“五路一桥”退费没到账？注意，别用信用卡“五路一桥”退费没到账？注意，别用信用卡成都晚报百家号日零时起，成都市“五路一桥”车辆通行费停止征收。1月2日，退费窗口正式开启，对已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行年费的车主办理退费。记者从“五路一桥”通行费征收管理处获悉，截至4月3日，已成功办理42万辆车的退费，约有91万辆需要办理，退费办理截止时间为日。市民杨女士非常积极，在退费首日便办理完成。但时隔3个月，她发现退费还没到账。她本人是车主，提供的也是本人银行卡，问题出在哪儿呢？退费不能用信用卡4月3日，杨女士拨打了“五路一桥”通行费征收管理处咨询电话，工作人员根据她提供的车牌号和车主姓名发现——“退费失败”，究其原因，是杨女士提供的退费转账银行卡为信用卡。工作人员解释说，退费初期，银行卡没有限定信用卡或是储蓄卡；但根据银行数据反馈，使用信用卡退费失败的用户，已分别从三大通信运营商平台群发短信通知。“现在已开通网上退费，只要按正确的步骤走一遍，便可重新办理，注意不要使用信用卡”。记者关注“蓉e行”微信公众号后，登录成都交警“蓉e行”平台，点击“五路一桥退费申请”，发现退费须知中特别注明：车主须提供银行储蓄卡，不支持信用卡，并建议使用中国银行、农业银行、建设银行、工商银行储蓄卡。无发票要签遗失说明那么，像杨女士这样，在窗口办理不成功，要重新在网上办理，需要“五路一桥”年费发票，而发票已交至窗口，怎么办？工作人员表示，作为解决办法，车主可在线签署《票据遗失说明》，由后台查证退费信息。在签署《票据遗失说明》后，原缴费票据即失效，不再接受申请人以原票据申请退费。“平均每天会接到360个咨询电话，除个别外，基本都是咨询退费为何没到账的”，工作人员介绍说，目前“退费失败”的大约每2万笔中只有120笔，其中大多问题出在银行卡不是车主本人的。也就是说实际上很多都到账了，请车主注意查收。据了解，退费办理成功后，还需审核资料、财务审批以及银行转账等流程，一般情况15个工作日内到账，如遇节假日顺延。若超期未到账，车主可在“蓉e行”留言区咨询或拨打028-850109电话咨询（工作日9：00至17：00）。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。成都晚报百家号最近更新：简介:1956年创刊，西部最具影响力媒体之一。作者最新文章相关文章5000家学校 100万学员的选择 www.Pxto.com.cn
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花近万元买96节早教课 上6节后只退一半费用
&来源： 宁波晚报&&&责任编辑：信息中心&&&发布时间： 13:45:39 & 浏览-次
　　现在教育竞争这么激烈，家长难免会冲动。比如江东的张女士，两个月前她给宝宝报了早教培训，上了几节课后，因为夫妻俩身体吃不消，不得不把宝宝送回老家江西。可当她向早教机构提出退费申请时，才发现没那么容易。为了这事，前天张女士在微博上@了宁波晚报。　　缘起：买了96节课，上了6节课后宝宝要回老家　　张女士今年24岁，做妈妈没多久，儿子现在20个月大。　　像所有的80后90后妈妈，她也十分注重孩子的教育问题。“儿子还有1年多就要读幼儿园，他性格活泼，平时比较好动。我担心他突然进幼儿园不能适应，所以才想让他接受早教，为幼儿园生活做准备。”　　张女士在网上查了查宁波的早教机构，选中了位于海曙区的一家知名早教中心。5月20日，她过去报名，在算好了宝宝到幼儿园之前的时间后，张女士一口气给宝宝报了96节课，花了近万元。　　张女士是一家琴行的老师，没有宝宝前，工作还是比较轻松的，她在琴行的课程可以自己安排，休息时间也有。可生了宝宝后，由于没有老人在身边，夫妻俩照顾孩子不得不“两班倒”。“周一到周五我在家带孩子，周六周日到琴行上课，因为一周的课程都被压缩到这两天，每个双休日我每天都要从早上一直上到晚上7点。而我老公周一到周五上班，双休日则在家带孩子。”　　儿子的早教必须有大人陪着，这无疑给张女士增加了工作量。张女士原本身体就不太好，这段时间越发吃不消，“真的太累了，身心俱疲的感觉。”张女士说，她跟江西老家的爸妈说了此事后，爸妈心疼她，怕她真的累病了，让她把儿子送回老家，帮忙带一段时间，也让张女士好好养身体。　　张女士同意了，可是此时儿子在早教中心的课程才上了6节，“我去退，才发现交钱容易退起来难。”　　早教机构：按照规定，要退只能退一半　　“头几次协商，对方态度强硬，说按照合同不能退。”张女士拿出了5月20日签的那份“合同”，这是一份早教服务申请表，在申请表的背后印着“服务须知”，“服务须知”中的第三条有关于退课和转课的说明，“已服务课时没有超过4课时的，可以申请退学与退款，但需扣除所上课程费用(无折扣)和礼品价值。除此之外，中心不接受任何形式的退款申请”，这一条并未用黑体或是显著方式提示。　　“当时签合同特别快，谁会关注到还有这样一个条款？”张女士说，只怪自己当时太大意，“跟对方反复接触后，对方最后掏出了一本民办培训机构的政策汇编，说根据宁波市的规定，我这样的情况，只能退一半的费用。这意味着我以每节800元的价格，给宝宝上了6节早教课，你说我能接受吗？”　　昨天记者来到张女士给宝宝报名的这家早教机构。该机构的负责人称，前天她们的确接待过张女士协商退课事宜。“我感觉我们在这件事上并没有做错。”她说，按照双方签订的早教服务申请表的约定，早教中心是可以不退课的。即便要退课，她们也只能按照《宁波市培训机构收费退费管理办法》来。《宁波市培训机构收费退费管理办法》关于退费有3条规定，“开学前，学员因个人原因自行提出退学的，培训机构应退还培训费的90%。开学后，学员因参军、举家搬迁调往异地工作(或出国定居、留学(课程))、被列入国家计划的高一级学校录取、被教育行政部门或有关部门按照规定批准转学、因病不能坚持学习、因家庭特殊困难无法继续学习等正当理由要求退学，培训机构按以下标准办理退费：开学后完成1／3学时及其以下的，核退2／3的培训费；开学后完成1／3学时以上、1／2学时及其以下的，核退1／2的培训费；开学后完成1／2以上学时的，不退培训费。”　　“开学后，学员因其他原因自行退学的，按以下标准办理退费：开学后完成1／3学时及以下的，退1／2的培训费；开学后超过1／3学时的，不退培训费。”　　早教机构的负责人认为张女士的情况属于办法规定的“其他原因”，因此，只能退一半培训费。　　“昨天跟张女士夫妻协商后，他们不同意只退一半费用。后来双方协商，我们提出可以帮他们将剩余课程以一定的折扣转让给其他会员，他们同意了，但提出要再签一份协议，约定中心转让课程须在一定期限内完成。这个，我们做不到，因此协商暂时没有结果。”负责人说。　　说法：如果合同约定不够具体详尽，退费较难　　在本地论坛搜索，张女士的情况绝非个例。不止宁波，各地都有家长曾遭遇过类似问题。　　昨天，记者联系了海曙教育局行政审批科的工作人员，对方也证实了早教机构负责人的说法，“我们在教育局的网站一直提醒家长，报名参加民办培训机构至少3点注意：看资质、要发票、看合同。张女士的情况建议她跟早教机构协商处理。”　　浙江和义观达律师事务所律师许丹敏说，张女士跟早教中心签订的合同是早教中心提供的格式合同，对张女士权益的保护，相对而言较弱，一些重要的内容和细节都没有涉及。但合同毕竟是双方当事人的合意，在双方当事人之间产生约束力，除非有法律法规规定的无效情形，双方当事人均须遵守。　　因格式合同引发争议，在消费纠纷中比较常见，消费者签订一份早教服务合同应当注意哪些方面？许丹敏说，起码，对于培训的课程、课时、讲师的资质等双方要在合同中明确约定，包括培训机构的种种口头承诺，最好也写进合同；其次，如果在接受培训，机构承诺了培训效果，消费者也可在合同中约明，以便在达不到承诺效果时，索赔有据可依；再者，对于中途退学的，交纳的学费该如何返还等问题也要在合同中进行具体的约定等。　　“一言概之，消费者在与培训机构签订合同前，一定要多看、多听、多问，一切跟培训有实质性关联的承诺或是约定，最好形诸于书面。”相关新闻：?????
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成都“五路一桥”年费昨起退费 热点问题答案全在这里
编辑：许成嵩
市民雷先生第一个成功办理退费
　　昨日上午9时，成都“五路一桥”车辆通行费退费窗口正式开启！根据成都市政府发布的《关于停止征收成都市“五路一桥”车辆通行费的通告》，停止征收从日零时起，同时对已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行年费的办理退费。
　　截至昨日17时，据成都市“五路一桥”车辆通行费征收管理处后台技术统计，共办理退费车辆2296台，申请退费金额731780元。
　　昨日上午，成都商报记者来到市交管局第四分局车管办证大厅，不到9时，“五路一桥”通行费征收管理处的窗口已有几位车主在徘徊等候；上午9时，市民雷洪强第一个办理退费。由于他是车主本人，在填写退费申请单，提供本人银行卡、身份证、行驶证以及“五路一桥”通行费发票后，用时7分钟完成退费办理；随后，前来退费的车主越来越多，正对退费窗口的座位坐得满满当当。
　　上午11时30分许，取了号还在等候的车主已有上百名，出于实际办理情况考虑，四分局“五路一桥”通行费退费办理停止取号。中午，退费窗口工作人员没有休息，继续为车主服务。
　　热点问答
　　Q：我的车可以退费吗？
　　成都商报记者在现场发现，这是车主问得最多的问题。车主如何快速判断自己的车辆是否可退费？
　　对此，成都市“五路一桥”车辆通行费征收管理处建议，车主查看自己的机动车《行驶证》，检验有效期在至2018年的，不属于退费范围；至2019年的，退1年“五路一桥”费，至2020年的，退2年费用。
　　Q：我的车检验标识是2019年，为什么只退2018年费用？
　　管理处工作人员表示，车辆年审有效期时间是跨年计算的；而“五路一桥”年费是按自然年度征收，不能跨年计算，只看年，不看月和日。日买车上户，都要缴纳当年的“五路一桥”年费。
　　“‘五路一桥’费用与车辆年审没有任何关系”，据介绍，市“五路一桥”通行费征收管理处负责通行费征收管理工作，委托市公安交通管理部门代收。“也就是说年审的时候收‘五路一桥’年费，只是开启一个一站式办理窗口，方便车主办理业务。”
　　Q：发票掉了怎么办？
　　简单！现场填写《票据遗失说明》，包括姓名、身份证号、车牌号、缴纳年度和时间，提交后待工作人员现场查证后便可办理。此外，车辆已过户的原车主办理退费时，需填写《过户车辆情况说明》，包括姓名、身份证号、原车牌号，以及过户时间。
　　Q：为什么不退现金？退费好久到账？
　　窗口工作人员解释说，此次退费涉及范围广、数量多，为保证资金安全及准确性，退费均采用银行转账方式完成；退费办理成功后，还需审核资料、财务审批以及银行转账等流程，一般情况15个工作日内到账，如遇节假日顺延。工作人员提醒车主注意查收。
　　Q：可以代办吗？
　　“车辆在儿子名下，我来帮他代办”。市民袁先生准备了相关资料，但退费并未受理。原因就是身份证、车辆行驶证虽然是他儿子，即车主本人的，但银行卡是袁先生的。“窗口工作人员解释，”袁先生需要提供他儿子的银行卡，信用卡和储蓄卡皆可。"
　　Q：退费持续到什么时候？早退晚退有没有差别？
　　工作人员提醒，前期，各区（市）县车管所、交警分局退费窗口可能出现人多排队等候时间较长的情况，请车主朋友们错峰办理。已缴纳2018年度及之后年度费用的车主，可在全市142个点位办理退费，请大家选择就近的办理点。同时，网上退费系统正在开发，预计3月1日推出，届时，车主在网上提交资料即可轻松办理。“直到今年12月31日都可以办，退款金额都是一样的”，工作人员强调。
　　Q：哪些退费窗口人多？
　　从退费第一天的数据来看，全市142个退费窗口中，成都车辆管理所、双流车管所、蒲江车管所、青白江车管所、交警一分局、交警二分局、交警四分局、交警三分局、新都车管所、锦兴服务站、宏诚二手车服务站、万盛二手车服务站、通安服务站、星盾检测站等14个窗口人多拥挤。
　　请注意！因设备问题，位于金牛坝路的四川鑫跃机动车检测有限公司暂不能办理退费业务，最迟1月4日可正常办理。
　　成都商报记者 严丹 摄影报道
　　咨询电话 028-50109
　　原标题：“五路一桥”年费昨起退费 看这里 热点问题全帮您问了2018春夏最新系列
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