亚马逊上可不可以直接发站内信要求客户修改差价或者留好评呢？_百度知道
亚马逊上可不可以直接发站内信要求客户修改差价或者留好评呢？
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我经常都是用站内信或者邮箱的方式联系客户要好评的，上次我还看到跨境派的卖家社群里有个大卖牛人，花钱买了个小软件，刷屏的群发站内信，超6666666
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。亚马逊卖家必知的五个站外引流的方向和玩法-雨果网
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你赶走了所有的跟卖，却输在了这个站外引流的时代！
跨境Savior作者：跨境Savior
2018已然是新的一年，亚马逊A9算法在不断改变，竞争在日益增强，工贸一体的卖家越来越多，利润更是不断缩水。
依赖传统站内引流玩法的卖家，在产品同质甚至产品处于下风的情况下，只有配合站外流量精准的导入，才能在众多的产品中脱颖而出。
一方面，站内广告和站内秒杀的成本越来越大，效果却越来越差。
另一方面，站外引流除了能带来不错的转化以外，优质流量本身对listing的权重还有很大的帮助。
而且对于站外优质流量，亚马逊是非常喜欢的!因为亚马逊也知道你是花钱在帮他做站外引流，而这种喜欢具体就体现在对于listing整体权重的提升上了，效果是非常显著的。
现在很多卖家一谈到站外引流，都是比较懵逼的。下面我来给大家指明一些站外引流的方向和玩法。
邮件营销又称EDM，是区别于亚马逊站内信的一种形式。亚马逊的站内信其实是没有操作空间的，基本上被监控的死死的，什么折扣码，超链接都是违规的。
而EDM，就自由很多，基本上你想怎么发就怎么发了。需要注意的是，EDM并不是拿到一大堆客户的邮箱，然后疯狂给他们发邮件，因为这样大部分的邮件都会被送到垃圾信箱里，经常会被封掉IP，相信各位都有过邮件就发不出去的例子。
正确的做法是通过webpower之类的邮件群发系统来群发邮件，送达率相对来说会高的多很多。
二：SNS社交平台
花时间运营好官方账号，积累一定的粉丝以后(做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉)，再逐渐做引流的工作。
比如在那些名人发的Post下面comment自己的广告，或者在乱标热门hastag蹭流量，或Facebook测评小组、deals小组等方式，这些都是仿牌卖家最惯用的思维，通过这些社交网络上面，吸引很多的免费流量。
找视频达人合作，这样视频浏览量就有保障了，同时还建议和达人沟通，在发布视频的时候带上亚马逊产品链接，甚至是折扣码，供有需求的用户进行选购。
Ins更偏年轻化，Pin的话更偏向女性受众。
这两个渠道对产品宣传图和广告策划能力要求较高，一般都是大品牌在上面做宣传，对亚马逊卖家来说运营难度较大，不太适合做入门，当然，还是要具体看自己的产品特点来定。
三：Facebook/Google广告
有按照点击付费的，比如说是PPC，有按照展示付费的，比如说CPM，而且每个平台的性质也不一样。
Facebook适合感官类产品，比如服装、首饰类，让人通过视觉就可以感受到样式的产品。
而适用于刚需类产品，比如除草机、螺丝钉等，当买家需要这些产品的时候，第一时间肯定是在谷歌去搜索，它的转化率是比社交广告要高的，因为毕竟主动搜索的购买意向是很大的，相比于刷社交刷出来的广告来说。
Ps：在站内PPC流量成本变的越来越高的情况下，特别是一些红海产品，真的可以尝试一些站外搜索广告了。
四：博客/论坛
Reddit、amazondeals、slickdeals等。
或细分垂直领域，比如说一些专业领域、汽配、宠物等，都会有专业的论坛和博客。可以通过站内信chat方式去联系这种博主，让他们帮忙写写软文推销，也是一种非常好的流量来源。
这种可能更适合细分垂直类目，有明确受众的产品，而不适合那些普通的受众标签不明显的产品。
五：网红营销
关于网红营销，不是一句两句能说的清楚的，之前我也有写过一篇文章，感兴趣的卖家可以点击进来看看：关于国外的网络红人，你想了解的都在这里!
以上这五个渠道基本上包含了站外引流的所有方向，作为，这些也是大家以后要去重点了解和学习的方向。
说起站外引流，这里一定少不了。当然了，我们可以把亚马逊很好的和独立站进行结合来做。
(上图为Anker网站)
如图所示，通过Google、Facebook等社交平台引流到独立站，再通过独立站作为流量的筛选器，过滤掉这部分对产品没有兴趣的访客，在独立站上添加到亚马逊购物的按钮，让访客最终到亚马逊完成购物流程。
通过这个方式，是目前亚马逊站外引流最好的方式。
Ps：站外引来的流量属于自然流量，精准的流量越多，销量则越高。销量越高，则排名越高。排名越高，则自然流量越多。
问题一：也会带来流量，为何一定要做站外引流?
随着亚马逊日益增长的卖家数量，PPC广告的成本也越来越大。
需要注意的是，新品期高昂的PPC广告费是换不来自然流量的增长的，并且PPC广告的转化率是低于自然流量的转化率的。
问题二：费这么大的劲引到亚马逊的流量，万一又去了同行的店铺对比价格怎么办，岂不是为他人做嫁衣?
当流量引入独立站后，可以将你亚马逊店铺的优惠券，分发给这些买家。
那么这样，买家通过领取你亚马逊店铺的优惠卷，最终通过独立站跳转到你亚马逊店铺使用优惠卷去购买产品，也就消除了这些顾虑。
独立站的玩法多种多样，不怕你多想、多尝试。就怕总是停留在考虑、犹豫、担心上，最终蓝海等成了红海，打算趁着红海好好捞一笔的时候，却已经过了风口。
所以，对于卖家来说应该要多考虑品牌，考虑如何将用户沉淀下来，手里要有自己真正核心的东西。而不是简单的在平台上卖卖货，怎么刷刷单不被亚马逊发现而已...（来源：跨境Savior）
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商品信息查询该配合你“表演”的时候我选择维权！亚马逊A-to-Z该如何应对？-雨果网
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该配合你“表演”的时候我选择维权！亚马逊A-to-Z该如何应对？
雨果网作者：雨果网
近日，有亚马逊美国站卖家向雨果网爆料称，其遭遇了一买家的连环骗局。据介绍，买家K在店铺里购买了一件价值28.97美金的自发货（买家对配送速度没有特别要求）产品，卖家在第二天就用E邮宝进行发货，而接下来，买家的一系列“套路”让卖家始料未及……
第一步：套路出牌，发起邮件“警示”
据该卖家介绍，起初K买家先是以该产品是礼物，无法等待过长时间为由发起邮件，邮件内容显示：“This item is a gift. I can’t wait much longer.”
“我一如往常的给K买家回复邮件，希望对方能先确认收货后再申请退货，试图用这样的方法让自己减少损失。”卖家解释称，这样做的目的是，一方面，买家既不用把货寄回来，还能得到部分赔偿；另一方面，卖家也无需退全款。“遇到此类情况，绝大多数情况下，买家都会答应。”他如是说道。
第二步：不择手段，开启A-Z索赔
事情并未如卖家所想的发展。相反的，K买家在此后的几天里没有任何回复，而是直接开了A-to-Z（亚马逊商城交易保障索赔Amazon A-to-Z Guarantee claim）。卖家透露：“为了能够使索赔通过，买家更是‘不择手段’，选择了‘产品不符合描述’的理由，内容中甚至还特别强调没有收到卖家任何回复的字样。”
随即，A-to-Z客户同意了买家的索赔，并告知卖家要在三天内提供退货地址到买家的站内邮箱，否则将会被直接扣款。“这是一个大坑，因为这条消息并未在后台有任何提示，如果卖家没有及时关注到这条信息的话，那么三天后即会被扣款。”他说。
第三步：骗术明显，假扮亚马逊官方人员与之沟通
而后，该卖家立即发送了美国退货地址给K买家。意外的是，一直声称未收到任何邮件的K买家在收到卖家发送的站内信退货地址后，通过平台咨询订单的方式，以类似亚马逊客服的口吻给卖家发了如下所示内容：
（卖家截图）
对此，该卖家坦言：“我仍是坚持自己的立场，要求买家退回产品或者拒绝签收，最终再给全额退款，而K买家的种种骗货行为已经日益明显了，截止日前都仍未收手，不知该如何是好？”
兵来将挡水来土掩！遇“骗货”买家宜尽早向亚马逊处申诉
针对上述卖家所提案例，雨果网采访了多位卖家，了解到尽管现阶段亚马逊买家“骗局”此起彼伏，但像上述卖家所遭遇的费尽心机的连环骗货案例仍是少见，当然也有少数卖家不幸“躺枪”……
其中，卖家Lisa就告诉雨果网：“此前也遇到过类似的经历，买家既不看邮件，也没有任何音讯，以至于卖家哑巴说黄连，有苦自难辨。”与此同时，他也表示，并非所有不回复邮件的买家都是一种“骗术”的手段，据他介绍，“也有许多国外买家并没有查看站内信的习惯，兴许是一时的疏忽没有及时回复，也没查看以往的邮件，为此才直接开了A-to-Z。”
业内人士对此分析表示，针对上述卖家所提供的“产品不符合描述”的索赔情况，要一分为二辩证的看待问题。一方面，如果是买家的申诉有理有据，那么卖家则需要直接全额退款；另一方面，如果是买家出于无理取闹情况，那么卖家即可向亚马逊方面提出A-to-Z申诉，并且把这类买家发来的所有邮件作为证据，都提交给亚马逊官方处。
除此之外，亚马逊大卖天机百晓生也坦言：“卖家在A-to-Z申诉邮件中，一定要详细陈述你为此情况所做的不懈努力，证明买家的过错所在，如果有确凿的证据以及恰当诚恳的陈述，那么卖家胜诉的可能性仍是很大的，多花点时间在认真答复申诉邮件上永远是值得的！”
值得一提的是，百晓生还建议此类卖家，如果一个店铺里有两三个类似的案例的话，可以一并投诉给亚马逊处，以此提高申诉的成功率。
（文/雨果网 陈林）
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在亚马逊后台发站内信让客户加自己的facebook，并说明在facebook上可以分享发放我们的promo code，这样的内容违规吗？
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亚马逊不会让你把流量引出去的
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别乱来，小心封号。
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那你们是怎么把下过订单的客户吸引成为自己社交账号的粉丝呢？
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哈哈，我们没有啊。而且我也想知道怎么可以做到~你这么做就脱离组织了
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