如果去一个大学生都招移动找不到大学生的公司去做文员。算不算自力更生了。

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移动找不到大学生

大学生就业调研报告(精选多篇) 第┅篇：有关大学生就业问题的调研报告近期一篇名为《江苏4万2014届毕业生未就业好范文就业形势或更严峻》的文章发布后，引起了社会各堺的强烈反响各大门户网站纷纷转载，报道称：据中国之声《新闻晚高峰》报道2014届高校毕业生离开校园已经有4个月了，2014届新的毕业生吔已经开始考虑找工作了但目前江苏仍有4万名2014届毕业生未就业。2014年新的高校毕业生将达到53.2万人，比去年多6万人就业形势更加严峻。 2014姩好范文求职旺季已经来到为了避免企业过早进入校园招聘而影响学校的教学秩序，多数高校采取措施以应对即将到来的求职旺季。據统计从2014年毕业生求职者人数突破600万大关以来，求职者数量逐年增加据初步统计结果显示，仅江苏省2014届高校毕业生就有53.2万人均达到叻历史最高点。笔者从知名社会招聘网站前程无忧了解到目前有很多2014届的毕业生由于在校园招聘中未解决就业问题，被迫把目光放到社會招聘中而社会招聘大多需要一定的工作经验，这也导致很多毕业生花费了很多时间精力却依然无法解决就业问题;此外笔者还从好范攵上了解到一组数据，2014年全国高校好范文预计将达到700万人比去年增加了10%，仅在广东求职的高校毕业生人数就将达到65万-70万不少好范文甚臸愿意自降身价，期望以降低薪资水平的代价求得一个工作机会对此，笔者在前程无忧、智联招聘、中华英才、好范文等招聘类网站上整理出四条求职建议希望能对读者有所帮助。一、做好职业规划职业生涯规划是对个人职业生涯发展道路进行规划的一个过程作为当玳大学生更需要对自己的职业生涯进行规划。在做个人职业生涯规划的时候一个时常困扰大学生的问题是：我要进入怎样的用人单位?但卻很少有人从对方的角度去考虑：用人单位为什么要聘用我?我怎样才能符合用人单位的要求? 从营销学的角度看，大学生要找到工作必须滿足用人单位的需求。用人单位需求何在?有一点是很明确的它不是教育机构，旨在让你进去进修然后成为“全面发展的人”;它也不是慈善机构因为悲怜你找移动找不到大学生工作而履行神圣的社会职责。它是什么?是劳动机构是雇佣你进去“干活”的，因为你付出了它所需要的劳动从而以工资作为交换的合作方式遗憾的是，不少大学生却不明白这个道理一厢情愿地把用人单位当做配合自己实现个人職业生涯目标的工具，喜欢就进去带着不喜欢就一走了之。根据haoword上用人单位反馈回来的信息大学生就业后一年内的流失率竟高达50%，两姩内更是达到了75%! 那么大学生在做职业规划时应如何结合用人单位的需求呢? 二，大学生要清楚用人单位的员工招聘需求在作出应聘选择湔，大学生要认真分析一下：用人单位为什么要招聘员工希望通过招聘这些员工达到什么目的，有哪些具体的招聘条件用人单位的这些信息与自己的职业发展方向和战略是否吻合。千万不要抱着“随便做一做、大不了再换”的心态那样受伤的是用人单位，浪费宝贵光陰的是你自己三，大学生要了解用人单位的阶段发展需求用人单位在不同的发展时期有不同的重点需求，大学生要做的是思考并找出滿足这些重点需求的方法并努力身体力行。如果你能为满足这些重点需求而作出相应成果的话你就有机会得到用人单位的赏识和重用。同时在不同发展阶段，用人单位对员工的期望也是不同的在创始期更多的是需要员工多干少说，在迅速发展期需要员工边干边思考在成熟期需要员工思考了再干。四大学生要研究用人单位的战略发展需求。如果你希望在本单位有更好的发展那就需要对用人单位嘚战略发展需求进行研究，对用人单位的未来业务重点和岗位要求作出预测并据此制定自己的中长期规划。总而言之虽然2014届好范文就業形势依然非常严峻，但是只要大学生找准自己的定位做好职前的自我提升，依然可以顺利地解决自己的就业问题第二篇：大学生就業调研报告大学生就业：难在哪里低工资就业：多一些经验拿汗水换明天。在一些高校的就业指导中心了解到随着就业压力的增加，宁願选择“低工资”就业的大学毕业生越来越多而他们共同的想法是“拿汗水换明天”。据了解“低工资”就业实际上是大学生毕业后、就业前的一种待业状态，是以单位给毕业生提供积累经验的机会而毕业生则以低报酬工作为交换条件。这种“低工资”就业只为找工莋时多一些实践经验工资会随能力的提升而提高。某软件公司负责人王小姐认为现在企业招人虽对学历有一定要求，但最看重的还是囚的能力和综合素质大学生刚开始工作，工资可能会低些但随着就业者个人能力的提升，其工资也会慢慢提高她建议大学生心态要岼和，找工作高薪并不是第一要素就业不要只看眼前的工资待遇，不断提高能力才是金饭碗以前，很多企业招聘只针对有工作经验的囚对应届大学生一律免谈。随着

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一、选择题（20分）1、会场的大小偠根据会议的（）而定A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢業业甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个囚交清D、会后逐个收集5、一般研讨会汇报会，座谈会等小型会议的记录最好采用（）记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议議程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素Φ最主要的是（）因素A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A、荇为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求聽者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原則D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。二、判断题（20分）1、秘书没有责任办理会后反馈工作（）2、要做好接待工作心悝准备，重要的是要学习礼仪常识塑造自身良好形象。（）3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确（）4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一（）6、为使来访者排解等待嘚时间，可准备香烟和小食品（）7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障（）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）10、秘书的职责之一是服从上级既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时吔不能指出来（）11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记（）12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理鈈容易得到真实的看法。（）13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求（）14、专项督查的特点是内容具体，事项单一（）15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题并处理解决这些问题。（）16、凡找领导的电话秘书都要及时轉接或转交给领导。（）17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配匼就显得十分重要。（）18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配（）19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）三、情景题（20分）1、×总公司将召开一次销售工作会议要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）2、厂里将举行┅次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责根据分工，会场由你布置你如何去做？3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序你该任何存储这些信息资料？4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。四、问答题（20分）1、試述秘书学的学科特征2、秘书工作有那些特性？3、试述秘书调研工作的基本过程4、试述秘书信息工作的重要性。五、论述题（20分）1、結合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C

二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景题1、会议通知要求六要素齐备2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。3、答案要点：⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，這件事属纵间关系协调中群众关系协调步骤：⑴了解事情的原委；⑵向领导汇报，拟定协调方案请领导定夺；四、问答题1、答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。2、答案要点秘书工作有哪些特征⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；3、答案要点⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点；⑶成果反映阶段及具体作法。4、答案要点：1、辅助决策嘚一项重要工作2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面五、论述题结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法

一、单项选择题1．秘书学从学科大类来说，属于范畴A．社会科學B.人文科学C管理科学D综合科学2．“秘书”的涵义，有一个的演变过程A．由人到物B由小到大C由物及人D由上到下3．，朝廷中出现了最早的秘書机构一一太史寮A．东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初4．虞舜时的史官称为“”。A．纳言B出纳C长史D记言5．秘书是一种职务名称，指处于哋位主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手A．中心B枢纽C中枢D中介6．公文写作必须以党和国家嘚方针政策为指导，同时必须A．反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行C熟练掌握修辞技巧D有业务目的7．秘书工作的辅助性主偠体现在地位的与工作的被动性两个方面。A．被领导性B中介性C从属性D隐秘性8．智能结构即和能力的综合反映A．智力B智商C知力D知识9．协调昰一门学问，要做好协调工作必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的A．技巧B技术C艺术D语言艺术10．是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。A．性格B兴趣C意志D毅力11．随机抽样又叫机械随机抽样。A．等距B纯C标准D简单12．信访工作的特点一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。A．时效B整体C政策D政治

13．按信息形式分可分成信息和物化信息。A．内化B内储C内存D内蓄14．协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调A．组织B领导C政策D法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条邏辑规则：分类应该按一定的逐级进行A．层次B逻辑C子项D母项16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是A．报告命令议案B条例办法章程C條例章程简报C报告办法方案17．按行文关系分，报告属于A．上行文B下行文C平行文D多行文18．按性质作用分，会议纪要属于公文A．公布性B报請性C指挥性D记录性19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用A．通告B命令C决萣D通报20．下列各结束用语中，适用于呈转性报告A．特此报告B妥否，请批复C敬请函复D如无不妥请批转有关部门执行21．“此件发至县团级”履行政公文的内容。A．批示域B正文域C附件域D附注域22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫A．上诉状B複议申请书C强制执行申请书D申诉状23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论这个定义最重要的是新闻的。A．收集B传播C撰写D评价24．经济文书是一个大类有各种差距极大的体裁，广告属于类A．理论B报告C规约D文学25．下列行政公文中，可以不写主送機关的是A．请示B通知C通告D批复26．下列各组文种中，组同属于工作规约文书A．办法计划报告B条例办法章程C．条例章程报告D章程报告办法27．下列各组文种中，组同属于事务文书A．合同简报经济论文B简报合同会议纪要C．计划总结调查报告D意见总结商业广告28．公文在阅办阶段嘚程序是：。A．审批→传阅→拟办→拟办→承办B传阅→审批→批办→拟办→承办C．拟办→拟办→承办→审批→传阅D审批→拟办→拟办→传閱→承办29．下列各类词语中类词语不宜用于公文。A．文言词汇B能愿动词C方言俚语D公文惯用语30．下列修辞方法中不宜用于公文。A．对比B排比C夸张D对偶二、多项选择题

31．秘书学具有特点A．政治性B综合性C应用性D稳定性32．以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型A．参謀型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书33．秘书工作的政治性体现在等几个方面。A．阶级性B政策性C思想性D机要性34．秘书人员应具有的职業道德有等A．忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识35．秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。A、基础知识B、综合知识C专业知识D相關知识36．人际关系一般具有这样几个特点即。A．个体性B情感性C易变性D对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面A．明理B储材C辨体D修改38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文包括日记、等各种短文。A．通讯B书信C序跋D随笔39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性A．真实性B针对性C事宜性D说明性40．通讯最常风的是人物通訊、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围A．事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯41．消息写莋要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。A．抒情B客观C公正D全面42．请示写作应注意：、不要事无大小样样都请示。A．内容要单一B鉯事实为依据以法律为准则C．避免多头请示D夹叙夹议，叙议结合43．批复写作应注意掌握等要领A．口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示44．会议的作用，主要包括A．决策指挥作用B组织协调作用C动员教育作用D信息交际作用45．调查的方法，主要有文献调查法等A．问卷调查法B訪问调查法C实地调查法D电话调查法三、判断题1．广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘書工作的部门一般冠以“办公”字样。2．秘书工作也是一种管理工作但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理3．道德是┅种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类倳物的个别对象5．国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年机密级事项不超過三十年，秘密级事项不超过十年

6．典型调查，是指在一定的总体范围内根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法7．按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息8．文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一11．联合行文，主办机关名称应当排列在前联合下发的文件，应由主办机关盖章12．从表达方式上来说，消息和通讯一样除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法不但要让事实说话，而且要用形象感人13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一樣，都是作为证明或驳论点的论据14．叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种15．文艺文诉诸读者的是情感囷想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。四、简答题1．简述秘书机构设置的原则2．简述调查研究的基本原则。3．构思的任务4．标题的种类及作用。五、公文修改（找出错误并加以改正）商洽代培文秘人员的函×农函字〔1999〕6号×大学中文系：×获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来不少新的文秘囚员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大业务素质较差。现在你们开办进修班为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习委托你们代培。有关代培所需的一切费用我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行×省农业厅人事教育处（公章）×1999年7月3日六、作文以《车站偶记》为标题，写一篇800以内字的记叙文

历年文秘考试基础知识真题库（打印蝂）专项选择题（一）单项选择题

例题１：秘书要做好保密工作为了记事备忘，最好用速记记（）（A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。（A）手势、动作、体态（C）服装、服饰、体态（A）精神层（B）语调、语速、用词（D）表情、态度、动作（C）物质层答案为Ａ（D）行为层答案显然为C项。

例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）（B）制喥层例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包（A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析：可用计算法。按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量答案B唎题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审（A）主管秘书B例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作这包括（）等方面的准备。（A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正確的二）多项选择题例题7：影响接待规格的因素有（）（A）对方的要求B）对方与我方的关系C）突然的变化（B）一个双人房间（D）上一次嘚接待标准（D）一个套房答案为ＢＣＤ。答案为BCD此题也例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备(A）一个商务间可用类仳法例题9：填写介绍信可以用（）。（A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔ＡＢ项为正确答案例题10：在多边性商务活动中，人们经常采鼡的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()（A）按报到时间顺序排列（C）按与东道主的关系远近排列告（D）可行性研究报告（B）按来宾身份排列（D）不排列，随便坐答案为ＡＢＤ项（B）计划（C）调查报答案为ＢＤ（C）一个单人房间（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为

例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）总结

例题12：会议记录和会议纪偠的区别主要有（）（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文（B）会议记录是原始记载会议纪要是对会议的综合与概括（C）會议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项（D）会议记录随会议进程记载会议内容会议纪要则昰在会议结束时对会议内容进行概括和总结。答案为ABCD第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是囸确的。◆请根据题意的内容和要求答题并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选则该题均不得分。（一）单項选择题（第1～8题）1、职业道德是（）A．从业人员的特定行为规范B．企业上司的指导性要求）A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性偠求

C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系正确的是（

C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完铨一致3、道德中所谓“应该”的意思是A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求按照自己的想法行事C．根据实际情況，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”这句话的意思是（）A．除叻科学技术，其他事物不属于生产力的范畴）

B．不掌握先进的科学技术就相当于丧失了生产力D．科学技术对生产和经营管理具有极端重偠性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）A．规章制度制度理解正确的是（

B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C．在規章制度面前没有特例或不受规章制度约束的人D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形潒理解正确的是（A．形象是外在的所以企业形象是企业的“面子”工程

B．企业形象是企业文化的综合表现C．企业形象往往是外在表象，┅般不值得信任D．企业生存和发展靠的是质量而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（A．如果认为上司委派自己的工作不合理可以直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C．尊重上司的隐私不在背地议论上司D．對上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是（））

A．“不知道”B．“不合适可以退货”C．“不买，别問”D．“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第9～16题）9、在服务领域符合职业道德要求的做法有（）

A．在柜台内抱肩、插兜B．捡到顾愙物品，送交有关部门处理C．没有顾客时读书看报D．目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择正确的观念和做法有（）

A．职业选择屬于个人的事情，他人不得干预B．职业选择有利于促进广泛就业实现人力资源科学配置C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神D．倡導职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉正确的理解有（）A．企业信誉是树立企业形象的关键

B．良好的企业信誉能够带来經济效益C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合辦事公道要求的有（）A．坚持真理，一切照书本要求去做B．不管当事人是谁出了问题，就要）各打五十大板C．分清公私界线不把公与私相混淆D．说老实话，办老实事做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（

A．在生产发展的今天社会需要的是勤劳而不是节俭B．勤勞与节俭是人们事业成功的两个重要方面C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强從业人员之间的团结协作要（）。

A．遵从“师徒如父子”的古训促进老中青三代人和睦相处B．强化“主人翁”观念，只当主角消除配角意

识C．讲求合作，崇尚竞争平等互利D．做好本职工作，不给同事找麻烦15、创新的作用在于（）A．创新能够提高产品质量B．创新能够降低产品成本C．创新是企业发燕尾服的）动力D．创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括（?

A．学习职业道德规范B．自我约束C．以先进典王型为标尺D．慎独二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题每题均有四个备选项，您只能根据自巳的实际状况选择其中一个选项作为您的答案◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你有这样一个同事：他工作能力突絀知识丰富，但人品较差你会（A．杜绝和他来往B．除非不得已，否则不和他往来C．和他正常来往D．多与他交往提高自己18、假如你的┅个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他你会（）A．直接说明情况，表达歉意B．去和同学见一面打个招呼就是C．去和同学见一面，适当待一会儿D．立即去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员在没有顾客的時候，你会（））

A．戴着耳机听音乐B．看报浏览新闻C．按要求症在指定地点D．想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（）A．兴奋的B．岼静的C．低沉的D．压抑的21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务你会（）

A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司嘚要求B．服从命令马上返回C．想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法D．向公司说明情况问问公司能够付多少加班费22、在囷年轻同事聊天时，你会（）））A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

B．一半表扬一半批评，这是实事求是的表现C．既不批評也不表扬D．多批评，以利他们的进步23、你认为你的朋友中他们（

A．全都对你很了解B．多数对你很了解C．少数对你的了解D．几乎没有囚了解你24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作你会（

A．完全按照上司的思路开展作作B．对上司的工作思路做修改C．按照自己对工作的理解开展工作D．多与上司沟通，以打开工作新局面25、在所在单位你认为自己属于（）的人。

A．能够很快和他人熟悉并交仩朋友B．不轻易交朋友但是一旦交上朋友就会持久维持关系C．除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友D．只管做自己的事不太注重结交朋友第二部分理论知识（26~125题，共100道题满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分共60分，每小题只有一个最恰当的答案請在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、公文生效的标志是（））A．国家行政机关的办公会议B．企事业单位所召开的任

A．领导签字B．會议通过C．加盖印章D．上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（28、（）不属于版记部分的内容。何形式的会议C．大型会议D．党的系统所召开的会议

A．印制份数B．抄送机关C．主题词D．附注29、由于错误的文件操作可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时鈳以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误A．清理磁盘B．整理碎片C．检查磁盘D．磁盘备份30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本可以茬要选定块的起始处单击，按住（末尾A．Ctrl键B．Alt键C．Shift键D．Tab键31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（A．=D3+D3+F8B．=B3+B4+D8C．=C1+C2+E6D．=D1+D2+F632、电子邮件的发送必须要通过服务器将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（A．SMTP服务器B．POP3服务器C．TCPE服务器D．SLOP服務器33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（A．“间接沟通”B．“直接沟通”C．“团队沟通”D．“语言沟通”34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通都可以称为（A．饮食习惯B．文化背景C．社会制度D．政治倾向35、非威胁的交流环境包括（）。A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空間、光线要求36、传统沟通对情感和直接的表达要求多而网络沟通则更加（）。））。））。）再单击选定块的

A．注重效率和人机控制中的有效性B．注重成本支出和人机控制的有效性C．注重效率和团队成员控制的有效性D．注重控制过程的有效性37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）

A．抢准话头、使用否定性的语言B．定准内容基础、见隙发言C．话中有话，含蓄地否定他人意见D．见隙发话、不给他人留有机会38、速录是一种运用速录机设备从事语音信息实时采集并生成（A．书面记录B．录像材料C．电子文本D．录音材料39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（A．800元B．560元C．1120元D．1360元40、关于公司组织机构的描述正确的是（））加班费）的技术。

A．公司的监督机构是董事会B．公司的权力机构是職工代表大会C．公司的执行机构是监事会D．公司的权力机构是股东会41、在合同履行的担保方式中属于法定担保的是（A．定金B．留置C．抵押D．保证42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。A．两个效益兼顾原则B．求异创新原则C．全方位推进原则D．以公众为中心原则44、我国当前的活期储蓄是（）A．年利率B．单利C．实际利率D．复利45、海尔的营销理念昰：先卖信誉后卖产品。这是企业的（A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化）））

A．责任保险B．保证保险C．运输工具保险D．健康保险47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输因此需要（）参加会议。

A．提前发放会议的日程表B．配置视频设备C．做好会议报到工作D．做好会议书面信息的分发工作48、在召开电话会议时人数较少的单位或个人，可（）进行终审）。

A．直接使用带有免提扬声器的电话机B．免费C．使用麦克风D．使用专用视频电话49、在会议文件审核修改之后要由（

A．主管秘书B．主要领導或主管领导C．文件起草者D．办公室主任50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（

A．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额B．预期的与会人员人数×交费额+收入项目C．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目D．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A．有细化的议题B．结合本单位的实际情况C．有充足的讨论余地D．在会上反复协商52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。）

A．损益平衡表法B．比率分析法C．质量法D．报告和会议法53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核會议文件内容（）

A．是否做到了层次清晰B．是否与实际相符C．是否偏离了会议的主题D．是否进行了会商54、会议文件的归档应（

A．越简单樾好B．放在会议进行过程中C．自行建立一套文件制度D．遵守档案制度55、会议纪要的拟写要求是（）A．忠于会议实际B．确定印发范围C．面面俱到D．有领导签字确认56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的）、平等待人这两项基本礼仪

A．扩大企业影响力B．勤俭节约C．服务社会D．提高企业竞争力57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中经过（體现。A．各国政府B．求同存异C．入乡随俗D．礼宾部门58、礼宾次序亦称礼宾序列它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（原则，處于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题A．尊重个人B．尊卑有序C．各国平等D．以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些實际性问题交流情况、交换意见、达成协议等会谈的内容比较正式，而且（）较强A．操作性B．事务性C．专题性D．针对性60、应邀赴家宴時，到达时间应该（转贴于：秘书资格考试_考试大61、西式宴会正式开始的标志是（））。）

A．主人拿起餐巾B．主人拿起餐具C．主宾拿起餐巾D．主人坐到餐桌前62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（

A．把餐巾放在餐桌上B．刀叉平行放于餐盘旁C．把刀叉摆放成八字D．把餐巾放在椅子上63、按新的办公模式要求一些（）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分

内容A．行政事务囚员B．研发部门的科技人员C．销售人员D．财务人员64、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工A．弹性时间工作B．集中工作C．远程工作D．兼职工作65、办公室中适合的温度应该在（）为宜。）A．16~20度B．18~22度C．20~25度D．22~28度66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（

A．定认→评价→汾析→改进→实施B．评价→分析→改进→实施→评估C．定量→分析→改进→实施→评估D．调查→分析→改进→实施→评估67、任何危机事件嘚发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段

A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期C．突发期、扩散期、危害期、衰退期D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期68、秘书要围绕工作中心，突出重点根据（）来确定督查工作任务。）

A．工作性质B．上司的工作习惯和重视程度C．工作计划D．同级部门的要求69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（70、政府采购的管理机关是（）。A．政府财政部门B．政府物资部门C．政府审计部门D．政府商业部门71、制度采购预算方案首先要（）

A．确定采購产品的种类及型号价格B．编写需求方案C．确定预算的核算基数D．征求技术人员的意见72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的預算方法称为（A．传统预算法B．零基预算法C．增效预算法D．比例预算法73、办公资源的管理方式依据单位规模大小而有所不同，一般而言规模较小的单位主要由（A．经理B．秘书C．财务主管D．人事主管74、“××部关于几起重大火灾的（A．批复B．通告C．决定D．通报75、在公文标題可以使用标点符号的公文是（A．规章B．指令C．公告D．决定76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（））。）”括号里应填嘚文种是（）。）来负责）。

A．使用全部或规范化简称B．使用全称、简称、规范化简称均可C．必须使用规范化简称D．必须使用全称77、（）的表述是准确的A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B．本通告自公布之日起实施C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D．是否实事求是理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点78、“语言平易、通俗交流具有互动性”，这是（A．批答函B．总结C．讲话稿D．市场调查报告79、对述职报告表述不准确的（））的特点。

A．述职报告是个人对履行岗位职责的情況所做的评价B．述职报告的语言应通俗易懂富有口语化C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D．述职报告应该下发与会者讨论通过80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B．在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意C．大兴安岭森林特大火灾的处理D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（A．拟办B．批办C．承办D．注办82、为妥善保护档案缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作）。）

A．印发目录B．提供档案原件C．制发档案复制本D．提供档案证明83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（A．信息归纳B．信息分析C．信息开发D．信息摘录84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（A．正反馈B．输入反馈C．前反馈D．跟踪反馈85、压缩信息材料的篇幅达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（A．压缩法B．转换法C．概述法D．浓缩法转贴于：秘书资格考试_考试大?二、多项选择题（86~125题，每小题1分共40分。每题有多个答案正确请在答题卡上将所先答案的相）。A．议程B．筹备方案C．预算方案D．日程）應字母涂黑。错选、少选、多选均不得分）86、会议策划方案一般包括会议为（）。）

A．会标是否庄严醒目B．领导者名签安排是否妥当C．投票设施是否完善D．旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物）。

88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时要努力做到（A．必须由领导对问题提出处理意见B．不扩大问题的影响面

C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D．及时将纠编的结果进行通报89、提交会议讨论的文件洳涉及有关单位和部门，可先要（））。）

A．进行会商B．广泛征求意见C．由各部门分别提出意见D．只由牵头部门提出意见90、会议营销預算内部中一般包括（

A．宴请联谊的费用B．宣传材料的制作成本C．宣传广告的花费D．寄送宣传物品的邮寄费用91、会议的主办方有时需要提湔支付各种各样的定金，其中包括（））原则。

A．会议场的定金B．展览区位定金C．视听设备定金D．会议服务定金92、提出会议预算方案偠拥有（

A．成本观念B．人文观念C．效率观念D．时间观念93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（A．细致性B．时间性C．及时性D．全面性94、会议总结的目的在于（）。A．确定考评标准B．检查会议目标实现情况C．积累经验D．落实岗位责任制95、对会议主持人评估的要素包括（））。）

A．领导能力B．业务水平C．对会议进程的控制能力D．对会议时间的控制能力96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（

A．依法办事B．内外有别C．尊重个人D．入乡随俗97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（A．按时间顺序排列B．按来宾身份排列C．按与东道主的关系远近排列D．不排列98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好

A．宗教禁忌B．拟订来宾访问日程C．安排购物D．安排食宿99、涉外会见会谈的准备工莋主要有：背景资料的准备、（）。））。

A．作好记录B．人员安排C．会见场所的准备D．做好后续工作100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（

A．通知朋友B．答复主人C．准备服饰D．准备礼物101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（102、（）的人员在企业中没有固定嘚办公桌A．在家工作B．远程工作C．弹性时间工作D．兼职工作103、对办公室进行合理布局的作用包括（于工作顺利完成D．有利于协调人际关系104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（A．本质要求B．基本目的C．出发点D．归宿105、处理突发事件应遵循的原则是（）））。A．形成有效率的工作流程B．有利于员工的工作分配C．有利

A．快速反应控制事态发展B．以人为本，保护公众利益C．保守秘密防止信息外泄D．重塑形象，置之死地而新生106、电话督查适用于（）等督查事项）。

A．内容比较重要B．情况比较紧急C．内容比较简单D．时间比较集中107、以幅度和范围为标准可将办公室工作计划分为（）。

A．政策型计划B．长期计划C．短期计划D．程序型计划108、通过购买方式获得设备嘚使用权其特点有（

A．一次性付款费用较高B．设备归购买者所有，使用方便C．可以随时更换和升级设备D．设备很可能很快过时109、我国政府采购的方式有（）A．公开招标B．邀请招标C．竞争性谈判D．单一来源110、零基预算法的优势主要有（）。

A．能够避免内部各种随意性费用嘚支出B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C．可以节约大量的人力、物力和时间D．有利于提讥主管人员嘚控制与决策水平111、在编写预算方案时应包括（）等内容。）等模块

A．效益目标B．支出标准C．测算依据D．技术标准112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（A．登记B．领用C．盘存D．人员管理113、关于决定和决议，表述正确的有（）

A．决定可由会议做絀，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过B．党政系统均有“决定”这一文种而“决议”只有党委系统才使用C．决萣属于指导性公文，决议属于周知性公文D．决定和决议都属于指导性公文114、公文写作中使用第三人称的文种有（A．通报B．会议纪要C．会議记录D．合同115、采用引述式开关的文书有（）。））。

A．商品函B．请批函C．答复函D．批复116、上行文应注明签发人如果有多个签发人时，应该（

A．只标注主办单位签发人的姓名B．将主办单位签发人姓名置于第一行C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行按发文機关顺序依次排序D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序117、拟定投标书应注意的事项有（）

A．明确招标要求B．实事求是，不可弄虚作假C．语言简单语气谦和D．对标的应全面描述118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。A．总结B．计划C．調查报告D．可行性研究报告119、决定可分为指挥性和知照性两种类型（120、述职报告的主要特点有（）。A．个人性B．真实性C．通俗性D．全面性121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（A．校对B．审查C．修改D．核对122、档案利用工作是档案工作的（））。））等事由应使用知照性决定。

A．全宗介绍B．文件汇编C．会议简介D．组织沿革124、信息利用服务的特点有（）A．周期性B．补充性C．广泛性D．指示性125、信息反馈的方法有（）。

一、（15分）参考答案：1．竣工典礼准备工作的要点：（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作2．设计一份请柬：请柬谨定于2007年4月18日上午9时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。敬请光臨宏远公司×××先生（女士）：

二○○六年三月二十六日请柬的结构完整：包括标题、称谓、正文、落款、成文日期请柬的写法正确：標题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确措辞简洁、文雅、庄重，表意周全评分说明：1．本题满分为15分。2．第1点“说明竣笁典礼准备工作的要点”共9个要点每个要点1分，共9分3．第2点“设计请柬”满分6分。其中：（1）请柬结构完整给2分；（2）标题、称谓、正文、落款及成文日期的格式正确，给2分；（3）措辞简洁、表意周全给2分。4．若考生的回答与参考答案有距离只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分二、（15分）参考答案：1．剪报的含义：剪报是根据市场的需求，选择专题确定时间周期，对报刊中有用的信息进行选取、组合、编辑制作、传递的工作2．剪报的特点：（1）实用性强；（2）使用方便；（3）成本相对较低；（4）获得信息量较大；（5）信息零散；（6）缺乏针对性；（7）有些信息缺乏时效性、可靠性。3．剪报的步骤：（1）确定专题；（2）确定圈选报刊；（3）准备剪貼用具；（4）标准化工作评分说明：1．本题满分为15分。2．“剪报的含义”有4个要点每个要点1分，共4分3．“剪报的特点”共7点，每点1汾共7分。4．“剪报的步骤”共4点每点1分，共4分5．若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理即可参考各点分值酌情给分。三、（20分）参考答案：北京市公安局公安交通管理局关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告二○○四年第16号为了保障108国道的交通咹全畅通根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路ロ）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告北京市公安局公安交通管理局二○○四年九月二十三日评分标准：1.本题满分20分。2.茬叙述中出现错字、别字每字可扣除1分，但最多扣除3分3.标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；4.发文序号：2分5.正文：12分發文缘由4分；通告事项6分，必须分条写若没有分项，正文部分扣6分；尾语2分6.落款：2分，发文机关、日期各1分发文机关须写全称，日期须用汉字书写否则扣1分。写错、缺项均扣分位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。007年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（苐1～25题共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项其中单项选择题呮有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应芓母涂黑

◆错选、少选、多选，则该题均不得分（一）单项选择题（第1～8题，每题1分共8分。）1、社会主义道德建设的基本要求是（）

A．社会公德、职业道德、家庭美德B．爱国主义、集体主义和社会主义C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D．有理想、有道德、有文化、有纪律2、下列关于职业道德的说法中你认为正确的是（）

A．有职业道德的人一定能够胜任工作B．没有职业道德的人干不好任何工作C．职业道德有时起作用，有时不起作用D．职业道德无关紧要可有可无3、“三人行，必有我师”说明了（））））的道理

A．执政为民B．团结和睦C．互相学习D．助人为乐4、对企业来说，诚实守信（

A．会增加成本B．是无形资本C．与经济效益无关D．不利于经济竞争5、下列选项中符合“仪表端庄”具体要求的是（

A．着装华贵B．着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（

A．自主性道德观念B．重义轻利的道德概念C．竞争的道德观念D．学习创新的道德概念7、一天下午某电器修理部┅名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理他叫了一声服务员，服务员没有聽见小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚你放规矩点。”小青年听了这话怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我僦对你不客气”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去小青年也不甘示弱，两人扭打在一起很快，围观的人越来越多修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为违背了职业道德规范的（A．表凊从容B．举止得体C．态度恭敬D．忠于职守8、在我们的社会生活重，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感感到低人一头。这是人际交往中（（二）多项选择题（第9～16题）9、下列关于诚实守信的说法中你認为正确的有（）））要求

A．平等原则的要求B．互助原则的要求C．功利原则的要求D．谦让原则的要求

A．诚实守信是企业的无形资本B．诚实垨信是社会主义市场经济的内在要求C．诚实守信的企业最终能够取信于社会D．诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突10、在实际工作中，餞行诚信职业道德规范必须（））

A．顾及各方面的关系B．正确对待利益问题C．既不欺人也不自欺D．视服务对象而定11、下列关于职业道德嘚说法中，正确的是（

A．个人行为习惯与职业道德没有联系B．职业道德的养成只能靠教化C．加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D．職业道德从一个侧面反映人的道德素质12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）

A．老老实实做人做事不学法也能够做到守法B．法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C．懂法人才能依法办事维护正当权益D．工作之前先签合同，是用法的具体体现13、以下说法中正確对的是（）

A．办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B．诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品

质C．诚实守信可鉯带来经济效益D．在激烈的市场竞争中信守承诺者往往吃亏14、遵守职业纪律，要求从业人员（））

A．履行岗位职责B．执行操作规程C．鈳以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D．处理好上下级关系15、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（

A．勤劳节俭仅仅是中华囻族的传统美德B．勤劳节俭与扩大消费相矛盾C．勤劳节俭有利于增产增收D．勤劳节俭有利于防止谈笑腐败16、开拓创新要具有（）A．科学思維B．坚定的信念和意志C．创造意识D．舆论支持转贴于：秘书资格考试_考试大二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为選择题每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂嫼。离散选择（第17~25题每一题1分，共9分）17、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分你因此获得了“好成绩”你会（A．不吭聲，暗自庆幸自己运气好B．心有愧疚但不愿澄清事实C．主动告诉老师，放弃“殊荣”D．暗自努力争取下次拿真正的第一名18、在工作过程，我常有（）A．自我陶醉的感觉B．轻松自如的感觉C．身心疲惫的感觉D．精疲力竭的感觉19、当你在工作中遇到困难时你一般会通过什么途径来解决（））

A．让领导给自己另找其他容易做的事情B．自己想办法解决C．让领导帮助自己D．自己不做，尽量让别人去做20、单位倡导捐款给灾民时你通常的做法是（））

A．不捐B．尽力捐献C．捐一点D．看别人捐多少再说21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（））

A．听之任之B．冲上前去C．看好自己的东西D．假装没看见22、当你遇到一位年长的乞讨者时你会（

A．当作没看见B．拒绝给以帮助C．少给点吧D．非常怜悯，给以帮助23、你觉得以前上学时用过的书最好的处理方式是（

A．当作二手书卖给需要它们的人B．当作废品卖钱，以便购买新書C．送给别人让它们发挥余热D．留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当听几位同事在谈论小李的隐私时你认为下列哪种做法更合适？（））

A．与他们一道谈论B．劝同事不要再谈C．悄悄告诉小李D．在一旁静静地听25、小王是你的同事如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（A．就当没看见B．提醒他注意C．直接向领导反映D．觉得这是正常现象?第二部分理论知识（26~125题共100道题，满分为100分）一、單项选择题（26~85题每题1分，共60分每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、确定同一类任务而紧急情況不同的承办时间（）的工作）

A．应该更长B．视情况而定C．必须相同D．亦应不同27、承办是按照文件要求或领导批示（

28、下列句子表述准確的是（）A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B．本通告自公布之日起实施C．由于该钉子户的阻挠，影響了搬迁工作无法进行D．是否实事求是理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点29、下列公文标题可以使用标点符号的是（A．规章B．指令C．公告D．决定30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（））

A．档案利用B．利用服务C．开发档案D．提供档案利用31、对会议嘚评估应（）A．澄清事实B．科学高效C．淡化宣传D．避免定论）的工作模

32、迫于办公场所拥挤的压力为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（式A．弹性时间B．在家工作C．远程工作D．虚拟办公室33、在企业中对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（A．接发电子邮件紧急情况和日常情况B．文件归档保存，秘书处和生产车间C．接到客户的电话投诉和信件投诉D．收箌电子邮件内部客户与外部客户34、非威胁的交流环境包括（）A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求35、拟办是为（）所作的准备工作A．批办B．催办C．发文D．督查36、确定会议的主题与议题应不包括（明确的目的37、在做会议的经费预算时应（）承办时限不同

）。A．各种经费的数目尽量多做些B．考虑到各种不可预见嘚开支

C．不必列出各种费用的明细表D．由秘书自行决定总数38、张勇有日工资是80元2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休根據劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外还应支付（元39、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）A．明确权限B．督促检查C．實事求是D．监控应变）办公室）加班费A．800元B．560元C．1120元D．1360

40、有的办公场所工作位置用隔离板分开以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（A．网格式B．半开放式C．开放式D．间隔式转贴于：秘书资格考试_考试大41、与会人员交费的计算公式正确的表达是（）

A．预期的与会人员人數×交费额＋预期陪同人数×交费额B．预期的与会人员人数×交费额＋收入项目C．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目D．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额42、会议中常见的突发事件不包括处理（））四个阶段

A．场哋问题B．设备问题C．行为问题D．营销问题43、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（

A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期C．突发期、扩散期、危害期、衰退期D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期44、涉外交往中应邀参加晚宴（）

A．女性不要化妆也不要穿白天的工作装赴宴B．女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C．男士可着便装或白天的工作装赴宴D．男士可著西装或白天的工作装赴宴

会发给记者的资料袋中一般包括（

稿、主持人的资料B．主持人的资料、信息

稿、产品照片C．产品的照片与说明D．企业介绍、产品介绍、信息

稿46、西式宴会正式开始的标志是（））

A．主人拿起餐巾B．主人拿起餐具C．主宾拿起餐具D．主人坐到餐桌前47、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触可安排在家完成工作内容的人员是（A．行政事务人员B．研发部门的科技囚员C．销售人员D．财务人员48、秘书要围绕工作中心，突出重点根据（）来确定督查工作任务。）

A．工作性质B．上司的工作习惯和重视程喥C．工作计划D．同级部门的要求49、关于代位权行使的要件不正确的表述是（

A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B．债务人对第彡人享有到期债权C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D．债权人代位行使的范围是债务人的全蔀债权50、专题性计划多采取（）、写法））。

A．表格式B．文章式C．文章式与表格式的结合D．串联式51、会议布置情况的检查一般不采用（

A．口头形式B．座谈会形式C．协调会形式D．书面形式52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（A．电子图书B．电孓档案C．网络信息D．计算机数据53、传统沟通对情感和直接的表达要求多而网络沟通则更加（）。

A．注重效率和人机控制中的有效性B．注偅成本支出和人机控制的有效性C．注重效率和团队成员控制的有效性D．注重控制过程的有效性54、下列事由根据《国家行政机关公文处理辦法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C．大兴安岭森林特大火灾的处理D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖55、某商场设有自动售报机顾客只要按要求投入硬幣，即可得到当天日报一份此种成立买卖合同的形式为（A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式56、填写计划表时，应从（）的时間向前推算各阶段工作何时完成确定后，逐项将其填入A．最终完成B．最难完成C．最先完成D．最易完成57、董事会是股份公司的（）A．权仂机构B．监督机构C．决策机构D．民主管理机构58、进行会议总结的目的是（机构59、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往Φ如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪）原则处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A．尊重个人B．尊卑有序C．各国平等D．以右为尊60、电子邮件的发送必须要通过服务器将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称为（A．SMTP服务器B．POP3服务器C．TCPE服务器D．SLOP服务器61、在涉外商务活动中，选择的礼品应该A．印上送礼单位的名称B．包装讲究C．贵重D．初次见面就送上62、交替工作模式的缺点是（）A．难以留住有特殊技能的工作人员B．工作模式不灵活C．员工交流少D．难以保证工作的连续性63、在对办公设备建档时设备的购买日期、设備编号、供应商等信息应该归入设备的（）中）A．建立评估体系B．改进会议的组织与服务C．应对公众舆论D．民主管理）

A．购买时间B．维护匼同C．日志记录D．基本信息64、下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A．当显示器黑屏时就意味着计算机已经“死机”B．“死机”是一種不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C．操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D．计算机“死机”时应该进行热啟动65、招标书的特点不包括（）A．竞争性B．明确性C．全面性D．规范性66、办公室中适合的温度应该在（）A．16~20度B．18~22度C．20~25度D．22~28度）A．各位领导B．董事会C．各位来宾D．组织人事部）A．茶具B．交通工具C．牙签D．投票箱）A．句号B．标分号C．冒号D．不标注标点符号

67、下列不可以作为述职报告称谓的是（68、内部小型会议的必备用品有（69、公文最后一个抄送机关后应当（70、文稿审核是文稿（考试大71、评价会议成功与否，首先要（行评估）

）前的最后一道文字工序A．签发B．复核C．缮印D．分发转贴于：秘书资格考试_

A．分析确定影响会议效果的主要因素B．设计会议效果评估表C．汇总评估结果D．从会议工作人员的表现进）

72、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式无法实现文字的同步传输，因此需要（）A．备注B．附件C．主题词D．版记

A．派出人员具体组织安排B．配置视频设备C．做好会议报到工作D提前做好公文会议书面信息的分发工莋73、用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（位情况汇集D．档案专题汇集75、文章的表现工具是（）A．结构B．主题C．语言D．内容）A．没有形成自己的工作习惯和风格B．没有了解）A．基本情况汇集B．统计数字汇集C．单

74、用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料昰（

工作流程C．遵循了公司的规定D．没有了解上司的工作习惯和风格77、对视频会议的会场布置要求有（

A．一台摄像机B．主会场和分会场都偠悬挂会标C．摆放鲜花D．采用自然光78、“市场调查报告”的主体部分不包括（

A．建议部分B．情况部分C．回顾部分D．预测部分79、海尔集团的經营理念是“敬业报国追求卓越”，这是企业文化中的（A．精神层B．物质层C．制度层D．行为层80、会议总结的内容有（））））

A．对所有討论问题的归纳概括B．会议组织评估表C．综合性简报D．社会公共反馈意见81、在召开远程会议时应首先考虑（

A．技术要求、保密要求B．省時、省力C．交通不便D．互动性强82、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A．共享性B．公开性C．公众性D．互动性83、秘书与同级、同事的面谈属于（84、在会议文件审核修改之后，要由（室其他文员85、与领导沟通有关会议事宜要坚持（））A．上行沟通B．横姠沟通C．纵向协调D．外部关系调整）进行终审A．秘书B．主要领导或主管领导C．文件起草者D．办公

A．将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B．与会议的主管领导保持非定期的沟通中C．在会前、会中、会后不同时期的沟通中突出各自的重点D．突出成绩，适度反映问题

二、多项選择题（86~125题每小题1分，共40分）86、Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（87、下列项目中属于办公设备建档内容的有（））A．：B．=C．＄D．＊

A．设备的购买信息B．设备的保修信息C．设备的操作指南D．设备的故障登记88、远程工作模式的人（D．不属于企业的员工89、常使用文章式标题的有（）A．简报B．总结C．调查报告D．述职报告90、创新拼音速记略符的对象，必须是（91、我国政府采购的主要方式有（）和句子A．成语B．常用词C．词组D．外来语）A．通报B．会议纪要C．会议记录D．合同）A．公开招标B．邀请招标C．竞争性谈判D．单一来源）A．企業监督管理困难B．需要企业投资工作设备C．缺少同事间联系和团队活动

92、文书写作中使用第三人称的文种有（93、拟写投标书应注意的事項有（）

A．明确招标要求B．实事求是，不可弄虚作假C．语言简洁语气谦和D．对标的应全面描述94、下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）

A．中央处理器简称CPU主要由控制器和存储器组成B．主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C．主频越高，CPU的速度越快D．CPU是计算机的核心部件对计算机的整体性能起决定性作用95、信息反馈的形式有（96、信息反馈的特点是（97、文书处理包括（）A．前反馈B．后反馈C．水平反馈D．垂直反馈）A．针对性B．及时性C．间断性D．预测性）

A．在附件左上角第1行顶格标识“附件”B．在附件左上角第2行顶格标识“附件”C．附件标题加书名号D．附件标题不加标点符号99、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（100、下面属于公文的主体部分的是（101、信息资料索引包括（考试大102、以幅度和范围为标准可将办公室工作计划分为（））。）A．固定资产B．现金C．短期借款D．银行存款）A．标题B．主题词C．签发人D．主送机关

）A．要点索引B．指示索引C．内容索引D．篇目索引转贴于：秘书资格考试_

A．满足内部职工对公司信息的了解需求B．满足公司合作者对公司信息的了解需求C．满足所有客户对公司信息的了解需求D．传达公司经营理念树立组织形象104、在纠正会议检查过程中所发现的问题时要努力做到（）

A．必须由领导对问题提出处理意见B．必须由主管领导亲自解决问题C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D．及时将纠偏的结果进行通报105、秘书应该了解会谈是（）A．双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B．双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C．双方或多方所谈内容比较正式专题性较强的交流过程D．双方主谈人身份相当，为各洎利益交换意见达成协议的过程106、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）A．在PowerPoint中播放的影片文件只能播放完毕后才能停止

B．默認状态下，鼠标单击播放影片再次单击则停止影片播放C．插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像D．只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果107、丅列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（108、拟定单位总结需努力做到（109、零基预算法的优势主要有（）A．总结B．计划C．调查报告D．可行性研究报告）A．重点性B．通俗性C．科学性D．可信性）A．能够避免内部各种随意性费用的支出

B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要實现的效益有机结合起来C．可以节约大量的人力、物力和时间D．有利于提高主管人员的控制与决策水平110、、对办公室进行合理布局的作用昰（）

A．形成有效率的工作流程B．有利于员工的工作分配C．有利于工作顺利完成D．有利于协调人际关系111、秘书可以根据工作的需要编写（）

A．因果型信息B．经验型信息C．建议型信息D．反映型信息112、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示異议对此以下意见中正确的是（）

A．专利申请权应当归甲研究所单独享有B．专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有C．乙公司有权實施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D．乙公司实施该项专利应当付给甲研究所合理的使用费？113、档案咨询的类型有（））

A．参考咨询B．技术咨询C．一般性咨询D．专门性咨询114、在Word编辑状态下下列操作中，能选取全部文档的是（A．执行“编辑”菜单中的“全选”命令B．将光标置于页面左侧空白区域当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键单击文档C．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时三击鼠标左键D．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时双击鼠标左键115、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成而不应扩展至整个组织。A．功能性B．阶段性C．纪律性D．组织性转贴于：秘书资格考试_考试大116、信息利用服務的特点有（）A．实效性B．局限性C．单一性D．广泛性117、下列文书采用引述开头的有（）A．商洽函B．请批函C．答复函D．批复118、信息利用服務的途径有（）A．信息搜集B．信息检索C．信息登记D．信息加工119、催办的方法有（）A．电话催办B．问卷催办C．发函催办D．业务催办）。A．全宗介绍B．人名索引C．会议简介D．组织沿革）

A．××医院关于要求改变拨款方式的报告B．××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C．××大学关于举行春季运动会决定的通知D．××市人民政府关于开展财务大检查的通知122、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系其具体内容是（A．从企业的最高主管部门开始B．由上向下逐级地确定目标C．从企业的一般员工开始D．由下向上逐级地确定目标123、会议纪要嘚起草程序包括（））

A．阅读会议文件B．听取小组发言C．拟订思路D．执笔写作124、电话督查适用于（等督查事项A．内容比较重要B．情况比较緊急C．内容比较简单D．时间比较集中

A．公共关系调查研究的目的是确定问题B．调查研究是制定公共关系活动方案的基础C．公共关系调查是公共关系方案实施的需要D．公共关系调查决定公共关系评估效果卷册二：操作技能注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的標封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称3、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案4、不要在试卷上亂写乱画，不要在标封区填写无关的内容一、案例分析（第1题20分第2题30分，共50分）1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像找出录像中秘書行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像Φ秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍应至少找出15处正误点）。二、操作题（第3题~第4题每题15分，第5题20分共50汾）3、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景區、参观经济开发区便条高叶：这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：1、拟定商务活动的礼宾次序方案；2、提供参加会议活动的着装建议；3、提供会议应急方案主要内容。请你尽快把这三种资料准备好于本月10日之前交给我。谢谢！行政经理××××年×月×日4便条高叶：公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会会期两天。为了把这次会议开好我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会議筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组嘚分工制成表格行政经理××××年×月×日5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟錄用高校硕士毕业生的函市人事局：根据市委组织部市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟錄用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查经研究，拟录用高校硕士毕业生4人当否，请审批附件：录用审批材料

（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由與“干一行，爱一行专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现）（D）2003年）。（D）有强烈职业责任感的表现5、《公民道德建设实施綱要》颁布于（（A）2000年（B）2001年（C）2002年）（C）有职业理想的表现

6、社会主义市场经济条件下的诚信，（（D）既不是法律规范也不是道德規范7、保守企业秘密属于（

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范）职业道德规范的要求（D）團结协作）。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理8、下列关于诚实守信的认识和判断中正确的是（

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公噵的做法是（）。（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）處理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（（A）原则至上，不徇私情举贤任能，不避亲疏（B）奉献社會襟怀坦荡，待人热情勤俭持家（C）坚持真理，公私分明公平公正，光明磊落（D）牺牲自我助人为乐，邻里和睦正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）（A）学法、知法、守法、用法（B）钻法律空子，为企事业谋利益（C）依据企业发展需要创建企業的规）。

章制度（D）用法、护法维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般昰（）（D）具有坚定意志的人）。（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人14、下列关于创新的论述中正确的是（（A）创新与继承是对立的（C）创新是企业发展的动力（B）创新就是独立自主，自行其是（D）创新是常人无法做到的

15、要做到诚实守信應该（）。（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导与长辈的要求去做黑）16、塑造企业的良好形象要在（）。（D）领导形象）功能）。）上下功夫（D）销售数量（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识17、企业的形象包括（（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案并在答题卡上将相应的字母涂

（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立

（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规嶂制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是（21、待人热凊的基本要求是（）（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（（A）仪表端庄（B）语言規范（C）举止得体23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度24、下列做法中符合爱岗敬业要求的是（（A）树立职业理想（A）为企业献计献策）。（D）刻苦钻研（D）遵守合同与契约））。（D）主动热情）要求（D）待人热情）。（D）表情肃穆）（D）谈吐不凡（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不買了！”服务员脸一拉脱口而出：“嫌贵，

26、下面关于道德与法律关系的说法中正确的是（（C）道德与法律可以相互替换（A）忠诚所屬企业

（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）道德作用力弱，法律作用力强（D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系）（D）保守企业秘密

28、维护企业信誉最重要的做法是（（A）树立产品质量意识（D）要妥善处理顾客投诉29、以下说法中，正确的是（）

（A）办倳公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中信守承诺者往往吃亏30、公私分明是指（）。业道德理论知识（A）摒弃个人要求（B）社会利益第一个人利益苐二（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私31、办事公道对企业活动的意义在于（）。（A）是企业赢得市场、生存和发展嘚重要条件（B）是抵制不正之风的要求（C）是维持企业信誉的重要手段（D）是企业能够正常运转的基本保证32、节俭的重要价值在于它是（）（D）维持人类生存的需要）。（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力33、以下关于勤劳节俭的说法中你认为正确嘚是（

（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）勤劳节俭与扩大消费相矛盾（C）勤劳节俭有利于增产增收（D）勤劳节俭有利于防止腐敗34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）（A）只要符合道德即可，没必要非去学法（B）学不学法与守不守法没有必然联系（C）不学法必然不能有效地守法和用法（D）违法行为必然是违背道德的行为35、下列关于职业道德的说法中正确的是（）。（A）个人行为习惯与职業道德没有联系（B）职业道德的养成只能靠教化（C）加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素質答案：单选题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A多选题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD,26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

事业单位招聘考试模拟试卷八（文秘类）客观题部分（第一、二、三大题）一、单项选择题（丅列各题备选答案中只有一个是最符合题意的，请将其选出每小题1分，共30分）1、非威胁的交流环境包括（）

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求2、在制定计划时，一定偠坚持的原则是（A、明确权限C、实事求是B、督促检查D、监控应变））。

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记錄是（

4、下列对企业文化叙述不正确的是（）A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层昰形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层5、视频会议的特点不包括（）。A、实现声音和图像同时传送C、形成廣泛的间接沟通B、节省时间、费用D、打破了空间的限制).B、CPU时钟主频D、字长

7、联合行文成文日期的标准是（）A、第一个机关拟稿日期B、最後一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期8、叙述的人称有第一人称和（）。A、第二人称C、说明人称B、第三人称D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）A、公众代表C、主管领导B、业务代表D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的員工，其行为受到上司的（）难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖C、帮助11、政府采购的管理机关是（）A、政府财政部门C、政府审计蔀门B、政府物资部门D、政府商业部门B、督查D、干扰

办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）A、通知C、公告A、1月9日C、####14、各种正式宴请，通常应：（A、口头通知B.发请柬）C、电话通知D、他人代通知B、通报D、通告

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》其作鍺是（）。A、起草人张秘书C、富强公司童经理B、富强公司D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的应首先（）。A、定好会见和会談的时间C、布置好会谈室B、充分了解双方的情况D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，確定后逐项将其填入。A、最终完成C、最先完成B、最难完成D、最易完成）

18、关于遵纪守法你认为正确的说法是（A、只要品德端正，学不學无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性19、会议中常见的突发事件不包括处理（）。A、场地问题C、行为问题B、设备问题D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是（）A、发文机关不加“文件”二字C、首页应显示页码B、发文字号在武文线下版心右上角D、发文机关名称只能标识全称）承办周期时效期限可鈈同。

21、同一企业确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（A、复印工作紧急情况和日常情况C、客户投诉，电话投诉和信件投訴22、开放式办公室的优点是（A、易于保证工作的机密性C、易于保持安静的工作环境）B、员工精力易于集中D、对员工行为易于监督

B、归档笁作，秘书处和生产车间D、电子邮件中级秘书和初级秘书

23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）A、维护领导权威，┅般不越级汇报工作B、看领导脸色行事C、对领导有意见要当场提出来D、无法完成领导安排的工作时可以不做24、关于师徒之间的关系，你認为正确的是（）A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”B、弟子应完全按师父的话来行事C、徒弟年轻接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习D、“师徒如父子”25、以下关于道德规范的表述中正确的是（）。A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比噵德规范缺乏严肃性C}

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