AI机器人-AI人工智能语音电话机器人呼叫中心系统有潜力的人工智能公司有哪些？比如工业机器人等等 - 知乎知乎 - 有问题上知乎6被浏览981分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起赞同 1 条评论分享收藏感谢收起写回答菜鸟物流公司利用AI制作黑科技语音助手
未来我们一直想象不到，人工智能将会带领我们人类做很多事情，甚至有些体力工作，机器人都可以做到。如今人工智能已经进入了实际应用的阶段，而利用人工智能技术，不少原本难以解决的社会问题都会带来改变，人工智能将和产业结合更密切，渗透各行各业。
前几天，在杭州举行的2018全球智慧物流峰会上，一段语音让众多的来宾聆听，&您好，我是菜鸟语音助手，您有一个快递，方便签收吗？&这是一台拥有人工智能的语音助手，那么这次菜鸟物流公司究竟做了什么？
话音刚落，菜鸟负责人演示了，这款语音助手是用来帮助快递员在繁忙的时候接听电话的AI交互功能，看来菜鸟公司又一个行业平台级产品亮相了，该助手凭借人工智能技术，能够同一时间自动批量拨打巨量电话，帮助快递员派件前沟通消费者，极大提升快递员效率。
此外，技术人员还表示，这个语音交互助手融入了阿里多项顶尖人工智能技术的综合应用，包括多方言重口音、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、上下文语义识别、主动对话引擎、多通会话记忆、以及推荐预测能力等等。整个对话过程几乎听不出是机器在跟人交互。
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据相关机构统计，国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择最多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能dianhua的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题，预计AI电销机器人将会大规模运用，智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。人工智能的发展必然会影响到传统岗位，以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会第一个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间，这完全可以让AI电销机器人来做。}