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这个吧是翼卡开的么?吧里面有多少朋友用翼卡的服务呢?【翼卡车联网吧】_百度贴吧
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这个吧是翼卡开的么?吧里面有多少朋友用翼卡的服务呢?
我是去年买一个行车记录仪回来安装的时候,开始接触翼卡的,现在用了半年多了,用过一次他们的快修服务,确实挺好的,希望吧里面有也是用翼卡的朋友出来交流下经验啊,哈哈
安吉星向您提供的完善无线服务,一键联系客服中心,全程语音帮您解决问题.以卓越的产品和服务为用户带来愉悦的汽车生活体验.
我也是用翼卡的呢,不过用得比较多的还是他们的人工服务跟流量服务。车内上网不要太爽了
我买的就是翼卡车联网的服务,新人驾到
貌似我等级最高
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保存至快速回贴车联网是什么?翼卡车联网是做什么的,有什么亮点?_GPS 特区_爱卡汽车移动版
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对于很多人来说,虽然听到过别人说起“车联网”,但对于车联网到底是什么却晕乎乎不知所以然。简单来说,车联网是指是利用先进传感技术、网络技术、计算技术、控制技术、智能技术,对道路和交通进行全面感知,实现多个系统间大范围、大容量数据的交互,对每一辆汽车进行交通全程控制,对每一条道路进行交通全时空控制,以提供交通效率和交通安全为主的网络与应用。如今,在万物都能够“发生关系”的物联网世界里,手机、电视、电脑、冰箱……生活中所有可以想到的终端设备都可以互联,你只需动下手指就可以随心掌控所有的设备了。那么,当汽车遇上互联网,又将会产生怎样的化学反应?将汽车接入开放的网络,进而解决驾驶过程中的各种痛点——例如实时共享天气、路况、交通等信息,出现交通意外,一键求救,实现驾驶过程中同其它终端的实时互动,实现对汽车的远程操控,通过语音指令进行人车互动,基于实时交通数据规划最优路线等等!翼卡车联网聚焦于车主的个性化车联网服务体验,致力于成为车联网服务运营商、基于车联网服务的终端提供商、车联网领域系统方案提供商,集自主研发、系统集成、服务运营、产品销售于一体,竭力为客户提供安全、便捷、舒适的车联网服务。率先提出并践行 &平台(Platform)+产品(Production)+服务(Service)&的三维立体车联网行业PPS运营模式,打破了汽车电子行业&重产品,轻服务&的行业固有模式,填补了&有终端无服务&的行业空白。并率先行业实现了车联网服务落地运营,开启了中国车联网的新时代。翼卡车联网除了流量性价比高,连接速度快之外,开发的车联网平台-智领平台,跟常规的声控导航相比,智领平台体现更多车联网时代汽车之间的互动联系元素,除了一键通、紧急救援等功能外,智领平台还提供车队领航、车友互动、汽车邮箱、实时新闻、天气预报等多项网络应用功能。其中为车队自驾游设计的“分享”应用,车主可以通过网络联系车队、分享心情和位置点等路上信息;翼卡还搭建了“爱路途”电脑网络平台,通过平台可以实现互动、充值及更新功能,在线车友会的平台初具规模。而且它的声控导航,只需按一下导航上的“一键通”按钮,就能连接到后台服务人员,说出导航、预订、救援等需求,后台服务人员快速提供路线规划,酒店、餐饮、机票预订、道路救援等服务。相对于传统手写导航的隐患,翼卡声控功能在操作上确实更简单、轻松,也能让人的精力集中到开车上,毕竟安全驾驶才是最重要的。现在来说,离理想的车联网还有一段距离,但是只要通过不断的探索和实践,应用互联网思维不断改造传统行业,实现人、车与云平台的自然感知,相信总有一天,车联网与我们的日常生活将密不可分!0到100万用户如何养成?来看翼卡车联网的经验
要在移动互联网时代抢占用户,“术”固然重要,但绝非根本。只有在“道”的层面思想正确,才能真正地抵达用户的方向。
高大上的车联网产业随着BAT的加入,以及创业公司的频出火爆一时,虽然热闹了行业,却并没有那么快赢得消费者的芳心。从资本的角度来看,如果说第一轮投资主要看概念和团队,第二轮就必须有业绩出来说话,可以没有商业模式,但不能没有用户。可是无论是哪种车联网企业,用户数都是一个难以言说之痛。但凡一个面向消费者的产品推出,都需要经过想要(Want)、需要(Need)和工具(Utility)三个阶段。对于微信、百度地图、网易新闻这类亿级俱乐部成员,自然已成为无所不在的工具,但对于车联网产品而言,目前仍处于第一个“想要”阶段。这个阶段的运营策略以寻找用户、市场教育为主,往往用户数增长需要经历一个较为缓慢的爬坡期。而且这个时期风口还没出现,资本也尚未大量涌入,对于创业者来说,能否在这个阶段获得最初的100万用户,对于后续的融资和发展至关重要。关于前100万用户该如何积累,其实鲜有相关经验分享。今年3月,成立4年多的翼卡车联网宣布用户数突破170万,车云菌特意与翼卡总经理殷建红聊了聊,来看看他们的做法。两把刷子翼卡号称中国版“安吉星”,两者相似之处都是建立呼叫中心,针对车主提供车载信息服务。不同的是,安吉星所提供的16项服务核心在于安防,如紧急救援、远程控制、车况检测等。定位后装的翼卡则侧重于用车生活服务,前期主要提供导航、声控电话、违章查询、道路救援等,其核心产品是蓝牙一键通,将车载导航、后视镜、电子狗等硬件通过蓝牙与手机相连,继而由人工后台提供声控导航、声控电话等各类服务。相比于安吉星,翼卡走的是低成本路线,无需通讯模块,无需增加硬件成本,主要通过车主手机呼叫服务中心,268元/年的年费对用户而言接受门槛更低。而且与安吉星目前只针对通用车主不同,翼卡面向的是所有汽车品牌的后装市场。但车联网发展到现在,一个不争的事实是功能加码、低价策略都不是吸引用户的核心,关键还在于用户体验。什么样的产品既能让行业接受,又能紧扣用户痛点?翼卡分别针对存量市场与增量市场推出了对应的解决方案。1、增量市场翼卡经过两年研发,于2011年推出蓝牙一键通技术,并于2013年发布零成本声控解决方案,通过软解码就可以将软件直接置入车机,在不增加硬件生产成本的前提下,让传统车机实现车联网服务。蓝牙一键通最初主要应用于声控导航服务,后来,翼卡发现用户在使用蓝牙电话时有隐私泄露的担忧,又于2014年推出了声控电话服务。用户只需动口,就可以接通人工后台代为拨打电话,蓝牙断开后,车机上看不到通讯录信息,后台服务人员只能发送字符指令,看不到、存不下通讯录,确保用户信息安全。2014年恰逢智能后视镜市场爆发,各大车载导航企业也加大了对安卓产品的研发力度。后视镜屏幕比车机尺寸更小,不便于手写,尤其适合声控操作,翼卡抓住这个机会,将服务推广到70%的智能后视镜产品中;针对车载导航的安卓化推出了安卓+Wifi、安卓+SIM卡二套不同成本的解决方案;还在声控导航和声控电话的基础上,新增了违章代办、违章查询等车主使用频率较高的服务,进一步丰富了服务的种类。综合作用之下,到2014年年底,翼卡用户总数环比增长近一倍,达到了接近100万的规模。伴随着用户增长,翼卡也同步通过变换激励方式、开发新型工具的方式来提升呼叫平台运营效率,人工电话接听数从原来的100通/天提升到现在的300通/天。殷建红预计,2015年后装车载导航的销量将达到600万台,翼卡的目标是占据20%市场份额,出货量达到110万台,其中好帮手客户约为50万台,其它行业客户约为60万台。翼卡车联网各项服务项目用户使用比例来源:北京翼卡2014年11月消费者调查2、存量市场翼卡今年年初开始试水连客车联网解决方案。如果用户已经安装了不带车联网服务的车载导航,只要将旧的地图卡更换为翼卡TF卡,就能实现车联网服务。据了解,4月份之前,翼卡已经完成了小批量的投放测试。连客解决方案不但可以适配市面上大部分导航,而且还能搭配后视镜、电子狗、OBD等其它终端,不仅受到车机厂商的欢迎,还因为内置正版导航,帮助导航企业增加了地图更新收入。根据殷建红透露的数字,目前存量市场容量大约为2000万台,翼卡的目标是在未来两三年内占据20%左右的市场份额,出货量达300-500万台。不管是增量市场,还是存量市场,不管是对于企业端,还是用户端,翼卡尽量在硬件不做改动的前提下提供灵活的车联网解决方案,并不断拉低车联网的使用门槛,这无疑加快了用户对这一服务的接受速度。三个阶段从2011年9月公司成立起,翼卡将积累用户划分为三个阶段。第一个阶段是从2011年到2013年,身为好帮手旗下子公司,翼卡这三年的精力主要用在获取好帮手内部用户,适配不同平台以及产品迭代。目前,翼卡车联网已经实现好帮手系列产品的全系标配。虽然好帮手的出货量已经成为国内一线梯队里的巨头,但是如果只能服务于内部体系,无疑将限制用户规模的增长速度。所以从2013年起,除了巩固好帮手内部供货渠道,翼卡还将业务伸向了其它行业客户,这可以称之为用户积累的第二个阶段。但这个过程并不顺利,一开始翼卡采取三个月免费体验策略,却发现续费率不高,后来转为包年方式,将服务费打包进整个硬件价格当中,买车机即包含一年车联网服务。目前翼卡已与100多家行业客户达成战略合作,累积实现出货量80万台以上。这里面有一个困扰车联网企业的共性难关,就是续费率。翼卡的年费为268元,包括违章查询、声控电话、声控导航、全国大宗救援这四个核心服务,目前最高续费率37.8%,平均续费率在25%到28%之间。续费率表面上是一个收入模式问题,实际上是用户黏性的反映。殷建红坦言,车联网服务不是高频服务,产业成熟度低,而且还受到手机APP的冲击,要从根本上解决续费难题,需要新的商业模式。殷建红还曾经尝试向用户推广增值服务,但效果不容乐观,他将原因归结为“时机尚未成熟”。随着前装导航标配率的上升,后装逐渐陷入用户增长瓶颈,在下一个阶段,翼卡准备与互联网公司展开跨界合作,在2B模式之外,直接面向消费者开展2C业务,通过连客行动从存量市场中去获得更多用户。而在用户数量逐步达到预期之后,如何提高用户对产品的黏性,增加产品的活跃度也是下一步工作的重中之重。四种思维殷建红觉得,自己原来是被传统制造企业教育过的人,做车联网之后,逐渐将互联网的思维和方法带到企业的战略规划中来。首要是以开放思维看问题。以前在制造企业的时候,也会提到开放,但那仍然是乙方遵从甲方的传统思维,互联网所说的开放核心是共赢的,而且是全方位的。 &第二点是用户思维。足够多的用户基数是车联网商业模式的基础。虽然业内对呼叫中心价值的看法不一,但不可否认的是人工后台服务相较于机器对话,可以给车主更多的情感需求和安全需求。翼卡目前有呼叫坐席100余人,可满足200万个并发呼叫服务处理。5.2秒客户服务请求响应、55秒快速信息点下发效率、VIP秒接服务、方言坐席等都是为了让车主有更好的服务体验。除此之外,翼卡还可以根据不同的情境实现上车前做提醒服务,车上时做即时服务,下车后再做追踪服务,实现全过程全细节的分阶服务。第二点是对于商业模式的思考。从原来赚差价式的单点单频,转变成多点多频。不是交易完毕即买卖结束,而是在用户使用产品的全生命周期中,寻找与用户多点接触的机会,获得持续盈利能力。第三个层面则是对于人的理解。传统公司与员工是一种契约关系,依循的是签定合同、完成工作、获得工资的固定流程。而互联网公司与员工更像是一种盟友关系,大家基于共同的理想成为一个团队,联合创业,是事业上的合伙人。车云小结:总结来看,翼卡的经验可以归结为在极致体验的框架下,从增量和存量二个市场打开用户增长的两翼,通过三个阶段的探索和实践,应用互联网思维不断改造传统行业,实现人、车与云平台的自然感知。殷建红认为要在移动互联网时代抢占用户,“术”固然重要,但绝非根本。他也认为车联网产业现在还处于混沌期,未来前景如何大家都没看清楚,行业竞争也尚未形成。只有在“道”的层面思想正确,才能真正地抵达用户的方向。如何进一步深挖用户价值?如何将用户数上升到千万级?是车联网发展下一阶段的新课题。
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翼卡凭借自身多年在汽车智能联网和车主服务领域的经验积累,名列该榜单是大写的实至名归。
面对新的产业份额分割状态,产品体验发展形势,后装市场的玩家们正积极转型,谋求业务前装化
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kel210知道合伙人
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擅长:暂未定制
信号不好,用过时断时续,后来一点信号也没有了,出了问题没人解决。
51jdpbT195Fz知道合伙人
51jdpbT195Fz
我还没遇到这个情况,翼卡车联网的覆盖面积挺广的。
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