现代职场上，邮件已经成为重要的沟通形式。然而，如何把邮件写出花儿，让同事、老板、客户看得赏心悦目却是一个大学问。

商务写作指南中，句型固然重要。然而，在这份商务写作指南中，我们试图探讨一些句型之外的写作技巧、一些小心思和思路。掌握了这些，你的邮件也能让人看得赏心悦目，凸显你的高情商。

一般来说，邮件开头比较重要。春风化雨的开头能够快速拉近彼此的距离，承前启后，扫清沟通障碍。

上面只是开胃小菜，下面小编将介绍一些小技巧，教大家在一些棘手情况下，如何回复邮件，让你邮件看起来diplomatic and polite.

1显示客气的大杀器：情态动词和修饰词

比如，有时候要给老板汇报一个不太好的消息，如果你邮件写成下面这样，可能老板看了心情会立刻down掉。

那么，怎样能够缓和语气，让老板消化坏消息做好心理建设呢？下面这个句子可以给你点参考：

这里就是用了一些小技巧，比如情态动词might be，修饰词slight让整个句子变得柔和起来，负面感情低了很多。

曾经就有老外说过，在写商务邮件时，用好修饰词是多么关键：

下次，如果要向老板汇报不好的消息，可以用这些词试试看哦，比如：

2 化用问句，语气polite指数爆表

另一种让邮件看起来很有礼貌，诚意十足的办法就是运用问句，特别是当你想要提出某个意见的时候。

比如，你希望别人重新设计下公司logo，如果你像下面这样平铺直叙地讲，多半别人会觉得你有点霸道，也许心里面还有OS：凭什么你说要重新设计就设计，比如这样：We should redesign the company logo!

如果给上司邮件中用上面这个句子，简直就是作死的节奏。所以，聪明人该怎么说呢？

办法就是用问句，以非直接的方式提出你的建议，比如：

一般来说，还可以用couldn't, wouldn't引导的句子表达个人意见，比如：

3 活用过去进行时，你的邮件气质up, up

过去进行时也是写邮件时候的大利器，用的好，可以让邮件上一个档次，比如：

过去进行时到底有啥厉害之处，国外专家这么说：

4 善用被动态，避免说别人坏话

被动句式也是转换生硬语气的很好的办法，比如，如果邮件里出现下面这样的句子，收件人估计不会很高兴吧！

再比如下面这两个句式，去除主语之后能够避免谈论到底谁要为行为负责，让句式非常商务范。

5 学会用“软化词”，做心理建设

在商务写作中，如果能用一些“软化词”（softener），用这样一种语言工具可以让整体内容语调变得更得柔和。

6 活用情态动词，凸显情商

7 否定句也要变着花儿说

不明白这是什么意思？请看下面的例子。

第一个句子是不是很生硬呢？
第二个句子中加上be able to，可是一个妥妥的心机表达，用来暗示“你还在认真做这个任务，但可能一些不可控力让你没法做好，比如很大的工作量啦等等”。

而“yet”呢？则是用来强调你还在认真做，快要完成了，让收件人觉得你一直在努力，消除负面感。

还要一个方式，就是改变论述方式，用多元句型表达，让否定内容变得不那么消极。

8 恰当使用副词，提升你的人缘

外国专家就曾经说过这样一句话，表达商务写作中语法，句型结构的重要性，小编觉得，这段话值得大家看看，在下一次提笔写邮件时，可以用来提醒自己，一封有范儿的邮件到底该如何写：

说了这么多商务邮件写作小技巧，下面来看看一些具体场景下，邮件如何能写出花儿！

别人总习惯在事情最后关头请你帮助，你不想帮忙，怎么委拒？

别人总是不直接找相关联系人，而是找你做中间人，如何回答？

如果别人总是让你在短期内赶任务，怎么回答？

别人让你做一些你目前没时间、没精力做的事情，怎么回答？

6个小办法，如何设定界限，在邮件中给人做心理建设？

此外，商务英语中，哪些词能用，哪些词不能用？

最后，咱们来谈谈邮件结尾怎么收场。

平常我们写邮件，结尾的时候，是不是都是千篇一律，从下面三个句子中选用一个呢？

但其实这些说法都很生硬，我们跟朋友，客户，老板写邮件，一定要这么硬邦邦吗？下次你可以试试下面这些说法哦

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