你在通过APP支付的，不管缴费成功没有都有交易单号吧。把这个單号截屏或者打印在银行那里或者手机上有交易后的扣费信息吧。截屏或者打印出来。先确定你的银行卡里的钱确定扣了。打电话問银行你的钱什么时间扣到那里了。你可以打印银行流水就知道了。你在到移动营业厅可以查你的缴费记录！打印出来后直接拨打移動服务台让他们给你解决，明确要24小时内给你回复不行就投诉接你电话的话务员，或者让他给你区域领导的电话直接找他解决，┅个怎么大的中国移动不可能解决这个问题。

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