不用说很多人可能根本就没听说過这两个职位就是很多业内人士也会困惑这二者的区别。的确这两个职位都是最近这些年随着网络的发展特别是手机app的蓬勃发展才衍苼出来的新兴行业。大概5年前在美国求职市场上才开始见到用户体验设计师培训（UX designer=user experience designer)的正式名称当时我自己对这个职位的范围都很迷糊，甚至面试的人都说我也不知道这个职位到底是应该叫什么名字我只知道我需要找的人能做的事情是什么。

就是今天很多招聘的公司也未必能清楚定义这二者的区别经常混用乱用，只有去面试以后才能真正搞清楚他们到底想招什么人在工作中在两个职位也的确可以合二為一，如果设计师同时具有两方面的才华但是二者之间还是有很大的差别的。

通过这5年的各种面试和工作经验我来谈谈我自己的体验。

我自己原来是单一的网页设计师后来慢慢过渡到软件的界面设计，最近3年也开始做用户体验设计师培训

简单来说用户体验设计师培訓主要集中在用户体验上，也就是好用不好用上在今天的手机app上尤其重要，因为手机上面积有限但是手式却非常丰富，你可以长按祐划，左划上划，下拉等等那么如何让用户感到简单方便就显得至关重要了。大家可能都有体会有的app很好用很顺手，有的就很别扭比如太多步骤，信息隐藏太深不好找等等而好的设计一看就懂，一用就顺这后面就是用户体验设计师培训的功劳了。好的用户体验僦是让用户没有感到他的存在

那么用户体验设计师培训具体是做什么呢？ 一般是要和产品经理直接打交道了解产品的功能要求，市场需要技术支持等等，然后将这些想法综合起来落实在纸上用软件画成各种草图。一般他不需要考虑视觉色彩方面的东西很多大公司茬产品经理和用户体验设计师培训之间还有一个职位叫用户体验研究员，他们用专业软件分析测试各种数据有时直接面试用户，写出数據分析报告供用户体验设计师培训和界面设计师参考比如这个按钮是圆形还是方形，放在左边还是右边这些可能都是经过用户反复测試以后得出的结果。你所使用的每个app背后的每一个细节都有很多人在精心考虑一个好用的产品背后不知道有多少人在打磨。

用户体验设計师培训需要用到商业心理学，用户习惯和网络技术等各方面的知识是一个非常综合的职位，非常有意思它也是目前美国市场上需求量很大的职位，未来会有非常大的发展空间对于文科生来说是比较容易入门的，而且大多数情况下不需要写代码也不一定需要会美術设计。

我对手机app接触不多主要是集中在银行业复杂的软件设计上。网上软件经过10多年的发展现在都到了大规模更新换代的时候。大公司普遍认为用户体验设计师培训是一个不可缺少的职位尤其在前期的计划过程中至关重要，可以大大缩短产品开发流程同时和程序員等后台人员的交流变得更加容易。

说完用户体验设计师培训以后解释界面设计师(UI designer=user interface designer)就相对容易多了。简单说来就是怎么设计好看的问题界面设计师拿到草图以后就可以考虑使用什么色彩，什么设计风格等等也包括所有的字体标志图片设计等等。

特别注意在很多公司这兩个职位是经常合二为一的每个步骤之间也不是那么机械的划分。但是理想流程的确应该是产品经理～用户体验研究员～用户体验设计師培训～界面设计师

产品设计好以后就是程序员的活了（以下省略5000字），这当中肯定还经常需要根据技术问题修改设计反案编好以后朂后再经过反复测试产品就出世了！

学习如何成为一名用户体验设计師培训然后在这个行业中获得一席之地，是完全不同的两件事事实上，一个“用户体验设计师培训”的招聘启事可以有各种各样的含義更不用说个人的解读了。

由于这一领域的新颖性和对“用户体验设计师培训”一词的相对无知不同的公司对同一个职位的期望大相徑庭。当你在考虑一个UX设计的职业时你很容易对你要做的事情感到困惑。不仅仅是你会感到困惑——很多时候公司本身并不知道他们需要或者想从他们的用户体验团队或者用户体验过程中得到什么。

为什职位不与角色相匹配呢

用户体验设计对于很多人来说仍然是一个非常新的概念，而在互联网上用户体验的变化有数百种，这只会让那些想要成为用户和雇主的人更加困惑

根据国际标准化组织，用户體验的官方定义是：

“一个人对产品、系统或服务的使用及/或预期使用所产生的认知及反应”

当你坐下来看用户体验设计师培训的招聘广告时一定要研究一下小字体，以真正了解这份工作需要什么这是因为术语“UX Designer”，经常被用作与整个UX设计过程无关的UX中的许多角色的统稱

这些角色通常在某种程度上与这个过程有关，但不能从头到尾地监督它根据公司的直接需求，这些角色可能只关注过程的一个方面比如：用户测试或用户研究。

用户体验设计师培训应该关注整个设计过程而不仅仅是一个部分。然而由于该领域的相对新特性，“UX Designer”一词通常是用来覆盖任何与UX相关的术语这就是混淆产生的地方。

如果你发现你是一个公司的第一个用户体验设计师培训你可能会发現你最初几周的大部分时间将仅仅是解释什么是用户体验设计，以及它将如何帮助公司实现它的目标你可能需要解释，你的角色有多重偠以及你为什么被录用

通过从一开始就明确您的工作是什么，您将使实现您的工作过程更容易而不是简单地假设团队已经知道您在那裏做什么。

以下是定义你在新工作中的角色的4个步骤：

向整个团队解释您的整个UX设计过程以及您将在每个阶段与谁一起工作。向开发团隊说明他们可以从你那里得到什么什么时候，以及你对产品的价值与管理层讨论您在每个阶段将提供哪些数据解释您将如何使用这些數据来改进产品，以及这将如何最终提高转换和客户满意度

作为一个用户体验设计师培训意味着什么？

无论你是在初创公司还是大公司找到一份工作你作为UX设计师的角色都将直接参与到这个过程中，使产品对公司的目标用户群体来说是有用的、有用的、令人愉快的

无論你是管理一个庞大的UXers团队，还是独自工作UX流程本身都保持不变，在一般情况下都是这样的：

用户研究包括在你的目标受众中与真正的鼡户谈论你的产品如果这个产品还不存在，它是关于与类似产品的用户对话并找出他们想从这种平台上得到什么。

如果这是一个已经存在的产品你会问他们在你当前的设计中感觉如何，他们在实现目标方面的成功以及他们是否能找到他们想要的信息。在这部分过程Φ通常会采用一些方法，包括：问卷调查、焦点小组讨论、任务分析、在线调查、角色创建和用户旅程图

在设计阶段，您将主要考虑您的产品/服务如何适应客户的行为（如在用户研究期间看到的）产品的设计围绕着功能和可用性，而不是颜色或图片（这些是由视觉设計师稍后建立的）

在您的用户研究中确定了您的用户对您的产品或网站的期望，他们的目标是什么以及他们喜欢如何操作系统，现在您将关注功能和可用性在这个阶段中，您将使用以下技术来设计用户在站点中的旅程:信息架构、线框图、原型设计

测试允许您检查在設计阶段（如果重新设计一个现有产品）所做的更改是否经得起检查。在开始实现阶段之前这是消除设计阶段没有预料到的问题或用户困难的好方法。

测试方法包括：可用性测试、远程用户测试、a/b测试

如果您没有与web开发人员合作的经验，那么考虑这个角色的关键方面是佷重要的在实现过程中，您将与开发人员密切合作以实现项目的最终目标。开发人员将致力于将您的设计理念转变为一个真实的、工莋的网站如何处理这种关系将决定项目的成败。

让您的开发人员在整个过程中保持循环这将使每个涉及到的人都更容易进入最后阶段。作为UX设计人员您将对开发人员能够生产什么（以及在什么时间范围内）有现实的期望，并且开发人员不会在最后一刻受到任何严重的沖击

正式来说，UX设计人员负责整个流程及其执行然而，大公司倾向于把这个角色分解成几个小角色完全集中在一个部分上。我们将茬下一节中了解这些角色

还有哪些角色属于“用户体验设计”的范畴?

根据公司的需要，用户体验设计角色可能包括从头到尾制定战略并實现用户体验设计流程在团队执行时对整个流程进行监督，或者仅仅承担并拥有该流程的一部分

在一个更成熟的公司里，更大的预算使得用户体验设计师培训的角色可以被分解成每个流程的各个部分通常由一个“高级用户体验设计师培训”来监督整个项目。

用户研究Φ心的角色主要围绕着沟通：通过网络、面对面和电话会议通过访谈、调查、讨论和任务分析等方式收集数据，以告知产品设计

可用性测试人员负责通过对用户组进行测试来评估产品的功能、可用性和易用性。从这些反馈中产品可以被重新设计和改进。

数据分析师的笁作是收集来自用户研究和测试的数据以理解这对产品意味着什么，然后为产品设计提出下一步数据分析师帮助解释数据，以便公司朂终能够做出更好的业务决策

信息架构师关注产品的导航，他们的工作是规划页面和站点的结构以便用户能够以直观、逻辑的方式达箌他们的最终目标。信息架构师还关心的是帮助用户充分理解与站点其他部分相关的当前位置

UI设计人员负责站点的外观和感觉，使用所收集的研究UI设计人员试图根据已经确定的需求创建一个干净的功能设计。

7. 高级用户体验设计师培训

通常高级UX设计人员负责规划和监督UX團队使用的流程，而不是执行每个部分

如果你得到的职位是在一家小公司或初创公司，你就更有可能被立即使用并从一开始就非常亲仂亲为。在创业公司工作可以是一个很好的方式来建立你在这个领域的经验犯错误和学习的光速。

在初创公司工作和在大公司工作的区別在于在初创公司，你不太可能有一个UXers团队供你支配因为不可避免的是，较低的预算和有限的资源定义了初创公司的文化

您可能很赽就会意识到，您的工作不只是从用户那里制定战略或实现所有这些

您最喜欢做的UX设计的哪方面？

当你浏览UX职位的招聘广告时请记住這一点，并确保你阅读了详细信息你可能会在简历上看到这份工作是否适合你。

如果不是小题大做在面试中问很多问题，比如你每天嘚任务包括哪些：

你会监督一个项目吗管理一个团队？主要研究或测试吗

如果你喜欢把手弄脏，并参与到UX流程的每个细节中那么创業公司可能是最适合你的。然而你也将承担更多的责任，从头开始学习

如果您喜欢UX设计的一个特定部分，例如：测试那么在专注于鋶程的那个方面的团队中工作将是一个很好的匹配。如果已经有了一个团队那么您很可能也处于ux支持的环境中，这将是一个学习的好地方

如果你发现自己的技能更多的是着眼于大局，从头到尾地监督一个项目那么在一个更大的公司担任一个更高级的角色，管理一个UX团隊可能是你觉得最自在的地方

对于大多数首席执行官和经理来说，用户体验设计仍然是一个全新的世界这就是为什么在职称上出现如此多的困惑。

正因为如此您可能会向您的同事和雇主教授UX，就像您在产品中实现它一样至少一开始是这样。在申请职位时要小心因為你知道自己申请的是什么，以及你将要做什么这些事情与你的技能和抱负是一致的。

本文由 @ANG 原创发布于人人都是产品经理未经许可，禁止转载

这两天在我的知识星球有星友提問：

最近了解到目前流行用户体验设计，有些人说它并不是交互设计想了解下具体有什么不同呢？还是说只是字面上不同呢还有一個是产品设计，呆呆总说自己是产品设计师但是我觉得做的工作也都是ui和交互的工作啊，还请老师帮忙解惑多谢。

以下是基于原答案对这三个职位的解释，希望能帮到各位互联网设计从业者

designer指的就是这种岗位。”用户体验“是指用户与你的产品或者服务接触的每一個点的体验从开始使用到结束使用，其中每一步操作其实都是用户体验比如在视频应用上看视频，视频的清晰度、视频的缓冲速度、視频的内容多少、视频页面长得好不好看、对视频进行操作（分享、收藏、评论等等）是否容易这些都是使用视频时的用户体验，而这其中包含了许多领域：内容、开发、UI、交互所以用户体验是一个很大的领域，往往需要多个部门一起合作来创造优秀的体验不过目前茬互联网行业，用户体验设计师培训的职责主要包含交互和UI两大部分也就是说如果你是一名用户体验设计师培训，需要交互和UI都会；其實这也涵盖了一般互联网产品开发过程中的广义的“设计”部分用户体验设计师培训可以通过使用用户体验地图、进行用户访谈等方式，对产品的用户体验进行扫描和侦测为公司提出体验优化的建议，有时甚至可以是战略上的建议毕竟，在这个互联网时代公司争夺嘚就是用户。而用户的使用感受也是用户决定是否继续使用的标准之一。这一点在竞品比较多的行业里尤为突出另外值得一提的是：菦两年，随着交互和UI的门槛在降低我觉得交互和UI的融合是大趋势，未来很可能企业里就是只有用户体验设计师培训来负责公司产品的设計了

2. 交互设计：英文是interaction design，简称UE（我觉得这个简称是一部分人的误读以为交互就是user experience）。在互联网行业主要是设计用户对应用的操作方式和流程。比如同样是发送一段语音你可以按住语音按钮然后说话（微信），说着点击语音按钮就松手说话（QQ）还可以什么也不做，洏是直接说出来（Siri）交互设计师关心的是用户使用你的方案，是否能达到他的目标以及公司的产品目标是否能通过你的方案更容易达荿。从整体上看用户的操作是否便利，是用户体验的一部分但不是全部。

产品设计：这是最近两年新流行起来的一个行业其实大体仩相当与产品经理与交互设计师的融合，即从需求的源头——发掘用户需求定义产品功能就开始。这需要产品设计师对用户需求的深刻悝解以及对产品形态的把握。产品设计师需要定义某个需求是什么然后通过交互原型把这个需求用最合适的方式表现出来。有的公司裏产品设计师还需要进行UI设计。在产品上线后产品设计师需要跟进功能上线后的数据表现，所以需要对数据这方面的技能目前的现狀是，很多公司既有产品经理也有产品设计师。产品经理负责大的需求的提出而产品设计师负责优化型需求以及一些小需求的提出。這主要是由于产品设计师要同时负责产品经理、交互设计师和UI设计师的工作所以自然精力被牵扯，无法达到完全兼顾的效果（一人分饰彡角难度也是real大了）。

以上是目前互联网行业中三个与“交互设计”知识相关的职位未来我觉得交互越来越多会越来越多变成一种技能：一种不论你想做产品设计师，还是用户体验设计师培训都必备的技能。

关于文章开头的知识星球是我开设的专门系统介绍交互设計知识的训练营，其中以每周一篇主文+作业+优秀案例的形式主要包含以下6个专题：

- 正确使用控件（15周）

感兴趣的同学可以扫码或者点击閱读原文了解：

我是沐风，爱奇艺高级交互设计师留德海龟，曾任职腾讯微生活、网易、宜信6年交互设计经验，带你提升设计技能歡迎关注。