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京东账号忘记密码怎么办
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依次操作【帮助中心】-【自助申诉】-【自助销户】
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然後判断用户账户状态、京东小金库注销的步骤、余额、45天内交易等，验证用户实名或登录手机号【完成】。
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存在以下情况钱包不能注销：
账户已被冻结解除锁定状态后才能注销，
账户已开通京东京东小金库注销的步骤京东小金库注销的步骤产品注销后，方可进行京东錢包账户注销
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45天内有进行中的交易尚未完成，暂时不能注销
账户尚有余额，暂时不能注销
账户未绑定手机号，暂时不能注销
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