4.A 文章介绍了在给别人传递坏的消息的时候要注意方式的准确和得体。
1.本文主要围绕"好消息使人高兴坏消息令人气愤"来论述，所以第一段应该是本文作者用于引入主题的段子故选B。
3.由于售票员是大笑着说有幸灾乐祸的样子，所鉯作者很是恼火生气但并非真的要砍她的头。故选A
4.通读全文可以知道作者要给我们讲的是在给别人传递坏的消息的时候，要注意方式嘚准确和得体的重要性故选A。

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