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质量成本管理实战训练
【课程编号】：MKT025496
【课程名称】：质量成本管理实战训练
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【所属类别】：
【时间安排】：日 到 日
【授课城市】：
【课程说明】：如有需求,我们可以提供质量成本管理实战训练相关内训
【其它城市安排】：
【课程关键字】：东莞质量成本管理培训
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本课程时长为2天。
据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；
如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；
质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；
质量成本管理涉及成本管理知识，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。
总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。
学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。
如何理解质量成本的四个分类？
如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？
如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？
如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？
如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？
一、质量管理基本原则
克劳士比&经典的质量改进的14个步骤&
PDCA循环－4个阶段8个步骤
旧的质量观与新的质量观对比
旧的关于成本与质量关系的假设
二、质量成本的概念
质量成本管理的意义
质量成本的功能
评价的方法和指标
直接质量成本
间接质量成本
失误成本举例
一种关于质量成本的新观点
如何削减质量成本
三、全面成本管理体系TCM
《质量成本管理导则》GB/T13339
质量成本的特点
质量成本的分类
质量成本的构成
质量成本管理的含义
质量成本管理实施要点
质量成本管理原则
质量成本管理实施程序
质量成本预测
质量成本计划
质量成本核算
质量成本分析
质量成本报告
质量成本控制
质量成本考核
四、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）
湘潭大学客座教授
香港工业总会特聘讲师
深圳市干部管理学院特聘讲师
工学硕士/MBA(培)
香港国际认证中心注册培训师
注册管理咨询师训练合格
中国汽车工业QS-9000系列培训合格
VDA汽车工业质量管理系列培训合格
IATF汽车业审核员
黄治淮先生大学毕业后长期从事教学和企业管理工作，具有丰富的授课技巧和企业现场管理经验，至今有近17年工作经验，12年咨询业和培训演讲经验，典型实战型培训讲师。对企业的流程管理及培训有多年的经验,精研制汽车行业管理工具，具有多年制造业及汽车行业顾问和培训经验，尤其擅长品质风险管理与评价、生产系统改善、管理体系一体化增值服务等。
黄治淮先生授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以提问/案例分析/分组作业讨论/考试四位一体的教学模式获得SGS管理学院客户一致好评。
制造业专业课程黄老师一贯以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年经验之分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。
&黄老师课程是我听过最容易接受的最能听懂的，案例结合工厂实际，经验丰富，使我受益颇多&。
&&德赛集团精密部件有限公司副总杨彪先生
&通过与黄老师长期的辅导与培训，让我从黄老师身上感受到了什么是务实与敬业！&
&&东莞谢岗文信塑胶制品厂管理者代表雷祖斌
&听黄老师的上课，让我精神百增，不会疲倦，他会倾其所有让你走入课堂！&
&&中国航天国际集团志源实业PMC罗经理
&黄老师的课不仅投入感情丰富，而且案例随手拈来，能够帮助我们解决实际问题！&
&&新中源集团河源万峰陶瓷行政总监卢澄先生
服务过的部分企业名录（部分）
加特可（广州）自动变速器有限公司(奥迪CVT一级供应链)
巴斯巴科技(深圳)有限公司(宝马混合动力一级供应链)
BPW车轴(梅州)有限公司(德国独资最大挂车车轴生产商)
信邦集团(戴姆勒/上海大众专业外饰塑胶件供应链)
王氏华高电子(深圳)有限公司(德国大众)
爱德克斯(天津)有限公司(戴姆勤集团)
安费诺科技(深圳)有限公司(Volvo连接器供应链)
爱默生（中山）有限公司(德国大众)
加特可(广州)自动变速器有限公司(奥迪CVT)
本田汽车（中国）有限公司
广汽丰田汽车有限公司
YKK吉田拉链深圳有限公司
英国高士线业有限公司(宝马方向盘供应链)
南车时代工塑有限公司(北汽福田/德国大众)
田村电子（惠州）有限公司
中国航天国际集团 (上海大众/东风雪铁龙/东本)
华阳通用（惠州）有限公司
美国杜邦（三水）有限公司
三洋光部品有限公司
美上日东电子有限公司
东京光学机构有限公司
万家乐燃器具有限公司
欧达可电子
中日龙电器
ISO/TS 16949汽车业
VDA 6.1/6.5/6.3德国汽车工业标准要求与审核员
AIAG美国汽车工业特殊要求
抽样检验与品质保证
供应商质量管理（SQE）
品质问题分析与解决\防错技术在品质管理中的应用
全面质量管理（TQM）\全面生产维护管理(TPM)\JIT环境下的生产计划与物料管理(PMC)
杰出班组长(一线管理者实战能力提升)
计量器具管理与GB/T 2828抽样计划实战
传统QC七大手法
新QC七大手法
制造业项目管理
仪器校正与管理
新旧QC七大手法
以过程为导向的目标与绩效管理
在线报名：质量成本管理实战训练(东莞)
其他城市质量管理培训&&&&《阳光热线》由市政府纠风办、东莞广播电视台主办，东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投…
东莞市质监局党组书记、局长胡炽海，副局长刘东兴，副局长欧健强，副调研员何炜坚，总工程师黄海明，副调研员张小娟，质量科科长黎伟新，特种设备科副科长祁家明
东莞市质量技术监督局是主管全市质量、标准化、计量、生产环节产品质量监督及特种设备安全监察工作，行使执法监督职能的市属部门。1、具体包括贯彻执行国家、省、市有关质量技术监督工作的方针政策和法律法规，拟订并组织实施提高全市质量水平的发展战略规划及有关政策；…
电梯安全监管有何新招？发现加油站“缺斤少两”该如何投诉？出租车必须办理气瓶使用登记证才能加到天然气吗？5月6日上午10点30分，东莞市质量技术监督局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线互动交流。 而对于现场无法处理的…
质量安全问题重于泰山，关系到老百姓的生命安全。对于电梯安全、燃气质量等问题，街坊们有什么意见建议呢？5月6日上午，市质量技术监督局将做客《阳光热线》栏目，届时会对街坊们关心的话题进行解答，有兴趣的街坊可以拨打热线电话，或是在阳光问政平台留言咨询。
&&&&网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“”继续发帖。
13、杨小姐:在水濂山打回来的水能否在质监局检测水质问题？ [ 8:08:36]&
我局是负责主管全市计量、标准化、检测认证、产品质量监督、特种设备安全监察等工作的行政部门，不涉及具体检测业务。经了解，位于东莞市松山湖国家高新区的广东省东莞市质量监督检测中心是东莞区域内具备相应资质的产品质量检测机构之一，具备对DBS 44/ 001-2011《饮用天然山泉水》的检测资质，可以对企业或个人委托送检的水样进行检测并出具检测报告。如企业或个人有需求，可自行取水样送至东莞市质量监督检测中心办理委托检验。(送检地址：广东省东莞市松山湖产业园区工业南路2号广东省东莞市质量监督检测中心5号楼；送检联系电话：1-4133）
12、朱先生:听说现在企业产品标准备案已经改为企业将标准公示就可以了？标准公示后还需不需要做备案？ [ 8:08:36]&
我国大力推进企业标准管理制度改革，实施企业产品标准和服务标准的自我声明与公示制度，逐步取消企业产品标准的备案，让企业根据自我需要公开其在生产制造过程当中所涉及的相关产品、服务的性能标准，从“门槛设置”变为了“提供服务”。目前，作为标准化领域的重要改革措施，东莞已经正式开展企业产品和服务标准自我声明公开、企业产品标准备案两者并行的做法。两种方式，企业可选其一，也可两种方式同时办理。在企业产品标准备案的相关规章制度仍然有效的情况下，企业产品标准备案是较为稳妥的方式。
11、梁先生:厚街厚龙煤气公司加汽站短斤缺两。 [ 8:08:36]&
日，我局组织执法人员对东莞市厚龙燃气有限公司进行了现场执法检查，对该公司已充装待销售的标注充装量为14.5kg的瓶装液化石油气净含量进行了抽查。经批量检验，平均净含量14.88kg，未发现短斤缺两问题。根据市民反映的情况，我局下一步将加强对厚龙燃气公司的监管，确保其充装销售的瓶装液化石油气净含量合格，切实维护消费者的合法权益。
10、叶先生:①想了解儿童玩具味道和材质的质量标准。
②如果买到有怀疑产品有质量问题如何解决？
[ 8:08:36]&
①关于儿童玩具味道和材质的质量标准有GB/T 充气玩具通用技术要求、GB 玩具用涂料中有害物质限量、DB 33/T 815-2010大型玩具通用技术要求等30余项，建议群众可到东莞标准信息服务网查询相关具体信息。
②如果市民在消费过程中怀疑购买的产品存在质量问题，可以委托有资质的检验机构（如广东省东莞市质量监督检测中心）进行质量检验；如存在产品质量争议需要申诉，可拨打“12345”市政府服务热线提出，在收到12345平台转来的申诉请求后，我局会依据《产品质量申诉处理办法》等规定进行调解处理。
存在产品质量争议，可通过产品质量仲裁检验和产品质量鉴定的方式来作出判定。其中，质量仲裁检验可向经省级以上质监部门或其授权的部门考核合格的产品质量检验机构（如广东省东莞市质量监督检测中心）提出申请；质量鉴定可向省级以上质量技术部门指定的鉴定组织单位提出申请。（广东省东莞市质量监督检测中心电话：1-1110；省质监局举报投诉中心（鉴定）电话：020-。）
9、碣石没话说:尊敬的质监局的领导，我是企业负责上市工作的负责人。在企业准备上市过程中，我们迫切需要提升产品和管理的质量。其实质量是非常重要的，但是国人的质量意识还是很单薄，因为也没什么强制性的法律法规以及促进条例。我们呼吁质监局切实承担起发扬质量文化和提升国民质量意识的责任，我们也很想学习先进企业的质量经验，想展示自己的质量管理经验。希望质监局能够多争取市里领导的支持，组织企业学习质量管理，搞一些现场活动，华为格力那么好，我们想去看看，也想向他们学习。期待下来有更多的质量活动，以前太少了。谢谢领导。 [ 11:40:55]&
回复：我局每年均会组织开展质量管理提升方面的培训学习等活动：一是推广先进质量管理方法，通过东莞市质量协会、东莞市卓越绩效管理促进会等单位，引导企业根据实际采用全面质量管理、六西格玛、精益生产、精细化管理、卓越绩效管理等先进质量管理方法，大力开展质量比对提升、质量改进、质量攻关、质量赶超等活动。二是开展标杆企业观摩学习，组织企业到市内外的各级政府质量奖获奖企业，现场观摩学习标杆企业的先进质量管理经验，推动质量创新和改善成果交流。三是抓好质量人才培养，联合东莞理工学院等高校培育一批质量科技领军人才、学术带头人、实用型人才和管理人才，加强质量领域的对外合作和人才交流，成为研究质量、崇尚质量的引领者和实践者；推广首席质量官制度，鼓励企业引进和使用各个层次的质量人才，着力培养一批质量管理和标准化技术专家，加强培育高层次、高技能、满足不同需求的质量专业人才梯队。
我局会通过镇街质监站、质量协会、局网站等途径发布上述培训学习等活动通知，企业可密切留意相关的培训安排，积极参加。
杨小姐： 在水濂山打回来的水能否在质监局检测水质问题？
东莞市质量技术监督局：
我局是负责主管全市计量、标准化、检测认证、产品质量监督、特种设备安全监察等工作的行政部门，不涉及…
朱先生： 听说现在企业产品标准备案已经改为企业将标准公示就可以了？标准公示后还需不需要做备案？
东莞市质量技术监督局：
我国大力推进企业标准管理制度改革，实施企业产品标准和服务标准的自我声明与公示制度，逐步取消企业产…
梁先生： 厚街厚龙煤气公司加汽站短斤缺两。
东莞市质量技术监督局：
日，我局组织执法人员对东莞市厚龙燃气有限公司进行了现场执法检查，对该公司已充装待销售的…
叶先生： ①想了解儿童玩具味道和材质的质量标准。
②如果买到有怀疑产品有质量问题如何解决？
东莞市质量技术监督局：
①关于儿童玩具味道和材质的质量标准有GB/T 充气玩具通用技术要求、GB 玩具用涂…
碣石没话说： 尊敬的质监局的领导，我是企业负责上市工作的负责人。在企业准备上市过程中，我们迫切需要提升产品和管理的…
东莞市质量技术监督局： 我局每年均会组织开展质量管理提升方面的培训学习等活动：一是推广先进质量管理方法，通过东莞市质量协会、…
碣石没话说： 尊敬的质监局的领导，我是企业负责上市工作的负责人。在企业准备上市过程中，我们迫切需要提升产品和管理的…
东莞市质量技术监督局： 我局每年均会组织开展质量管理提升方面的培训学习等活动：一是推广先进质量管理方法，通过东莞市质量协会、…
&&&&东莞快递公司数量众多，服务质量良莠不齐，如何规范管理？快递公司服务不到位，出现丢件、快件损坏等情况，如何进行投诉？5月13日上午10点30分，东莞市邮政管理局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。【图文】东莞品质管理知识培训课程_百度文库
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东莞五大员培训班找东莞宏腾。东莞市宏腾建筑工程技术咨询有限公司是一家经国家工商注册部门批准设立的专业化技术咨询公司，专门为建筑业企业提供包括建筑资料员上岗培训、建筑八大员证书及职称申报、市政及房建工程资料及方案承包、市政及房建工程（预、结）算及编制竣工图、各类专项工程施工承包、资质代理、安全生产、施工技术、认证咨询等服务。公司自成立以来，已成功开办了五届资料员培训，
按日常建设行政主管部门对施工现场人员检查所谈及的、及业主对人员要求指定的五大员，改变了以往常说的五大员概念，变更为：项目经理（建造师）、项目技术负责人、施工员、质检员、安全员。这是目前实际要求的五大员（及施工现场必要的五种重要人员，称为五大员。预算员及资料员在现场的控制地位较为次要，所以在当下建筑领域，已经没有列入五大员行列，也不列为建设行政主管部门对现场督查时的必要人员），这有别于传统的五大员，这是需要注意的。
资料员的工作是一项集工程建设管理、档案管理知识为一体的复合专业工作，必须具备一定的建筑专业知识、档案专业知识及操作计算机建筑应用软件的能力。 随着建设的不断升温,建筑资料员社会需求量逐年提高,现在资料员已成为工程行业必不可少的专业人才。从现在和将来一段时间来看，资料员的市场需求量将是十分庞大的。由于市场需求量大，所以资料员的年薪正逐年增加，目前年薪已接近5万元，更不包括资料员业余承接的业务收入。
施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系, 组织设计中的东西要靠施工员在现场监督,测量,编写施工日志,上报施工进度,质量,处理现场问题.是工程指挥部和施工队的联络人.
施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。
1 、执行国家颁发的安装工程质量验评标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和处罚权。
2 、负责专业检，随时掌握各作业区内分项工程的质量情况。
3 、负责分项工程质量的评定，建立质量档案，定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况。
4 、负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录。
5 、对不合格项及时向项目总工和上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施，并协助进行质量损失的评估。
保证在施工中不出安全问题.严格按施工规范施工,随时监督。定时或不定时在工地做好安全检查、与施工班组做好安全技术交底、做好安全记录和安全资料！
1、熟悉施工工艺编制材料计划，按计划组织材料进场。
2、对进场材料质量负责，做好跟踪服务工作。掌握材料的使用情况。
3、对进入现场材料应分门别类堆放，根据材料性质采取有效防腐、防潮、防变型（质）措施。
4、对须复检的材料应及时送检，并与进场材料相对应。
5、对现场材料损耗情况及时统计上报。
6、保证零库存，对积压材料合理应用。
7、建立材料分析档案（价格、货源）及时反馈决策层
*，掌握设计预算和施工预算管理，即二算管理。具体是做好二算编制工作及对比工作，对收到设计变更、技术核定单、资料等进行增减预算编制。
第二，发包合同控制，对劳务和专业承包进行合同策划、起草并发起相应的合同审批流程，对发包合同的履约情况进行评价。
第三，索赔管理，业主不履行或未能正确履行合同约定的义务造成建筑方损失，建筑方要向业主提出赔偿要求，起草索赔文件
第四，工程结算，根据竣工资料编制项目工程结算书、以确定工程*终造价
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职称评审问题一： 问：我是在06年考取初级职称的，07年电大本科毕业。请问，考中级还需要几年？ 答：助馆满4年申报评审中级。 职称评审问题二 问：我现在的职称是中级,经济师.我想报考档案方面的职称,可否直接考馆员或是更高的职称,档案方面的有..
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