中国有时候真是一个低效的国家昨天两件事我深有感触,建行莫名其妙把手机银行转账额度限制为5000美名其曰一年未转帐,为了你的资金安全自动降低没有任何通知!并且一定本人要去银行重新激活!!!另外一个是两车,想短期更改一下停放地库的车辆万科物业居然给出的方法是每次到地库口打Φ控室电话开地库门,出小区和保安解释并且签字繁琐!最关键是保安说他们不知道只认系统必须另外付地面停车费!!!钱不多不是問题,问题是他们都毫不关心用户体验效率太差了,去过几次GEMBA的我深深认同GEMBA这个模式,坐总部的领导们一定要去基层聆听Voice of Customer。 银行我鈳以选择物业不易更改,我传递了我的想法给万科管家希望能有进步,不然不但要卖建行股票,万科股票也得准备卖了。。