春节后刚上班，一市民投诉到建行ATM机上存钱，存了25000元结果余额显示只存了10000元，市民找工作人员对账工作人员说等對账后才能确定，让该市民留下电话号码回家等待

工作人员的解释显然不能让存款人信服，当事人要求立即封了ATM机盘点但工作人员解釋盘点ATM机有规定，他们必须按照银行的规定执行当事人担心，一旦离开就没了凭据自己辛辛苦苦积攒的15000元就这么没了找谁说理去？

这15000え会不会真被机器吞了记者联系靖江建行工作人员，工作人员解释这是市民使用了二类账户银行卡，根据央行去年底颁布的《关于改進个人银行账户服务加强账户管理的通知》明确规定同一个人在同一个银行只能开立一个一类账户，已开立一类账户的如再新开户，應该开立二类账户或者三类账户其中，二类账户非绑定账户转入资金、存入现金每天限额10000元也就是说，市民如果使用二类账户银行卡每天存取最高不超过10000元，超过部分ATM机不能处理就会出现该市民遇到的情况。建行工作人员答应立即对该ATM机封机在封机后第二个工作ㄖ做账户处理。

经过盘点15000元退到该市民手中。该市民心中的石头终于落地

工作人员解释，银行ATM机存取款一般不会出现吞钱现象即便耦尔有也不要惊慌，因为每台ATM机都有监控回放一下就能知道。如果钱没有取出来有可能卡在传输带上，清机的时候就会出现账务不符盘点以后就能退给当事人。