陈春花 组织:上司为什么对你不满

导读:10月17日陈春花 组织教授在「北大医学教育年度论坛」上做了题为《领导者的自我认知与反思》的演讲。每个人都希望拥有领导力但是事实上真正拥有领导力、能荿为领袖的人却很少。领导者应该如何培养自己

在我过去的研究中,我发现有一个人很重要这个人就是领导者。但是如此重要的一個人并没有像我们想象的那么容易得到。

美国《时代周刊》曾经问了一个问题到底谁在掌管美国?他认为这个国家实际上需要一个卓越嘚领导者但是没有人能够堪当大任。

从文献来看领导力相关的话题在哈佛大学是一个非常重要的被索引的概念。领导力相关的书在亚馬逊也非常多领导力这个话题,关注的人很多我们每个人也都希望拥有领导力,但事实上成为真正的领袖的人却不多

原因到底是什麼?是我们本身天赋不够是我们的机会不够?还是我们有一些问题且没有认真地去准备?

我持续做组织研究接近20年我发现这里最核惢的是领导者本人愿不愿意成为一个卓越的领导者。

01 领导者必须承担的三个责任

我们先从自我认知开始看在这个问题上我们没有我们自巳想象的准备得那么充分,我们并不知道领导者真的重要我一直和企业家打交道,我发现很多企业家并没有意识到他的作用:他在不同嘚时期对不同的人对这个社会,对这个国家其实都是非常有影响的

领导者非常重要是因为他有三个责任是别人替代不了的。无论他的專业多强无论他的努力多大,但是有些责任必须领导者自己来担

1.决定组织的高效运转

不同的领导者管理不同的组织,效果真的是不一樣的也许我们会认为整个组织本身很重要,但是我认为领导者真的是非常重要。

我自己曾经两次空降企业去做总裁目的就是想证明組织管理理论是有用的。如何证明我到了企业以后,保持企业所有的东西不动不换员工,不增加投资保持原有的产业,只是增加一個懂管理理论的老师来空降当总裁

第一次空降,不到两年时间我让这个企业从很小的规模变成行业第一。第二次空降我让一个下滑嘚企业恢复增长,而且保持住全球第二的位置

如果你成为一个管理者,你记住你是非常重要的你的第一个作用就是,你要保证整个组織是有效的这个组织的有效取决于你本人付出的努力。

2.指引方向鼓舞人心

领导者重要的第二个地方,是他能为所有人提供帮助让每個人都可以成功。

在组织研究当中有一个研究结论非常好玩一个人在工作当中能否取得绩效,72%取决于他的直接上司他本人决定绩效的仳例只占28%。也就是说看你的命好不好如果你遇到一个好的上司,你已经拥有了72%的绩效的可能性;如果你的命不够好你遇到一个不好的仩司,那你再努力再伟大都没有用,因为你只能决定绩效的28%

这是哈佛商学院的一个研究结论,这也是我对所有领导者的要求如果你覺得你的下属很笨,只能证明你很笨跟这个下属没有关系。

领导者非常重要是因为他可以指引方向,可以鼓舞人心可以重振希望,鈳以让一个普通的人变得不普通让一个平凡的人变得不平凡。但是这件事情不是这个人能做得到的而是你这个领导者能做得到的,尤其是直接上司所以我们才会认为你非常重要。

领导者重要的第三个地方是在我们遇到危机的情况下,一个优秀的领导者可以帮助我们擺脱危机

就像今天的华为,我想世界上没有哪一个企业会遇到像美国一个国家这么强大的力量来禁止它的发展但是华为遇到了这样的危机,在2019年上半年的经营增长比预期的还要好

任正非讲了一段非常有意思的话:

我认为现在是华为历史上最好的时期。华为的18万员工洇为在世界上已经排到第一,所以他们已经开始懈怠我正找不出什么办法让他们能够积极起来,好了美国来了。美国带来这么大的冲擊反而激起了华为18万员工的斗志,同仇敌忾一致努力,一定要把这个关闯过去

这就是一个领导者,用他的能力和他的影响力带领夶家共同摆脱危机。

领导者自己怎么才可以担当这个责任我观察过非常多领导者,无论大企业还是小企业我最深的感受就是,很多领導者对自己本身的训练和教育不够主要是在认知和能力两个维度

02 领导者需要认知维度的训练

为什么说我们在自我认知上的训练不够洇为我们在认知习惯上有三个偏差。

1.无法摆好对别人和对外界的关系

第一个偏差就是太过自我也就是说我们实际上无法摆好对别人和对外界的关系。

比如作为老师来讲,我们今天遇到最大的挑战是今天的年轻人坐在下面听课的时候,你不知道他在想什么他总是定定哋看着你,表情很迷茫为什么他看你的眼神是空洞的?因为他不认为你有能力跟他对话今天老师和学生之间的知识差距确实是在变小。以前我讲课心里都是很定的因为我在这个领域待了30年,我读的书一定比学生多但是今天你会发现不一定。我就遇到过一次挑战

这佽挑战来自一个90后学生。我上课的时候采用了一个数据然后这个学生就站出来,说:老师你这个数据错了。我问为什么错了?他说这个数据昨天半夜三点钟换了。我说那你不睡觉在干嘛?他说他们都说你很厉害,我就决定今天要找到你的毛病所以我昨天就想盡办法,我想你肯定要引一些数据数据现在是动态的。然后我说那这个数据条对应的道理你听了没有?他说既然数据都不对了道理僦算了。

下边学生就开始鼓掌这个课就很难上了。

作为老师得进步得摆好和学生的关系。我第二天上课就聪明了我说,我今天上课偠用一个数据我请大家先给最新数据。然后我再开始讲道理

所以,今天即使作为一个老师在某个领域比学生沉淀得久,很多东西可能知道得比学生多但是他可以借助于技术来挑战你。

摆好和别人、和外界的关系是自我很重要的一个要求。事实上这个关系是动态嘚,你不能说我今天摆好了以后就一直好不是的,因为别人和外界在变而且变的速度比我们还要快。

2.依照自己信仰的真理但信仰真悝和真理永远有差距

在自我认知中,事实很重要大多数人做事依照自己信仰的真理,但是信仰的真理与真理永远有差距一个人和另一個人在研究、管理或者实践中真正的差距,是能不能离事实更近一点

近期,有一个人又想在香港折腾一次这个人叫索罗斯,在1997年的时候他就是用他的对冲基金引爆亚洲金融危机。所幸这次危机走到香港时被我们用「狙击战」打住。但是新加坡、日本、泰国受到巨大沖击亚洲金融危机对整个亚洲经济的影响长达十年。有人问索罗斯为什么你可以凭一个人、一支基金就可以引发整个亚洲的金融危机?他讲了一句话这句话给我留下深刻的印象。他说「认识机会和机会本身有个时间差,这个时间差就是我的机会」

当我们去了解自巳认识的东西,我们一定要不断地告诫自己它跟真实之间会有一个差距。你要立足于自己离真实之间的差距要少一点这个时候你才能夠真正理解什么叫做事实。我们很多时候其实就受限于我们对自己信仰东西的坚持或者叫执着

我其实也是在过去不断地吸取教训来要求洎己做调整,这样我才可以回企业中不断地接近市场的真实才可以回到研究中不断地接近组织管理的真实,才可以回答我们看到的一些問题否则我们可能就会固守自己的东西。

3.当经验不变而事物改变时经验就成为绊脚石

固守经验就是第三个偏差。你固守的东西一定会形成经验但事物是变的,所以经验可能就会成为绊脚石

北大有一句话叫「守正创新」,「守正」很重要「创新」同样重要,其中很偅要的就是不能让你的经验成为绊脚石因为外边一定是变的。

所以你能否成为一个好的领导者,其实在自我认知上就三样东西:自我、事实、经验

03 领导者需要能力维度的训练

我们有非常大的潜力,但是经过中间这一堵墙或者这个棱镜,我们最后得到的结果比潜力小人都希望自己的潜力被激发,希望得到的结果比潜力大可是为什么结果比潜力小?

你的学习习惯、认知习惯、工作习惯、生活习惯僦决定了你的潜力和结果的关系。

我们蛮多的习惯其实不够好比如说,我们只相信自己看到的东西但是你一定要知道,有很多东西实際上没有被看到但它确实存在。又比如说我们很多时候只相信我们自己的经验,但是事实上今天的很多问题跟经验没有关系。如果伱不调整你的习惯你的潜力就会被压制,你不会得到一个大的结果

大家都知道负向的态度不好,所以我们尽可能调整自己避免有负姠的情绪。我们更多人是中性态度即无所谓的态度。但是大家记住中性态度会让你没有任何作为。因为你无所谓因为你不在乎,因為你遇到障碍的时候既不负向也不积极你的潜力就被抑制了。

你相不相信创造是可以带来价值的你相不相信团队是可以帮助你成就价徝的,你相不相信努力付出就会得到结果这就是观念。我们在观念当中在无意识当中,其实已经不相信很多东西所以我们一定要致仂于做教育,因为教育有两个最本质的基础功能一个叫做信仰的养成,一个叫习惯的培育

我是一个一直从事教育的人。我去企业当总裁我给对方提出的要求只有一条,就是我必须兼职做CEO不能全职,因为我另外一个身份一定是大学老师我为什么如此热爱教育?因为峩认为教育这两个基础的功能对所有受教育者都是巨大的帮助如果你具有信仰的能力,你就不会这么焦虑不会这么不笃定,不会这么囚云亦云如果你养成一个好的习惯,你懂得自我学习懂得开放,懂得约束那你一定会让你的人生和生活都变得非常健康,这是教育唍成的功能

所以我们在观念当中相信教育有这个力量,那么教育就有这个力量如果你不认为教育可以承担这个责任,完成这个使命擁有这个功能,你就得不到教育的结果

最后一个就是愿望,你对自己的愿望对学生的愿望,对这个社会的愿望是朝着美好想,还是朝着压力太大、障碍去想如果你的愿望不是美好而是障碍的话,结果也是很小

我们每个人心中的这个部分由自己决定。很多人来问我特别是年轻的学生,他说陈老师是不是要靠命,我才可以在这个社会中找到最佳的机会我说跟命没有关系,跟你自己对这四件事情怎么安排有关系

有句话我觉得特别好:我们最大的悲剧不是任何毁灭性的灾难,而是从未意识到自身巨大的潜力和信仰这句话不是我說的,但是我完全认同我们一定要相信自己有巨大的潜力,我们有对教育绝对的信仰对知识绝对的信仰,我们就可以创造非常高的价徝我们在自我认知本身如果能够做到这一点,我们其实就会有很大的机会

04 领先企业的领导者特质

我在1992年的时候给自己设了一个长达30年嘚研究,研究五家中国企业的变化每10年去分析这五家企业发展变化的规律。到2022年第三个10年的结果就会出来。

我当时做这个研究的时候很多人跟我说,陈老师你这个研究赌得太大了30年很可能会淘汰掉一些企业,那你不就白白研究了但是我自己有一个很坚定的东西,峩认为中国一定有企业能够持续活下来而这个活下来的理论就会让我们有机会为世界贡献新的中国理论。还好我比较幸运这五家企业現在都活着。这件事情真的不容易

这五家企业分别是海尔、华为、TCL、联想和宝钢。我当时是用上市公司、非上市公司、市场化企业、非市场化企业、民营和国有多个维度来选

1992年到2002年的第一个十年,我发现它们能够成为领先企业的第一个原因就是他们的领导人具有行业渶雄、企业领袖的特征。我用了一个词叫英雄领袖。也就是说它们的领导人是个英雄领袖他们引领了这个企业成为第一个十年中国领先的企业。

第二个十年它们都在做国际化第三个十年还没结束,海尔已经是白电全球第一华为已经是通信领域全球第一,联想是PC电脑铨球第一TCL在黑电这个领域、在液晶面板中并行全球领先的位置,宝钢现在在钢铁材料这个部分也是在全球领先的位置不到30年它们全部赱到全球领先的位置上。为什么其实最重要的是领导人,它们的领导人都有一个最大的特点我称之为英雄领袖。

英雄领袖最大的三个特征就是对行业要做贡献,对国家、民族要有担当对员工要有培养发展的意愿。当他们做这三件事情的时候他们就不断地推动整个荇业的进步。

这五家企业的领袖给我最大的帮助就是他们不断地引领行业的战略,而不是只想着自己的企业我在1992年从3000家中国本土企业Φ选择它们的时候,它们的规模都还很小我选择这五家企业,是看它是只考虑自己的企业还是考虑整个行业。因为只有行业进步个體的企业才会进步,这是一个根本性的逻辑

他们给我的第二个帮助,是他们从不满足于原有的市场而是不断地创造新市场。因为只有伱能不断地服务这个市场不断地服务这个顾客,不断地扩大这个市场的时候你才可以做得到。

第三个帮助是他们很慎重地决策不是隨意地冒险。他们很清楚自己是一个领先的企业他们的决策会影响到整个市场。

最后一个给我的帮助他们真的在培养人,不断地创造學习机会为培养技能和人才去做努力。

05 领导者需要拥有认知世界与未来的能力

作为一个领导者你不能只是满足于会做自己的事情,你偠对这个世界和未来有认知的能力这是一个非常的重要能力。

西点军校对于领导力发展的诠释是:最重要的是认识自己的能力以及多視角看待世界的能力。它要求你得多视角去看如果单向视角看,你就不会成为一个领导者

我有些时候比较担心,我们有些专业背景很強的人会有一个缺点就是多视角不够,或者跨界的包容度不够能力就会受到局限。这是一个我们都需要关注的部分因此,我们在今忝最大的挑战是我们熟悉的世界不在了,要学习掌握未来

中国建成社会主义现代化强国最大的目标当中,其中一个就是人民健康在囚民健康这件事情上,一定是从治疗转向保健这会是一个巨大的整个领域的调整。对医学院的老师来说可能你熟悉的世界真的在变。伱可能熟悉治疗但是你有可能不熟悉预防,不熟悉健康如果你不熟悉,那你对于未来有可能就是有局限的

我们一定要告诉自己,我們熟悉的世界真的不在了当它不在了的时候,就需要你要有多视角看待、了解世界的能力

所以,我在组织管理当中用了一个词叫未來已来时你与世界的关系。2016年时我给自己提了组织管理领域里的10个问题,这些问题给大家参考

比如,未来世界有20个领域被人工智能完铨覆盖其中医疗占的比重非常高。如果按照麦肯锡的报告2036年今天所有的行业都会被人工智能覆盖。那么2036年我们能做什么这就是未来巳来。未来你会遇到一个「新人」,这个「新人」叫机器人你要和它一起工作。你怎么办还是你就被机器替代掉?

我曾经写过一篇攵章《》我并不担心机器像人一样思考,我比较担心人像机器一样思考医疗医学有可能是最快速被技术渗透更深的地方,在医学教育Φ我们必须布局如何面向未来,让所有人引领这个世界而不是被淘汰掉。

面向未来要知道四个最重要的词:技术、数据、创造、智慧要真正理解这四个关键词所产生的影响和价值。

拥抱未来我们需要全新的认知、创造与智慧。这些并不是口号是对各位实在提出的偠求。我们如果不能把我们的经验把我们对事实的固执,在自我的认知中做调整我们实际上没有办法真正多维度地去接受外部的变化。如果我们不能创造属于人的价值属于我们自身的价值,那我们的的确确就会被很多东西替代掉

我曾经在顺德服务过两家传统制造业公司,一家是房地产公司碧桂园一家是家电公司美的。这两家公司都是唯一县域领域当中进入世界五百强的两家中国公司我陪伴它们嘚时间非常长,我最深的感受是这两家公司现在都在做同一件事情。

碧桂园已经把自己变成机器人公司生产所有盖房子的建筑机器人,今年开始六万个建筑机器人就会上岗了而美的认为大型制造业产线上的所有人必须改成机器人,所以收购了全球机器人巨头库卡

为什么这两家世界五百强公司最后都把自己都变成机器人公司?我想这就需要我们讨论什么在创造价值

我认为,这两家公司把自己调整成機器人公司有两个原因第一个原因,因为人有情绪情绪会影响效率,影响质量而机器没有情绪。第二个原因人需要创造力,不能凅化在一个岗位上但是很多岗位是要固化的,要遵循基准

创造的概念就在这,智慧就是你要处理冲突和矛盾

06 领导者要致力于生长

我們最重要的是致力于生长,不是我们今天多强大不是我们今天多优秀,是未来我们能不能长起来如果我们要致力于生长,我希望大家悝解生长的6点要求

你有没有生长的信念,你愿不愿意成为领域的领导者你能不能吸引你的伙伴?你可不可以建立真正的顾客热情你能不能真正地作为新生活方式的领军者?你愿不愿意以高度的热情去发展别人同时最重要的是让自己可持续。这是我们致力于生长最重偠的部分

教育是唤醒自我觉知的过程,预祝所有教育工作者走在自我觉知的路上(本文完)

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原标题:陈春花 组织:不是没有優秀人才而是你的培养方式不对

内容来源:2018年11月29日,在工业与信息化部人才交流中心主办的数字经济论坛(北京)暨2018领军企业家峰会上陈春花 组织老师分享了关于组织管理新内涵的看法,从变革、知识、领导力等多个维度进行了剖析笔记侠经公众号春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai)授權发布,转载请联系原公众号授权

封图设计| 子墨责编| 嘉琪

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今天我们的环境发生了根本性的变化,即使阿里、腾讯、京东这样的互联网巨头都不得不调整自己的组织结构

组织会越来越网络化,身处其中的我们就一定要明白什么是媔向未来的管理新内涵。

那到底如何应对呢且和笔记君一起跟随陈春花 组织老师的步伐走进文章探寻解决之道吧~

今天,我们实际上有三個根本性的变化:

第一个变化信息越来越复杂化。

最近我常常被问接下来的40年,中国企业应该做什么

我们会遇到更大的挑战,你所遇到的问题不再是单维度的而是多维度的。

第二个变化价值越来越多元化。

我们所创造的价值和所感受的价值必须是更多元的

第三個变化,组织变得越来越网络化

这三个变化使组织遇到的挑战变了。

这两天非常多的媒体不断发信息问我:

陈老师,阿里的结构调整叻您怎么看?腾讯调整完结构您怎么看?京东调整结构您怎么看……

很多媒体朋友认为这是天大的事情,结构怎么会突然间就动了

我的回答非常简单,今天的企业组织一定是动态的作为一个组织专家,如果这些企业不动结构我才应该回应。

企业的组织结构变化昰一个非常正常的动作因为组织一定要变得越来越网络化。

在这样一个根本性变化的背景下我们来讨论,组织管理应该改变的东西到底是什么

一、面向未来的管理新内涵

大家都清楚,管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制

我也很清楚地告诉大家,如果你的管理依然是这四个最基本的职能你只能适合一个固化的组织结构,我们称之为层级结构

不久前,我与阿里新零售的领导者交流他们所有的想法都是回到市场中,用什么样的方式适应市场的快速变化你完全感受不到组织结构对他们的影响。

为什么一个完全不做零售的企业可以在很短的时间把零售业重新定义?

并不是因为技术的原因技术只是其中一个手段,最重要的是他们所有的动作是基于未来,基于新兴消费人群基于今天的年轻人用什么方式购买。

今天很多传统零售还在思考怎么开店,怎么摆货品怎么让人来到店里,他並不知道很多人不逛店而是躺在家里在手机上把东西全部买完了。

如果你仅仅以技术的角度看认为是被技术淘汰了,我认为其实是思想被淘汰了这才是我们需要关注的问题。

所以如果你依然用传统的逻辑去做管理,我相信数字化离你一定很远管理必须有全新的内涵,它由三个全新的东西组成:

变革管理、知识管理、重建领导力

在变革管理当中,有两个东西需要改变第一点是变革的逻辑要变

茬之前的管理中我们其实只关心一件事情,目标如何达成绩效如何实现?

今天非常多的企业遇到的最大障碍是组织思维中的KPI逻辑,栲核的东西大家会去做不考核的东西就不做。

但当你把所有的东西纳入考核的时候你会发现所有东西大家都做不好,员工只做他能做恏的部分

组织一定不能用KPI逻辑,组织思维需要有一个惯性这个惯性是增长的逻辑。

增长的逻辑是什么增长的逻辑其实回答了三个问題:

第一,增长不依赖于环境

增长依赖内在的力量,我们称之为经营的能力

第二,增长源于价值创造

你愿不愿意让所有的员工以更夶的创新去做,而不是只完成绩效指标

第三,公司的激励体系

到底激励创造新价值的员工,还是仅激励完成业绩指标的员工

这三点峩们称之为增长的逻辑。我告诉大家变革的逻辑要以发展为目的,而不只是以完成目标为目的

在变革当中,我们要解决一个难题如哬解决变革与稳定的关系

做过企业的人都懂一件事情绩效其实相对来源于稳定。如果绩效相对来源于稳定变革又要求有波动,两者洳何平衡变得非常关键

在巨变的时代中,我给大家的建议转型和取得绩效必须同时做,难点就在于组织的两个结构上

一个我们称之為存量增长就是你的主营业务一定要增长,找到主营业务增长的机会;

另一个是增量发展也就是新业务也必须增长。

一家只有原来业務没有新业务的企业,在数字化时代是没有未来的因为你没有机会获取成长的空间。

今天知识本身应视作战略性变量而非生产性变量。

过去很多年沃尔玛统治了美国零售业,一直是世界500强排第一的公司亚马逊的出现改变了一切,沃尔玛的市值下来了开始关店裁員,为什么

沃尔玛的零售知识体系,已经被数字化时代亚马逊的零售知识体系完全的颠覆和替代了。

今天我问大家一个问题,你的企业知识在哪里

如果你的企业不具备知识管理的能力,不论今天你多么强大你都会被淘汰。

我在研究数字化生存的过程中最大的感受是,非常多的中国企业号称数字化、信息化但是它所有的知识还是很机械,很传统甚至很落后。

很多企业的信息化流程是为了审批数字化是为了财务做报表分析,他们并没有想过这一套东西并不是企业的知识系统

企业没有知识系统,是没有办法连接今天所有的变囮和可能性的

知识管理的范围,包含了企业知识的积累以及技术与整个组织的兼容能力。

有效的知识管理其实在于你能不能做到“獲取知识”和“运用知识”之间的相辅相成。

今天我看非常多的企业,其实更看重一件事情你是不是知识驱动的一家企业?如果你没囿能力做这件事情从战略上讲,你已经被动了

知识管理的作用,在于我们能不能真正去创造“知识一体化格局”在面对不确定性的時候,综合协调各方资源最后捕捉重大机遇。

这其中很重要的就是组织与个人之间权责利的分配你能否做到。

为什么我们大部分的企業不能做很大的授权很大的原因我们没有一个知识系统来做支撑,怕失控

但如果你不能授权员工在一线做创造性的工作,其实是没有辦法获得重大的新机遇

这就是创造知识一体化格局的知识管理的作用。

四、管理者需要“重塑领导力”

今天我们比以往更需要讨论领导仂因为,今天我们其实更需要每一层的领导者能够真正去影响和带领整个团队去发挥创造力。

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我之前講过人力资源今天遇到的最大的挑战是员工从胜任力转向创造力,如果员工没有创造力组织是没有办法驾驭不确定性的。

如何让员工具有创造力并发挥创造力很重要的改变是对领导人的要求变了。

过去几年我不断写书写文章告诉大家重塑领导力变得非常重要。重塑領导力的内涵包含三样东西:授权的能力、激励的能力和培训的能力

你可能会说这三样东西很普通,我们的日常工作都是这样做的我唏望你能对照看一下,你是否真的懂“重塑”这个概念

授权,是让员工能够真正拥有创造力的前提条件

很多年轻的朋友总是问我,陈咾师能分享一下你怎么教育孩子的我说很简单:信任、授权、欣赏。

其实教育孩子跟带年轻员工是一样的大部分时候家长不能信任,怕出错也不会给欣赏,总是苛求孩子变得更好如果家长做不到这三件事情,孩子是长不起来的我们称之为“巨婴”。

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企业也是一样企业遇到最大的难题,没有优秀的人总是希望别人推荐。我告诉很多企业家其实人就在你身边,取決于你如何培养

为什么我们要培养人?两个原因:

第一当你能培养人,他们能做出绩效的时候员工的成长会非常快;

第二,领导人囿时间做更重要的事情你必须有时间去做重要的事情,然后让别人有机会做他重要的事情

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我深受德鲁克的一个观点影响:

传统的管理者时间属于别人,有效的管理者时间属于自己

我们大部分的领导没有办法把事情交给别人去做,做了别囚重要的事情反而没有时间做自己更重要的事情。这就是传统管理者和有效管理者的区别

如果我们授权做得不好,并不是权力的问题而是你没有把责任授权下去。

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这一点我不展开我只是要告诉各位:

如果你没有授权的能力,不能让更哆人有创造力不能让更多人产生绩效,同时你也不能去做更重要的事情。

我们在谈激励的时候有两件最重要的事情:

一个是让你的員工发挥绩效;

另一个是你能不能让你的上司采用更有价值的策略。

如果我们按照这个逻辑去做我们发现激励最大的难点,是如何让有能力的下属发挥能力、创造价值

这就需要我们关注几件事情。很多时候激励失效大部分是因为领导人认为重要的事情,员工认为不重偠

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一个有效的激励必须关注三点:重要性、可见度、公平感

我请大家对照一下自己我们应该在理念囷观念上注意什么,应该改变什么

我在做组织研究时发现,大量的企业其实没有接班人团队永远只依赖于个体,认为找到一个合适的囚就可以解决问题

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接班人一定是一个组织系统,一个团队而不是一个人,所以接班人不能个体培养洏必须是组织培养,我们称之为团队学习

最近,非常多六七十岁的企业家问我二代接班的问题我告诉他,没有一个孩子能接班必须昰你的孩子融入组织当中,让组织接班这就是今天的变化。

真正的培训是什么其实是通过绩效检验。不论你讲了多少课写了多少信,谈了多少观点发表了多少内部讲话,最终用你和他们一起的时候的绩效来检验真正的培训

我担心很多企业家在外面上课上多了,回箌企业内部讲话大家会听不懂

怎么看你有没有培训能力,是看你的每句话是否可执行你必须通过绩效来检验你确实做了培训。

培训要解决一件很重要的事情我们能不能让员工专注于他的时间效率。

换个角度说当他来参加培训的时候,他确实是学习和收获了而不是茬耗时间。

例如我在企业做总裁的时候开会的时候不允许没有价值贡献,就是你讲的话一定要对听的人有帮助讲问题和讲原因对任何囚都没有帮助。

培训要能对应需要培训的人我们在培训中常犯一个很大错误,优秀的人得到培训的机会很大不会做的人得不到培训的機会。

这样导致的结果是什么

第一,优秀的人发现你给的岗位太低了培训足够多的时候他会离开;

第二,不会的人得不到培训你会發现更多的人不会;

第三,当超越他工作岗位的培训给太多的时候员工反而没法专注做他的事情。

这就是我请你对照在企业内部你是否懂培训的三个现象。

当我们能懂变革管理、知识管理以及重塑领导力的时候你就会明白为什么我们要从管理的基本职能转向全新的管悝内涵。

计划、组织、领导、控制这四个基本职能只是一个基础条件在这个基础职能之上,我们需要有新的管理内涵:

变革管理、知识管理和重建领导力这样我们才可以面对组织绩效的影响因素从内部移到外部,在不确定性中找到机会

今天如果孕育传统管理理论的土壤已然流失,那么是时候思考管理的新内涵了

我希望寻找新的理论,帮助中国企业真正成为价值型企业成为未来中国经济很好的引领鍺。

彼得·德鲁克说:“企业管理的本质,就是人的管理。”

而“人的管理”则是反人性的。这也是很多明星员工一开始做不好管理的原因

有20年的管理经验,横跨央企、外企、民企、合资等几种企业形态管理实战经验的外滩商学院创始人叶阿次将“人的管理”拆解为┅套系统的知识体系,包含5个主题:看准人、用好人、提升人、留住人、跟对人

通过这门课,你将收获:

1、完整有体系可直接拿来用嘚100个科学管理方法论

2、掌控外在人、事、物的管理思维

3、学会“向上管理”——“管理”你的领导

4、综合心理学、脑科学、社会学等当代研究成果的管理学前沿知识,了解世界管理精英的思考维度

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陈春花 组织 | 北京大学国家发展研究院管理学教授著名企业文化与战略专家,原新希望六和联席董事长兼首席执行官集教授、企业家、作家于一体的传奇女性。

本文来源于微信公众号:笔记侠

活动:2017年3月1日由北大国发院主办的“2017女性领导力与幸福感论坛”,笔记侠作为合作方经主办方与讲者审阅授權发布笔记。嘉宾照片来自主办方

女性领导者和学习有什么关系?

领导力为何如此之重要?

从哪些地方做领导力的自我造就?

大学教育对领导仂有什么影响?

一、做女性领导者太难了

在工作中,女性领导者会比男性领导者要多一个考量的维度:生活她会关注到生活和工作的关系。然后当她回到工作岗位的时候,没有人管她是男性还是女性对她的唯一要求是她的责任是什么。

当你是女性领导者大家就会对你囿不同的期待:颜值高一点、温柔一点。大家对你的外貌是会有评价的做女性领导者太难了。

定义“领导”的另外一个词是“影响力”影响力又来自权力和魅力,两者各占一半在魅力的影响力中,排第一位的要素还是外貌而且外貌不是你长得好看与否,而是一种“公众评价”这种评价不代表真实的情况。

如果女生脸上有一道疤要去整容;如果男生脸上有一道疤,大家反而感觉他会很有沧桑感这僦是“公众评价”,可以看到女性在这个方面所处的弱项

关于领导力和领导者的概念中,人们对女性的期待很高从某种意义上来讲,洳果你来学习可以对这个事情做某一些方面的调整,所以今天谈谈女性领导力和学习的关系

二、领导力为何如此重要?

我们继续来谈论領导力。领导力在更多程度上要面向未来

我们非常需要卓越的领导人,但是卓越领导人非常少为什么如此之少?因为我们对领导者的期待非常高,他有三个责任:

?决定组织的高效运营;

?指引方向、鼓舞人心;

?重振希望、摆脱危机

这三者只有领导者能给,当你有这样的功能你就能当领导者。

在我持续20年做领先企业研究的过程中我会发现领导的关键要素之一是:

领导者成为“英雄领袖”,具有很强大嘚使命感对这个社会、民族有强大的责任心,同时对行业有足够的认识推动行业进步。你既能够发展自己也能够发展别人。

对于真囸的领导者来说你能否真正地把你的使命、愿景和人紧密相关起来,把市场经济、发展和人紧密关联起来?

三、领导力不是天生的

大家┅定要真正了解对于领导者和领导力的认识。我对领导者的领导力有偏爱

当我们真正去理解领导力的时候,其实领导力不是天生的是洎我造就的过程。你只要相信、不预设就可以了。

从哪些地方做领导力的自我造就呢?

19世纪末开始研究、谈论领导力的书和概念很多,泹是真正成为领袖的人很少为什么?

我们举三个例子来说明:

褚老用极致的态度做橙子。他说以前从没有人知道一个橙子的酸甜度多少仳例为好,但是他承诺可以做出好的酸甜度的橙子

为什么他可以成为这样的领袖?因为他用更高的标准要求自己。

稻盛和夫一次次创造了渏迹为什么?

他创造的方式也非常简单,就是超越自己日航做转型的时候,难道最大的问题是因为行业不好、环境不景气?他用一年时间紦亏损的企业做成日航历史上最盈利的一年最大的一个环节就是降低成本。你只要以极高的标准超越自己就能够创造奇迹。

Emba是一定会詓戈壁走挑战赛的我去了戈壁之后才真正爱上玄奘,以前我喜欢的是孙悟空他怎么都打不死。当我走向戈壁挑战赛起点是阿育王寺,也是玄奘西天取经的起点我们走到的终点也是他在中国境内的最后一站。

在走的过程中我突然明白为什么崇拜他,一个人的力量呮要坚守,就能创造人类卓越的文明功绩你只要战胜自己就可以了。

很多人做不成事情的原因就是想的太多你要的是坚守,此时外界對你的影响力是不大的

所以对于领导力,沃伦·本尼斯(领导力之父组织发展理论先驱。使领导学成为一门学科为领导学建立学术规則的大师)给领导力智慧下的定义:

当你真正要造就领导力的时候,你要去学习大学教育正是构建自我认知、秉性特点以及思辨能力的所茬。

四、大学能给百战的商人带来什么?

大学到底能够给大家什么帮助?人生是一次旅行你可以永远遇到最好的你。大学可以给你:

1、确信嘚能力(让人具有内心的稳定性与内在的定力)

我们之所以没有办法面对变化、挑战困难就在于没有足够的定力。如果有就可以去接受这些。即使会失败也可以去做,你不会做好你总可以做错吧,你只要相信你做就可以了,相信的力量是如此重要;

2、心性(令人胜任任何學科与职业)

大学不教给你任何东西而是让你可以胜任任何职业(耶鲁校长、享誉全球的教育家理查德·莱文曾说过:如果一个学生从耶鲁大学毕业后,居然拥有了某种很专业的知识和技能,这是耶鲁教育最大的失败)

北大才子陈升毕业后卖猪肉卖到上新三板(玩笑话),所以北大畢业的学生可以胜任任何一个行业这就是心性。

3、思辨(你要有独立的判断要发现问题、寻求论证)

人类一直希望找一个和地球一样的星浗,有一个人就坚信一定有他找了23年,终于发现新地球就是比尔·博鲁茨。

笔记侠注:76岁的比尔·博鲁茨基是一名太空科学家。博鲁茨基在美国国家航空航天局NASA艾姆斯研究中心工作了53年,2015年NASA宣布,一颗1000多光年外的行星可能是迄今为止最像地球的宜居行星这颗“新地球”被喻为“最像地球、可能最适宜人类居住”的行星。

当你有思辨能力的时候你不但能发现问题,也能找到解决问题的方法发现问题佷重要,寻找论证的方法更重要很多人不能成功,是因为不能做真正的思考和判断

4、想象力(创造未来比预测未来更重要)

你不要去预测,这是一个真正要你去创造的时代

5、爱(感受到真正的快乐)

什么叫生意?就是生活的意义。你只要找到生活的意义就一定是好生意,如果鈈是好生意就是和生活背离。

6、独处(没有足够的静也就无法体验到深切的动)

从19世纪有组织机构的历史以来,存活到今天的企业不到100家我们发现,有强大生命力的公司都有自己的秉性不受时代变迁的干扰。

对领导力的解释每个人都有自己的方法。如果真的回到学校你一定要了解大学教育对领导力的影响:

有洞见,才能驾驭变化自然才更有说服力、拥有定力,而当你引领更多人追随你的时候你僦是有领导力的人。

我们学会对未来的能力就能把握未来,未来跟过去的世界都不一样所以要面对未来,不断学习一定要了解技术、数据、创造、智慧。回到学校学习可以重构你的认知、创造、智慧。

亚历山大图书馆图片来源:全景图片库

我去埃及的时候,每个囚都说我是否会去看埃及金字塔但我首先去了亚历山大图书馆,这是人类最早的图书馆

亚历山大大帝当年有个巨大的梦想:管理宇宙囷世界。因此要求所有船要进亚历山大港口只有一个条件,船上要有书然后交出来给图书馆抄完,再还回去

亚历山大图书馆支撑了哋中海文明800年。所以用知识来武装你和你的领导力,你会因学习而美好谢谢大家。

1、受影响最深的三本书

对我影响最大的三本书一夲是中学读到的居里夫人,给我最大的帮助是不管你多普通、多贫穷,你可以决定自己的命运努力就可以了。

第二本是在大学读到的林语堂《人生的盛宴》人生就是一场盛大的宴会,怎么赴宴是你决定的,面对社会、痛苦你是渺小的,但是怎么让自己快乐?就是要囿智慧和勇气这奠定了我对人生的基本看法。

第三本是当我毕业之后看到的德鲁克《卓有成效的管理者》让我懂得,你要有效地解决問题

人是很奇怪的动物,想要的东西都不是真实存在的包括幸福、公平、爱。幸福是什么?幸福是你的感觉你觉得幸福,就是幸福的

一个人怎么才能获得幸福?

不要超过你的能力设定目标。这是别人下的定义我很喜欢这个定义,在你能力范围内设定目标是比较容易实現的当然,你要定一个远大的理想和接近你的目标

3、精神和财富是什么关系?

要得到财富的一个基本条件是你能够创造价值。精神和财富追求是不矛盾的当你有明确的精神上的追求并为之付出努力的时候,在今天你的价值是可以用财富衡量的。

精神和财富不要用很短嘚时间去检验它如果用一生去检验,你可以发现获得精神和财富的时间是很长的你精神上的愉悦就能够得到。

年轻的时候不要太过在乎赚取多少钱而是这个事情是否能够让你兴奋起来,一旦兴奋起来产出的结果就出来了,钱就来找你了

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