谁帮创业者算算IM云收费这笔账？ - 产经要闻 - 科技讯
谁帮创业者算算IM云收费这笔账？
2016年即时通讯云服务飞速发展，越来越多的互联网创业者意识到需要把IM 即时通讯作为非核心功能模块剥离出来，交给专业的IM云服务商来做，借此降低开发成本和提升开发速度，也因此IM云服务市场的热度迅速上升。
2016年即时通讯云服务飞速发展，越来越多的互联网创业者意识到需要把IM 即时通讯作为非核心功能模块剥离出来，交给专业的IM云服务商来做，借此降低开发成本和提升开发速度，也因此IM云服务市场的热度迅速上升。不仅像融云、环信此类创业公司在IM领域大展拳脚，阿里、网易等互联网巨头也纷纷布局了自己的IM服务产品，例如阿里百川和网易云信，想利用在自身现象级产品打造过程中所积累的技术经验和大平台产品研发+非直接业务功能（HR、财务、法务、行政等）全面整合能力的优势收割市场，受关注程度可见一斑。
从表面来看即时通讯云服务商提供的产品功能大同小异，IM云服务商将即时通讯技术封装成SKD供App开发者下载使用，并向开发者提供平台环境、技术支持以及后期运维等服务，使开发者的App能够快速获得即时通讯的能力。但业内服务商多达数十家，在IM功能类似、官网页面类似，甚至对外都号称其平台接入App数万家，市场份额高达多少百分比的时候，开发者如何去选择一家最适合自己的IM云服务商？
选择的困难不仅在于业内IM云服务商的计费算法繁复，更重要的是，一旦接入一家IM平台，如果觉得稳定性不佳或者后期技术支撑不够，想要迁移到另一家平台，成本将相当之高。除了放弃过往用户积累的数据，还要面临技术要求较高的新老版本兼容问题。作为开发者考虑的不仅仅是最初接入的价格，原因就在这里。
感性的选择方法是看哪家支持的App多，支持的App影响力大，跟着行业标杆走，但开发者很容易被各种&免费使用&的营销信息和不可考证的市场数据迷惑。事实上，接入IM云服务有多少坑要迈？笔者采访了23家接入不同IM产品的APP开发者，通过他们第一线的用户体验，我们试着从新的角度来考虑如何选择IM云服务商：
首先是接入的难易程度和功能的丰富性。不少开发者会花1-3周的时间对各项IM产品的价格、DEMO、SDK、文档等等进行一个初步调研，有8家用户反馈调研阶段发现各家IM云服务商给出的SDK、文档以及接口水平差异度巨大。通过对比，明显感受到拥有十几年IM经验或者支持过数亿用户的品牌服务商技术优势突出，SDK、文档以及接口的书写规范、功能也齐全，甚至超出开发者的预期，从而降低了web端和移动端的集成难度，提升开发效率。SDK封包的质量也直接影响了开发者在上线过程中分辨bug的难易程度。有2家开发者反映曾因为接入某家宣称接入数万家App而且完全免费的IM云服务平台后，因为SDK封包不合理，导致出现问题后无法判断bug是发生在己方还是服务商处，而代码并不在自己手中掌握，需要对方来帮助排查，一而再再而三地拖延产品上线时间，最后只能弃用。值得一提的是，所有网易云信的用户反馈云信的SDK自定义灵活，可实现个性化业务，效率很高，同时也提供了DEMO的源代码。真实的使用体验之下，拥有十几年IM经验的产品优势明显。
其次，消息的稳定性是IM产品最基础的要求。在采访中发现，接入IM平台后，有7家用户反映包括号称全球最大和全国市场份额第一的两家IM云服务商在内，都存在丢包严重导致信息推送不到的情况。如果对信息丢包很介意的用户，推荐使用有带有消息必达服务的服务商，他们一般会有特殊对应的机制来解决该问题。
23家中有16家用户根据产品发展需求接入了除IM基础功能以外的功能，占比较多的为短信服务、实时音视频以及目前异常火爆的直播服务。以短信服务为例，送达率是最大的考量，尤其是涉及支付的金融类产品，为保证客户体验，短信送达率要求极高。对此有较高要求的开发者，不妨可以了解一下IM平台和运营商的合作关系，能做到三网联通最佳，作为运营商直供商的IM平台的短信送达率自然是远好于其他品牌，这是一个显而易见的道理。
再次，售前售后技术支撑也是开发者非常关心的内容。据笔者统计，想要接入IM平台的开发者一般分为两类：第一类，还没有正式上线的App，但预计会需要IM功能，提前准备接入；第二类，已经上线App，发展过程中发现IM需求，预留接口接入。尤其是第一类开发者，因为他们在产品上线前期就需要IM服务商帮助他们进行测试、提供技术支持从而帮助他们顺利上线。如此，开发期间，随时随地就能召唤到技术服务就极为重要了。
有11家开发者分享了他们的售后支持体验。各家IM云服务商的售后支持基本能做到不拖延反馈，但要说及时就略有勉强，多数的服务商会把所有客户拉在一个大群里面进行讨论以社群的形式进行维护或者发工单请求解决，问题解决不及时也与此机制有关。如果哪家服务商能够真正提供1对1的专属服务甚至配备专业的售后客户经理，笔者相信这才是书写&以用户为本&这句话的正确方式。但越完备的技术支持服务就代表了背后越庞大的人力和技术成本支出，所有商家都会让用户来承担这部分费用，因为天下没有免费的午餐。这就好比你用爱奇艺看视频，是愿意每月花15元享受VIP待遇还是不花一分钱但每次打开就忍受120秒的延时广告。即便很多IM云服务商号称免费，但如果你想要完美的用户体验，就可能需要改变自己吃免费午餐的想法。
最后，值得一提的就是IM云服务里面最复杂的价格和收费方式了。几乎每一家服务商都有自己的一套计费体系，也几乎受采访的每一个开发者都表示自己无法算清这背后的帐。据笔者统计，市面上数十家IM云服务商的计费模式都按App日活消耗为参考，大体分为两种，第一种以融云、环信、容联云等为代表，IM的基础功能免费，附加服务功能收费，短信、实时音视频、直播等功能再另行计价；第二种以网易云信为代表，IM基础功能+附加服务功能打包收费，短信、实时音视频、直播等功能另行计价。如此一来，问题就简单明了，两种计价方式对IM基础功能定义不同，用户需要计算的是：
据统计，23家受访者中选择以上第一种计费方式的占60.8%，选择第二种计费方式的占39.2%，对比两个阵营中日活消耗量处于同一量级的用户，实际每月花费也基本持平。92%的受访者表示，在接入IM平台之后价格不会是困扰他们的第一因素，接入难易程度、功能丰富性、服务端&客户端的稳定性、安全性以及售后技术支撑才是与他们之后工作更息息相关的部分。
换一换
12-15 18:32
12-15 18:31
12-15 18:31
12-15 18:30
12-15 18:29
11-23 12:13
11-09 16:42
10-26 16:31
07-11 16:32
08-06 16:17
12-16 11:33
12-16 11:14
12-16 11:04
12-16 10:34
12-16 10:28
12-16 10:18
12-15 19:52
12-15 19:47
12-15 19:42
12-15 19:37
12-15 19:33
12-15 19:28
12-15 19:14
12-15 19:08
12-15 18:56
12-15 18:50
12-15 17:23
12-15 17:03
12-15 16:45
12-15 16:22
12-15 15:56
12-15 15:21
12-15 15:06
12-15 14:59
12-15 14:54
12-15 14:35
12-15 14:24
12-15 13:57
12-15 13:43
12-15 12:08
& 科技讯版权所有豆丁微信公众号
君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
基于企业级即时通信IM系统设计英文翻译
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='http://www.docin.com/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口网站迁向云端实例详解_站长心得_动态网站制作指南
网站迁向云端实例详解
来源：人气：303
　　前段时间帮朋友一个创业的朋友做一个网站迁移。之前他的网站使用的自己的服务器托管在IDC机房，后来由于合作的关系需要单独迁移出来。在迁移过程中也考虑过几个方案，但最终选择了使用云端相关的服务。在试用了这一小段时间之后感觉还是非常不错。分享给大家。
　　首先原有服务器的拓扑结构大概如下图所示，当然由于权限的原因我没有具体操作到原有服务器。大概是两台Web做了NLB,一台服务器，一台集管理、开发、域名、邮件等功能的服务器。
　　【原有服务器拓扑图】
　　软件方面。网站使用编写，使用CentOS,其他应用软件都是比较常用的：Apache,,SVN等。
　　迁移方案
　　方案一 新浪SAE
　　由于之前也有一些项目使用的是新浪SAE，速度比较快，计划费模式也比较灵活低廉。但由于SAE是PaaS的服务，虽然很多应用软件都不需要自己来配置但由于网站的目录结构及代码功能类库基本上都是使用原来独立服务器的方式。而且SAE平台对于大小(暂时不能超过100M)，MySQL并发连接数，PHP文件操作等类库的使用有很多限制，因此如果迁移到PaaS平台上会有比较多的改造工作量。对于帮助做迁移的我不是什么好的方案。因此就放弃方案一
　　方案二 自主服务器 + IDC托管
　　放弃了方案一之后就开始在琢磨第二个方案了，第二个方案是想着跟以前一样的环境，就是买台服务器找个IDC机房托管，也咨询了相关的供应商，差不多点的服务器一台大概在一万元左右，再加上IDC托管费用北京这边大概在5千-7千左右。这样折下来差不多得将近2万块钱。当然当时想着如果没有更好的方案的话就开始准备采购了。跟我那朋友讲了之后说别人给他推荐了西部云计算中心，我查了查电话也打不通，也没有试用的就放弃了。不过有天突然在网上看到了阿里云的广告或文章啥的。其实之前也听过阿里云、盛大云等只是之前没留意。现在重新对这些进行了简单的评估于是有了方案三。
　　方案三 云主机
　　针对这个工作，刚开始试用的是阿里云(当然盛大云很早就开始用了，还跟他们在微博上吵了好一会儿)，由于可以申请试用就申请了台4核4G/500G 标准C
型主机行试用，效果还不错。本来还想再重新评估一下盛大的云。盛大云的计费模式比阿里的要灵活可以支持按天付费，不过当时工作比较晚了就没付费试用，随手试了一下他的云硬盘建了两个各200G的云硬盘，没想到第二天正要准备付费使用的时候提示我欠费欠了6块多。NND我可以是1bit都没用啊就想收我钱了。算了最后在微博上吵吵就没用了。于是就采用第三个方案就是用阿里云。由于可以向上升级先租了一台2核1.5G,150G的标准A型主机。后来又开通了一台1核1.5G/100G的经济B型主机做为开发服务器。
　　服务器搞定之后当然还有包含DNS，邮件等其他应用，根据以往的经验使用了其他免费的服务，分别如下：
　　DNS：国内的免费DNS服务应该比较好选择了除了DNSPood(http://dnspod.cn/)应该就没有别的了。特别是速度快，稳定，还带宕机、DNS请求数统计等监控功能。
　　邮件：邮件使用的是腾讯的企业邮局(http://exmail..com/
)，免费版本支持200个用户对于初创公司来说应该够用了。大品牌也比较有保障，另外QQ的Web邮箱还是蛮好用的。
　　监控：监控主要是使用的监控宝(http://www.jiankongbao.com/
)的监控服务，基于SNMP协议可以支持服务器和服务的监控，由于是免费版本所以只有邮件通知、监控报告等(短信10条而以基本忽略)，基本上满足监控的需求。当然阿里的云监控也有使用，他免费提供每账户1000条免费短信的服务，基本上也够用。
　　安全：
网站安全除了常规的配置之外，还使用了360的Web安全扫描，并根据扫描后的结果进行了相应的优化。这一步确实有必要。后来在网站上确实是发现了一些木马。10年底就给种上了，到现在都没发现。木马方面的情况可以参考我之前的一篇文章：邪恶的木马
　　源码管理：之前是打算把代码托管到GitHub的。后来考虑到速度，开发人员熟悉程度等方面的顾虑就暂时没有用。目前使用的还是另外租了一台阿里的云主机+SVN进行管理。
　　备份：对于运维的工作来说最重要的工作就是备份跟恢复了!本来只有本地备份，后来看了Rubby之父的程序世界里讲到的之前Ruby网站被黑的事情，黑客使用了
的命令，于是触发我必须要做异地备份!当然我不可能再去租一台服务器。于是就考虑了如Dropobx,酷盘，S3等网盘，但由于国外的速度是个问题就没考虑，国内的网盘没有找到合适的上传程序也没办法考虑。还好阿里云有OSS服务，而且半年内50G内是免费的，找了半天找到了合适的Pythone上传程序，再加上我之前搞定的备份Shell，现在每天晚上自动备份到本地并上传到阿里云的OSS上。基本上是挺靠谱的了。
　　网站新拓扑
　　迁移之后我们发现我们的拓扑图不单单是服务器的结构了。我们更多强调的是使用的服务。除了保留最核心的网站环境之外我们基本上都把其他服务都免费&外包&给其他服务商了。
　　【新网站拓扑图】
　　服务器性能
　　我们可以从测试数据大概看到原有三台服务器的性能还不如一台性能很普通的云主机的性能
。当然测试数据并不一定很精确，造成以上原因的大概有几个方面：1.网站本身代码的问题，靠硬件提升的空间已经很小。2.网站带宽的问题。阿里云的带宽由于是独5M的可能比普通的IDC要好很多。3.
软件安装的问题。由于我使用的是一键安装包可能做了相应的优化。
　　迁移心得
　　1. 知识的转移
　　其实我不是专职做Linux运维工程师的，因此感觉相关服务安装配置起来很麻烦费事，还好找到了LAMP的一键安装包(http://www.wdlinux.cn/linux_lanmp)，一下子就解决了我这个问题。另外还有像360安全检测之类的，其实都是属于知识的转移。我没有相关深厚的知识背景，但却只需要使用一些小工具就可以迅速的掌握这些知识(至少7-80%)的样子。
　　2.关于服务与网站托拓扑
　　根据近段时间的运行我觉得已经有很多成熟的服务可以支撑IT工作，因此其实没有太多必要自己去搭建各种应用，特别是对于初创公司来说。
　　3. 成本问题
　　由于放弃了方案一，所以就剩方案二跟方案三了。方案二的成本大概在1.5-2万元/年，方案三两台服务器，生产服务器3990元/年，开发服务器1990元/年，总共5980元/年。还是省不少钱的!
　　几个问题
　　1. 为啥原来用四台服务器现在只用了两台
　　首先之前4台服务器的架构不是我设计的，而且当时可能是评估会有很大的访问量，业务会开展得比较不错(这也是传统IT的弊端，必须提供冗余性能)，所以就买了4台或更多。现在使用两台，一是基于目前网站的访问量还不是很大，升级扩展也非常简单(阿里云可以无缝向上升级，基本上就是重启的时间，1分钟左右就可以搞定。)另外考虑到开发和生产分开、异地办公等因素不然一台也就够了。
　　2.发现的问题
　　目前运行还是比较稳定，其中有一个问题就是备份时由于数据量较大5G左右，造成前端网站访问速度受影响。但目前基本上是深夜在进行的暂时还能接受，正与阿里云的联系解决问题。
　　欢迎大家加入云计算的拥抱!想试试本次迁移效果的可以访问我朋友的网站：
　　http://www.jidongtuan.com/
　　http://www.gpoogp.com/
　　http://www.styleoo.com/
　　另外欢迎关注本人新浪微博，共同探讨云计算相关话题!
　　作者：@cbcye
　　原文链接：http://www.cnblogs.com/cbcye/archive//2565851.html
优质网站模板您现在的位置：
创业公司该如何选择IM云服务提供商?
Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】移动时代的全民社交氛围，加上互联网领域的创业热潮，催生了不断垂直下去的社交产品，以及各类应用的社交化趋势。可以说，一个没有即时通讯功能的APP已经不能称之为21世纪的好应用。
　　最重要的是，越来越多的IM云服务供应商正让这一切变得轻而易举，通过封装SDK载入，就像安装机器零件一样，一键即可使自己的APP具备IM功能。这类应用场景遍及互联网众多领域，比如：
　　社交(文字、图片、音视频、群聊、阅后即焚等基础即时通讯功能)
　　O2O(用于用户与用户、用户与商家、商家与商家之间的沟通)
　　在线教育(师生之间音视频教学、教学白板等功能)
　　游戏(用以玩家之间的沟通)
　　在线医疗(便于医生诊疗及保持与患者沟通)
　　电商(客服场景搭建)
　　互联网金融(与理财经理等联系咨询)
　　新闻媒体(评论、私信等功能)
　　各类企业(Web IM、搭建工作即时通讯工具)
　　智能硬件(搭建社交工具)
　　创业公司选择IM云服务供应商有哪些考量因素？
　　选择一家IM云服务供应商，最重要是有三个因素：费用、技术稳定性、以及后续运维服务。
　　对于创业公司来讲，可能需要找到成本和稳定性的最佳平衡点。目前国内不少IM云服务产品都推出了免费服务项目或者一定期限内的试用。几大主流的IM云服务供应商如下：
　　阿里悟空：今年刚刚推出不久，目前为吸引用户，对外免费。据称产品稳定成熟后会探索收费策略。不过近期也有消息传出阿里或将撤销该业务，甚至有论坛曝出其已经停止维护：
　　网易云信：提供两个月的免费试用。功能较为完善，覆盖IM基础功能以及基于三大通讯运营商的短信、等服务，属于网易to B业务的重要项目，倾向于打造收费且稳定的服务品质。
　　腾讯云：11月份推出云通讯解决方式，主要提供IM基础功能。可以申请免费试用，但每天有名额限制。
　　融云：IM基础服务免费，例如聊天、通话等基础功能。高阶功能收费。
　　环信、亲加：根据App日活用户的规模收费，一定日活规模以下免费，达到一定规模，日活用户数量越多，费用越高。
　　容联云通讯：IM服务免费，使用平台上其他服务时收费。
　　如果从产品背景来划分，可以说，网易、腾讯、阿里推出的IM云服务属于这个市场上的巨头级产品，尤其腾讯和网易，有着十余年的IM开发运维经验，比较成熟。而融云、环信、亲加、容联云则属于创业公司级产品，多数融资到A轮，为吸引客户做出的免费力度也是最大。
　　作为资金紧缺的创业公司，可以通过各家开放的免费项目进行，从而选择性价比最高的。而对于想要长远发展的产品来说，免费的服务恐怕不能作为长期的IM功能支持，收费且稳定的大公司级产品应该作为重点考虑。
　　云服务后期技术支持有多重要？
　　市场上众多的IM云服务，仅从表面的功能介绍来看，很难判定谁更靠谱。但是当互联网巨头开始进入这个市场后，其带给创业公司的竞争压力就需要做考虑在内，毕竟互联网行业变幻，“B轮死”的现象很常见。
　　另外，凡是接入过IM云服务的开发者都知道，接入IM云服务是很简单的事，基本上1-3天内即可完成接入。但比接入和技术本身更重要的往往是“后期维护”，牵涉到出个问题你能不能找到人，对方技术人员配备是否完善。上述论坛曝光的阿里悟空后期找不到人员维护就会对开发者造成很大损失，甚至造成宕机，影响用户体验。一些创业公司也经常面临人员缺乏的问题。
　　所以我们才看到，网易推出云信之时，就为其配备了300位资深技术和运维工程师，7*24小时实时运维监控，全天候响应。这在市场上是比较受开发者认可的一点。
　　拿创业公司里的佼佼者融云、环信和巨头公司的网易云信做比较，有人专门做了评测：
　　《3款IM云服务产品对比 即时通讯云产品横向评测》：
　　http://it.sohu.com/4461294.shtml
　　由评测可以看出，在功能上三家各有优劣，但在服务上，网易云信更胜一筹，融云和环信官网上甚至没有找到在线客服的入口。
　　总结：对于创业公司来说，需不需要接入IM云服务、以及IM云服务能给自己的APP带来哪些变化，可以通过市场上不少免费项目和试用进行测试。一旦准备接入，那么就要做长久打算。天下没有免费的午餐，长远来看，收费且能保证服务品质的巨头级产品将成为选择趋势，占据市场，也唯有通过收费协议，才能保证产品方精心打造技术力量，提升服务品质。
IT新闻微信公众平台
第一时间获取新鲜资讯
使用手机扫描左方二维码
* 网友发言均非本站立场，本站不在评论栏推荐任何网店、经销商，谨防上当受骗！即时通讯工具的优势有哪些？ - 在线客服 - 深圳市云软信息技术有限公司}