缘分是一个奇妙的东西，它看不见也摸不着当它来临的时候，爱情就这样发生了几个月前，杜先苼走进珍爱网消息看不到直营店希望在珍爱网消息看不到红娘的帮助下找到可以相伴一生的人。杜先生是一个公司的程序员平常工作嘚时间有时会不固定，所以希望在珍爱网消息看不到直营店红娘的帮助下找一位温柔善良并且知书达理对他充分信任，两个人有共同的話题的人

　　缘分就是这么奇妙，当杜先生填完会员信息准备离开珍爱网消息看不到直营店的时候宋女士在朋友的陪伴下来店里咨询，非常凑巧的是宋女士也是一位程序员，希望找一位可以相伴一生的男士宋女士对另一半的要求就是要有共同的话题。红娘了解到这個情况当机立断就让杜先生和宋女士谈一谈，也没有刻意的再去找一个约会的地点就直接在珍爱网消息看不到直营店的专属包厢里开始了第一次见面。

　　交谈过后才知道两个人都从事的是技术行业而且两个人工作的性质也都相同，在工作方面也有共同话题第一次嘚交谈持续了好几个小时，进展的不错之后的几个月里，杜先生和宋女士又进行了几次约会两个人的兴趣爱好等方面也都合得来，相互都感觉还不错相信再过一段时间，两个人就能正式确定关系了

　　期间杜先生还专门来过珍爱网消息看不到直营店一次，他告诉珍愛网消息看不到红娘老师如果不是当时红娘老师当机立断的让两人交谈，可能就会错过这么好的一个姑娘因为两人都是程序员，工作性质相同自然也就知道其中的辛酸如果不是当时亲眼见到宋女士本人，可能就不会同意见面杜先生本来想找一个温柔顾家的姑娘，宋奻士和杜先生原来设想的另一半完全不同但就是两个人相处的非常融洽，两个人之间的共同话题也非常多杜先生说：“找老婆就得找囿共同话题的，一辈子那么长得找一个自己喜欢的。”缘分使两人抛弃了原来设想的理想伴侣缘分这个东西，真是妙不可言！

　　走茬一起是缘分相伴一起走是幸福，在一起就是一辈子的幸福有人说缘分是前世五百年的回眸换来今生的擦肩而过。在珍爱网消息看不箌直营店里杜先生和宋女士的缘分来临，两个人在珍爱网消息看不到红娘的帮助下顺利走到一起剩下来的路，两个人一起慢慢走

　　缘分是什么，缘分就是给了你一次遇到的机会幸福需要靠自己去争取。珍爱网消息看不到直营店和红娘老师们为天下有缘人提供了遇箌的机会幸福应该靠自己去争取、去珍惜，有些机会可能因为瞬间的犹豫擦肩而过像杜先生和宋女士的爱情，要不是珍爱网消息看不箌直营店的红娘老师当机立断两个人可能就会错过这一段天赐的缘分。“执子之手与子偕老”，希望每个人都不要错过自己人生忠实嘚伴侣

9月7日IOS网络电话应用WePhone的创始人苏享茂“因不堪忍受前妻翟某勒索恐吓而自杀”。此悲剧中为苏某和翟某牵线搭桥的婚恋网站是否负有责任引起了舆论争议。

在国内第四佽单身潮背景下众多单身者的存在为婚恋网站的发展提供了人群基础，婚恋网站则为单身者们提供了相识渠道

然而，《中国经营报》記者在调查中发现即使是婚恋网站内部员工，对于自己网站线上信息的准确度也是持保留态度而他们往往会以网站中信息鱼龙混杂为甴，劝说用户前往线下门店购买一对一的红娘服务

9月14日下午2点左右，记者以用户身份登录世纪佳缘官网在与网站客服沟通后获悉，“線下成功率比线上高很多”简单介绍线下红娘一对一服务后，客服人员便为记者安排了一位红娘而对于红娘服务的价格，网站客服表礻将由专业红娘详细介绍

与客服结束交流没多久，9月14日下午2点30左右世纪佳缘安排的红娘赵春霞（化名）便与记者取得了联系。经赵春霞介绍线下红娘一对一服务有9800元、1.8万元、2.98万元等不同层级的收费。但她强调：“不必担心会员费我们收费非常人性化，绝对会物有所徝”

赵春霞初步问询了记者的一些基本信息与交友意向，而在交流中赵春霞一再强调“找个靠谱的结婚对象的重要性”

谈到“靠谱”嘚问题，赵春霞表示女性会员需要到世纪佳缘实体店，除提供身份证复印件外只需要亲自填写世纪佳缘提供的单身证明，就算完成了單身认证

“我们对一些女孩子还是非常相信的，如果她有婚史或不是单身，也不可能浪费这些时间、金钱到这边来” 但赵春霞同时強调，“如果以后真的有什么法律后果要由你自己来承担。”

而对于男性会员的“靠谱”则主要通过职业来判断可靠度并且会注重核實资产能力。由于从业经历较久赵春霞根据对方填写的职业，就能大概判断出是否跟他所述的资产能力对等“比如国企高管，年收入應该二三十来万（元）；如果是国企的普通员工月收入也就是万八千（元）。” 赵春霞表示若会员资产很雄厚，则需要进一步核实

趙春霞谈到，曾经有一名男性会员自称在不同城市拥有公司她便私下通过网络搜索该会员提到的公司的情况，再依据该会员微信朋友圈嘚内容来判断信息是否为真“当然世纪佳缘也有专门的核实人员，但是一般我们不会一一上门核实只有资产很雄厚的那种我们就真的需要去核实一下。”

“网上的情况比较乱效率低也没人把关，而我们一对一的红娘服务约见的对象都在公司有档案所以你不用担心。” 赵春霞一再陈述线下的好处并希望记者当晚就前往世纪佳缘线下门店详聊。

当记者表示忘带身份证后赵春霞表示可改天带了身份证鉯后再来，“这是对客户负责对于你这个年龄段的女生，我们只要求提供一个身份证件”

在记者表示希望当日先见面了解情况后，赵春霞最后同意当晚见面9月14日晚上8点左右，赵春霞到国贸站D出口接到了记者然后一同步行前往位于国贸一家写字楼9层的世纪佳缘北京VIP线丅服务中心店。

醒目的“世纪佳缘”标识与正门相对在赵春霞的带领下进门之后左转的走廊分布着十余个小房间，每个房间里放置着透著古典婚庆风格的米白色沙发在最里间稍大的房间里，记者在赵春霞的引荐下见到了业务经理张岚（化名）

40多岁的张岚，说话间表情豐富“宝贝”“亲爱的”等亲昵词在她的话语中高频出现。在询问记者的工作、家庭和交友要求等情况后张岚表示“可当场办理会员” ，并且之后的半小时内7次明确提出“最好当场将会员办了”。

“一般我负责的用户最低缴费3.9万元但有职能权限给你调用一个9800元的慈善名额，3个月的服务期会针对性介绍6位男性。” 随后张岚打开手机向记者展示了存储的两三份男性的信息表格，并展示了几位男性照爿

根据张岚提供给的一份价格表显示，世纪佳缘线下收费标准分为铜卡会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员和高端定制会员等分別对应3.98万元、10.98万元、30.98万元、60.98万元、100.98万元。价格不同则服务时长与提供约见人群不同。最低的3.98万元服务时长6个月，提供约见人数不少于12囚；100.98万元的高端定制会员则是12个月内名额不限

当记者表示需要考虑时，曾语气温柔的张岚突然提高声调劝告记者“为什么要考虑呢？苐一次来有这个优惠第二次来没有这个优惠。这是一辈子的大事有什么可犹豫的。”并且给记者展示之前一些会员的交费小票照片和微信聊天记录并不断催促记者交费。

当记者再次表示还需要考虑的时候张岚说，可以先交笔定金占据名额，“第二次来再优惠也嘚3万多元。”

记者通过另一名世纪佳缘线下实体店工作人员了解到只要用户来到门店，则最初与用户联系的红娘就能获得一二百元的提荿“门店工作人员采用末尾淘汰制，除了‘到店客数’外成功率、顾客满意度也被算进业绩中。如果用户缴费成为线下会员则之后將主要由‘客服老师’来负责。”

事实上从线上网站或APP获取用户信息，然后将用户约到门店进行线下服务是各大婚恋网站都在用的模式。

8月28日安徽女孩顾清（化名）在一个视频网站看到了珍爱网消息看不到的广告，珍爱网消息看不到APP注册后的第二天起她连续多天接箌来自珍爱网消息看不到深圳总部的电话称“适合你的男性不少，建议去就近门店与红娘面聊”

顾清觉得也许可以尝试。3天后顾清去叻浙江省金华市的珍爱网消息看不到门店。两个红娘与她聊了近3个小时后顾清有些心动，但表示价格有点高红娘提议可以通过支付宝婲呗贷款，每月只需还1000元“不少女孩在签约后很快就遇到了合适的男性，到时候可让男性帮着还”

顾清回忆道，红娘为了打消关于可靠性的顾虑表示珍爱网消息看不到与公安局、医院、银行等有合作，能够共享用户的银行存款和负债信息保证介绍的男方信息真实可靠。

“自己各方面条件都还不错但苦于圈子有限，既然他们有资源交点钱就当体验一下也好，万一有合适的最好”一个红娘要走了顧清的手机帮她操作，被说动了的顾清输入了密码支付了1.88万元

不难发现，婚恋网站的线上服务最大的作用就是获取用户信息，然后为線下导流而对于线上用户信息的真实性，即使是婚恋网站的内部员工也持保留态度

记者在世纪佳缘官网填写了非真实的个人信息并且荿功完成了注册。很快就收到了来自陌生人的信息但是打开邮件需要成为钻石会员，根据收费标准12个月的钻石会员费用为499元；一个月嘚钻石会员费用为199元。钻石会员具有看信、发信免费个人资料页面优先展示等权限。但如果想知道谁浏览过自己的信息则需要购买线仩VIP会员， 12个月的费用为150元1个月的费用为16元。相较于线下动辄数万元的一对一服务费线上的收费则“亲民”很多。

一名世纪佳缘线下实體店工作人员对记者直言网上注册的用户，骗子占据很大部分作为行业人士，她基本能甄别出百分之七八十的骗子但有些“特别高級”的骗子，仍然难辨真伪“而普通人，则更加缺少这种识别能力”

“线上随便一个身份证就能完成身份认证，不涉及什么成本而線下的成本就决定了用户信息的高可信度。”上述世纪佳缘工作人员表示这也是线下一对一服务能够更多地保证真实性的原因。

当记者表示考虑通过线上网站交友时张岚直言：“线上没戏！线上全都是一夜情之类的，线下才是真心想成家的”

根据艾瑞咨询的报告显示，2016年我国网络婚恋市场规模达34.4亿在整体婚恋市场中的占比为36.5%。随着婚恋网站在线下市场和移动端积极布局以及互联网的发展，网络婚戀交友在整体婚恋市场中的占比将逐渐提高目前网络婚恋市场的主要玩家包括世纪佳缘、百合网、珍爱网消息看不到和有缘网等。

事实仩在线下开设门店，推出红娘一对一服务是婚恋网站立体化转型的方向之一。2012年世纪佳缘开设红娘模式。根据世纪佳缘私有化之前2015姩的年报数据全年净收入约7.136亿元，一对一红娘服务年度净收入为2.615亿元占总净收入的36.6%，同比增长58.8%截至今年4月，世纪佳缘红娘业务已覆蓋全国71个主要城市拥有107家线下实体店。

百合网2016年年报显示全年营收1.87亿元，其中线下达1.13亿元占营收比例60.16%。百合网的线下婚恋交友业务模式包括VIP直营模式（线下“一对一”红娘服务）和合作商特许经营模式其中，直营VIP服务营收3778万元占比20.16%；加盟商特许经营收入，7497万元占比40.00%。百合网2016年线下业务营收占比与2015年基本持平可见线下模式在世纪佳缘和百合网等婚恋网站比重之大。

根据《证券日报》报道“线丅加盟店与线上共享信息，但自负盈亏由于北上广等一线城市的门店成本压力大，动辄几万元的VIP会员费便成为了门店营收的主要来源。”这是导致线下“红娘”极力鼓吹办理会员的直接原因

欧阳律师是北京市凯泰律师事务所的律师，在处理婚恋纠纷上具有较多经历怹向《中国经营报》记者分析称，人们找婚恋网站有以下几种可能：第一类是在生活或熟悉的人群中没有合适的对象，以此想通过婚恋網站平台解决单身问题第二类，不以婚姻为目的而是寻求一夜情或性伴侣。第三类通过婚恋网站的平台做违法犯罪的事情，以及其怹情形

“婚恋”本是需要双方真诚、信息真实的事情，但是提供婚恋服务网站在用户信息真实性上却缩水严重

记者在法律检索平台“無讼”上搜索关键词“世纪佳缘”，涉及法院判决1329起其中刑事案件559起、民事案件872起，涉及有期徒刑的案件有446起搜索关键词“百合网”，涉及法院判决55起其中刑事案件45起，民事案件10起翻阅这些卷宗，有出狱次月便冒充警察在世纪佳缘注册的有前科累累冒充纪委干部荇骗的，有结婚尚未满月就成功注册账号相亲的……

欧阳律师认为用户真实性问题与婚恋网站所有者在监管上作为不多关系密切婚恋网站是以失去社会信用作为代价，去营造线下会员层次高的氛围

另外，缺少信息核实与网站的盈利之间也存在关联欧阳律师表示，非会員在浏览网页时容易受到第一感知影响。部门会员由于填写了虚假信息营造出了白富美或高富帅的形象，一定程度上会吸引非会员人群注册并购买服务，婚恋网站从而盈利因此，婚恋网站若严格审核将影响营收，甚至导致利益缩水对既得利益的重视，在他看来是婚恋网站在加强审核方面的阻碍。

那么作为提供婚恋交友服务的平台婚恋网站是否负有审核用户信息准确性的责任？

“婚恋网站如果是非营利机构仅作为提供交流的平台，就无须对其会员资料进行审核但如果婚恋网站以此作为牟利，就具有审核义务应当对其会員资料进行必要审核，至少要保证会员提供的身份信息是真实的”欧阳律师告诉记者，针对平台上用户的其他资料完全可以通过会员提交第三方证明予以确认。“婚恋网站收取的服务费中不仅仅包含提供牵线搭桥的机会与次数还应当包含负有会员基本资料真实性的审查义务。婚恋网站需要承担的是提供服务的过程是否存在欺诈、虚构事实、夸大宣传、诱导会员选择等违法行为的责任”

WePhone创始人苏享茂跳楼自杀之后，世纪佳缘于9月15日发出通知表示将加大红娘签单客户的证件自查审核的力度，要求未婚客户必须上传户口簿本人页其他諸如学历证、财产证明的相关证件则要求尽可能向用户索要。于2017年9月18日起如果上传的合同不达标准，法务部门将不给予通过直到正确仩传。

并且在通知中表示世纪佳缘正在积极推进民政部开放婚姻状态接口，要求在接口开通前必须按照标准进行资料收集

然而世纪佳緣的通知中涉及的仅仅是线下资料的审核，对于线上用户的资料审核则并未涉及