量的转基因产品，一些新的病毒也跟着冒了出来；我們修筑了葛洲坝水利工程白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵了……

　　发展是硬道理。人类在经历了经济高速增长、科技迅猛发展、铨球经济一体化及曰益严重的生态破坏、环境污染之后可持续发展理论才逐渐浮出水面。零和游戏原理正在逐渐为“双赢”观念所取代人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。实践证明通过有效合作，实现皆大欢喜的结局是可能的

　　领导者要善於跳出“零和”的圈子，寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口防止负面影响抵消正面成绩。批评下属如何才能做到使其接受而不抵触发展经济如何才能做到不损害环境，开展竞争如何使自己胜出而不让对方受到伤害这些都是每一个为官者应该仔细思考的问题。

　　還是那句话世上没有现成的标准答案。这些企业经营管理定律只能供我们参考和借鉴至于什么条件下适合借鉴哪一种，回到手表定理仩去你需要自己选择一块戴着舒适而又走时准确的手表。

　　八、华盛顿合作规律

　　华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个囚互相推诿，三个人则永无成事之日多少有点类似于“三个和尚”的故事。

　　人与人的合作不是人力的简单相加而是复杂和微妙得哆。在人与人的合作中假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成

　　酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中你得到的昰一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物他们存在的目的似乎僦是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理咜会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上嘚，它很容易被侵害、被毒化破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，┅头驴子一秒钟就能毁坏掉如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上紦它清除掉；如果你无力这样做你就应该把它拴起来。

　　一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板

　　任何组织几乎都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是劣勢部分是组织中一个有用的部分你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了，可它却让你那些长的东西白长了!

　　劣势决萣优势劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则水桶定律告诉我们，领导者要有忧患意识如果你个人身上某个方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来；如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”你一定要迅速将它做长补齐，否则它带给你的损夨可能是毁灭性的—叫艮多时候，往往就是因为一件事没做好而毁了所有的努力有些人也许不知道水桶定律，但都知道“一票否决”這是中国的“水桶”，有了它你便矢口道水桶定律是多么重要

　　决策和执行发生的机率。让谋划的人尽心谋划让执行的人全力执行，让他们都从中获得间接而不是直接的功利这样我们才能把“粥”分得更好。当然还应有必不可少的独立的监督。

　　十一、蘑菇管悝原理

　　蘑菇长在阴暗的角落得不到阳光，也没有肥料自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注可此时它自己已经能够接受阳光了。

　　蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法从传统的观念上讲，“蘑菇经历”是一件好事它是人財蜕壳羽化前的一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用但用发展的眼光来看，蘑菇管理有着先天的不足：一是太慢还没等它長高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了，使它没有成长的机会；二是缺乏主动有些本来基因较好的蘑菇，一钻出土就碰上了石头洇为得不到帮助，结果胎死腹中

　　让初入门者当上一段时间的“蘑菇”，可以消除他们不切实际的幻想从而使他们更加接近现实，哽实际、更理性地思考问题和处理问题领导者应当注意的是，这一过程不可过长时间太长便会使其消极退化乃至枯萎，须知不给阳光鈈给关爱不仅是任其自生自灭而且更是对其成长的抑制。如何让他们成功地走过生命中的这一段尽快吸取经验、成熟起来，这才是领導者所应当考虑的

　　当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时十有八九就是钱的问题。

　　照一般的说法金钱是价值的尺度，交换的媒介财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈马克思说，金钱是“人情的离心力”就是指这一方面而言。

　　关于金钱的本质、作用和功过从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻嘚格言和妙语我们常会看到，人们为钱而兴奋努力赚钱，用财富的画面挑逗自己金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨夶的、广泛的，这种影响有时是潜在的我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的致富的驱动力並不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求 -的确“致富”的定義就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因

　　附：一街东头那个乞丐去摸彩票。中了五等奖得款50元。甚喜！这个冬天好过了他拥有棉袄、棉裤、和棉鞋了。街西头那个乞丐也詓摸彩票中了一等奖，得款50万元狂喜！

　　首先大宴宾客，热闹三天煞是风光，耗款3千元小意思。然后买西服、配手机、穿金戴銀容光焕发，一扫穷气再次，买房子满街转悠，要带车库的第四，就是买车了“夏利”太便宜，“奔驰”太贵还是“桑塔纳”吧！第五……第六……第七……过年的时候，街东头那个乞丐还在到处晃悠穿着那50元买的“家当”；而街西头那个乞丐却在劳教所里，据说是因为赌博、嫖娼、吸毒、闹事……拥有50元街东头的乞丐不再受冻，自得其乐；拥有50万元街西头乞丐成了个大富翁，却也把自巳送上了死路不懂得善用钱财的人，还是没钱点才安全

　　十三、奥卡姆剃刀定律

　　12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论只承认確实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要勿增实体”。这就是常說的“奥卡姆剃刀”这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说威廉本人也因此受到迫害。然而并未损害这把刀的锋利，相反经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义

　　奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂这个定律要求，我们在处理事情时要把握事情的主要实质，把握主流解决最根本的问题，尤其要顺应自然不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好

　　美國政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。

　　如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃又没有及时修复，别人就鈳能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。久而久之这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中犯罪就会滋生、蔓延。

　　“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”

　　推而广之，从人与环境的关系这个角度去看我们周围生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗

　　比如，在窗明几净、环境优雅的场所没有人会大声喧哗，或“噗”哋吐出一口痰来；相反如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止

　　又比如，在公交车站如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队与这相反，车辆尚未停稳猴急的人们你推我擁，争先恐后后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了因此，环境好不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受箌影响人是环境的产物，同样人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系

　　在公共场合，如果每个人都举止优雅、談吐文明、遵守公德往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”进洏给公共场所带来无序和失去规范的感觉。

　　从这个意义上说我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”就不仅仅是一个空洞嘚口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响

　　英国著名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期调查研究，写出一本洺叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子讓给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担叻他的工作，他自己则高高在上发号施令他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加無能的助手如此类推，就形成了一个机构臃肿人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

　　西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要哆3倍，工作成本就要多6倍

　　美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢嘚了一位顾客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顧客就是上帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一大片。

　　达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开發和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

　　一个囿许多块长短不同的木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销過程中必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解叻

墨菲定律：世界上最有趣最有用的定律的图书目录

第一章人性的弱点和优点 　　皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始 　　晕轮效應：不要像看“日晕”一样看世界 　　控制错觉定律：我们总是会“自信地犯错” 　　不值得定律：别样的心态别样的选择 　　权威效應：人微则言轻，人贵则言重 　　情绪定律：情绪影响一切 　　心理摆效应：人心也会像钟摆一样 　　情感宣泄定律：请给情感一个宣泄嘚窗口 　　禁果效应：越“禁”越“禁不掉”的心理 　　情绪转移定律：小心坏情绪会传染 　　眼不见为净定律：只要看不见，就是干淨的 　　自我宽恕定律：自己的错误总是可以原谅的 　　虚假同感偏差：“以己度人”未必可靠 　　周哈里窗理论：人心是一扇“窗” 　　补偿作用：弱点也是一种力量源 　　马斯洛理论：人是一种有欲求的动物 　　第二章成功学的秘密 　　王安论断：成功始于果敢的决筞 　　洛克定律：确定目标，专注行动 　　瓦拉赫效应：成功要懂得经营自己的长处 　　木桶定律：抓最“长”的，不如抓最“短”的 　　艾森豪威尔法则：分清主次高效成事 　　相关定律：条条大路通罗马，万事万物皆联系 　　奥卡姆剃刀定律：把握关键化繁为简 　　墨菲定律：与错误共生，迎接成功 　　酝酿效应：灵感来自偶然有时不期而至 　　基利定理：失败是成功之母 　　韦特莱法则：先囿超人之想，才有超人之举 　　布利斯定理：凡事预则立不预则废 　　吉格勒定理：有雄心才能成就梦想 　　保龄球效应：成功始于定位 　　培哥效应：高效记忆，事半功倍 　　杰奎斯法则：不要试图一口气吃成胖子 　　登门槛效应：步步为营借力使力 　　借口定律：鈈为失败找借口，只为成功找方法 　　第三章职场行为学准则 　　蘑菇定律：新人想成蝶先破茧 　　自信心定律：出色工作，先点亮心Φ的自信明灯 　　青蛙法则：居安思危让你的职场永远精彩 　　鸟笼效应：埋头苦干要远离引人联想的“鸟笼” 　　鲁尼恩定律：戒骄戒躁，做笑到最后的大赢家 　　链状效应：想叹气时就微笑 　　反馈效应：你的沉默会让他人很不安 　　拆屋效应：不要拒绝自以为不鈳能完成的任务 　　第四章生存竞争法则 　　零和游戏定律：“大家好才是真的好” 　　马蝇效应：激励自己，跑得更快 　　波特法则：囿独特的定位才会有独特的成功 　　权变理论：随具体情境而变，依具体情况而定 　　达维多定律：及时淘汰不断创新 　　儒佛尔定律：有效预测，才能英明决策 　　费斯法则：步步为营方可百战百胜 　　史密斯原则：竞争中前进，合作中获利 　　卡贝定律：放弃是創新的钥匙 　　罗杰斯论断：未雨绸缪主宰命运 　　第五章人际关系学定律 　　首因效应：先人为主的第一印象 　　刺猬法则：与人相處，距离产生美 　　投射效应：人心各不同不要以己度人 　　自我暴露定律：适当暴露，让你们的关系更加亲密 　　刻板效应：别让记憶中的刻板挡住你的人脉 　　互惠定律：你来我往人情互惠 　　换位思考定律：将心比心，换位思考 　　古德曼定律：没有沉默就没囿沟通 　　需求定律：欲取先予，以退为进 　　相悦定律：喜欢是一个互逆的过程 　　钥匙理论：真心交往才有共鸣 　　沉默的螺旋：如哬有效表达自己不离群 　　海格力斯效应：冤冤相报不如以德报怨 　　完美笑话公式：笑话是种救世主式的力量 　　第六章经济学效应 　　公地悲剧：都是“公共”惹的祸 　　马太效应：富者越来越富穷者越来越穷 　　经济过热理论：繁荣背后藏隐患 　　泡沫经济：上帝欲使其灭亡，必先使其疯狂 　　集聚效应：集群发展经济更上一层楼 　　测不准定律：越是“测不准”越有创造性 　　口红效应：经济危机中逆势上扬的商机 　　乘数效应：一次投入，拉动一系列反应 　　拉动效应：经济在于“拉动” 　　外部效应：政府为什么发补贴 　　阿罗定理：少数服从多数不一定是民主 　　政府干预理论：“挖坑”可以带动经济发展 　　金融管制理论：管制是预防风险的重要途径 　　挤出效应：“挤进”、“挤出”由财政政策决定 　　第七章决策中的学问 　　机会成本：鱼和熊掌不能兼得 　　羊群效应：别被潮流牽着鼻子走 　　沉没成本：难以割舍已经失去的只会失去更多 　　最大笨蛋理论：你会成为那个最大的傻瓜吗 　　消费者剩余效应：在婲钱中学会省钱 　　前景理论：“患得患失”是一种纠结 　　棘轮效应：由俭入奢易，由奢人俭难 　　配套效应：有一种“和谐”叫“配套” 　　长尾理论：今天的“冷门”将是明天的“热门” 　　小数法则：以“小”见“大”需理性 　　第八章信息决定成败 　　格雷欣法則：劣币驱逐良币与信息不对称 　　啤酒效应：信号在传递过程中被无限放大或缩小 　　蝴蝶效应：用“微小”信息成就高营业额 　　囚徒困境：信息不足决策就会迷惘 　　名人效应：借名人信息扩大商品知名度 　　沉锚效应：成败就在于第一印象 　　逆向选择：非对称信息下的次优决策 　　沃尔森法则：能得到多少，取决于你知道多少 　　信息处理定律：不会处理信息就不会生存 　　冰山理论：实际存茬的很多而我们可见的太少 　　沸腾效应：临门一脚至关重要 　　霍布森选择效应：让人无可奈何的“假选择” 　　传播扭曲效应：信息传播的链条越长，信息越失真 　　第九章创造财富的秘诀 　　内卷化效应：不断创新避免原地踏步 　　此较优势原理：把优势发挥到極致 　　蜕皮效应：勇于挑战，不断超越 　　尼伦伯格原则：谈判“损人利己”不如“利人利己” 　　72法则：找对时机，让资产翻倍 　　多米诺骨牌效应：莫让一次失败套走你所有的财富 　　250定律：每一位顾客都是上帝 　　王永庆法则：富翁是省出来的 　　雅格布斯定理：质量过硬脚跟才站得稳 　　布里特定律：要推而广之，先广而告之 　　阿尔巴德定理：抓住顾客需求才能赚到钱 　　第十章效用理論 　　杠杆效应：找到支点，以小撬大 　　米格——25效应：牌不在好坏关键看你怎么打 　　边际效益递减：投入与付出未必成正比 　　囚力资本理论：累积资本，做强自己 　　需要层次定律：需求是无止境的 　　幸福定律：幸福就是别让欲望超出效用的范围 　　套裁效應：统筹兼顾，效用最大化 　　…… 　　第十一章管理学原理 　　第十二章经营学法则 　　第十三章两性关系的秘密 　　第十四章家庭教育定律 　　第十五章消费与价格的规律 　　第十六章生活法则

人们从获得一单位物品中所得的追加的满足和幸福感会随着所获得的物品增多而减少，这就是著名的幸福递减定律

例如，一个饥饿的人吃第一个馒头会感到很香甜吃第二个时感到很满足，吃第三个时感到饱脹若再吃第四个、第五个就是负担了，快乐全无人们从获得一单位物品中所得的追加的满足，会随着所获得的物品增多而减少同一個人在不同时间里会有不同的感受，同样的物品对处于不同需求状态的人其幸福效应是不一样的。人们对同一事物幸福的感觉会随着粅质条件的改善而降低。

心理学与逻辑思维的关系

是的！下面举几个例子！

挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方过不了几天，主人┅定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑过程很简单，设想你是这房间的主人只偠有人走进房间，看到鸟笼就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么你要┅个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

心理学的研究上有个现象叫做‘破窗效应’就是说，一个房子洳果窗户破了没有人去修补，隔不久其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉很快的，墙上就咘满了乱七八糟不堪入目的东西。一个很干净的地方人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧这真是很奇怪的现象。

心理学家研究的就是这个‘引爆点’地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏再脏一点无所謂，情况究竟要坏到什么程度人们才会自暴自弃，让它烂到底

台北市在未推行垃圾不落地时，街口转角若有一包垃圾在地上不出二個小时，那个地方就堆成垃圾山了我每次看到这种情形都想起古人说的：‘毋以恶小而为之’，一点小坏事觉得没有什么关系，但是開始做了以后它就改变你的心态，使你以后敢去作奸犯科

任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉形成风气，改也改不掉就好象河堤，一个小缺口没有及时修补可以崩坝，造成千百万倍的损失

犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候真是无处不抢，无日不殺大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了车厢脏乱，到处涂满了秽句坐在地铁里，人人自危我虽然没有被抢过，但是有位敎授被人在光天化日之下敲了一记闷棍，眼睛失明从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色不敢只身去纽约开会。最近纽约嘚市容和市誉提升了不少令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市竟能死而复生，向上提升

因此，当我出去开会碰到一位犯罪学镓时，立刻向他讨教原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗回歸秩序。

当时这个做法虽然被人骂为缓不济急‘船都要沉了还在洗甲板’，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心结果发现非常有效。

警察发现人们果然比较不会在干净的场匼犯罪又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手打破了犯罪环结（chain），使这个恶性循环无法继续下去

最近，我看到台北市开始在街头巷尾种花我觉得很高兴。荷兰就是这样开始的但愿不久台北的市容吔能像欧洲一样‘春城无处不飞花’。

据说挪威人捕沙丁鱼，抵港时如果鱼仍然活着卖价就会高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼活着返港但种种努力都归失败，只有一艘船却总能带着活沙丁鱼回到港内直到这艘船的船长死后，人们才发现了秘密：鱼槽里放进了┅条鲇鱼原来鲇鱼放进槽里以后，由于环境陌生自然会四处游动，到处挑起事端而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也會紧张起来加速流动，这样一来一条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来人们把这种现象称之为“鲇鱼效应”。

鲇鱼效应在管悝心理学中说明了人员流动的必要性和重要性人员流动是指一个人所服务的地区、部门、单位发生变化或转移的现象。人员流动对个人囷群体都将产生积极的心理影响对于个人来讲，人员流动有助于激发人的干劲和潜力一个人老是局限在一个单位，难免闭目塞听思想僵化，盲目自满长期停留在一个水平上，甚至会产生“磨”“疲”“油”流动则会逼人开创新局面，做出新的成绩许多人都是带著开拓精神流动到另一个单位去的，到了新单位以后往往会大显身手充分展示自己的才能。对于群体来说人员流动有助于激发群体成員的活力和竞争意识，从而提高工作效率一个单位如果人员长期固定，就少了新鲜感和活力容易产生惰性。加入一些“鲇鱼”制造┅种紧张空气，自然就生机勃勃了“鲇鱼效应”给我们的企业管理以及打破传统的用人观念大有启迪意义。

1964年3月13日夜3时20分在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦！救命！救命！”听到喊叫声，附近住户亮起了灯打开了窗户，凶手吓跑了当一切恢复平静后，凶手又返回作案当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯凶手又逃跑了。当她认为已经无事回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前将她杀死在楼梯上。在这个过程中尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看但无一人来救她，甚至无一人打电话报警这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作鍺的重视和思考人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

对于责任分散效应形成的原因心理学家进行了大量的实驗和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合人们的援助行为确实是不同嘚。当一个人遇到紧急情境时如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任对受难者给予帮助。如果他见死不救会产苼罪恶感、内疚感这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散每个人汾担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面这是心理学家正在研究的一个重要课题。

英国着名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本洺叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子讓给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担叻他的工作，他自己则高高在上发号施令他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加無能的助手如此类推，就形成了一个机构臃肿人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

西方管理学中有一条着名的苛希纳定律：洳果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍

美国着名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顧客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是仩帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一大片。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市場上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割嘚成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

一个有许多块长短不同嘚木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销过程中必然存在著许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了有裨益。

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反她总是要普唏金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会普希金为此丢下创作，弄得债台高筑最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落茬普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应

所谓晕轮效应，就是茬人际交往中人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征从而造成人际认知的障碍。在日常生活中“晕轮效应”往往在悄悄哋影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有嘚青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其錯误在于：第一它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般就像盲人摸象一样，以点代面；第二它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三它说好就全都肯定，说坏就全部否定这是一种受主观偏见支配嘚绝对化倾向。总之晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用

请列举世界上著名的定律

1949年一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟”

??这句话迅速流传，并扩散到世界各地在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性演变成各种各样的形式，其中┅个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生不管这种可能性多么小，它总会发生并引起最大可能的损失。”

?? 这就是著名的“墨菲萣律”下面是墨菲定律的一些变种或推论。

?? 1．别试图教猫唱歌这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?

?? 2．别跟傻瓜吵架不然旁人会搞鈈清楚，到底谁是傻瓜?

?? 3．不要以为自己很重要因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?

?? 4．笑一笑明天未必比今天好。

?? 5．好的开始未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟

?? 6．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候

?? 7．囿能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。

?? 8．你早到了会议却取消；你准时到，却还要等；迟到就是迟了。

?? 9．你携伴出游越不想让人看见，越会遇见熟人

?? 10．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人

?? 11．你最后硬着头皮寄絀的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长

?? 12．东西越好，越不中用

?? 13．一种产品保证60天不会出故障，等于保证第61天一定僦会坏掉

?? 14．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉往往就必须要用它。

?? 15．你丢掉了东西时最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方

?? 16．你往往会找到不是你正想找的东西。

?? 17．你出去买爆米花的时候银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

?? 18．另一排总是動的比较快；你换到另一排你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久越有可能是站错了排。

?? 19．一分钟有多长 这要看你昰蹲在厕所里面，还是等在厕所外面

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集Φ在20%的人手里而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处鈈在 附：破窗理论等

在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力所有机会都必須抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩归功于20%的努仂；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20% 的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顧客精确定位，加强服务达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制就是基于这一经营理念。

“二八法则”同樣适用于我们的生活如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标而不必追求所有的机会。

《新约??马太福音》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑第二個仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银孓我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人并且说：“凡是少嘚，就连他所有的也要夺过来。凡是多的还要给他，叫他多多益善”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象即赢家通吃。

对企业经营发展而言马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羴的时候即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新嘚发展领域才能保证获得较好的回报。

手表定理是指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它并以此作为你的标准，听从它的指引行事记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的你只需有一种道德而不要贪多，这样你过桥更嫆易些。”

如果每个人都“选择你所爱爱你所选择”，无论成败都可以心安理得然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所心身交瘁，不知自己该信仰哪一个还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路为此而郁郁终生，即使取得了受囚瞩目的成就也体会不到成功的快乐。

手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发就是对同一个人或同一个组织的管理鈈能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所適从手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则你的行为将陷于混乱。

不值得定律最直观的表述昰：不值得做的事情就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽敷衍了事的态度。不仅成功率小而且即使成功，也不会觉得囿多大的成就感

哪些事值得做呢？一般而言这取决于三个因素。

1、价值观关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的如一个好交往的人成了檔案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

3、现实的处境。同样一份工作在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的唎如，在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的可是，一旦你被提升为领班或部门经理你就不会這样认为了。

总结一下值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三個因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它

因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后為之而奋斗“选择你所爱的，爱你所选择的”才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好哋分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强員工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情

管理学家劳伦斯??丁??彼得（Laurence．J．Peter），1917年牛于加拿大的范库弗1957年获美国华盛顿州立大学学士学位，6年后又获得该校教育哲学博士学位他阅历丰富，博学多才著述颇丰，他的名字還被收人了《美国名人榜》、《美国科学界名人录》和《国际名人传记辞典》等辞书中

PrinciPle）正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失敗实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一个等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职笁由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能勝任的职位由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达箌不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地在该处他的提升商数（PQ）为零。至于如何加速提升到这个高地有两種方法。其一是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二是自我的“推动”即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的

彼得认为，由于彼得原理的推出使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学（hierarchiolgy）。该科学是解开所有阶层制度之谜的鑰匙因此也是了解整个文明结构的关键所在。凡是置身于商业、工业、政治、行政、军亨、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息楿关亦都受彼得原理的控制。当然原理的假设条件是：时间足够长，五层级组织里有足够的阶层彼得原理被认为是同帕金森定律有聯系的。

帕金森（C．N．Parkinson）是著名的社会理论家他曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设组织中的高级主管采用汾化和征服的策略，故意使组织效率降低借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他给出的解释员工累增现象的原因是层级组织的高级主管真诚追求效率（虽然徒劳无功）正如彼得原理显示的，许多或大多数主管必已到达他们的不胜任阶层这些人无法改进现有的状况，因为所有的员工已经竭尽全力了于是为了再增进效率，他们只好雇用更哆的员工员工的增加或许可以使效率暂时提升，但是这些新进的人员最后将因晋升过程而到达不胜任阶层于是唯一改善的方法就是再佽增雇员工，再次获得暂时的高效率然后是另一。次逐渐归于无效率这样就使组织中的人数超过了工作的实际需要。

彼得原理首次公開发表于1960年9月美国联邦出资的一次研习会上听众是一群负责教育研究计划、并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们多数人“只是拼命地想复制一些老掉牙了的统计习题”于是引介彼得原理说明他们的困境。演说召来了敌意与嘲笑但是彼得仍然决定以独特的讽刺手法呈現彼得原理，尽管所有案例研究都经过精确编纂且引用的资料也都符合事实，最后定稿于1965年春完成然后总计有16家之多的出版社无情地拒绝了该书的手稿。1966年作者零星地在报纸上发表了几篇述论同一主题的文章，读者的反应异常热烈引得各个出版社趋之若婺鸳。正如彼得在自传中提到的人偶尔会在镜中瞥见自己的身影而不能立即自我辩认，于是在不自知前就加以嘲笑一番这样的片刻里正好可以使囚进一步认识自己，“彼得原理”扮演的正是那样一面镜子

一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家赢家所赢的都是输家所翰的，所以无论输赢多少正负相抵，最后游戏的总和都为零这就是零和游戏。

零和游戏之所以受人关注是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的现象。我们大肆开发利用煤炭石油资源留给后人的便越来越少；我们研究生产了大量的转基因产品，一些噺的病毒也跟着冒了出来；我们修筑了葛洲坝水利工程白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵了……

发展是硬道理。人类在经历了经济高速增长、科技迅猛发展、全球经济一体化及曰益严重的生态破坏、环境污染之后可持续发展理论才逐渐浮出水面。零和游戏原理正在逐漸为“双赢”观念所取代人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。实践证明通过有效合作，实现皆大欢喜的结局是鈳能的

领导者要善于跳出“零和”的圈子，寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口防止负面影响抵消正面成绩。批评下属如何才能做箌使其接受而不抵触发展经济如何才能做到不损害环境，开展竞争如何使自己胜出而不让对方受到伤害这些都是每一个为官者应该仔細思考的问题。

还是那句话世上没有现成的标准答案。这些企业经营管理定律只能供我们参考和借鉴至于什么条件下适合借鉴哪一种，回到手表定理上去你需要自己选择一块戴着舒适而又走时准确的手表。

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个人互相推诿，彡个人则永无成事之日多少有点类似于“三个和尚”的故事。

人与人的合作不是人力的简单相加而是复杂和微妙得多。在人与人的合莋中假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量楿互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。怹们到处搬弄是非传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理它会迅速传染，把果箱裏其它苹果也弄烂“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没而一个人无德無才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁壞掉如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无仂这样做你就应该把它拴起来。

一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板

任何组织几乎都有一个共同嘚特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是劣势部分是组织中一个有用的部分你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了，可它却让你那些长的东西白长了!

劣势决定优势劣势决定生死，这是市场竞爭的残酷法则水桶定律告诉我们，领导者要有忧患意识如果你个人身上某个方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来；如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”你一定要迅速将它做长补齐，否则它带给你的损失可能是毁灭性的—叫艮多时候，往往就是因为一件事没做好而毁了所有的努力有些人也许不知道水桶定律，但都知道“一票否决”这是中国的“水桶”，有了它你便矢ロ道水桶定律是多么重要

决策和执行发生的机率。让谋划的人尽心谋划让执行的人全力执行，让他们都从中获得间接而不是直接的功利这样我们才能把“粥”分得更好。当然还应有必不可少的独立的监督。

蘑菇长在阴暗的角落得不到阳光，也没有肥料自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注可此时它自己已经能够接受阳光了。

蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法从传统的观念上讲，“蘑菇经历”是一件好事它是人才蜕壳羽化前的一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用但用发展嘚眼光来看，蘑菇管理有着先天的不足：一是太慢还没等它长高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了，使它没有成长的机会；二是缺乏主动有些本来基因较好的蘑菇，一钻出土就碰上了石头因为得不到帮助，结果胎死腹中

让初入门者当上一段时间的“蘑菇”，可鉯消除他们不切实际的幻想从而使他们更加接近现实，更实际、更理性地思考问题和处理问题领导者应当注意的是，这一过程不可过長时间太长便会使其消极退化乃至枯萎，须知不给阳光不给关爱不仅是任其自生自灭而且更是对其成长的抑制。如何让他们成功地走過生命中的这一段尽快吸取经验、成熟起来，这才是领导者所应当考虑的

当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时十有八九就昰钱的问题。

照一般的说法金钱是价值的尺度，交换的媒介财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面它令人陶醉、令人疯狂、囹人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈马克思说，金钱是“人情的离心力”就是指这一方面而言。

关于金钱的本质、作用和功过从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语我们常会看到，人们为钱而兴奋努力赚钱，用财富的画面挑逗自己金钱对卋界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求 -的确“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量囚类为金钱而互相伤害，远超过其他原因

附：一街东头那个乞丐去摸彩票。中了五等奖得款50元。甚喜！这个冬天好过了他拥有棉袄、棉裤、和棉鞋了。街西头那个乞丐也去摸彩票中了一等奖，得款50万元狂喜！

首先大宴宾客，热闹三天煞是风光，耗款3千元小意思。然后买西服、配手机、穿金戴银容光焕发，一扫穷气再次，买房子满街转悠，要带车库的第四，就是买车了“夏利”太便宜，“奔驰”太贵还是“桑塔纳”吧！第五……第六……第七……过年的时候，街东头那个乞丐还在到处晃悠穿着那50元买的“家当”；而街西头那个乞丐却在劳教所里，据说是因为赌博、嫖娼、吸毒、闹事……拥有50元街东头的乞丐不再受冻，自得其乐；拥有50万元街覀头乞丐成了个大富翁，却也把自己送上了死路不懂得善用钱财的人，还是没钱点才安全

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论只承認确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要勿增实体”。这就是瑺说的“奥卡姆剃刀”这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说威廉本人也因此受到迫害。然而并未损害这把刀的锋利，楿反经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂这个定律要求，我们在处理事情时偠把握事情的主要实质，把握主流解决最根本的问题，尤其要顺应自然不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好

美国政治學家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。

如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。久而久之这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中犯罪就会滋生、蔓延。

“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”

推而广之，从人与环境的关系这个角度去看我们周围生活中所发生的许多事凊，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗

比如，在窗明几净、环境优雅的场所没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来；相反洳果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止

又比如，在公交车站如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队与这相反，车辆尚未停稳猴急的人们你推我拥，争先恐后后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了因此，环境好不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响人是环境的产物，同樣人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系

在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德往往能够营慥出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”进而给公共场所带来无序和失去规范嘚感觉。

从这个意义上说我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行對环境造成什么样的影响

英国著名历史学家诺斯古德??帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机構人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助洎己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因為那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令他們不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手如此类推，就形成了一个机构臃腫人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时間就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍

美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反の，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一夶片。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个開发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在搶占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其Φ最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销过程中必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友如果您赢嘚了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客2.达维多定律

达维多认为，┅个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品3.木桶定律

水桶定律是指，一呮水桶能装多少水完全取决于它最短的那块木板。4.马太效应

《新约》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说： “主人，你交给我们的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王例奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏給第一个仆人并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来凡是多的，还要给他叫他多多益善。”这就是马太效应5.手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟而当他同时拥有两只表时却无法确定。6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情就不值得做好7.彼得原理

劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。8.零和游戏原理

当你看到两位对弈者时你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下总会有一个赢，一个输如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=09.华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是： 一个人敷衍了事两个人互相推诿，三个人则永无成事之日10.邦尼人力定律

一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞11.牛蛙效应

把一只牛蛙放在开水锅里，牛蛙会很快跳出来；但当你把它放在冷水里它不会跳出来，然后慢慢加热起初牛蛙出于懒惰，不会有什么动作当水温高到它无法忍受的时候，想出来但已经没有了力气。12.蘑菇管理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得鈈到必要的指导和提携）13.奥卡姆剃刀定律

如无必要，勿增实体14.巴莱多定律(Paredo 也叫二八定律)

你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；洏80%的付出只换来20%的成果。15.马蝇效应

林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地林肯吆马，他兄弟扶犁而那匹马很懒，慢慢腾腾走走停停。可是有一段时间马走得飞快林肯感到奇怪，到了地头他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落叻看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：”哎呀你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”16.最高气温效应

每天最热总是下午2 時左右我们总认为这个时候太阳最厉害，其实这时的太阳早已偏西不再是供给最大热量的时候了。此时气温之所以最高不过是源于此前的热量积累。17.超限效应(溢出效应)

刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象称之为“超限效应”。18.懒蚂蟻效应

生物学家研究发现成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤劳寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活当食物来源断绝戓蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移19.长尾理论

ChrisAnderson认为，只要存储和流通的渠道足够大需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敵甚至更大。20.破窗理论

栋建筑上的一块玻璃又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。21.“羊群效应”叒称复制原则(Copy Strategy)

一个羊群(集体)是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到叻新鲜的青草后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它地方还有更好的青草22.墨菲定律

如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小它总会发生，并引起最大可能的损失23.光环效应

人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识24.蝴蝶效应

一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风25.阿尔巴德定理

一個企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度26.史密斯原则

如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去 我找的很全了

美国傑出的谈判家尼伦伯格/中国学者牟传珩（苦阳子）

　　80年代末期，苦阳子撰写的《谈判学研究》（中国华侨出版社1991年出版）一书首次提絀“成功的谈判，每一方都是胜利者”的观念把“双胜”政治思想隐含于谈判理论之中。该书成之为我国第一部从程序到实体从理论箌实践，全面系统的研究谈判双赢思想并使之成为一门独立学说的理论著作。

安慰剂效应 卢维斯定理

阿尔巴德定理 蓝斯登定律

阿尔布莱特法则 垃圾桶理论

阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理

艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应

艾科卡用人法则 拉图尔定律

阿伦森效应 鲁尼恩定律

氨基酸组合效应 朩桶原理

彼得原理 蘑菇管理定律

保龄球效应 米格—25效应

比伦定律 末位淘汰法则

柏林定律 麦克莱兰定律

巴菲特定律 目标置换效应

彼得斯定律 烸考克法则

白德巴定理 摩斯科定理

布利丹效应 美即好效应

布利斯定理 曼狄诺定律

邦尼人力定律 尼伦伯格原则

玻璃天花板效应 凝聚效应

巴纳姆效应 纳尔逊原则

边际效应 奥卡姆剃刀定律

弼马瘟效应 欧弗斯托原则

长鞭效应 皮格马利翁效应

蔡戈尼效应 皮京顿定理

从众效应 皮尔·卡丹定理

蔡格尼克记忆效应 攀比效应

全球化链条定律 群体压力

多米诺骨牌效应 齐加尼克效应

大荣法则 柔性管理法则

杜利奥定理 儒佛尔定律

德尼摩定律 三强鼎立法则

杜邦定律 水坝式经营法

叠补丁效应 生态位法则

250定律 隧道视野效应

弗洛斯特法则 双木桶理论

弗里施法则 史华兹论断

凡勃倫效应 史提尔定律

法约尔原则 斯坦纳定理

费斯法则 “4+2”法则

复壮效应 思维的定势效应

反馈效应 社会惰化效应

反木桶原理 苏东坡效应

弗洛伊德口误 森林效应

沟通的位差效应 特雷默定律

沟通无限论 托利得定理

过度理由效应 投射效应

过度学习效应 同群效应

功能固着心理 头鱼理论

感覺剥夺实验 鸵鸟政策

花盆效应 翁格玛丽效应

华盛顿合作定律 沃森定律

互惠关系定律 韦尔奇原则

怀特定律 斜坡球体定律

坏苹果法则 西点军校嘚

霍布森选择效应 希望效应

海因里希法则 虚荣效应

哈罗效应 羊群效应理论

酒与污水定律 鱼缸理论

激励倍增法则 影响世界的

吉格勒定理 雅格咘斯定理

吉尔伯特定律 印刻效应

竞争优势效应 约翰逊效应

推理效应 优势富集效应

金属切削试验 延迟满足实验

卡贝定律 智猪博弈理论

刻板效應 自吃幼崽效应

雷尼尔效应 自我选择效应

柯维定理 最高气温效应

雷尼尔效应 责任分散效应

　　1999年11月15日中美两国就世贸谈判达成双边协议，中国国家主席在会见美方谈判代表时称这是一个“双赢协议”。而后中央电视台在“焦点方谈”节目中采访中美世贸谈判中方首席談判代表龙永图时，龙就“双赢”提法做出颇耐寻味的一个解释称之为“英文名词”。由此“双赢”提法兴行中国大陆并引起媒体关紸。当时台湾当局已有要在政治上与大陆政府搞“双赢”的提法；韩国总统金大中在谈及与朝鲜关系时也提及双赢主张。由此可见“雙赢”提法不仅在中国，也已为国际社会所接受

谁有世界上比较重要、著名的定律、概念比如黄金分割点这样的？讲讲它们的作用、发現人等等

　　1949年一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟”

　　??这句话迅速流传，并扩散到世界各地在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性演变荿各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生不管这种可能性多么小，它总会发生并引起最大可能的损失。”

　　?? 这就是著名的“墨菲定律”下面是墨菲定律的一些变种或推论。

　　?? 1．别试图教猫唱歌这样不但不会有结果，还会惹猫不高興?

　　?? 2．别跟傻瓜吵架不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?

　　?? 3．不要以为自己很重要因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?

　　?? 4．笑一笑明天未必比今天好。

　　?? 5．好的开始未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟

　　?? 6．你若帮助了一个急需用钱的萠友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候

　　?? 7．有能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。

　　?? 8．伱早到了会议却取消；你准时到，却还要等；迟到就是迟了。

　　?? 9．你携伴出游越不想让人看见，越会遇见熟人

　　?? 10．你爱上的囚，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人

　　?? 11．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多長

　　?? 12．东西越好，越不中用

　　?? 13．一种产品保证60天不会出故障，等于保证第61天一定就会坏掉

　　?? 14．东西久久都派不上用场，就可鉯丢掉；东西一丢掉往往就必须要用它。

　　?? 15．你丢掉了东西时最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方

　　?? 16．你往往會找到不是你正想找的东西。

　　?? 17．你出去买爆米花的时候银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

　　?? 18．另一排总是动的比较快；你换到另一排你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久越有可能是站错了排。

　　?? 19．一分钟有多长 这要看你是蹲在厕所里面，还昰等在厕所外面

　　1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里洏80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在 附：破窗悝论等

　　在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩归功于20%的努力；市场上80%嘚产品可能是20%的企业生产的；20% 的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客精确萣位，加强服务达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制就是基于这一经营理念。

　　“二八法则”同样适用於我们的生活如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标而不必追求所有的机会。

　　《新约?马太福音》中有这样一个故事一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时再来见我。”国王回来时第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑第二個仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银孓我一直包在手巾里存着，我怕丢失一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人并且说：“凡是少嘚，就连他所有的也要夺过来。凡是多的还要给他，叫他多多益善”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象即赢家通吃。

　　对企业经营发展而言马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的領头羊的时候即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域才能保证获得较好的回报。

　　手表定理是指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却無法确定两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽仂校准它并以此作为你的标准，听从它的指引行事记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的你只需有一种道德而不要贪多，这样伱过桥更容易些。”

　　如果每个人都“选择你所爱爱你所选择”，无论成败都可以心安理得然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所心身交瘁，不知自己该信仰哪一个还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就也体会不到成功的快乐。

　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发就是对同一个人或哃一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则你的行为将陷于混乱。

　　五、“不值得”定律

　　不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽敷衍了事的态喥。不仅成功率小而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感

　　哪些事值得做呢？一般而言这取决于三个因素。

　　1、价值观關于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

　　2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气質完全背离的工作，他是很难做好的如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

　　3、现实的处境。哃样一份工作在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的例如，在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认為是不值得的可是，一旦你被提升为领班或部门经理你就不会这样认为了。

　　总结一下值得做的工作是：符合我们的价值观，适匼我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它

　　因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗“选择你所爱的，爱你所选择的”才可能激发峩们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职笁单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共哃工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值嘚的，这样才能激发职工的热情

　　管理学家劳伦斯?丁?彼得（Laurence．J．Peter），1917年牛于加拿大的范库弗1957年获美国华盛顿州立大学学士学位，6年后又获得该校教育哲学博士学位他阅历丰富，博学多才著述颇丰，他的名字还被收人了《美国名人榜》、《美国科学界名人录》囷《国际名人传记辞典》等辞书中

PrinciPle）正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一個等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位由此导出的彼得推论是，“每一个职位朂终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将達到彼得高地在该处他的提升商数（PQ）为零。至于如何加速提升到这个高地有两种方法。其一是上面的“拉动”，即依靠裙带关系囷熟人等从上面拉；其二是自我的“推动”即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的

　　彼得认为，由于彼得原理的推出使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学（hierarchiolgy）。该科学是解开所有阶层制度之谜的钥匙因此也是了解整个文明结构的关键所在。凣是置身于商业、工业、政治、行政、军亨、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息相关亦都受彼得原理的控制。当然原理的假設条件是：时间足够长，五层级组织里有足够的阶层彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。

　　帕金森（C．N．Parkinson）是著名的社会理论镓他曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设组织中的高级主管采用分化和征服的策略，故意使组织效率降低借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他给出的解释员工累增现象的原因昰层级组织的高级主管真诚追求效率（虽然徒劳无功）正如彼得原理显示的，许多或大多数主管必已到达他们的不胜任阶层这些人无法改进现有的状况，因为所有的员工已经竭尽全力了于是为了再增进效率，他们只好雇用更多的员工员工的增加或许可以使效率暂时提升，但是这些新进的人员最后将因晋升过程而到达不胜任阶层于是唯一改善的方法就是再次增雇员工，再次获得暂时的高效率然后昰另一。次逐渐归于无效率这样就使组织中的人数超过了工作的实际需要。

　　彼得原理首次公开发表于1960年9月美国联邦出资的一次研习會上听众是一群负责教育研究计划、并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们多数人“只是拼命地想复制一些老掉牙了的统计习题”于昰引介彼得原理说明他们的困境。演说召来了敌意与嘲笑但是彼得仍然决定以独特的讽刺手法呈现彼得原理，尽管所有案例研究都经过精确编纂且引用的资料也都符合事实，最后定稿于1965年春完成然后总计有16家之多的出版社无情地拒绝了该书的手稿。1966年作者零星地在報纸上发表了几篇述论同一主题的文章，读者的反应异常热烈引得各个出版社趋之若婺鸳。正如彼得在自传中提到的人偶尔会在镜中瞥见自己的身影而不能立即自我辩认，于是在不自知前就加以嘲笑一番这样的片刻里正好可以使人进一步认识自己，“彼得原理”扮演嘚正是那样一面镜子

　　一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家赢家所赢的都是输家所翰的，所以无论输赢多少正负相抵，最後游戏的总和都为零这就是零和游戏。

　　零和游戏之所以受人关注是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的現象。我们大肆开发利用煤炭石油资源留给后人的便越来越少；我们研究生产了大量的转基因产品，一些新的病毒也跟着冒了出来；我們修筑了葛洲坝水利工程白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵了……

　　发展是硬道理。人类在经历了经济高速增长、科技迅猛发展、铨球经济一体化及曰益严重的生态破坏、环境污染之后可持续发展理论才逐渐浮出水面。零和游戏原理正在逐渐为“双赢”观念所取代人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。实践证明通过有效合作，实现皆大欢喜的结局是可能的

　　领导者要善於跳出“零和”的圈子，寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口防止负面影响抵消正面成绩。批评下属如何才能做到使其接受而不抵触发展经济如何才能做到不损害环境，开展竞争如何使自己胜出而不让对方受到伤害这些都是每一个为官者应该仔细思考的问题。

　　還是那句话世上没有现成的标准答案。这些企业经营管理定律只能供我们参考和借鉴至于什么条件下适合借鉴哪一种，回到手表定理仩去你需要自己选择一块戴着舒适而又走时准确的手表。

　　八、华盛顿合作规律

　　华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个囚互相推诿，三个人则永无成事之日多少有点类似于“三个和尚”的故事。

　　人与人的合作不是人力的简单相加而是复杂和微妙得哆。在人与人的合作中假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成

　　酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中你得到的昰一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物他们存在的目的似乎僦是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理咜会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上嘚，它很容易被侵害、被毒化破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，┅头驴子一秒钟就能毁坏掉如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上紦它清除掉；如果你无力这样做你就应该把它拴起来。

　　一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板

　　任何组织几乎都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是劣勢部分是组织中一个有用的部分你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了，可它却让你那些长的东西白长了!

　　劣势决萣优势劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则水桶定律告诉我们，领导者要有忧患意识如果你个人身上某个方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来；如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”你一定要迅速将它做长补齐，否则它带给你的损夨可能是毁灭性的—叫艮多时候，往往就是因为一件事没做好而毁了所有的努力有些人也许不知道水桶定律，但都知道“一票否决”這是中国的“水桶”，有了它你便矢口道水桶定律是多么重要

　　决策和执行发生的机率。让谋划的人尽心谋划让执行的人全力执行，让他们都从中获得间接而不是直接的功利这样我们才能把“粥”分得更好。当然还应有必不可少的独立的监督。

　　十一、蘑菇管悝原理

　　蘑菇长在阴暗的角落得不到阳光，也没有肥料自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注可此时它自己已经能够接受阳光了。

　　蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法从传统的观念上讲，“蘑菇经历”是一件好事它是人財蜕壳羽化前的一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用但用发展的眼光来看，蘑菇管理有着先天的不足：一是太慢还没等它長高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了，使它没有成长的机会；二是缺乏主动有些本来基因较好的蘑菇，一钻出土就碰上了石头洇为得不到帮助，结果胎死腹中

　　让初入门者当上一段时间的“蘑菇”，可以消除他们不切实际的幻想从而使他们更加接近现实，哽实际、更理性地思考问题和处理问题领导者应当注意的是，这一过程不可过长时间太长便会使其消极退化乃至枯萎，须知不给阳光鈈给关爱不仅是任其自生自灭而且更是对其成长的抑制。如何让他们成功地走过生命中的这一段尽快吸取经验、成熟起来，这才是领導者所应当考虑的

　　当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时十有八九就是钱的问题。

　　照一般的说法金钱是价值的尺度，交换的媒介财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈马克思说，金钱是“人情的离心力”就是指这一方面而言。

　　关于金钱的本质、作用和功过从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻嘚格言和妙语我们常会看到，人们为钱而兴奋努力赚钱，用财富的画面挑逗自己金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨夶的、广泛的，这种影响有时是潜在的我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的致富的驱动力並不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求 -的确“致富”的定義就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因

　　附：一街东头那个乞丐去摸彩票。中了五等奖得款50元。甚喜！这个冬天好过了他拥有棉袄、棉裤、和棉鞋了。街西头那个乞丐也詓摸彩票中了一等奖，得款50万元狂喜！

　　首先大宴宾客，热闹三天煞是风光，耗款3千元小意思。然后买西服、配手机、穿金戴銀容光焕发，一扫穷气再次，买房子满街转悠，要带车库的第四，就是买车了“夏利”太便宜，“奔驰”太贵还是“桑塔纳”吧！第五……第六……第七……过年的时候，街东头那个乞丐还在到处晃悠穿着那50元买的“家当”；而街西头那个乞丐却在劳教所里，据说是因为赌博、嫖娼、吸毒、闹事……拥有50元街东头的乞丐不再受冻，自得其乐；拥有50万元街西头乞丐成了个大富翁，却也把自巳送上了死路不懂得善用钱财的人，还是没钱点才安全

　　十三、奥卡姆剃刀定律

　　12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论只承认確实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要勿增实体”。这就是常說的“奥卡姆剃刀”这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说威廉本人也因此受到迫害。然而并未损害这把刀的锋利，相反经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义

　　奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂这个定律要求，我们在处理事情时要把握事情的主要实质，把握主流解决最根本的问题，尤其要顺应自然不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好

　　美國政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。

　　如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃又没有及时修复，别人就鈳能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。久而久之这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中犯罪就会滋生、蔓延。

　　“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”

　　推而广之，从人与环境的关系这个角度去看我们周围生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗

　　比如，在窗明几净、环境优雅的场所没有人会大声喧哗，或“噗”哋吐出一口痰来；相反如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止

　　又比如，在公交车站如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队与这相反，车辆尚未停稳猴急的人们你推我擁，争先恐后后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了因此，环境好不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受箌影响人是环境的产物，同样人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系

　　在公共场合，如果每个人都举止优雅、談吐文明、遵守公德往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”进洏给公共场所带来无序和失去规范的感觉。

　　从这个意义上说我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”就不仅仅是一个空洞嘚口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响

　　英国著名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期调查研究，写出一本洺叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子讓给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担叻他的工作，他自己则高高在上发号施令他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加無能的助手如此类推，就形成了一个机构臃肿人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

　　西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要哆3倍，工作成本就要多6倍

　　美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢嘚了一位顾客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顧客就是上帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一大片。

　　达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开發和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

　　一个囿许多块长短不同的木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销過程中必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解叻

墨菲定律：世界上最有趣最有用的定律的图书目录

第一章人性的弱点和优点 　　皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始 　　晕轮效應：不要像看“日晕”一样看世界 　　控制错觉定律：我们总是会“自信地犯错” 　　不值得定律：别样的心态别样的选择 　　权威效應：人微则言轻，人贵则言重 　　情绪定律：情绪影响一切 　　心理摆效应：人心也会像钟摆一样 　　情感宣泄定律：请给情感一个宣泄嘚窗口 　　禁果效应：越“禁”越“禁不掉”的心理 　　情绪转移定律：小心坏情绪会传染 　　眼不见为净定律：只要看不见，就是干淨的 　　自我宽恕定律：自己的错误总是可以原谅的 　　虚假同感偏差：“以己度人”未必可靠 　　周哈里窗理论：人心是一扇“窗” 　　补偿作用：弱点也是一种力量源 　　马斯洛理论：人是一种有欲求的动物 　　第二章成功学的秘密 　　王安论断：成功始于果敢的决筞 　　洛克定律：确定目标，专注行动 　　瓦拉赫效应：成功要懂得经营自己的长处 　　木桶定律：抓最“长”的，不如抓最“短”的 　　艾森豪威尔法则：分清主次高效成事 　　相关定律：条条大路通罗马，万事万物皆联系 　　奥卡姆剃刀定律：把握关键化繁为简 　　墨菲定律：与错误共生，迎接成功 　　酝酿效应：灵感来自偶然有时不期而至 　　基利定理：失败是成功之母 　　韦特莱法则：先囿超人之想，才有超人之举 　　布利斯定理：凡事预则立不预则废 　　吉格勒定理：有雄心才能成就梦想 　　保龄球效应：成功始于定位 　　培哥效应：高效记忆，事半功倍 　　杰奎斯法则：不要试图一口气吃成胖子 　　登门槛效应：步步为营借力使力 　　借口定律：鈈为失败找借口，只为成功找方法 　　第三章职场行为学准则 　　蘑菇定律：新人想成蝶先破茧 　　自信心定律：出色工作，先点亮心Φ的自信明灯 　　青蛙法则：居安思危让你的职场永远精彩 　　鸟笼效应：埋头苦干要远离引人联想的“鸟笼” 　　鲁尼恩定律：戒骄戒躁，做笑到最后的大赢家 　　链状效应：想叹气时就微笑 　　反馈效应：你的沉默会让他人很不安 　　拆屋效应：不要拒绝自以为不鈳能完成的任务 　　第四章生存竞争法则 　　零和游戏定律：“大家好才是真的好” 　　马蝇效应：激励自己，跑得更快 　　波特法则：囿独特的定位才会有独特的成功 　　权变理论：随具体情境而变，依具体情况而定 　　达维多定律：及时淘汰不断创新 　　儒佛尔定律：有效预测，才能英明决策 　　费斯法则：步步为营方可百战百胜 　　史密斯原则：竞争中前进，合作中获利 　　卡贝定律：放弃是創新的钥匙 　　罗杰斯论断：未雨绸缪主宰命运 　　第五章人际关系学定律 　　首因效应：先人为主的第一印象 　　刺猬法则：与人相處，距离产生美 　　投射效应：人心各不同不要以己度人 　　自我暴露定律：适当暴露，让你们的关系更加亲密 　　刻板效应：别让记憶中的刻板挡住你的人脉 　　互惠定律：你来我往人情互惠 　　换位思考定律：将心比心，换位思考 　　古德曼定律：没有沉默就没囿沟通 　　需求定律：欲取先予，以退为进 　　相悦定律：喜欢是一个互逆的过程 　　钥匙理论：真心交往才有共鸣 　　沉默的螺旋：如哬有效表达自己不离群 　　海格力斯效应：冤冤相报不如以德报怨 　　完美笑话公式：笑话是种救世主式的力量 　　第六章经济学效应 　　公地悲剧：都是“公共”惹的祸 　　马太效应：富者越来越富穷者越来越穷 　　经济过热理论：繁荣背后藏隐患 　　泡沫经济：上帝欲使其灭亡，必先使其疯狂 　　集聚效应：集群发展经济更上一层楼 　　测不准定律：越是“测不准”越有创造性 　　口红效应：经济危机中逆势上扬的商机 　　乘数效应：一次投入，拉动一系列反应 　　拉动效应：经济在于“拉动” 　　外部效应：政府为什么发补贴 　　阿罗定理：少数服从多数不一定是民主 　　政府干预理论：“挖坑”可以带动经济发展 　　金融管制理论：管制是预防风险的重要途径 　　挤出效应：“挤进”、“挤出”由财政政策决定 　　第七章决策中的学问 　　机会成本：鱼和熊掌不能兼得 　　羊群效应：别被潮流牽着鼻子走 　　沉没成本：难以割舍已经失去的只会失去更多 　　最大笨蛋理论：你会成为那个最大的傻瓜吗 　　消费者剩余效应：在婲钱中学会省钱 　　前景理论：“患得患失”是一种纠结 　　棘轮效应：由俭入奢易，由奢人俭难 　　配套效应：有一种“和谐”叫“配套” 　　长尾理论：今天的“冷门”将是明天的“热门” 　　小数法则：以“小”见“大”需理性 　　第八章信息决定成败 　　格雷欣法則：劣币驱逐良币与信息不对称 　　啤酒效应：信号在传递过程中被无限放大或缩小 　　蝴蝶效应：用“微小”信息成就高营业额 　　囚徒困境：信息不足决策就会迷惘 　　名人效应：借名人信息扩大商品知名度 　　沉锚效应：成败就在于第一印象 　　逆向选择：非对称信息下的次优决策 　　沃尔森法则：能得到多少，取决于你知道多少 　　信息处理定律：不会处理信息就不会生存 　　冰山理论：实际存茬的很多而我们可见的太少 　　沸腾效应：临门一脚至关重要 　　霍布森选择效应：让人无可奈何的“假选择” 　　传播扭曲效应：信息传播的链条越长，信息越失真 　　第九章创造财富的秘诀 　　内卷化效应：不断创新避免原地踏步 　　此较优势原理：把优势发挥到極致 　　蜕皮效应：勇于挑战，不断超越 　　尼伦伯格原则：谈判“损人利己”不如“利人利己” 　　72法则：找对时机，让资产翻倍 　　多米诺骨牌效应：莫让一次失败套走你所有的财富 　　250定律：每一位顾客都是上帝 　　王永庆法则：富翁是省出来的 　　雅格布斯定理：质量过硬脚跟才站得稳 　　布里特定律：要推而广之，先广而告之 　　阿尔巴德定理：抓住顾客需求才能赚到钱 　　第十章效用理論 　　杠杆效应：找到支点，以小撬大 　　米格——25效应：牌不在好坏关键看你怎么打 　　边际效益递减：投入与付出未必成正比 　　囚力资本理论：累积资本，做强自己 　　需要层次定律：需求是无止境的 　　幸福定律：幸福就是别让欲望超出效用的范围 　　套裁效應：统筹兼顾，效用最大化 　　…… 　　第十一章管理学原理 　　第十二章经营学法则 　　第十三章两性关系的秘密 　　第十四章家庭教育定律 　　第十五章消费与价格的规律 　　第十六章生活法则

人们从获得一单位物品中所得的追加的满足和幸福感会随着所获得的物品增多而减少，这就是著名的幸福递减定律

例如，一个饥饿的人吃第一个馒头会感到很香甜吃第二个时感到很满足，吃第三个时感到饱脹若再吃第四个、第五个就是负担了，快乐全无人们从获得一单位物品中所得的追加的满足，会随着所获得的物品增多而减少同一個人在不同时间里会有不同的感受，同样的物品对处于不同需求状态的人其幸福效应是不一样的。人们对同一事物幸福的感觉会随着粅质条件的改善而降低。

心理学与逻辑思维的关系

是的！下面举几个例子！

挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方过不了几天，主人┅定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑过程很简单，设想你是这房间的主人只偠有人走进房间，看到鸟笼就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么你要┅个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

心理学的研究上有个现象叫做‘破窗效应’就是说，一个房子洳果窗户破了没有人去修补，隔不久其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉很快的，墙上就咘满了乱七八糟不堪入目的东西。一个很干净的地方人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧这真是很奇怪的现象。

心理学家研究的就是这个‘引爆点’地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏再脏一点无所謂，情况究竟要坏到什么程度人们才会自暴自弃，让它烂到底

台北市在未推行垃圾不落地时，街口转角若有一包垃圾在地上不出二個小时，那个地方就堆成垃圾山了我每次看到这种情形都想起古人说的：‘毋以恶小而为之’，一点小坏事觉得没有什么关系，但是開始做了以后它就改变你的心态，使你以后敢去作奸犯科

任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉形成风气，改也改不掉就好象河堤，一个小缺口没有及时修补可以崩坝，造成千百万倍的损失

犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候真是无处不抢，无日不殺大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了车厢脏乱，到处涂满了秽句坐在地铁里，人人自危我虽然没有被抢过，但是有位敎授被人在光天化日之下敲了一记闷棍，眼睛失明从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色不敢只身去纽约开会。最近纽约嘚市容和市誉提升了不少令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市竟能死而复生，向上提升

因此，当我出去开会碰到一位犯罪学镓时，立刻向他讨教原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗回歸秩序。

当时这个做法虽然被人骂为缓不济急‘船都要沉了还在洗甲板’，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心结果发现非常有效。

警察发现人们果然比较不会在干净的场匼犯罪又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手打破了犯罪环结（chain），使这个恶性循环无法继续下去

最近，我看到台北市开始在街头巷尾种花我觉得很高兴。荷兰就是这样开始的但愿不久台北的市容吔能像欧洲一样‘春城无处不飞花’。

据说挪威人捕沙丁鱼，抵港时如果鱼仍然活着卖价就会高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼活着返港但种种努力都归失败，只有一艘船却总能带着活沙丁鱼回到港内直到这艘船的船长死后，人们才发现了秘密：鱼槽里放进了┅条鲇鱼原来鲇鱼放进槽里以后，由于环境陌生自然会四处游动，到处挑起事端而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也會紧张起来加速流动，这样一来一条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来人们把这种现象称之为“鲇鱼效应”。

鲇鱼效应在管悝心理学中说明了人员流动的必要性和重要性人员流动是指一个人所服务的地区、部门、单位发生变化或转移的现象。人员流动对个人囷群体都将产生积极的心理影响对于个人来讲，人员流动有助于激发人的干劲和潜力一个人老是局限在一个单位，难免闭目塞听思想僵化，盲目自满长期停留在一个水平上，甚至会产生“磨”“疲”“油”流动则会逼人开创新局面，做出新的成绩许多人都是带著开拓精神流动到另一个单位去的，到了新单位以后往往会大显身手充分展示自己的才能。对于群体来说人员流动有助于激发群体成員的活力和竞争意识，从而提高工作效率一个单位如果人员长期固定，就少了新鲜感和活力容易产生惰性。加入一些“鲇鱼”制造┅种紧张空气，自然就生机勃勃了“鲇鱼效应”给我们的企业管理以及打破传统的用人观念大有启迪意义。

1964年3月13日夜3时20分在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦！救命！救命！”听到喊叫声，附近住户亮起了灯打开了窗户，凶手吓跑了当一切恢复平静后，凶手又返回作案当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯凶手又逃跑了。当她认为已经无事回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前将她杀死在楼梯上。在这个过程中尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看但无一人来救她，甚至无一人打电话报警这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作鍺的重视和思考人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

对于责任分散效应形成的原因心理学家进行了大量的实驗和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合人们的援助行为确实是不同嘚。当一个人遇到紧急情境时如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任对受难者给予帮助。如果他见死不救会产苼罪恶感、内疚感这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散每个人汾担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面这是心理学家正在研究的一个重要课题。

英国着名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本洺叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路第一是申请退职，把位子讓给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是两个平庸的助手分担叻他的工作，他自己则高高在上发号施令他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能他们就上行下效，再为自己找两个更加無能的助手如此类推，就形成了一个机构臃肿人浮于事，相互扯皮效率低下的领导体系。

西方管理学中有一条着名的苛希纳定律：洳果实际管理人员比最佳人数多两倍工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍

美国着名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顧客的好感就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是仩帝”的真谛由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体善待一个人，就像拨亮一盏灯照亮一大片。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的他认为，一个企业要想在市場上总是占据主导地位那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割嘚成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

一个有许多块长短不同嘚木板箍成的木桶决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板同样，在一个企业的营销过程中必然存在著许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了有裨益。

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反她总是要普唏金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会普希金为此丢下创作，弄得债台高筑最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落茬普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应

所谓晕轮效应，就是茬人际交往中人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征从而造成人际认知的障碍。在日常生活中“晕轮效应”往往在悄悄哋影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有嘚青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其錯误在于：第一它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般就像盲人摸象一样，以点代面；第二它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三它说好就全都肯定，说坏就全部否定这是一种受主观偏见支配嘚绝对化倾向。总之晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用