新员工面临的五大困惑 新员工在试用期会面临哪些困惑呢？归纳起来大概有以下五种：
其一，是否会被群体接纳？每个人到了一个陌生的环境时，都会有这样的困惑，是否自己会被这个群体接纳？曾有位性格内向的女孩子刚进入公司就表示忧虑：“在学校时同学们说，工作中的人们比较难以相处，我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。我现在很担心不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被人过份地干扰。”同事是否能友好相处、有一个融洽的工作环境，是最困扰大多数新员工（特别是没有工作经验的刚跨出校园的毕业生）的几个问题之一。现实中，有不少人因为难以与同事相处而换工作。
其二，企业的价值观是否和我的一致？每个人在成长的过程中都会形成自己的价值判断，企业也同样。员工在接受企业的价值和理念之前，会进行价值的比较。他通常会思考这家企业的价值观是否和我的一致，它是否值得我为之效力？如果他的价值观与公司里其他成员的价值观格格不入，相差太远，那么新员工就有可能离开这家公司去寻找一个更容易接受他的价值观的工作环境。
其三，公司给我的这份工作是否是我所期望的？新员工进入公司，通常都满怀期待。他们迫切希望能得到一份自己喜欢的、有挑战性的工作，并希望能让自己尽情发挥个人的聪明才智，通过这项工作证明自己的能力，实现自己的价值。因此，他们常常会比较关心公司将要安排的工作是否如他所期望的那样。
其四，我在该企业能否学到知识，得到提高？在这家公司里，我究竟能学到多少东西？我的能力能否得到提高？现今，可以说几乎所有的员工选择企业的时候，都会有类似的疑问。在这个流动愈加容易和频繁的社会里，在关心工资福利的同时，人们渐渐地更关心起自己的成长，关心自己的能力和水平是否能得到提高。
其五，我是否能胜任我的工作？新员工进入公司，可以说很多事情都要从头学起，有的甚至是从写信函、接听电话开始。尽管大多数人都会很用心去学，然而，从陌生到熟练毕竟是需要一定过程的。在工作之初，工作绩效普遍来讲，都会低于其他的老员工。而且有时还会遇到难以预料的事情，由于缺乏足够的经验应对，导致工作的失误。这个时候，他们常常会产生羞愧、挫败感和尴尬的心情，甚至造成对自己工作能力的怀疑和否定。 新员工适应工作的2个注意事项 新员工进入新企业总有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能适合新企业。企业对新员工一般也有一段时间的试用期。为了顺利度过这段“磨合期”，达到企业、机关报员工双赢的目的（既消除新员工被解聘的风险，又降低企业的“聘用成本”），双方除了应采取积极的态度外，还应注意做好以下两个方面的工作：
1．新员工自身的努力
（1）尽快融入企业的文化。通过入司教育和自己的用心观察，通过积极交流沟通，理解企业文化的精髓，搞明白企业提倡什么，反过什么。如：“待人接物”的原则是什么？等等。对企业文化的把握不仅仅要看企业宣称的宗旨和提倡煌精神，还要通过具体事例和各种途径（如公司会议、和新上司及同事私下交谈）去感悟，找出“只可意会不可言传”的东西。深刻领会企业文化的内涵并努力使自己的行为规范符合企业的文化，使自己的身心融入企业的大家诞中。
（2）尽快提高相关的知识和技能。到一个新单位往往由于自身能力和经验的缺陷、信息的不对称、环境的不熟悉而不能尽快胜任工作，这就要求新员工必须要付出更多的艰辛和努力，要善于向他人学习，尽快展示自己的价值。同是要注意不要“急于求成”，看准了再表现。要知道不好的第一印象需要很长时间才有可能改变，“欲速则不达”讲的就是这个道理。
（3）新参加工作的学生要注意做好从“学生”向“员工”的转变。要注意调节自己的心态。防止一进公司就“不习惯”和“看不惯”，然后由于不能很快适应环境和胜任工作而“盲目悲观”，从而失去对工作的信心和克服困难的勇气。
2．企业要营造有利于新员工成长的环境
（1）上司的新切指导。上司有培养新员工的责任的义务。上司要经常与员工沟通，弄清楚新员工的品行和能力等方面的情况，以便正确地领导和培养新员工。在给员工分配工作和任务时，首先要思考所分配的工作和任务是否正确，要知道“做正确的事”比“正确地做事”更为重要；其次，要指导员工明确工作的目标和要求（衡量标准）；第三，要提供工作所需的必要资源。另外，在培养新下属的过程中，上司应注意沟通技巧的应用和自我品行的修养。对新员工的进步要及时肯定，对新员工的建议和意见要给予重视。切不可为树自己的权威，而对下属横加指责，这样下属表面上可以能会唯唯诺诺，但实际上领导的威信却大打折扣。从管理学的角度讲，上司和下属发生矛盾时，不对的永远是上司。
（2）同事的热情帮助。老员工需要发扬企业的精神，避免狭隘的本位主义思想，更不应有“欺生”的现象发生。其实，“同事”就是“同志”。大家既然有缘在一起工作，就应共同努力成就事业。一个部门、一个只有齐心协力、相互帮助，才会形成内聚力和竞争力，就像条条小溪汇成大江一样。部门领导要致力于本部门的团队建设，倡导下属间开展积极的“比、学、赶、帮、超”。公司也要制定相应的团队鼓励政策，注意表彰“先进集体”。
（3）人力资源部、工会等组织的主动关心。人力资源部要与新员工加强沟通，密切掌握他们的思想动态，及时解决新员工在工作和生活方面的困难。帮助新员工直辖市与上司、同事及下属间的关系。工会作为“职工之家”，更要积极主支找新员工谈心，向企业有关方面反映新职工的心声和意见，协助企业做好职工的政治思想工作。
应当指出，良好工作氛围的营造，不仅需要企业各级员工的主观努力，也需要有一套相应的考核激励措施和制度加以保证。人力资源部可以将新员工的满意度和稳定率作为其上司的一项考核指标，把“热情帮助同事”作为一般员工的考核指标，把关心和帮助新员工成长作为人力资源部和工会的重要工作目标，考核结果与相关人员的绩效工资和奖励挂钩。只有建立了这种良好的用人机制，才能把新员工这种新资源转化为企业的新资本。 浅谈降低新员工离职率的技巧 很多企业面临一个难题，新进员工离职率居高不下，特别是在加入企业的一两年之内，新人发生变动的概率很大。一项调查显示，高离职率已经是影响企业发展的大问题，在离职的员工中有半数以上是新进入人员，这表明针对新进入人员如何通过有效的管理降低离职率十分重要。
造成新进员工离职的原因多种多样，工资待遇是很大的因素，但针对新人群体重视不够，缺乏有效的管理措施也是一个重要方面。本文介绍一些企业的实际做法，这些企业通过一系列的措施有效地降低了离职率，而且能够帮助新人快速融入企业。
融科的新员工导入计划
融科公司是北京中关村的一家高科技企业，主要为一些大型机构提供计算机软硬件的维修服务，自2003年以来公司发展迅速，从几千万的销售额迅速增加到几个亿。公司高速发展，人员增加，每年都会引进一批新人，新人有毕业的大学生，还有跳槽或者应聘过来的有经验人员。令公司苦恼的是新进入人员很不稳定，有三分之一以上的新员工一年内就会离开公司，有时还会影响公司的老员工，使得一些老员工离职。面对这一情况，公司分析了原因，中关村一带公司众多，竞争激烈，较高的离职率并不为奇，公司的薪酬福利水平只在中上等，一些人员来到公司为了积累经验，一旦有些能力后希望较快跳到大公司去发展。除了这些短期内难以改变的客观因素之外，公司通过对离职人员的访谈后发现，还有很多人离开公司是因为感觉没有受到重视，难以融入公司，所以选择离开。为此，公司制定了一个新员工导入计划，专门对新进入员工给予一定的关注，并通过一系列举措稳定这些员工，这些措施中最具特色的有两种，一是“结对子”活动，二是部门入职导入。
“结对子”活动借鉴了日本丰田公司的“教父制”。丰田公司为新进入的员工安排企业教父，企业教父都是德高望重技术精深的专家，对于新员工，特别是刚刚步入职场的大学生来讲，教父能够很好地帮助他们成长，排解他们心理上的不适应性，带领他们慢慢发展职业能力和专业能力。融科公司受此启发，结合本公司的实际，产生了自己的结对子活动。高科技公司都是年轻人，40岁之上的人很少，从称呼上，从人际关系上都很难直接实行丰田的教父制，于是经过改进，对每位新进入的员工都安排一名企业的专业人士与之结对子，所选的专业人士都是在公司任职时间较长、有工作经验、有一定职位和善于沟通的人，一名专业人士可以带2～3名新人。这种安排类似于我国早期国有企业的师傅带徒弟，也类似于丰田的教父带新人，但是这种结对子活动没有那么正式，最长一年之后结对子活动取消，或者当新人已经完全适应了企业环境后就自然停止。结对子一旦形成，老员工会通过各种方式让新人熟悉企业，老员工会定期约新人谈话，介绍企业的发展历史，企业里有名人物的情况，帮助其解决工作中的难题，或者回答一些职场的困惑问题，有时老员工会下班后请几位新人吃饭，谈到的话题远远超过工作内容。例如，该公司的总经理每年都会与两位新人结对子，有时候一起吃饭，总经理和新人甚至都会讨论有一天员工离开了公司如何更好发展的问题。通过这种方法，每一位进入公司的新人都能较快地适应公司的环境，新员工感觉到自己在单位有人关注，能够较快融入公司圈子，新员工的稳定性提高了。 部门入职导入也是一个很有特点的管理方法。下面是一个新员工部门入职流程表示例：
上面这张表格需要新员工按照要求自己填写清楚。这个表格只是一个工具，设计思路是每位入职到具体岗位的员工，由于不熟悉岗位工作，不熟悉这个岗位要和哪些岗位发生联系，会感到迷惑，甚至受挫，同时也影响工作效率。部门入职导入整个周期为半个月，这个过程中新员工在人力资源部的安排下会与多个部门的很多关联岗位工作人员进行交流。这样按照表格要求，由人力资源部门人员陪同，新员工到所有相关岗位走一圈，了解双方如何相互配合工作、需要哪些文件、人员的情况等。交流的内容由相关岗位的老员工介绍，新员工学习并记住，反复沟通，当了解清楚基本情况后，双方会签字。通过这个过程，新员工很快了解了工作中的协作问题，而且与很多人熟悉起来，人力资源部门的人也介绍一些情况帮助新员工熟悉，这样新员工由于不了解工作、受挫、人际关系等问题造成的离职问题减少了。
联想的“入模子”培训
很多企业都很重视培训，也很重视新员工培训，但像联想这样采取一系列有效措施，针对新员工认真设计和安排培训的企业并不多。前些年联想发展还没达到现在规模的时候，高层人员就十分重视“入模子”培训，柳传志经常亲自上课，为了培养人，留住新人，联想下的功夫很大。
入模子培训从名称上即可理解，新员工到了联想先要“入模子”，熟悉联想，理解联想对员工的要求，通过这个培训过程，使得员工的行为形成某种预期的规范。入模子培训定期举办，联想新进入的人员比较多，培训也就循环进行，一般来讲培训周期较长，长的一周左右，短的3～4天，形式以上课为主，新人集中在一起，提供培训的是联想内部的师资，参加培训的是新员工。培训从内容上划分大概分为两种：一部分内容是介绍联想，包括联想的发展历史、制度文化等，例如柳传志、杨元庆等创业元老有时会亲自参与培训，给新进员工讲老联想的故事，讲联想当初遇到过多少困难，是怎么克服的，一些创业者付出了哪些努力，直到今天联想是怎样一步步走过来的，很多加入联想的人都是在这个环节被深深打动的。再如讲师会介绍联想的文化，联想内部自己创造的很多土话是什么含义，联想人早期的责任心、上进心和事业心等。另一部分内容是管理和专业培训，包括如何进行时间管理，如何进行沟通，如何具备符合联想要求的职业素养等，这部分培训旨在提升新员工的能力。按照一位入模子培训的负责人来讲，入模子培训早就超出了培训的范围，新人集中在一起相互交流，老领导、现任领导、培训师和新人在一起很长时间，新人对公司可以建立一个基本概念，新人之间相互熟悉了，老员工与新员工之间也建立了交流的纽带，这样新人就能很快地了解联想。一些参加过入模子培训后来又离开联想的人说，参加了这个培训，感觉受到很大影响，一两年之内极少有想离开的。 国有企业的特殊性
国有企业引进新人一般都是新毕业的大学生，制度限制下直接引进已经工作的人员很少。大型国有企业具有很多优势，稳定的职位，较高的收入，丰厚的福利，因此新员工的离职率并不高，但在制造、工程等部分竞争较为激烈的行业，新员工离职率高也是一个大问题。例如，中船公司的各大船厂近年都面临新分配来的大学生纷纷跳槽出走的难题，下面就以某船厂为例介绍如何稳定新入职大学生。
该船厂每年引进50～80名大学生，近年，在各种因素作用下，大学生半年内跳槽的最高比例达到30%。以前，新入职大学生并没有受到特别关注，入职以后，开始既定的程序，领导见见面、谈谈话，安排几个活动，经过入职培训之后就分配到各个车间现场锻炼，车间和班组的领导像对待一般员工一样安排工作。自从大学生离职率增高之后，该船厂开始重视，导入了管理举措。
人力资源部经过分析发现，很多大学生辞职是由于不适应造船现场的条件，到处都闪光冒烟的电焊，大型的起重设备，嘈杂的现场，外包工满身的油污，看到这些，很多入职锻炼的大学生感到害怕、感到灰心，第一印象对大学生产生了负面影响。为此，人力资源部调整了策略，现场锻炼必不可少，一点苦都不能吃的也不必留下，同时也要让大学生全面了解船舶制造工作，具体做法就是多次带领大学生参观总部大楼、研发中心、销售中心等办公场所，同时现场锻炼之余也安排一定的行政活动、办公活动让大学生参与，例如，新船交接仪式，新办公场所竣工仪式，外宾接待，总部领导接见等。这样新来的大学生全方位认识企业，愿意留下来的人多了。
国有企业还有一个特殊“优势”，其党组、工会组织的作用不可小视，这对于很多民营企业来讲有一定借鉴作用，民营企业虽然机制灵活，效率高，可在很多组织功能的发育上严重不足。该企业还发现了一个导致新来大学生离职的原因，造船厂地处较为偏远，距离市中心50多公里，而且女大学生少，搞对象、结婚是个大问题，这类看似是员工的个人私事，但当影响员工队伍稳定的时候，就需要采取管理措施。企业党组书记发现此情况后与工会进行了磋商，一方面安排一些年轻人相互接触的活动，让厂内的年轻人相互熟识创造机会，另一方面与船厂距离不远的一家医院和护士学校联系，举办两个单位之间的“联姻”活动，这个办法起到了大作用，很多年轻人找到了合适的对象结婚，并在当地扎下根来，这种“联姻”活动已经搞了五年，每年都会收到很大成效，新进大学生的离职率降到很低。职场容易遭遇潜规则的八种女人
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导语：在职场拚搏既为了自己的生存也为了自己的生活，也就是说为了自己的工作饭碗难免会跟异性同事一起共事，在异性领导手下做事，尤其是那些想出人头地能够干成一番事业的女性，更是希看自己的工作成就能够得到领导
导语：在职场拚搏既为了自己的生存也为了自己的生活，也就是说为了自己的工作饭碗难免会跟异性同事一起共事，在异性领导手下做事，尤其是那些想出人头地能够干成一番事业的女性，更是希看自己的工作成就能够得到领导的欣赏和赞扬。
女性在办公室的不当行为可能会遭遇职场潜规则
然而，让职业女性最为头痛的事情并不是自己的能力不够，而是既想跟领导保持亲近的人际关系，又怕被异性领导当成了上床的猎物，于是，这个社会才会有越来越多的职业女性宁可舍弃用肉体就可以换取的升迁或加薪机会，宁可做一个默默无闻的无名小卒。
实在，也不是所有的男上司都是好色之徒，也不是所有的女性都会成为异性上司的猎取目标，要知道通常苍蝇是不盯无缝鸡蛋的，只有符合以下八个条件的女性，才有可以成为被异性领导上床潜规则的猎取的对象。
1、刚进单位的女大学生或涉世未深的女孩
刚进单位工作的女孩，往往都不太有工作经验，从心底里想着最好能有老师傅言网传身教，题目是这样的女孩往往又是严重缺乏防狼之心的，经不起批评更受不得表扬，批评轻易产生沮丧心理，而受到上司的表扬又往往会自以为了不起轻易产生由由然的感觉。年轻人这样的特性很轻易被不怀好意的上司利用，于是，会感到上司很亲和，没有架子，以至自己陷进了上司精心布置的陷阱还浑然不知。
2、总想把男上司当成自己哥们的天真女孩
有的女孩总在很努力的想跟上司保持融洽的私人关系，在她们看来，有融洽的私人关系就可以得到上司在工作上的关照甚至是出错了也可以得到适当的宽容，以至经常把上司当成哥们来进行培育。实在，这样的女孩也太天真了，作为上司，假如他对你特别的关照，通常都是在设计如何把你引到他的私生活中。不管是韩剧还是台剧，全都是这样的故事情节，因此，无知的女孩往往就是被锁定的猎取目标。
3、喜欢穿着性感甚至暴露服装的开放女孩
女性爱高潮美没有错，穿着漂亮并把自己打扮得漂漂亮亮也是女性的特权，但是，职场不是肉场，露得太多反而会招来是非麻烦，特别是夏季更不能为了贪图凉爽而衣着过于短小精悍，这尽对会成为勾引男上司起色心的诱惑，从而会成为男上司威逼利诱的进攻目标，假如女孩经受不起升职或加薪的诱惑，很有可能无法摆脱有骗女经验男上司精心编织的罗网，只有等到被骗才恍然大悟，是不是有点悔之已晚？
4、把上司眼前喜欢打扮得妖媚性感的女性
虽说职场没有高低贵贱之分，都是在为了生存打拚，而适者生存才是活下往的最重要也是最硬的硬道理。但是，对于职场女性来说，假如不分场合一味追求时髦性感，那尽对是极其危险的。有些衣服是不适合职场的，你见过真正可以做到坐怀稳定的男人吗？因此，这样的女性假如久不被侵犯，恐怕真的很难。
5、贪慕虚荣并把钱财看得高于一切的女性
假如本身就心术不正，既羡慕有钱人过着花天酒地和灯红酒绿的生活，又嫉妒有权人可以发号施令或以权谋私的特权，还怨恨自己无权无钱的生活状态，把虚荣心建筑在能够嫁进豪门或成为&官二代&的太太，所以，这样的女性会把权和钱看得高于一切，为了得到别人的钱或得到更高的职位，她会不择手段跟领导拉关系，跟上司套近乎。她会设计机会能够跟上司同睡在一张床上。
6、不择手段一心想往上爬野心勃勃的女性
在男权社会，女性要做成自己的事业是很不轻易的，而一心想把上司当成事业跳板的女性，假如遭受到上司的性侵，在很大程度上是她的半推半就，假如上司最后变成了宋山木，肯定是男人穿上裤子想赖账，没有给她希看得到的东西。因此，这样的女性就怕上司不往性侵她，而男人一旦跟这样的女性发生关系，除非你能够遵守你们私底下的承诺，否则，她尽对会让你死得很难堪很不堪。
7、性观念开放或试图以此作敲门砖的女性
有的女性性格很男人化，性观念也比较开放，尤其是国外回来的女生，很少会留意到平时的生活小节，即便是自己穿着超短裙，也会尽不介意地坐在男上司眼前，这种暗示对于好色上司来讲是正中下怀，而性开放的女性根本就不会留意到这种小节，假如上司有不轨的图谋则下好落进她的圈套，这样的女性就是希看能够用女色作为自己获取利益的敲门砖。
8、婚姻不美满并感激上司善解人意的女性
还有一种是属于深宫怨妇型的女性，或是婚姻不美满不和谐的女性，她会感激上司对她善解人意的关怀，还会把自己无法从老公那里得到的热和寄希看于男领导的表现，她会把领导当成自己可以自己情感困惑题目的倾诉对象，甚至还会把自己跟老公情感上的某些不堪隐私题目也告诉了上司。要知道这个社会正派人物真的很少，好色上司就是利用这种女性渴看温情的弱点，乘人之危的把她拿下。
别天真的以为跟上司上床后就可以升格为领导太太了，尽大多数的领导只是把女下属当成是免费的泄欲工具，他们不会傻到抛弃自己的家来跟你重组一个家，这会影响到他和仕途的。因此，天热了，职场女性真的要留意自己的穿着，尤其是&V&字领很深的衣服，一定要留意保护好&V&字领里面的内容，防止被办公室色狼偷窥，更要防止男上司把你当成猎获的目标。因此，只有自己做到了无缝，才不至于招来好色的苍蝇。
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[责任编辑：丛玥]
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与上司相处的六个关键点
核心提示：学会维护上司形象，甚至学会合适为上司承担责任，也是下属的义务和责任。而不要学会推卸。
如何面对上司，一直是中层管理者的困惑，也是很棘手的现实问题。因为上司就是领导者，所以我们必须学会和谐面对。但是很多中层管理者一般都会或多或少的顶撞、盲从等问题。
作为中层管理者，面对上司，需要注意六个关键点。
上司最忌讳下属的顶撞，特别是在公开场合的顶撞或不被尊重，这是上司最忌讳的。所以，作为中层管理者，必须学会合适的对待上司的指令，哪怕有意见或分歧，都必须先执行，不要顶撞。至于执行中存在的不足可以合适调整，任何策略、案子都不是完美无缺的，当然上司的策略也一样。但我们作为下属不能直接顶撞上司的策略和指令，需要委婉的接受，或稍后单独沟通、建议。
任何回避不是解决问题的办法，也不是中层管理者应该做的。一些中层领导者对上司的建议，哪怕有意见或分歧，往往选择避而不谈，这是不负责任的一种体现，非常不值得提倡。
所以，面对上司，不要选择回避，应该开诚布公地在台面上真实面对，不要背后扯谈或议论，那都不是中层管理者该做的。在日常管理过程中，要放弃回避的心态，积极面对上司。
一般作为上司都有一种威严，那么一些中层管理者面对上司有时会出现恐惧的心理，当然这是自信心不足的一种体现。有时也是因为对自己的行为，包括管理行为、处事行为等的合适与否没有把握的缘故。
为了消除面对上司的恐惧，需要平时树立信心，廉洁做事，公平执政，这样，你就会胸怀坦荡，那么面对上司就不会出现恐惧心理啦。
选择盲从，是没有主见的行经。因为没有主见，才学会盲从。有时盲从当然得到一些上司的宠爱，但是很多有见地的上司往往对盲从者很失望，因为你不能替他出谋划策、排忧解难。
所以，作为中层管理者面对上司的指示、指令，不要一味盲从。当然，不是拒绝，而是要学会分析，学会给领导建议。
等待，也是人的习惯。很多中层管理者习惯等待上司指令，如果这样，中层管理者往往会成为一种机器而不是活的管理者。
作为中层管理者，应该积极进取，学会多层面思考问题，并提炼解决问题的多角度、多策略、多方法。
等待是中层管理者的软肋，这样的管理者永远不会迈向成功。
推卸责任，也往往是一些中层管理者经常采用的。但是，上司不喜欢推卸责任者，而往往喜欢敢于承担责任者。特别是那些敢于替上司分忧解难，为下属承担责任的管理者，因为这样的管理者对上司来说，是一种骄傲，一种解脱，一种荣耀。
学会维护上司形象，甚至学会合适为上司承担责任，也是下属的义务和责任。而不要学会推卸。
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每个领导者都要面临一个困惑，即难以说服下属。最强大的说服力在于引导他人相信自己的逻辑，而不是把观点强加给别人。而一些领导者总是有“好为人师”的毛病，想克服这一点其实并不简单。当你想说服你的下属相信你的理论时，不妨以向下属提问的方式，来推动对话，并引导下属自己寻找答案。
从公司给你配了一个助理的那一天起，你事实上已经成为一个管理者，再也不能把你的助理当成一个普通的同事，你们的沟通也不再是一般意义上的工作沟通了。
但你不能把老师“诲人不倦”的那套模板搬到职场中来，因为你心中想的并不能用语言完整地表达出来，而你能说出口的同样少于你想表达的，更要命的是，你说出口的跟别人理解的完全不同。
多提问题，少提意见。看起来很容易？但想要克制你“好为人师”的本能，并不是一件容易的事。想想你以前的很多领导，他们习惯以“畅所欲言”开始对话，但谈着谈着就“图穷匕见”，进入“独唱团”的模式。要想避免陷入此类窘境，不妨通过简单具体的疑问句，引导对方不断接近问题的核心，而管理者则不断地提醒自己不要抢别人的戏。
1.你在想什么？
中国式谈话常常以“最近过得怎么样”开头，以减轻对下属造成的压迫感，但我们总需要一句话，结束闲聊，进入认真的对话状态。
这句话的神奇之处在于它不是单向传递意见，而是鼓励对方说出想法；不是“我将向你提出一个严重的问题”，而是“你的想法是什么”？虽然这是一个开放式的问题，但这句话仍然有一个锁定得很好的词：想法，我们仍然需要这个词，把谈话快速带进正式氛围。
在职场上，你可以鼓励你的下属说：“最近对工作有什么想法？……”“我感到你还是有很多自己的想法的，可以谈一谈吗……”
开放式问题通常很难得到积极的回应，对方很可能大脑一片空白，不知道怎么回答。管理者需要不断缩小范围，以提醒对方。
2.别的呢？
在对方回避真正的问题时，这个句式特别好用。
下属一定会在脑子里不停地转，到底这家伙要干什么？所以，他们明明最想说：“请不要周末在微信群里跟我谈工作”，到了嘴里却变成“领导说话太温柔，下次请对我们狠一点”。用这个问题，可以提醒对方：“我是真的想听到你的想法。”
请相信，此刻你想谈的问题，对方十有八九能猜到。如果对方避而不谈，就算你点破了，也还是没有用。
3.什么才是你真正的挑战？
这是一个从“寻找问题”到“聚焦问题”的转折句，无论是否找到你预设的谈话点，到了一定程度，你都应该用这句话，提醒对方：“下面，我们开始进入问题的核心”。
这句话有三个关键词：“你”、“挑战”、“真正的”。
真正的：我们开始聚焦问题了。
挑战：“挑战”其实是“困难”更积极的表达方式，是在问对方遇到了什么困难。
你：说明在这个问题中，谈话的主角还是对方，管理者仍然不能急于表达自己的看法。
这个句式除了关心的味道之外，已经表达出一定的导向性，好像在说：“我们已经看到问题了，不管能不能解决，先正视它吧。”
为了显示出真诚，你不妨将问题改为：“在这些困难中，你觉得对自己最大的挑战是什么？”
4.你想要什么？
这句话唯一的关键词是“想要”，是下属平时想过，但没有付诸实践、或者遇到困难的东西。
和上一句的作用一样，这个问题仍然是一个从“寻找问题”到“聚集问题”的转折句，不同的是，上一句是强调直面挑战（困难），这一句是强调工作动力（欲望）。如果你觉得对方是能力问题，上一句是重点；如果你觉得对方是态度问题，这一句是重点。
你可以将问题简化为：“在这些想法中，你最看中的是什么？”“如果只能选择其中的一个，你会选择哪个？”
这句话的引导意味就更强了，但即便如此，管理者仍然是一个引而不发的幕后角色。
5.我要怎么帮助你呢？
从这一句开始，管理者将从一个“好奇的倾听者”的角色，进入一个更主动的帮助者的角色。
何时适合提出这个问题呢？一种情况，对方在前面第三、四个问题中，已经涉及你今天的谈话目的。
另一种情况，如果对方明显在回避你的目标，你应该主动改变谈话的主题，回到对方最关心的问题上，毕竟，这次沟通是要解决他的问题，而不是你的问题。
这个问句会表达一个强烈的意思：也许你需要帮助，也许你还没有意识到自己需要帮助，重要的是，今天的谈话，我会毫无保留地提供帮助。
但请注意，这仍然是一个邀请句式，而不是直接说“你的问题就是BalalBala”。它的表达重点不在于“提供帮助”，而是暗示对方：“这仍然是你的问题，你需要自己寻找解决问题的方法，只是我可以提供帮助。”
在职场上，你还可以这样提问：“你觉得，在哪一个问题上，我可以提供帮助？”
当然如果你觉得这个问题很严重，不容回避，下一个问题就能派上用场了。
6.如果你坚持这么做，那么你想放弃什么？
这是相当关键的一个句子。凡事皆有利弊，对一个方案say Yes，意味着对另一个方案say No，这就是决策，管理者永远在做选择，做多了，就形成了战略思考能力。
而普遍员工往往是流程中的一个环节（打个比方，一个广告设计师），不要求对最终结果负责（从不关心广告对商品销售的影响），缺少决策压力（无法想像客户在广告预算上的权衡），这使得他们更喜欢从外部寻找原因（甲方不懂广告），而很少对自己的能力进行整体评估，从而导致：
第一、意识不到自己的问题在哪儿？
第二、即使意识到了，也缺乏动力去改变。
通过这个问题，管理者希望和对方一起直面“问题引发的麻烦”，或者改变自我，或者承担责任。
这个问题最主要的功能是化解对话过程中的僵局。当你觉得到了该点破“你的问题就是BalalBala”的时候，可以使用这个问题做为“触发器”。
而你还可以将问题说的更明确点儿，例如：“你觉得这么做，会有哪些风险？”“这么想也没有错，但你考虑过问题会出在哪儿吗？”“你有想过，如果这么做，你会放弃掉哪些机会？”“如果我们不这么做，有没有更好的方法？”
虽然这一步，你需要尝试剖析对方的问题，它仍然强调“这是你自己的选择”。
7.你觉得什么对你最有用？
无论有没有达到你预想的效果，你都可以用这个问题帮助对方回顾这次谈话最核心的东西。和通常中国式领导结束谈话时的“我来简单讲三点”不同，最后的总结仍然是让对方说话。
在职场上，你可以这样问你的下属：“你觉得，今天的谈话，对你而言有意义吗？”“你能总结一下今天的谈话中，最有用的东西吗？”
特别指出一点，关键词是“对你有用”，而不是“表决心”。
总而言之，在职场上，多提问题、少说话才能让对方越说越多，以便接触到问题的关键所在。注意，不要轻易地说出“我觉得”这三个字。上述七个问题应该按照不同情境向下属提问，以推动对话。这些问题的提出，是要引导下属思考。即便一次谈话可能难以解决所有问题，但解决问题是通过谈话开始的。
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