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存款时钱被吞了，银行说取不出来了
今天我存款时没有提示存款金额和用户名以及没有提示是否确认交易时钱就被吞了，出来一张交易凭条，上面什么都没有就一个帐号，连金额都没有！可是我发现我存款的帐号不对，后来问工作人员他们说钱取不出来了，会在3天后打到这个账户上！（也就是说这个账户还没有收到钱，交易也就没有完成，我是可以取消交易的，可是他们说取消不了！）请问这样是不是有点不合理，什么都没有提示就把钱给吞了还把钱在3天后打到别人的账户上去！！！！
公众采纳地区：辽宁-锦州咨询电话：15541***帮助网友：20871 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 可以要银行赔偿 17:38 20:15根据你的数额 19:36那就没办法了 06:50诉讼费几十块 19:27华律网用户存款也不多，可是起诉要起诉费的，这样算起来也是吃亏啊 18:45华律网用户如果他们不赔偿呢，他还说卡号是我自己输的，输错了怪不来他们！ 18:46起诉处理 20:11华律网用户起诉费一般多少？ 20:31华律网用户3500
律师回答地区：河南-郑州咨询电话：帮助网友：540539 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_21 人24小时之内，可以在银行办理。24小时之后起诉至法院。刘焕廷法律团队师亚州为你解答 17:38 21:25华律网用户3500元去法院起诉的话起诉费大概多少啊地区：浙江-杭州咨询电话：15268***帮助网友：8692 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人建议你报警处理 11:33地区：四川-成都咨询电话：400-帮助网友：129636 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_43 人存款没有成功。不过也请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。 14:24
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无锡推荐律师315系列报道：网友投诉银行ATM机“吞钱不认账”
(2月4日袁先生在农行ATM机的交易明细。袁先生供图)
(银行出示的“账务说明”。袁先生供图)
　　相关链接：　　　　红网长沙3月10日讯（记者 吴芳 朱湘平）“明明存的是9900元，银行交易明细却只有8600元，我的1300元‘血汗钱’不翼而飞了！”近日，湖南邵阳网友袁先生在红网百姓呼声栏目投诉称，2月4日，他在洞口县某银行一网点的ATM机存入9900元，银行卡实际到账却只有8600元，另外的1300元神秘消失。随后，他立即向银行工作人员反映，请求银行暂停机器、清点钞票。该行工作人员以“银行规定”为由拒绝。对此，袁先生非常不满，他认为，此次事件中，该银行缺乏对突发事件的应急能力，部分银行工作人员对于客户投诉则是应付了事。　　　　对此，银行相关负责人回应，根据银行规定，如果要将正常运行的ATM机暂停使用，则需要经过上级部门批准。事发后，该行通过联系维修公司对ATM机进行检查，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，故不存在纸币滞留现象。建议储户可以报警或通过法律诉讼提出索赔。　　　　网友投诉：ATM存钱“被吞”，1300元不翼而飞　　　　2月17日，网友hndkymq在红网发帖《邵阳洞口某银行ATM机“吞钱不认账”，老百姓维权艰难万分》。Hndkymq称，2月4日，袁先生（发帖网友）在洞口县某银行一网点办理5万元存款业务，由于没有携带身份证，于是在柜台办理了4万元存款业务，剩余的１万元，通过ATM机自助存款。　　　　“除了一张100元ATM机器无法识别以外，总共存了9900元，银行卡实际到账却只有8600块钱。另外的1300块钱不翼而飞。”袁先生介绍，通过ATM机两次放入钞票，共存入9900元，ATM机显示仅存入8600元，剩余的1300元在机器存款的过程中“离奇消失”。　　　　事情发生后，袁先生十分着急。他立即向银行工作人员反映，要求暂停ATM机、清点钞票。“一个40来岁的女大堂经理正在一旁与同事聊天，听完情况介绍以后，轻描淡写的说，没事，你回去等消息吧，第2天给你答复。然后继续谈笑风生。”袁先生指出，事件中，该银行缺乏对突发事件的应急处理机制，此外，该行部分工作人员服务态度恶劣、应付了事。　　　　银行回应：交易无异常，储户可通过法律诉讼提出索赔　　　　针对上述投诉，该银行相关负责人在接受记者采访时表示，“根据银行的规定，要将正常运行的ATM机暂停使用，需要通过上级申请批准。”　　　　“对于袁先生的投诉，银行十分重视。我们联系了ATM机维修公司的技术人员对当天取款的ATM机进行了检查。并且还调取了监控录像。但是，从监控录像中，并不能看出袁先生放入ATM机的具体金额。”　　　　2月19日，该银行向袁先生出具了一份由深圳市和美信息技术有限公司提供的《账务说明》。该说明文件显示：经查对机器日志后发现，卡号为******客户于2月4日10:13左右本机存款8600元，86张纸币成功进入钞箱，交易过程无异常，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，设备后续正常对外，故不存在纸币滞留现象。周期内其他交易均正常有效。
　　报告指出，综上所述：根据机器记录以及管理员清机情况，02月04号清机无长短款，卡号为******客户于2月4日10:13左右本机存款8600元，交易过程无异常，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，设备后续正常对外，故不存在纸币滞留现象。客户投诉与实际记录不符，特此证明。　　　　该负责人表示，储户可以报警或通过法律诉讼提出索赔。　　　　律师建议：ATM吞钱，储户可拨打110报警　　　　红网联动律师、湖南环海律师事务所律师颜忠军认为，客户对其在“ATM机上存入了9900元”这一事实有举证义务。同时，银行对“ATM机没出现故障，帐目是平的，ATM机没有吞钱”这一事实有举证义务。由于客户在ATM机上存钱时，摄相头的清晰度有限，客观上不可能辨别出钱的张数及具体金额，且ATM机作为一种机器客观上也存在出现故障的可能性。如果ATM机发生故障，银行应及时维修。如果不能及时排除故障，应立即通过显示屏或在故障机旁边张贴公告等方式提示用户，防止非正常交易再次发生。已发生非正常交易的，应及时更正。　　　　红网联动律师、湖南人和人律师事务所家庭事务部首席律师舒蓉月则建议，客户的钱在自动存款机被吞了之后，可以马上与银行进行沟通，同时拨打该行的客户热线进行备案，要求银行调取存款录像，银行工作人员清点自动取款机余额的录像资料以及记账凭证。在银行不予配合的情况下客户可拨打110电话报警，请求公安机关介入，保全相关证据材料，查清是否有其他犯罪行为。客户将钱存入自动存款机之前在摄像机能摄像的范围内将现金予以清点并确认数额，这样可以将相关的证据予以保留。　　　　如果在银行ATM机存款出现“吞钱”现象，储户应该怎么处理？舒蓉月律师建议：　　　　1、直接与银行协商处理；　　　　2、向相关监管部门进行投诉，如湖南银监局投诉电话：0、830682；　　　　3、向人民法院提起民事诉讼，请求返还不当得利；　　　　4、向公安机关报案；　　　　5、请求社会舆论监督，推进银行对于自动存、取款机的管理和监控。
( 15:35:05) ( 17:27:44) ( 11:14:55) ( 15:11:38)我在工商银行atm机无卡存款，后面钱被吞了。一直没有返还，去银行查却说没有流水记录，不给我退，怎么办？_百度知道
我在工商银行atm机无卡存款，后面钱被吞了。一直没有返还，去银行查却说没有流水记录，不给我退，怎么办？
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吞钱了。请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。补充说明一下，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
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让银行给你查你当时存款的监控录像
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钱被ATM机吞了，银行说已经到账了，可是我没有收到
我想问被吞的钱退回是会收到正常的ATM存款短信么...
我想问被吞的钱退回是会收到正常的ATM存款短信么
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可能还没进行结算，没入账这样。再等等。既然银行有回复持续关注就可以了。
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