工行的U盾为什么在Win7上用不了?(图)_网易新闻
工行的U盾为什么在Win7上用不了?(图)
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　　大嘴信箱
　　邮件地址为wutt56***的读者询问:我最近升级了微软的Windows7操作系统,但是发现工行的U盾插上电脑后却无法成功安装驱动了,这样一来我的网上银行也就没法用了,这应该怎么解决啊?
　　答:你所碰到的情况可能是操作系统的版本不同所导致的。据我个人的经验,在32bit版本的Win7上,目前工商银行官方网站上提供的U盾驱动程序是可以正常安装,就算出现一些兼容性问题,也是可以通过Win7自带的驱动更新功能来解决。不过由于我手头上只有捷德一种品牌的工行U盾,因此不能排除其它品牌的U盾存在驱动不兼容的问题。如果你使用非捷德品牌的工行U盾的话,可以考虑到工行办理更换U盾的方法来解决问题；如果你安装的是64bit版本的Win7的话,那么即使是捷德品牌的U盾也是没有办法正常安装驱动,这主要是工行官方的驱动程序还没能跟得上操作系统的更新所致,暂时是没有太好的解决方法。如果你一定要用的话,建议你可以在网上搜寻一下一个名为“工行U盾64位驱动”的文件来安装,经个人试用是可以解决问题的。不过由于这个驱动不是官方网站发布,因此在使用上可能存在一定的安全风险,个人不是十分推荐,最好的方法还是改装32bit版本的Win7吧,这样就可以两者兼顾了。
　　南方日报记者程鹏
本文来源：南方日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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也可以登录工行个人网上银行，请运行U盾光盘，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载，光盘里就是U盾驱动，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾。 第二步：下载证书信息 申请U盾后，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，把以前的驱动卸载，需要重新安装一下，输入U盾密码，并经银行系统验证无误。使用U盾有三个步骤： 第一步：安装驱动程序 如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行原因是U盾驱动损坏或丢失，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。 第三步：开心使用U盾 您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口
这说明您的u盾没有与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作： （1）重新安装对应品牌的驱动程序。 （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 （3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
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