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女职工被单位领导打伤，该怎么申诉？
女职工被单位领导打伤，该怎么申诉？是县事业单位(环卫所)
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单位个别工作人员违反工作纪律部门一把手检讨承诺书
单位个别工作人员违反工作纪律
部门一把手检讨承诺书
检& 讨& 承& 诺& 书
区行政服务中心& 王广明
（2014年8月6日）
区委、区政府：
7月31日至8月1日，市作风办组织评议员对我区作风建设、工作纪律情况进行暗访，区行政服务中心5个窗口单位共7名工作人员违反工作纪律，影响政务服务形象，我进行了深刻的反思和总结。
一、存在问题的原因分析：
（一）对窗口人员教育不够。在中心管理中对窗口工作人员作风建设重视不足，要求不严。在加快发展的形势面前，把主要精力放在了中心发展和业务工作上，放松了对窗口人员的工作纪律要求，淡薄了对窗口人员的教育。
（二）窗口人员服务意识不强。窗口人员作为行使行政审批权力的具体个体，是服务投资者和群众的人，在政府向服务型转变的大环境下，一些工作人员的思想观念陈旧，对投资者和群众的服务态度生硬、冷漠、应付了事，服务投资者和群众的意识不强。
（三）作风纪律制度流于形式。百姓办事&零障碍&工程制度规定和中心人员行为规范等制度落实不到位。实施过程中考核不到位，执行制度时紧时松，质量和成效不明显。
（四）监督检查不到位。在日常监管过程中，怕得罪人，缺乏加强管理、监督的决心，巡查力度不够，看到违法作风纪律的行为仅口头进行批评，未严格按照相关规定进行处理，致使督查不力。
二、下一步，将进一步加强学习，强化作风建设，加强服务意识，切实做到以下几点：
（一）突出问题导向。对市作风办暗访反馈的问题，做到即知即改，立说立行。对照百姓办事&零障碍&工程制度规定和中心人员行为规范，认真细致查找存在的问题，做到举一反三，确保问题及时发现，及时整改。
（二）强化督查力度。1、加大中心窗口巡查力度。中心安排专人每天进行4次不定时巡查。如发现违反工作作风和纪律问题，严格按照贾汪区行政服务中心绩效考核办法进行问责，并通报原单位主要领导。2、加大窗口人员考核力度。在巡查过程中，出现违反规定的行为的个人和窗口单位，在中心季度和年度评比中一票否决。
（三）提高思想意识。加强对窗口人员百姓办事&零障碍&各项制度规定和中心作风制度规定的教育，将各项制度规定汇编成册印发给窗口工作人员学习，强化窗口人员工作纪律认识，提升服务意识、责任意识。
（四）强化制度落实。进一步加强中心窗口人员管理，强化中心考核办法，严格坚持 &八严禁&&六不准&制度、窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制以及行政许可印章管理等制度，坚决杜绝类似问题发生，今后如发现类似问题，将严格处理，追究相关人员责任。
总之，我将引以为戒、举一反三，加强中心作风建设，切实增加服务意识，强化纪律制度落实，确保树立良好的窗口形象。
检& 讨& 承& 诺& 书
区农委& 李萍
（2014年8月6日）　
区委、区政府：　　
7月31日至8月1日，市作风办组织评议员对我区行政服务中心作风建设、工作纪律情况进行暗访，现场发现我委窗口工作人员韩召艳看网络小说，扰乱了正常工作秩序，在群众中造成了不良的影响。对此，我进行了深刻的反思和总结，这是由于我工作中对职工宣传教育不够、制度执行力度差、监管落实不到位造成的，为此我代表区农业委员会向区委、区政府和全区人民作深刻检讨。　　
这次暗访，曝露出我委没有把窗口服务工作真正做深做细，没有把制度规定切实落到实处，机关作风效能建设、政务服务水平与新形势、新任务的要求相比，仍然存在较大差距。对此，我负有不可推卸的领导责任。　　
这次通报问责，是对我个人及农委的警醒和鞭策。为杜绝再出现类似违纪现象，我将痛定思痛，知耻后勇，切实加强我委机关作风建设，改进干部工作作风，提高服务意识和办事效率，从以下几个方面抓好整改落实。　　
&&& 一、强化学习，提高干部职工责任服务意识。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，进一步建立完善各项规章制度的学习机制，以正面引导、反面触动为主，认真组织干部职工学习上级各项文件规定和通知、通报，学习我委内部各项管理规定，提高干部职工遵守纪律、严以律己的自觉性和服务群众的主动性，克服精神状态不佳、贪图享乐、纪律观念淡薄的思想，杜绝松懈侥幸心理的发生。
& &&二、规范行为，严肃工作纪律。领导班子以身作则，提高对机关作风和干部作风建设的认识，示范引导干部职工严格遵守劳动纪律等日常工作制度，坚决杜绝有令不行、有禁不止、政令不通等不良行为，杜绝上班时间上网看小说、看电视、玩手机和做与工作无关的事情等现象发生。&&&&　　
三、严格监督，严肃问责。依照区委、区政府关于作风建设的相关规定，按照我委相关监督管理制度，在机关内部建立并落实严格的督查巡查机制，每周对全体干部职工工作作风、工作纪律执行情况、窗口服务情况等不定期明察暗访、定期通报。对违反规定、造成不良影响的部门和个人，进行严肃处理。对此次被通报的工作人员，我委将按照《贾汪区农委机关考勤、请假制度》（贾农委发〔2013〕37号）之规定，除对当事人按上级相关规定处罚外，在全委内给予行政处分并处以500元罚款；对窗口负责人和分管领导进行诫勉谈话，以此警示全体干部职工。
我们将严格按照区委、区政府的部署，按照区作风办要求，以更强的责任感和使命感，迅速整改，全力推进机关作风和干部作风建设，以踏实、高效的工作表现和组织认可、群众满意的工作成效体现整改成果。　　
检& 讨& 承& 诺& 书
区卫生局& 曹广强
（2014年8月6日）
区委、区政府：
　　7月31日至8月1日，市作风办对我区作风建设、工作纪律情况进行暗访，发现区行政服务中心我局窗口工作人员韩广侠上班时间上网看电视，并通过《徐州夜新闻》栏目进行了曝光。这件事情的发生，是我局对工作纪律管理不到位，部分干部对自己放松要求，工作作风涣散的结果。在此，我代表区卫生局向区委、区政府作出深刻检讨。
事情发生以后，我局高度重视，当天紧急召开局党委会议, 对当前我区卫生系统工作作风中存在的问题进行分析和研究。我们认为，当前，我区卫生系统个别单位和工作人员出现庸、懒、散的现象，究其原因，一是认识上不到位。对机关作风和效能建设的重要性和必要性没有统一到区委、区政府的要求上来。二是管理松懈。不能从严带队伍，不敢动真碰硬，对机关不良现象视而不见，推不开情面，做老好人，维持表面上的一团和气。三是公仆意识不强。没有真正树立&全心全意为人民服务&的意识，不讲组织纪律，任意放松自我，疲沓拖拉、情趣低俗、玩性较重。这些问题的存在，虽然涉及的只是少数单位和少数个人，但在群众中造成了不良的影响。
为此，我局对区行政服务中心卫生局窗口工作人员韩广侠上班时间上网看电视一事在全区卫生系统内进行通报批评，对当事人给予行政警告处分。并痛定思痛，狠下决心，紧密结合&作风深化年&和&三好一满意&活动，对全区卫生系统工作纪律和工作作风进行整顿，坚决遏制我区卫生系统工作纪律涣散之风，彻底扭转工作作风不良的局面，全面提高卫生系统机关作风和行政效能建设。
一是提高思想认识。迅速召开全区卫生系统干部大会，对开展工作作风整顿进行动员部署，统一思想，深刻认识加强纪律作风建设的重要性和紧迫性。进一步理清工作思路，落实工作措施，在全系统深入开展工作纪律和工作作风整顿活动。
二是认真自查自纠。各医疗卫生单位结合自身工作实际，认真进行自查自纠，深入查找在工作纪律和工作作风方面存在的不足和问题，结合开展群众路线教育实践活动，深刻剖析思想根源，开展批评与自我批评，制定整改措施，切实整改到位。
三是加强督导检查。区卫生局将对全区卫生系统各单位工作纪律和工作作风整顿情况进行专项督查，针对督查中暴露出的问题和薄弱环节，不断建立和完善加强工作作风和纪律作风建设的长效机制，杜绝类似问题再次发生，从而进一步转变我局干部工作作风，严肃工作纪律，提高行政效能。
检& 讨& 承& 诺& 书
区财政局& 仲伟利
（2014年8月6日）
区委、区政府：
近日，我局国库集中支付中心个别工作人员违反工作纪律被市作风办评议员暗访发现，并在徐州电视台《徐州夜新闻》栏目予以曝光，严重损害了财政部门的良好形象，也给全区造成了不良影响。我作为区财政局局长对此负有不可推卸的责任，也深感痛心和愧疚，辜负了区委、区政府对财政部门和我本人的关心爱护，痛定思痛之余也采取了系列果断措施，及时传达领导指示精神，健全相关工作制度，狠抓工作落实，严格责任追究，确保今后不再发生类似事情。现检讨如下：
一、深刻反思问题根源
之所以发生如此严重违反工作纪律的现象，其原因有三点：一是思想认识不到位。这个问题的发生，暴露出我局个别工作人员纪律观念淡薄、工作作风不实、服务意识不强等问题，也反映出我局机关作风效能建设、政务服务水平与新形势、新任务的要求相比，仍然存在一定差距。二是工作衔接不到位。由于主要精力忙于财政收支管理，局党组对机关作风上要求的多监督检查的少，表扬鼓励的多批评处理的少，形成了在机关作风建设等方面失之于宽、失之于松，导致了工作纪律松懈等问题的产生。三是制度执行不到位。虽然制定了相关规章制度，但是在执行上存在软肋，有时没有严格按章办事，存在制度形同虚设现象。
二、迅速采取果断措施
一是 8月4日上午，局党组立即召开班子会议，认真传达贯彻区作风办的处理决定，坚决拥护处理决定，分管班子成员和相关科室深刻进行检讨，明确下步整改措施，确保此类事件不再发生。二是及时召开全局干部职工大会，宣布对个别违纪人员的处理决定，给予区国库集中支付中心赵大震、韩婷婷行政警告处分、区国库集中支付中心吴银皊予以辞退。三是重申作风纪律，使财政干部职工切实增强大局意识、服务意识、责任意识，确保令行禁止，杜绝违反工作纪律现象再次发生。广大财政干部要以此为鉴，举一反三，查找在作风建设、服务意识和党风廉政建设方面存在的不足，严守工作纪律，努力树立财政人员的良好形象。
三、下步努力方向
一是提高认识，加强组织领导。成立了财政局作风纪律整顿工作领导小组，由局主要领导担任组长，分管领导任副组长，成员为局办公室主任以及各科室负责人，为强化作风纪律提供了组织保障。二是统一思想，认真做好当前各项工作。加强学习贯彻中央以及省市区的关于机关作风建设的各项规定，通过正反两方面的事例，告诫全体干部职工违反工作纪律的高压线不要碰，从而切实将区委区政府的&十条禁令&落实到行动中，落实到工作中。另一方面，积极稳定被处理干部的情绪，引导被处理的干部客观看待问题，振奋精神，把心思和精力集中到工作上来，以高要求和高标准严格要求自己。三是强化措施，积极建立健全制度。结合实际，加强财政干部队伍建设的具体措施和办法，建立健全机关内部管理、干部考勤、效能建设等方面的规章制度，严格财政内部的日常监督和管理，促使财政管理制度化、规范化和科学化。全面提高我区财政系统机关作风和行政效能建设。
检& 讨& 承& 诺& 书
区林业局& 徐士吉
（2014年8月6日）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
区委、区政府：
此次区行政服务中心林业局窗口工作人员周宗芹无视工作纪律，在上班时间上网看小说行为，扰乱了正常工作秩序，降低了工作效率，在群众中造成了不良的影响。说明我对职工的思想政治教育不到位；职工对遵章守纪的重要性认识不够。此刻，我心情沉重，对事情的发生及其产生的严重后果和不良影响表示深深的愧疚。
一是单位对职工的思想政治教育不到位。单位经常性的工作制度会议和干部职工谈心活动不够深入，思想政治教育停留在念文件的层次，没有做深入的消化吸收，干部职工没有得到真正的教育，没有认识到窗口工作的重要性，没有真正意识到遵章守纪是机关职工提高工作效率的保证。
二是干部职工对纪律工作的重要性认识不够。没有把纪律工作摆在重中之重的位置，没有形成&纪律压倒一切&的思想，没有绷紧遵章守纪这根弦。
三是部分干部职工作风轻浮，对单位规章制度不认真落实。纪律工作是单位工作的重要组成部分，是单位工作的重中之重，但是部分干部职工却置若罔闻，没有将其放在各项工作的第一位来看待，落实的时候也是得过且过，应付了事。
四是对日常遵章守纪的督促检查不够，没有严格落实带班制度。在日常遵章守纪的督促检查上力度不够，没有形成长效机制。
这次事件不是偶然，而是必然。这不是一朝一夕而形成的问题，这是单位长期以来对纪律工作只流于一般形式，松懈和麻痹大意积累造成的，是对工作、对广大群众不负责任的表现。若任其发展下去，必将造成严重影响。
这次窗口工作人员无视工作纪律，在上班时间上网看小说事件，暴露出我局机关作风工作的漏洞。辜负了组织对我的信任和期望，影响极其恶劣，教训极其深刻。若不是领导及时查出，后果极其严重。
在下一步工作中，我要高度重视机关作风工作，珍惜当前工作环境，管好自己的人，做好自己的事，重视纪律工作，加强教育，完善制度，强化监管，切实做好单位机关作风工作。
一是立即召开全局干部职工大会。通报本次窗口工作人员无视工作纪律，在上班时间上网看小说行为，宣读单位检讨、当事人检讨和单位对当事人的处罚决定。单位对当事人的处罚决定：1、单位支部和当事人在全体干部职工大会上做深刻检讨；2、对窗口工作人员周宗芹予以辞退。
二是加强政治理论学习，提高干部职工对纪律工作的重视。建立政治理论学习长效机制，每周召开关于单位制度工作会议，学习上级有关纪律的会议、文件、讲话精神，通报一周工作人员遵章守纪考勤情况、工作情况。在每周的纪律工作会议上，要求每名干部职工至少做表态发言1次，并提出单位机关作风工作的意见和建议。
三是加强机关作风工作的督促检查。单位带班领导要在周一、周三、周五开展3次例行检查，并进行至少2次随机抽查，确保单位工作人员严格遵守规章制度。
四是完善单位工作规章制度。完善充实《林业局机关工作制度》、《带班领导工作职责》、《工作人员工作职责》和《工作制度》，在规章制度中明确工作职责、工作要求以及处罚规定。
我要深刻汲取这次事件的教训，认真反思，积极整改，把机关作风工作落到实处，责任明确到人头，做到人人有任务、人人有责任，坚决杜绝此类事件的再次发生。
检& 讨& 承& 诺& 书
区国土资源局& 杨德峰
（2014年8月6日）
区委、区政府：
在7月31日至8月1日，市作风办组织评议员对我区作风建设、工作纪律情况进行暗访，对发现的区行政服务中心、区财政局核算中心个别工作人员违反工作纪律的情况，通过《徐州夜新闻》栏目进行曝光，我局行政服务中心窗口工作人员李强、鹿翩翩玩手机，姬祥睡觉情况在其曝光之中。作为党委书记，对此深感震惊、愧疚和不安，本人认真反思，深刻自剖，现检讨如下：
一、事件处理情况
我局发生窗口工作人员无视工作纪律，在上班期间玩手机、睡觉等，扰乱正常工作秩序，降低工作效率，在群众中造成了不良的影响。作为贾汪区国土资源局党委书记，我负有全部领导责任，我将认真配合相关部门的调查，诚恳接受组织的一切处理意见，并迅速对该事件进行处理：对窗口临时工作人员李强、鹿翩翩、姬祥予以辞退；与班子成员一起对登记中心副主任王梅进行诫勉谈话；责成登记中心副主任王梅作深刻书面检查。
二、问题产生原因：
（一）思想认识不到位。长期因工作任务繁重，疲于处理日常性工作，对作风建设管理落实不到位，致使个别人员纪律观念淡薄，出现上班时间上网，玩手机，做一些与工作无关的事。这些看似小事，但反映一个单位、一个部门纪律作风松懈，从大的方面讲，是抓队伍管理不到位。
（二）制度管理落实不到位。制度是作风的保证，但因登记中心搬进区行政服务中心窗口，距离局办公场所较远，便放松了对相关人员的管理，缺乏跟踪管理和有效监督。管理也存在松一阵紧一阵，执行缺乏连续性，落实没有实效性的问题，导致有些制度流于形式，激发不了干部职工的积极性，个别人员存在&慵懒散&问题。
（三）工作衔接不到位。虽然此次事件是一次偶然事件，但却是长期以来有些干部职工对自己放松要求，工作作风不严谨的必然结果。作为单位一把手，因一些客观原因，没有经常性组织人员对窗口服务人员督查、检查，监督职能没有充分发挥；对纪检相关工作人员经常性督促、教育不够，致使纪检方面&明察暗访&不到位，督促不到位。
三、整改落实的措施
（一）提高认识，全面认真抓好整改。对市作风办查出的问题，完全认可，我完全接受作风办的处理意见，对其做出的处理结果逐项全面落实。
（二）统一思想，认真做好当前各项工作。我将正视存在的问题，认真抓好当前全局各项中心工作的同时，全面抓好干部职工的工作纪律问题。一方面，以此为契机，认真组织全局干部职工，特别是领导干部，深入开展好作风建设专项整治活动，通过各种形式开展作风教育、廉政教育和警示教育，提高干部综合素质。另一方面，积极稳定工作人员情绪，引导干部职工客观看待问题，振奋精神，把心思和精力集中到当前各项工作上来，以更高要求和标准，抓好各项工作落实。
（三）加强制度建设。通过上级部门检查，及时发现问题，对我来说是一次发现自身问题和不足以及改正错误的机会，我将认真吸取主要教训，认真弥补自己的过错。并以此为契机，创新思路，强化措施，完善各项规章制度。用制度管人，用制度约束人，加强督办检查，强化督办措施，定期通报各种先进事迹和不良行为，严肃查处各种损害人民利益、工作纪律散漫等行为，确保各项制度落到实处。通过制度建设，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的良好氛围，促进干部职工作风的进一步转变。
（四）加强监督机制。加强对干部职工的监督，是推进作风建设的重要保障。局监察室要加大&明察暗访&力度，对任何违反作风纪律的人和事，要指名道姓地通报、批评、追责，对有损系统形象的人和事&零容忍&。建立政风行风常态管理机制，严格责任追究。进一步强化服务意识，深入开展百姓办事&零障碍&、服务企业&零距离&活动，突出重点环节和窗口建设，为百姓办事搭建更加优质的服务平台。纪检监察干部要坚持原则，勇于担当，对不正之风敢于顶真碰硬，对违法违纪问题决不姑息迁就。
（五）加强领导班子建设。领导带头，率先垂范。风成于上，俗化于下。在加强机关行政效能建设要敢说&向我看齐&。要带头学习，严于律己，带头深入基层，听真言、讲实情，为民办实事、办好事，带头发扬民主，尊重民主，尊重民意，清政廉洁，严格遵守各项规章制度，做执行制度的模范和表率。
总之，本次违纪行为已经给我局带来了不好的影响，我的心情非常沉重和羞愧。在今后的工作中，我会更加严格要求自己、要求下属，进一步加强学习、深刻反思、严格自律、律人，切实增强大局意识、服务意识、责任意识，严守工作纪律，树立机关工作人员的良好形象。
检& 讨& 承& 诺& 书
供电公司贾汪营业部& 李永清
（2014年8月6日）
区委、区政府
在2014年7月31日至8月1日，市作风办组织评议员对贾汪区作风建设、工作纪律情况进行暗访，发现区行政服务中心供电公司贾汪供电营业部窗口临时工作人员阚婷婷浏览与工作无关的网页。对此我作为贾汪供电营业部经理有着不可推卸的责任。事件发生后，我认真检讨了自己，究其原因：
一是认识上不到位。对机关作风建设的重要性和必要性没有统一到区委、区政府的要求上来。
二是管理有些麻痹。认为企业内部多年来工作人员优质服务意识强，纪律观念强，没有发生违规违纪行为，只要平时多强调，不会出现问题。
三是管理存在偏差有漏洞。认为把人交给交给行政服务中心，平时在行政服务中心上班，贾汪供电营业部无法过去监督检查，应由行政服务中心统一管理。
因此，我决心认真吸取这次教训，增强管理能力和管控力度，对全营业部工作纪律和工作作风进行整顿，全面提高执行力，切实增强大局意识、服务意识、责任意识、严守工作纪律。具体如下：
一是建立作风建设工作组织机构。成立以党政&一把手&任组长，班子成员为副组长作风建设督导小组。建立严格的检查考评制度，完善奖惩措施，强化纪律作风的学习，树立工作就是责任、工作就是服务的价值观念。将作风建设纳入绩效考核的范围。每月召开作风建设分析会，及时交流在作风建设中存在的问题，把不良现象消灭在萌芽状态。
二是强化培训，提高服务技能。通过抓业务规范，不断强化对供电服务人员的教育和培训，对相关法律法规、规章制度、服务工作流程、服务文明礼仪等内容进行培训教育，将培训考试成绩与奖金挂钩，激发员工的学习热情，提高员工业务素质和外部形象。
三是常态管理，明确服务规范。规范窗口服务行为，窗口人员必须统一着装、谈吐文明，挂证上岗、按时上岗，不准做与工作无关的事情。文明热情接待客户，做到态度和谐、有问必答，有求必应。认真落实&四个服务&的要求，全面加强内质外形建设。严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，大力加强行风建设，质服务助力和谐社会建设&的要求，全面落实员工服务&十个不准&、&三公&调度和供电服务&十项承诺&。
经过上级领导部门批评和我个人的反省，保证以后不再出现类似问题。营业部将严格管理，进一步转变思想，提高认识，改进工作，提升管理，加大奖惩力度，在深化、完善、充实、提高上狠下功夫，扎扎实实地开展好行业作风建设工作，树立良好形象。}